Problembehandlung für die Microsoft-Maus oder -Tastatur

Gilt für: Microsoft accessoriesWindows 10Windows 8.1

Wenn die Microsoft- oder Surface-Maus oder Tastatur nicht funktioniert oder beim Koppeln nicht mehr in der Liste der verfügbaren Bluetooth-Geräte aufgeführt wird, oder wenn während des Kopplungsvorgangs eine Fehlermeldung angezeigt wird, versuchen Sie folgende Vorgehensweisen.

Es werden drei Arten von Verbindungen für Tastaturen und Mäuse beschrieben. Folgen Sie der Beschreibung, die für den Verbindungstyp Ihrer Maus oder Tastatur gilt.

  • Bluetooth-Tastaturen und -Mäuse nutzen einen integrierten Bluetooth-Anschluss an Ihrem PC. Dieser Verbindungstyp erfordert in der Regel kein zusätzliches Zubehör bzw. keinen Dongle.
  • Kabelgebundene Tastaturen und Mäuse werden über ein USB-Kabel direkt mit Ihrem PC verbunden.
  • Kabellose Tastaturen und Mäuse werden über einen drahtlosen USB-Dongle mit Ihrem PC verbunden.