Aufheben der Blockierung meines Outlook.com-Kontos

Ihr Outlook.com-Konto wurde möglicherweise vorübergehend blockiert, da wir ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten bemerkt haben. Wir wissen, dass die Blockierung Ihres Kontos für Sie frustrierend ist, möchten Sie aber auch vor Betrug oder Missbrauch schützen. Hier erfahren Sie, wie Sie die Blockierung Ihres Kontos aufheben.

Aufheben der Blockierung Ihres Kontos

  1. Wechseln Sie zu https://account.live.com/ResetPassword.aspx, um Ihr Konto wiederhergestellt und Ihr Kennwort zurückzusetzen.

  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres blockierten Kontos ein, geben Sie die Zeichen ein, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, und wählen Sie Weiter aus.

  3. Geben Sie den von der Authentator-App generierten Code ein, oder wählen Sie Andere Überprüfungsoption verwenden aus, um eine TEXTNACHRICHT zu erhalten.

    Hinweise: 

    • Sie benötigen kein Smartphone, um einen Sicherheitscode zu erhalten.

    • SMS können von"MSFT",einer kurz oder einer Mobiltelefonnummer stammen. Wenn Sie einen Sicherheitscode angefordert haben, können Sie der empfangenen Nachricht vertrauen.

    • Wenn Sie nicht über eine alternative Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verfügen oder hierauf nicht zugreifen können, wählen Sie Ich habe keinen Code erhalten aus, wenn Sie bei der Anmeldung aufgefordert werden, einen Code einzugeben, oder wählen Sie Ich kann darauf nicht zugreifen, wenn Sie Ihr Kennwort zurücksetzen, und folgen Sie dann den Anweisungen.

  4. Nachdem Sie den Sicherheitscode eingegeben haben, müssen Sie Ihr Kennwort ändern, um den Vorgang zum Aufheben der Blockierung abzuschließen.

Sorgen Sie dafür, dass Sie ein sicheres, eindeutiges Kennwort eingeben, damit Ihr Konto sicher bleibt. Verwenden Sie Großbuchstaben, Zahlen und Symbole in Ihrem Kennwort, und verwenden Sie möglichst nicht dasselbe Kennwort für unterschiedliche Konten. Weitere Tipps für sichere Kennwörter finden Sie unter Ihr Beitrag zum Schutz Ihres Outlook.com-E-Mail-Kontos.

Wenn Sie die Blockierung Ihres Kontos nicht aufheben können

Wenn Sie die Blockierung Ihres Kontos auch nach Eingabe des Sicherheitscodes oder Änderung des Kennworts immer noch nicht aufheben können, lesen Sie Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können.

Hinweis: Dieser Artikel hilft Ihnen, Ihr Kennwort zurückzusetzen, Sie zu führen, wenn die Kennwortzurücksetzung nicht funktioniert, und es gibt einen Link, über den Sie Kontakt zum Support aufnehmen können.

Siehe auch

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Supportressourcen

Sie können auch Unterstützung von anderen Outlook.com-Benutzern in unserem Community-Forum erhalten, oder Hilfe anfordern, indem Sie unten Support kontaktieren auswählen:

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