Behandeln von Problemen mit Outlook für Windows
Gilt für
Wenn Sie Probleme mit Outlook haben, gibt es ein paar Dinge, mit denen wir Ihnen helfen können, Ihre E-Mails zu senden und zu empfangen.
Wählen Sie unten eine Registerkartenoption für die outlook-Version aus, die Sie verwenden. Welche Outlook-Version habe ich?
Neues Outlook neu starten
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start , und wählen Sie Task-Manager aus.
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Wählen Sie Microsoft Outlook und dann Aufgabe beenden aus.
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Stellen Sie sicher, dass das neue Outlook geschlossen ist, und schließen Sie dann den Task-Manager.
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Nachdem das neue Outlook geschlossen wurde, öffnen Sie die App wie gewohnt erneut.
Deinstallieren sie das neue Outlook für Windows, und installieren Sie es erneut.
So deinstallieren Sie neues Outlook:
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Im Menü StartMenü, wählen Siedas neue Outlook für Windows aus.
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Wählen Sie den Pfeil aus, um die Listenoption in Start zu erweitern.
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Wählen Sie Deinstallieren aus, um den Deinstallationsvorgang zu starten.
So installieren Sie neues Outlook neu:
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Öffnen Sie das klassische Outlook für Windows.
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In der oberen Ecke sehen Sie eine Umschaltfläche zum Testen des neuen Outlook
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Wählen Sie diese Umschaltfläche aus, um die neue App herunterzuladen. Sie wechseln dann zum neuen Outlook für Windows.
So erhalten Sie neues Outlook aus dem Microsoft Store:
Wenn Sie die Outlook-Desktop-App verwenden, die in einer Nicht-Abonnementversion von Office wie Office Home & Business enthalten ist, haben Sie keinen Umschalter, um das neue Outlook auszuprobieren. Sie können jedoch neues Outlook aus dem Microsoft Store abrufen oder öffnen, indem Sie wie folgt vorgehen:
Hinweis: Um neues Outlook herunterzuladen, müssen Sie Windows 10 Version 17763.0 oder höher ausführen.
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Öffnen Sie die App Microsoft Store unter Windows.
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Wählen Sie Abrufen aus, wenn Sie neues Outlook herunterladen müssen, oder Öffnen , wenn es bereits installiert ist.
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Wenn Ihre Konten nicht automatisch hinzugefügt werden, befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Konto hinzuzufügen und mit der Verwendung von neuem Outlook zu beginnen.
Wenn Sie Outlook nicht öffnen können oder Outlook verschwindet oder abstürzt, ist eines Ihrer Add-Ins möglicherweise die Ursache, oder Sie müssen Outlook aktualisieren.
Nach Updates suchen
Möglicherweise müssen Sie Windows Update so einstellen, dass empfohlene Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden. Durch Installieren von allen wichtigen, empfohlenen und optionalen Updates werden häufig Probleme behoben, weil veraltete Dateien ersetzt und Sicherheitsrisiken beseitigt werden. Klicken Sie zum Installieren der neuesten Windows- und Office-Updates auf untenstehenden Link.
Halten Sie Windows mit den neuesten Updates auf dem neuesten Stand
Starten des klassischen Outlook im abgesicherten Modus
Sie können Outlook im abgesicherten Modus starten, Ihre Add-Ins deaktivieren und dann versuchen, Outlook normal zu öffnen.
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Wählen Sie Windows 11 Start aus.
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Geben Sie in "Programme/Dateien durchsuchen" den Befehl "Outlook /safe" ein, und klicken Sie dann auf OK.
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Schließen Sie Outlook, und öffnen Sie es erneut.
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Wenn das Problem behoben ist, können Sie weiterarbeiten. Wenn Sie Zeit haben, führen Sie eventuell die folgenden Schritte aus, um herauszufinden, welches COM-Add-In das Problem verursacht.
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Öffnen Sie das Menü Datei , wählen Sie Optionen und dann Add-Ins aus.
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Wählen Sie COM-Add-Ins und dann Los aus.
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Deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen in der Liste, um die Add-Ins zu deaktivieren, und wählen Sie OK aus.
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Starten Sie Outlook erneut.
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Wenn das Problem nicht mehr auftritt, kehren Sie zum Bildschirm "COM-Add-Ins" zurück, und aktivieren Sie die Add-Ins jeweils einzeln, bis der Fehler erneut auftritt. (Vergessen Sie nicht, Outlook nach dem Aktivieren jedes Add-Ins zu schließen und erneut zu starten.)
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Wenn Sie keine der Menüoptionen auswählen, eine E-Mail-Nachricht, ein Kalenderereignis oder einen Kontakt eingeben können, ist Outlook möglicherweise eingefroren. Es gibt drei Schritte, mit denen Sie versuchen können, Outlook wieder zum Funktionieren zu bringen.
Überprüfen auf andere Prozesse, die unter dem klassischen Outlook ausgeführt werden
Gelegentlich versucht das klassische Outlook, einen Prozess im Hintergrund auszuführen. Die automatische Archivierung, das Senden und Empfangen einer sehr großen Anlage oder das Ausführen einiger der anderen Postfachtools kann im Hintergrund erfolgen. Überprüfen Sie die Statusleiste am unteren Rand des Bildschirms, um festzustellen, ob ein anderer Prozess ausgeführt wird. Falls dies zutrifft, warten Sie kurz (in der Regel zwei oder drei Minuten), um zu sehen, ob Outlook dann wieder funktioniert.
Wenn Sie eine bestimmte Ordnergruppe nicht öffnen können, können Sie versuchen, Ihre persönliche Ordnerdatei zu reparieren oder ein neues Profil zu erstellen.
Reparieren Der PST-Datei im klassischen Outlook
Führen Sie die hier beschriebenen Schritte aus, um Ihre PST-Datei zu reparieren:
Reparieren von Outlook Data Files (PST und OST)
Erstellen eines neuen Profils im klassischen Outlook
Führen Sie die hier beschriebenen Schritte aus, um ein neues Profil zu erstellen:
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