Erhalten Sie Hilfe mit Outlook.com oder Outlook im Web in einem mobilen Browser

Um ein bekanntes Kennwort in Outlook.com zu ändern, wechseln Sie zu Kennwort ändern in Outlook.com.

• Um sich von Outlook.com in einem mobilen Browser abzumelden, tippen Sie auf Ihr Profilbild und dann auf Abmelden.

• Es wird empfohlen, alle Browserregisterkarten nach dem Abmelden zu schließen.

• Wenn Sie eine E-Mail als Junk-E-Mail markieren möchten, wählen Sie alle Nachrichten aus, die Sie als Junk-E-Mail melden möchten, und wählen Sie in der unteren Zeile das Symbol Junk oder E-Mail blockieren aus.

• Wenn Sie zu viel Junk oder Spam erhalten, müssen Sie sich in einem Browser auf Ihrem Desktop bei Outlook.com anmelden und dann lesen, wie Absender in Outlook blockiert werden.

• Um eine Nachricht zu löschen, wischen Sie nach links. Möglicherweise müssen Sie Ihre Schnellaktionen konfigurieren, indem Sie auf die Outlook-Menüschaltfläche tippen und dann zu Einstellungen wechseln> Aktionen wischen.

• Um mehrere E-Mails zu löschen, tippen und halten Sie, um eine Nachricht auszuwählen, und wählen Sie dann andere Nachrichten aus, oder wählen Sie alle auswählen von oben aus. Tippen Sie auf das Symbol Löschen .

• Um E-Mails endgültig zu löschen, tippen Sie auf die Outlook-Menüschaltfläche , und wählen Sie dann Den Ordner Gelöschte Elemente aus. Tippen und halten Sie, um eine Nachricht auszuwählen, wählen Sie dann andere Nachrichten aus, oder wählen Sie oben alle auswählen aus. Tippen Sie auf das Symbol Löschen , und wählen Sie ok aus, um dies zu bestätigen.

• Email wird nach 30 Tagen automatisch aus dem Junk-Email Ordner gelöscht.

• Elemente, die aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" entfernt wurden, können 30 Tage lang wiederhergestellt werden, aber Sie müssen sich bei Outlook.com in einem Browser auf Ihrem Desktop anmelden, um gelöschte Elemente in Outlook wiederherzustellen oder wiederherzustellen.

Wenn Sie keine E-Mails senden können, kann dies aus einem der folgenden Gründe der Fall sein:

• Wenn Ihr Postfach voll ist, können Sie keine neuen Nachrichten senden oder empfangen. Um Platz in Ihrem Postfach zu schaffen, versuchen Sie, Ihren Posteingang, Ihre Junk-Email  und Ihre Ordner Gelöschte Elemente zu leeren.

• Wenn Sie den Browser zuletzt geschlossen haben, bevor das Senden abgeschlossen war, werden Ihre E-Mails in Ihren Ordner Entwürfe verschoben.

• Um Spammer abzuschrecken, beschränkt Outlook.com die Anzahl der Nachrichten, die an einem Tag von einem Postfach gesendet werden können. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass Sie das tägliche Nachrichtenlimit erreicht haben, erfahren Sie, wie Sie probleme bei der E-Mail-Synchronisierung Outlook.com beheben.

  Hinweis: Wenn Ihr E-Mail-Speicherkontingent überschritten wird, tritt möglicherweise ein Problem beim Senden einer E-Mail auf. Weitere Informationen zu den Speichergrenzwerten finden Sie unter Speichergrenzwerte in Outlook.com.

Wenn Sie keine E-Mails erhalten können, kann dies aus einem der folgenden Gründe der Fall sein:

• Wenn Ihr Postfach voll ist, können Sie keine neuen Nachrichten senden oder empfangen. Um Platz in Ihrem Postfach zu schaffen, versuchen Sie, Ihren Posteingang, Ihre Junk-Email und Ihre Ordner Gelöschte Elemente zu leeren.

• Überprüfen Sie ihren Junk-Email Ordner und anderen Posteingang. Um den Posteingang mit Relevanz zu deaktivieren, tippen Sie auf die Outlook-Menüschaltfläche , wählen Sie Einstellungen > Posteingang mit Relevanz aus.

  Hinweis: Wenn Ihr E-Mail-Speicherkontingentlimit überschritten wird, tritt möglicherweise ein Problem beim Empfangen einer E-Mail auf. Weitere Informationen zu den Speichergrenzwerten finden Sie unter Speichergrenzwerte in Outlook.com.

Um eine E-Mail-Adresse für Ihr eigenes Konto hinzuzufügen oder zu entfernen, melden Sie sich bei Outlook.com an, und wechseln Sie zu Alias hinzufügen.

Weitere Informationen zum Verwalten Ihrer E-Mail-Adressen finden Sie unter Ändern der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Ihr Microsoft-Konto.

Um einen Kontakt zu erstellen, tippen Sie auf People  und .

Wählen Sie zum Bearbeiten einen vorhandenen Kontakt aus, und tippen Sie dann auf .

Um eine Kontaktliste oder Verteilergruppe zu erstellen, müssen Sie sich in einem Browser auf Ihrem Desktop bei Outlook.com anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen, Anzeigen und Bearbeiten von Kontakten und Kontaktlisten in Outlook.com.

Um Ihre Ordner zu erstellen oder zu bearbeiten, müssen Sie sich in einem Browser auf Ihrem Desktop bei Outlook.com anmelden und dann lesen, wie Sie mit Nachrichtenordnern in Outlook.com arbeiten.

Lesebestätigungen und Übermittlungsberichte sind in Outlook.com nicht verfügbar.

Um Ihr Kennwort in Outlook im Web zu ändern, wechseln Sie zu Ändern des Kennworts ihres Geschäfts-, Schul- oder Unikontos.

• Um sich von Outlook im Web in einem mobilen Browser abzumelden, tippen Sie auf Ihr Profilbild und dann auf Abmelden.

• Es wird empfohlen, alle Browserregisterkarten nach dem Abmelden zu schließen.

• Um eine E-Mail als Junk-E-Mail zu markieren, wählen Sie die Nachricht aus, und tippen Sie auf .

• Wenn Sie zu viel Junk oder Spam erhalten, melden Sie sich in einem Browser auf Ihrem Desktop bei Outlook im Web an, und lesen Sie dann, wie Sie Absender in Outlook im Web blockieren oder die Blockierung von Absendern aufheben.

• Um eine Nachricht zu löschen, wischen Sie nach links.

• Um mehrere E-Mails zu löschen, tippen und halten Sie, um eine Nachricht auszuwählen, und wählen Sie dann andere Nachrichten aus, oder wählen Sie alle auswählen von oben aus. Tippen Sie auf Löschen .

• Um E-Mails endgültig zu löschen, tippen Sie auf wählen Sie dann Ihren Ordner Gelöschte Elemente aus. Tippen und halten Sie, um eine Nachricht auszuwählen, wählen Sie dann andere Nachrichten aus, oder wählen Sie oben alle auswählen aus. Tippen Sie auf löschen , und wählen Sie ok aus, um dies zu bestätigen.

• Email wird nach 30 Tagen automatisch aus dem Junk-Email Ordner gelöscht.

• Elemente, die aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" entfernt wurden, können 30 Tage lang wiederhergestellt werden. Sie müssen sich jedoch in einem Browser auf Ihrem Desktop bei Outlook im Web anmelden, um gelöschte Elemente in Outlook wiederherstellen und wiederherstellen zu können.

Wenn Sie den Browser zuletzt geschlossen haben, bevor das Senden abgeschlossen war, werden Ihre E-Mails in Ihren Ordner Entwürfe verschoben.

Weitere Informationen finden Sie unter Suchen und Beheben von Problemen bei der E-Mail-Zustellung als Microsoft 365 Business-Administratorund Exchange Online Limits.

Überprüfen Sie ihren Junk-Email Ordner und anderen Posteingang. Zum Aktivieren oder Deaktivieren des Posteingangs mit Relevanz müssen Sie sich bei Outlook im Web in einem Browser auf Ihrem Desktop anmelden und dann Einstellungen > Posteingang mit Relevanz auswählen.

Weitere Informationen finden Sie unter Suchen und Beheben von Problemen bei der E-Mail-Zustellung als Microsoft 365 Business-Administratorund Exchange Online Limits.

Das Arbeiten mit mehreren Postfächern wird in Outlook im Web in einem mobilen Browser nicht unterstützt.

Um mit mehreren Postfächern arbeiten zu können, müssen Sie sich bei Outlook im Web in einem Browser auf Ihrem Desktop anmelden, um Ihrem Konto ein freigegebenes Postfach oder ein Gruppenpostfach hinzuzufügen und anzuzeigen. Weitere Informationen zum Hinzufügen eines weiteren Postfachs zu Ihrem Konto finden Sie unter Hinzufügen eines freigegebenen Postfachs zu Outlook im Web.

Sie können nur über Ihre Standardadresse in Outlook im Web in einem mobilen Browser senden. Um zu erfahren, wie Sie über eine andere Adresse in Outlook im Web in einem Browser auf Ihrem Desktop senden können, wechseln Sie bitte zu Senden von E-Mails von einer anderen Adresse in Outlook im Web.

Um einen Kontakt zu erstellen, tippen Sie auf und .

Wählen Sie zum Bearbeiten einen vorhandenen Kontakt aus, und tippen Sie dann auf .

Um eine Kontaktliste oder Verteilergruppe zu erstellen, müssen Sie sich bei Outlook im Web in einem Browser auf Ihrem Desktop anmelden und dann Erstellen, Anzeigen und Bearbeiten von Kontakten und Kontaktlisten in Outlook im Web lesen.

Um Ihre Ordner zu erstellen oder zu bearbeiten, müssen Sie sich in einem Browser auf Ihrem Desktop bei Outlook im Web anmelden und dann arbeiten mit Nachrichtenordnern in Outlook im Web lesen.

Lese- oder Zustellungsbestätigungen können nur angefordert werden, wenn eine Nachricht von einem Browser auf Ihrem Desktop gesendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Lesebestätigungen in Outlook im Web.