Teams für Mitarbeiter in Service und Produktion sind für mobile Mitarbeiter optimiert, die in erster Linie mit Kunden interagieren, aber auch mit dem Rest ihrer organization in Verbindung bleiben müssen. Erfahren Sie, wie Teams für Mitarbeiter in Service und Produktion Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion dabei unterstützen, ihre Arbeit zu erledigen.
Teams-Übersicht
Microsoft Teams ist ein Hub von Apps, der Ihnen und Ihrem Team hilft, informiert, organisiert und vernetzt zu bleiben – alles an einem Ort.
Teams heftet die apps, die für Sie am relevantesten sind, automatisch an die mobile Teams-App-Leiste an. Suchen Sie vertraute Apps, und erkunden Sie neue Apps, indem Sie apps in der Teams-Desktop-App-Leiste auswählen oder mehr in der mobilen Teams-App-Leiste auswählen.
Die App-Leiste befindet sich am unteren Rand von Teams Mobile und auf der linken Seite des Teams-Desktops.
Leitfaden zur erstmaligen Anmeldung
Helfen Sie Teammitgliedern bei der Installation und Anmeldung bei Teams, indem Sie ihnen diesen Leitfaden zur ersten Anmeldung senden. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um mehr über die Anmeldeverfahren Ihrer organization zu erfahren.
Um Teams auf Ihrem Gerät zu installieren, laden Sie Microsoft Teams herunter, oder wechseln Sie zu teams.microsoft.com (nur Desktop).
Mobile Anmeldung
Tippen Sie auf das Teams-Symbol , und melden Sie sich dann mit Ihrem Microsoft 365-Benutzernamen und -Kennwort an.
Desktopanmeldung
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Starten Sie Microsoft Teams, indem Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
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Klicken Sie in Windows auf Start > Microsoft Corporation > Microsoft Teams.
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Mac: Wechseln Sie zum Ordner Programme, und klicken Sie auf Microsoft Teams.
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Wechseln Sie im Web zu teams.microsoft.com.
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Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft 365-Benutzernamen und -Kennwort an.
Posten einer Begrüßungsnachricht
Begrüßen Sie Ihre Frontline bei Teams, indem Sie eine Nachricht im Kanal Allgemein veröffentlichen. Verwenden Sie die folgende Vorlage, oder passen Sie Ihre eigene Nachricht an:
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Hallo zusammen und willkommen bei Microsoft Teams! Einige Tipps, die Ihnen beim Einstieg helfen:
Weitere Informationen zur Verwendung von Teams finden Sie hier. Ich freue mich darauf, mit allen an einem Ort zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten! |
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Nachricht zu veröffentlichen:
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Wählen Sie das Teams-Symbol in der App-Leiste aus.
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Suchen Sie Ihr Team, und wählen Sie im Dropdownmenü Allgemein aus.
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Wählen Sie die Registerkarte Beiträge und dann unten Neue Unterhaltung aus.
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Geben Sie ihre Nachricht im Feld Verfassen ein, und formatieren Sie sie.
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Wenn Sie mit dem Verfassen Ihrer Nachricht fertig sind, wählen Sie Senden aus. Ihre Nachricht ist jetzt im Kanal live.
Teilen von Lernmaterialien in Service und Produktion mit Ihrem Team
Senden Sie Informationen an Ihr Team, um ihnen den Einstieg in die Verwendung von Teams-Apps und -Diensten zu erleichtern, die auf Mitarbeiter in Service und Produktion zugeschnitten sind.
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Nachrichten an Ihre Frontline mit Chat |
Chatten Sie mit Ihren Teamkollegen einzeln oder in Gruppen. |
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Steigern der Produktivität mit Frontline-Agent |
Der Agent unterstützt Sie bei der schnellen Suche nach Informationen in SharePoint und Microsoft Teams, bei verpassten Microsoft Teams-Chats und -Kanalnachrichten und bei der Koordinierung der Arbeit, indem wichtige Updates zusammengefasst und erforderliche Aktionen angezeigt werden. Der Agent ist über die M365 Copilot-App und in der Microsoft Teams-Chatleiste verfügbar. |
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Nachverfolgen und Zuweisen von Arbeit mit Planner |
Die Planner-App vereint alle Ihre Aufgaben und Pläne im Gesamten des Microsoft 365-Ökosystems an einem zentralen Ort. Verwalten Sie Ihre persönlichen Aufgaben und verwalten Sie die Pläne Ihres Teams, um die Arbeit für Ihr Team nachzuverfolgen. |
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Verwalten von Zeitplänen mit Schichten |
Erstellen, Aktualisieren und Verwalten von Zeitplänen für Ihr Team. |
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Sofortige Kommunikation mit Walkie Talkie |
Verwandeln Sie Ihr Geschäftliches Telefon in ein einfaches und sicheres Gerät für die Sofortige Sprachkommunikation. |
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Optimieren von Anforderungen mit Genehmigungen |
Erstellen Sie neue Genehmigungen, überprüfen Sie die gesendeten Genehmigungen, und suchen Sie alle Ihre vorherigen Genehmigungen an einem Ort. |
