Bevor Sie Ihre neue Originalversion von Office installieren, müssen Sie die gefälschte Version durch eine vollständige Deinstallation entfernen. Führen Sie die Schritte im folgenden Abschnitt Deinstallieren der gefälschten Office-Version durch.
Hinweis: Haben Sie bereits die Originalversion von Office installiert? Wenn Sie bereits die Originalversion installiert haben, aber weiterhin die Meldung "Original Office herunterladen" angezeigt wird, kann dies bedeuten, dass sich noch Spuren der gefälschten Version auf Ihrem Gerät befinden. Stellen Sie sicher, dass Sie die gefälschte Version vollständig entfernen, indem Sie das Deinstallations-Supporttool unten verwenden.
Deinstallieren Sie alle Versionen von Office und installieren Sie dann die Office-Originalversion
Schritt 1. Deinstallieren Sie die gefälschte Version von Office mithilfe der Deinstallationsproblembehandlung.
Stellen Sie vor der Installation der Office-Originalversion sicher, dass Sie zuerst die gefälschte Version deinstallieren, indem Sie diese Schritte durchführen.
Hinweis: Wenn Sie die Office-Originalversion bereits installiert haben, wird dieses Tool sowohl die gefälschte wie auch die Originalversion deinstallieren. Sobald die Deinstallation abgeschlossen ist, müssen Sie die Originalversion in Schritt 2 erneut installieren.
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.
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Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.
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Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wichtig:
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Die Problembehandlung für die Deinstallation kann derzeit Office 2024 nicht deinstallieren.
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Führen Sie die Problembehandlung auf demselben Windows-PC mit dem Produkt Microsoft 365 oder Office aus, das Sie deinstallieren möchten.
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Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Tipp: Wenn Microsoft 365 oder Office mit der Microsoft 365Problembehandlung zur Deinstallation nicht vollständig von Ihrem PC deinstalliert werden können, können Sie versuchen, Office manuell zu deinstallieren.
Schritt 2. Originalversion von Office installieren
Tipp: Hilfe für die Installation finden Sie unter Herunterladen und Installieren oder Neuinstallieren von Microsoft 365 oder Office 2019 auf einem PC oder Mac.
Nachdem Sie die gefälschte Version von Office deinstalliert haben, wechseln Sie zu www.office.com, und wählen Sie Office installieren aus. Wenn Sie sich anmelden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie das gleiche Microsoft-Konto verwenden, mit dem Sie die Originalversion Ihres Office-Produkts gekauft haben.
Originalversion von Office verwalten
Um Ihre neue Originalversion des Office-Produkts zu verwalten besuchen Sie das Microsoft-Konto-Dashboard.
