Wenn Ihr OneDrive voll ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Außerdem wird das folgende OneDrive-Symbol in Ihrer Benachrichtigung oder in der Menüleiste angezeigt:
Ursache und Lösung hängen davon ab, ob Sie sich mit einem persönlichen Microsoft-Konto oder einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto anmelden. Wählen Sie die Registerkarte für Ihren Kontotyp aus.
Die Informationen in diesem Abschnitt gelten, wenn Sie sich mit einem persönlichen Microsoft-Konto bei OneDrive anmelden.
Warum ist OneDrive für mein persönliches Microsoft-Konto voll?
Ihr OneDrive ist möglicherweise voll, weil:
- Sie oder eine andere Person, mit der Sie Ihr Abonnement geteilt haben, hat das Speicherkontingent Ihres Kontos überschritten.
Hinweis
Ab dem 8. Oktober 2026 erhalten alle neuen Microsoft 365 Family- und Premium-Abonnenten, einschließlich derjenigen, die ein abgelaufenes Abonnement erneut erwerben, 2 TB freigegebenen OneDrive-Cloudspeicher. Neue Microsoft 365 Pro-Abonnenten erhalten 5 TB freigegebenen OneDrive-Cloudspeicher. Ab dem 2. Mai 2027 erhalten bestehende Microsoft 365 Family- und Premium-Abonnenten bei einer Abonnementverlängerung 2 TB freigegebenen OneDrive-Cloudspeicher. Freigegebener Speicher bedeutet, dass das Cloudspeicherkontingent für alle Mitglieder eines freigegebenen Abonnements freigegeben wird. Das Postfach, die Dateien und die Ordner jeder Person bleiben privat. Alle Abonnementtypen können auf bis zu 10 TB erweitert werden, um allen Benutzern noch mehr OneDrive-Speicherplatz zu bieten.
- Ein für Sie freigegebener Ordner hat dazu geführt, dass Ihr Konto sein Speicherkontingent überschritten hat. Lesen Sie , wie Sie freigegebene Ordner von Ihrem OneDrive entfernen.
- Ihr OneDrive-Speicherkontingent wurde geändert, wenn ein Abonnement ablief oder eine Verlängerung fehlschlug. Überprüfen Sie Ihr Microsoft-Konto.
- Ihr OneDrive-Speicherkontingent wurde geändert, als Ihr Samsung-Bonus von 100 GB oder eine andere Werbeaktion abgelaufen ist. Diese Werbeaktion war für eine begrenzte Zeit verfügbar und kann nicht verlängert werden.
Wie kann ich mein persönliches Microsoft-Konto unter das Speicherkontingent bringen?
Löschen Sie Dateien, oder kaufen Sie mehr Speicherplatz, um wieder unter Ihr Speicherkontingent zu kommen. Während Sie das Kontingent überschreiten, sind Ihre Dateien schreibgeschützt, können aber trotzdem heruntergeladen oder gelöscht werden.
Ansicht Verwalten Sie Ihren OneDrive-Speicher, um den Papierkorb zu leeren und zu sehen, was Speicherplatz belegt.
Zeigen Sie Upgrades an, um zu sehen, welche Pläne und Angebote Ihnen zur Verfügung stehen.
Wenn Sie Outlook.com E-Mails nicht senden oder empfangen können, überprüfen Sie Ihren Postausgang und Ihren Postfachspeicher , um festzustellen, was Speicherplatz belegt. Weitere Informationen zu Microsoft-Speicherkontingenten.
Tipp
- Wenn Sie bereits Inhaber eines Microsoft 365 Single-, Family-, Premium- oder Pro-Abonnements sind, können Sie Ihren Cloudspeicher auf bis zu 10 TB erweitern. Erkunden Sie zusätzliche OneDrive-Speicheroptionen.
- Nach dem Erwerb von zusätzlichem OneDrive-Speicher kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr neues Kontingent angezeigt wird. Wenn Ihr Kontingent nach 48 Stunden nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich an den Support.
- Lesen Sie, wie Sie Ihren Cloudspeicher reduzieren , um weitere Tipps zum Bereinigen Ihrer E-Mails, Entfernen von Dateien und Reduzieren Ihres Speichers zu erhalten.
Was geschieht, wenn mein persönliches OneDrive-Speicherkontingent überschritten wird?
Wenn Sie Ihr Microsoft-Speicherkontingent überschreiten, funktionieren einige Microsoft-Dienste nicht mehr.
- OneDrive: Sie können keine neuen Dateien, z. B. eigene Aufnahmen-Dateien, hochladen, bearbeiten oder synchronisieren. Ihre vorhandenen Dateien bleiben erhalten, sind jedoch schreibgeschützt.
- Outlook.com: Sie können keine E-Mails senden oder empfangen, wenn Sie entweder Ihr Cloudspeicherkontingent oder Ihr Postfachspeicherkontingent überschritten haben. Eingehende E-Mails werden an den Absender zurückgeschickt und müssen erneut gesendet werden, nachdem Sie Speicherplatz freigegeben oder mehr Speicherplatz erworben haben.
- Microsoft Teams: Sie können keine Nachrichten senden oder empfangen, die Anlagen enthalten.
- Nach drei Monaten: Wenn Sie Ihr OneDrive-Speicherlimit weiterhin überschreiten, wird Ihr OneDrive-Konto gesperrt.
- Nach sechs Monaten: Microsoft löscht möglicherweise Ihr OneDrive und alle darin enthaltenen Dateien. Diese Dateien können nach dem Löschen nicht mehr wiederhergestellt werden.
Tipp
Das Symbol Ihrer OneDrive-Taskleiste oder Menüleiste zeigt den Speicherstatus an:
-
Wolkensymbol mit gelbem Warndreieck
: Ihr OneDrive-Speicher ist fast voll. -
Wolkensymbol mit rotem Kreis und weißem Minuszeichen
: Sie haben Ihr Speicherkontingent überschritten.
Was ist in meinem persönlichen OneDrive-Speicher enthalten?
Ihr OneDrive-Speicherkontingent gilt für Ihr persönliches Microsoft-Konto und umfasst:
OneDrive-Dateien und -Fotos, z. B.:
- Persönliche Dateien, die Sie von Ihrem Computer oder mobilen Gerät auf OneDrive speichern, hochladen oder synchronisieren, einschließlich Office-Dokumente, Fotos von Ihren eigenen Aufnahmen auf Mobilgeräten, Screenshots und Dateien in Ihren Ordnern "Desktop", "Dokumente" und "Bilder".
Alle Elemente in Ihrem Papierkorb.
Weitere Informationen
Ich erhalte die Meldung "Datenträger voll" in OneDrive
Entfernen freigegebener Ordner von Ihrem OneDrive
Wie funktioniert Microsoft-Speicher?
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Konto-Support. Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Konto- & Abrechnungshilfe.
Technischer Support. Wählen Sie für technischen Support unten "Microsoft-Support kontaktieren " aus, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie "Hilfe" aus.
Handybenutzer können sich an den Support wenden, indem sie OneDrive-App öffnen und Ihr Gerät leicht schütteln.
Community-Support. Communitys helfen Ihnen, Fragen zu stellen, Feedback zu geben und von Experten mit umfassendem Wissen zu hören. Fragen Sie die Microsoft Community. Geben Sie keine persönlichen oder sensiblen Informationen in öffentlichen Foren preis.