Problembehandlung bei Suchen in Outlook

Wählen Sie das Szenario aus, das Ihr Suchproblem Outlook beschreibt:

Outlook gibt keine Ergebnisse zurück

Wenn Sie mithilfe der Suchfunktion Outlook Ergebnisse erhalten, führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus:

  • In Windows 10:Wählen Sie die Schaltfläche Start und dann Einstellungen > Update & Securityund dann Problembehandlung aus. Suchen Sie , klicken Sie auf Suchen und indizieren, und klicken Sie dann auf Problembehandlung ausführen.

  • Suchen Windows 8.1: Von Startnach Einstellungen. Suchen Einstellungenin der Liste nach Problembehandlung, und wählen Sie Problembehandlung in den Suchergebnissen aus. Suchen Sie die Such- und Indizierungs-Problembehandlung, und führen Sie sie aus.

  • In Windows 7:Wählen Sie auf dem Startbildschirmdie Option Systemsteuerungund dann Problembehandlung aus. Suchen Sie die Such- und Indizierungs-Problembehandlung, und führen Sie sie aus.

  1. Starten Sie Outlook, und klicken Sie in das Feld Suche.

  2. Wählen Sie Suchtools > Indizierungsstatus aus dem Menü Suche aus.

  3. Wenn das Dialogfeld Indizierungsstatus angezeigt wird, sollte Folgendes angezeigt werden:

    Indizierungsstatus für Outlook Suche

Wenn Outlook die Indizierung noch nicht abgeschlossen hat, notieren Sie sich die noch zu indizierenden Elemente, warten Sie fünf Minuten, und überprüfen Sie sie erneut. Wenn die Anzahl der Elemente nicht kleiner geworden ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  1. Starten Sie Outlook, und klicken Sie in das Feld Suche.

  2. Wählen Sie Suchtools > Zu durchsuchende Speicherorte aus dem Menü Suche aus.

  3. Stellen Sie sicher, dass alle Datendateien/Speicher ausgewählt sind.

  1. Klicken Sie Windows Menü "Start" Schaltfläche , und klicken Sie in das Suchfeld.

  2. Geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

  3. Suchen Und doppelklicken Sie unter der Spalte Name auf Windows Suchen.

  4. Legen Sie den Starttyp aufAutomatisch (Verzögerter Anfang) festgelegt, sofern dies noch nicht erfolgt ist.

  5. Wenn als Dienststatus Nicht ausgeführt angezeigtwird, klicken Sie darunter auf die Schaltfläche Start, um den Dienst zu starten.

  1. Beenden Sie Outlook.

  2. Öffnen Sie Indizierungsoptionen in der Windows-Systemsteuerung.

  3. Stellen Sie sicher, dass im Dialogfeld Indizierungsoptionen in der Spalte Eingeschlossene Speicherorte die Option Microsoft Outlook aufgeführt ist.

  4. Wenn Microsoft Outlook nicht aufgeführt ist, wählen Sie Ändern aus, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben Microsoft Outlook.

  5. Wählen Sie OK und dann Schließen aus.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um sicherzustellen, dass die Indizierungsoptionen korrekt konfiguriert sind:

  1. Beenden Sie Outlook.

  2. Öffnen Sie Indizierungsoptionen in der Windows-Systemsteuerung.

  3. Wählen Sie im Dialogfeld Indizierungsoptionen die Option Erweitert aus.

  4. Wählen Sie die Registerkarte Dateitypen aus.

  5. Scrollen Sie nach unten, bis Sie msg in der Spalte Erweiterung finden, und wählen Sie es aus.

  6. Stellen Sie sicher, dass die Option Indexeigenschaften und Dateiinhalte aktiviert ist.

  7. Wählen Sie OK und dann Schließen aus.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass in der Spalte Filterbeschreibung die Option Office Outlook-MSG-IFilter angezeigt wird. Wenn dies nicht der Fall ist, funktioniert entweder der Windows-Suchdienst nicht ordnungsgemäß, oder Microsoft Outlook konnte die Filter nicht korrekt installieren. In beiden Fällen sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um Hilfe bei diesem Problem zu erhalten.

  1. Beenden Sie Outlook.

  2. Öffnen Sie Indizierungsoptionen in der Windows-Systemsteuerung.

  3. Wählen Sie im Dialogfeld Indizierungsoptionen die Option Erweitert aus.

  4. Wählen Sie im Dialogfeld Erweiterte Optionen die Option Neuerstellen aus.

  5. Wählen Sie OK und dann Schließen aus.

Wenn die Indizierung nicht abgeschlossen wird, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Unterstützung bei der Windows Desktop-Suche anzufordern.

Führen Sie diese Schritte aus, um ein neues Profil zu erstellen und eine Testsuche durchzuführen:

  1. Wählen Sie in Outlook Datei > Kontoeinstellungen > Profile verwalten aus. Sie können auch Outlook beenden und Mail in der Windows-Systemsteuerung öffnen.

  2. Wählen Sie im Dialogfeld E-Mail-Setup – OutlookProfile anzeigen und dann auf der Registerkarte Allgemein die Option Hinzufügen aus.

  3. Geben Sie im Feld Profilname einen Namen für das neue Profil ein, und wählen Sie dann OK aus.

  4. Geben Sie bei Aufforderung Kontoinformationen wie E-Mail-Adresse und Kennwort ein, und wählen Sie Weiter aus.

  5. Wählen Sie Fertig stellen aus. Der neu hinzugefügte Profilname wird im Dialogfeld E-Mail auf der Registerkarte Allgemein aufgeführt.

  6. Wählen Sie unter Beim Start von Microsoft Office Outlook dieses Profil verwenden die Option Zu verwendendes Profil bestätigen aus, und wählen Sie OK aus.

  7. Starten Sie Outlook erneut.

  8. Wählen Sie in der Dropdownliste im Dialogfeld Profil auswählen den neu erstellten Profilnamen und dann OK aus.

  9. Klicken Sie in das Feld Suche, und testen Sie die Suche.

Wenn die Suche funktioniert, gibt es möglicherweise ein Problem mit Ihrem alten Profil. Sie können dieses Profil zum neuen Standardprofil machen und Informationen aus Ihrem alten Profil in das neue Profil übertragen.

Die Schritte für den Zugriff auf das Reparaturtool sind je nach Betriebssystem unterschiedlich. Wählen Sie aus der Dropdownliste unten das von Ihnen verwendete Betriebssystem aus.

  • Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus
  • Windows 10
  • Windows 8 oder 8.1
  • Windows 7 oder Vista
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche Start  Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (unten links), und wählen Sie im Einblendmenü den Eintrag Apps und Funktionen aus.

    Screenshot des Startmenüs mit Apps und Funktionen
  2. Wählen Sie das Microsoft Office-Produkt aus, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus.

    Hinweis: Die gesamte Office-Suite wird repariert, auch wenn nur eine Anwendung, z. B. Word oder Excel, repariert werden soll. Wenn Sie eine eigenständige App installiert haben, können Sie anhand des Namens nach dieser Anwendung suchen.

  3. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, werden die folgenden Optionen für die weitere Vorgehensweise angezeigt. Folgen Sie den Schritten für Ihren Installationstyp.

    Klick-und-Los

    Wählen Sie im Fenster Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur > Reparieren aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

    MSI-basiert

    Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieStartschaltfläche Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (unten links), und wählen Sie im Einblendmenü den Eintrag Systemsteuerung aus.

    Liste der Optionen und Befehle, die nach dem Drücken von WINDOWS-TASTE+X angezeigt wird
  2. Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft Office-Produkt, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus dem Dropdownmenü aus.

    Hinweis: Falls Sie über eine Suite wie Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 oder Office Home and Student 2013 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite – auch dann, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung wie Word oder Excel reparieren möchten. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.

  4. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie entsprechend dem Office-Installationstyp folgendermaßen vor:

    Klick-und-Los-Installationstyp:

    Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

    MSI-basierter Installationstyp:

    Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

  5. Folgen Sie den restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start  Schaltfläche "Start" in Windows 7 und dann auf Systemsteuerung.

  2. Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.

  3. Klicken Sie auf das Office-Produkt, das repariert werden soll, und dann auf Ändern.

    Hinweis: Falls Sie über eine Suite wie Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 oder Office Home and Student 2013 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite – auch dann, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung wie Word oder Excel reparieren möchten. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.

  4. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie entsprechend dem Office-Installationstyp folgendermaßen vor:

    Klick-und-Los-Installationstyp:

    Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

    MSI-basierter Installationstyp:

    Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

  5. Folgen Sie den restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

  1. Klicken Sie auf die untenstehende Schaltfläche, um das Supporttool für die Office-Deinstallation herunterzuladen und zu installieren.

  2. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Supporttool für die Deinstallation entsprechend Ihrem Browser herunterzuladen.

    Tipp: Das Herunterladen und Installieren des Tools kann ein paar Minuten dauern. Nach Abschluss der Installation wird das Fenster zum Deinstallieren von Office-Produkten geöffnet.

    Microsoft Edge oder Chrome

    • Klicken Sie in der linken unteren Ecke mit der rechten Maustaste auf SetupProd_OffScrub.exe > Öffnen.

      So finden und öffnen Sie die Download-Datei des Support-Assistenten im Webbrowser Chrome

    Microsoft Edge (älter) oder Internet Explorer

    • Wählen Sie am unteren Rand des Browserfensters die Option Ausführen aus, um SetupProd_OffScrub.exe zu starten.

      So finden und öffnen Sie die Download-Datei des Support-Assistenten im Webbrowser Microsoft Edge oder Internet Explorer

    Firefox

    • Wählen Sie im Popup-Fenster Datei speichern aus und dann aus dem Broswerfester oben rechts den Downloads-Pfeil > SetupProd_OffScrub.exe.

      So finden und öffnen Sie die Download-Datei des Support-Assistenten im Webbrowser Chrome
  3. Wählen Sie die Version, die Sie deinstallieren möchten, und dann "Weiter" aus.

  4. Führen Sie die restlichen Bildschirme aus, und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

    Nach dem Neustart Ihres Computers wird das Tool für die Deinstallation automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs auszuführen. Folgen Sie den verbleibenden Anweisungen.

  5. Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder erneut installieren möchten. Schließen Sie das Tool für die Deinstallation.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Hinweis: Wenn diese Schritte nicht hilfreich sind, probieren Sie die erweiterten Schritte in diesem Artikel aus: Keine Suchergebnisse für POP-, IMAP- oder Exchange Konten

Outlook Suche gibt unvollständige Ergebnisse zurück

Wenn Sie unvollständige Ergebnisse mit der Outlook erhalten, führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus:

Wenn sich die fehlenden Suchergebnisse im Ordner "Gelöschte Elemente" befinden, können Sie diesen Ordner zu den Suchergebnissen hinzufügen:

  1. Starten Sie Outlook.

  2. Klicken Sie > Dateioptionen, und wählen Sie dann Suchen aus.

  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bei der Suche in Alle Elemente Nachrichten aus dem Ordner Gelöschte Elemente in jede Datendatei miteinwählen, und klicken Sie auf OK.

  4. Starten Sie Outlook erneut.

Sie können die Zeit in den Offlineeinstellungen Ihres E-Mail-Kontos erhöhen, sodass mehr oder alle Ihre E-Mails für die Indizierung lokal zwischengespeichert werden. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Starten Sie Outlook.

  2. Klicken Sie auf Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte E-Mail Ihr E-Mail-Konto aus, und klicken Sie auf Ändern.

  4. Ziehen Sie den Schieberegler E-Mail für die Vergangenheit herunterladen: auf die gewünschte Zeit oder ganz rechts auf Alle.

  5. Klicken Sie aufWeiter und dann auf Fertig. Schließen Sie das Fenster, und starten Sie Outlook.

Standardmäßig werden Outlook 250 Suchergebnisse angezeigt. Sie können diese Zahl erhöhen, um alle Ergebnisse zu sehen, die Suche ist jedoch langsamer. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie Outlook.

  2. Klicken Sie > Dateioptionen, und wählen Sie dann Suchen aus.

  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Suchgeschwindigkeit durch Begrenzung der Anzahl angezeigter Ergebnisse verbessern, und klicken Sie auf OK.

  4. Starten Sie Outlook erneut.

Wenn Sie in einer Outlook mit den Outlook "Alle Postfächer" oder "Alle Outlook Elemente" suchen, werden eingeschränkte oder keine Ergebnisse für das Archivpostfach zurückgegeben. Sie können nach Elementen, die in ein automatisch erweitertes Archivpostfach verschoben wurden, nur durch Durchsuchen des Ordners selbst suchen. Wählen Sie den Archivordner in der Ordnerliste aus, um die Option Aktueller Ordner als Suchbereich auszuwählen. Wenn ein Ordner in einem automatisch erweiterten Speicherbereich Unterordner enthält, müssen Sie jeden Unterordner separat durchsuchen. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht zur unbeschränkten Archivierung in Microsoft 365.

Outlook Suche kann ältere E-Mails nicht finden

Wenn Sie mithilfe der Suchfunktion keine E-Mails finden können, die älter als 6 Monate Outlook, führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus:

Wenn sich die fehlenden Suchergebnisse im Ordner "Gelöschte Elemente" befinden, können Sie diesen Ordner zu den Suchergebnissen hinzufügen:

  1. Starten Sie Outlook.

  2. Klicken Sie > Dateioptionen, und wählen Sie dann Suchen aus.

  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bei der Suche in Alle Elemente Nachrichten aus dem Ordner Gelöschte Elemente in jede Datendatei miteinwählen, und klicken Sie auf OK.

  4. Starten Sie Outlook erneut.

Sie können die Zeit in den Offlineeinstellungen Ihres E-Mail-Kontos erhöhen, sodass mehr oder alle Ihre E-Mails für die Indizierung lokal zwischengespeichert werden. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Starten Sie Outlook.

  2. Klicken Sie auf Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte E-Mail Ihr E-Mail-Konto aus, und klicken Sie auf Ändern.

  4. Ziehen Sie den Schieberegler E-Mail für die Vergangenheit herunterladen: auf die gewünschte Zeit oder ganz rechts auf Alle.

  5. Klicken Sie aufWeiter und dann auf Fertig. Schließen Sie das Fenster, und starten Sie Outlook.

Standardmäßig werden Outlook 250 Suchergebnisse angezeigt. Sie können diese Zahl erhöhen, um alle Ergebnisse zu sehen, die Suche ist jedoch langsamer. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie Outlook.

  2. Klicken Sie > Dateioptionen, und wählen Sie dann Suchen aus.

  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Suchgeschwindigkeit durch Begrenzung der Anzahl angezeigter Ergebnisse verbessern, und klicken Sie auf OK.

  4. Starten Sie Outlook erneut.

Die Registerkarte "Suchen" ist ausgegraut (nur Outlook 2016)

Dies kann nach einem Upgrade auf Windows 10 Version 1709 und früher auftreten. Das Problem wurde in Windows 10 1803 und höher behoben. Führen Sie den folgenden Schritt aus, um dieses Problem zu beheben:

Die Schritte für den Zugriff auf das Reparaturtool sind je nach Betriebssystem unterschiedlich. Wählen Sie aus der Dropdownliste unten das von Ihnen verwendete Betriebssystem aus.

  • Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus
  • Windows 10
  • Windows 8 oder 8.1
  • Windows 7 oder Vista
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche Start  Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (unten links), und wählen Sie im Einblendmenü den Eintrag Apps und Funktionen aus.

    Screenshot des Startmenüs mit Apps und Funktionen
  2. Wählen Sie das Microsoft Office-Produkt aus, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus.

    Hinweis: Die gesamte Office-Suite wird repariert, auch wenn nur eine Anwendung, z. B. Word oder Excel, repariert werden soll. Wenn Sie eine eigenständige App installiert haben, können Sie anhand des Namens nach dieser Anwendung suchen.

  3. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, werden die folgenden Optionen für die weitere Vorgehensweise angezeigt. Folgen Sie den Schritten für Ihren Installationstyp.

    Klick-und-Los

    Wählen Sie im Fenster Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur > Reparieren aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

    MSI-basiert

    Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieStartschaltfläche Windows-Schaltfläche "Start" in Windows 8 und Windows 10 (unten links), und wählen Sie im Einblendmenü den Eintrag Systemsteuerung aus.

    Liste der Optionen und Befehle, die nach dem Drücken von WINDOWS-TASTE+X angezeigt wird
  2. Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft Office-Produkt, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus dem Dropdownmenü aus.

    Hinweis: Falls Sie über eine Suite wie Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 oder Office Home and Student 2013 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite – auch dann, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung wie Word oder Excel reparieren möchten. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.

  4. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie entsprechend dem Office-Installationstyp folgendermaßen vor:

    Klick-und-Los-Installationstyp:

    Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

    MSI-basierter Installationstyp:

    Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

  5. Folgen Sie den restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start  Schaltfläche "Start" in Windows 7 und dann auf Systemsteuerung.

  2. Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.

  3. Klicken Sie auf das Office-Produkt, das repariert werden soll, und dann auf Ändern.

    Hinweis: Falls Sie über eine Suite wie Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 oder Office Home and Student 2013 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite – auch dann, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung wie Word oder Excel reparieren möchten. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.

  4. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie entsprechend dem Office-Installationstyp folgendermaßen vor:

    Klick-und-Los-Installationstyp:

    Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

    MSI-basierter Installationstyp:

    Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

  5. Folgen Sie den restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

Freigegebenes Postfach: Probleme mit Suchergebnissen

Wenn Sie bei einer Suche in einem freigegebenen Postfach nicht die erwarteten Ergebnisse erhalten oder wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

Deaktivieren Sie die Serversuche als kurzfristige Lösung. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

Wichtig: Nachstehend wird erläutert, wie die Registrierung geändert werden kann. Es können jedoch schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Als zusätzlichen Schutz erstellen Sie eine Sicherung der Registrierung, bevor Sie sie ändern. Dann können Sie die Registrierung im Falle eines Problems wiederherstellen. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.

  1. Klicken Sie in Windows mit der rechten Maustaste auf Start, und wählen Sie Ausführen aus. Geben Sie im Feld Öffnen: den Befehl regedit ein, und klicken Sie auf OK. Daraufhin wird der Registrierungs-Editor geöffnet.

  2. Suchen Sie im Dialogfeld des Registrierungs-Editors diesen Unterschlüssel in der Registrierung, und klicken Sie darauf:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Klicken Sie auf Bearbeiten > Neu > DWORD-Wert.

  4. Geben Sie DisableServerAssistedSearch für den Namen des DWORD ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DisableServerAssistedSearch, und klicken Sie dann auf Modify.

  6. Geben Sie im Feld Wertdaten den Wert 1 ein, um den Registrierungseintrag zu aktivieren, und klicken Sie dann auf OK.

  7. Schließen Sie den Registrierungs-Editor, und starten Sie den Windows.

Hinweis: Diese Richtlinie und andere wichtige Überlegungen werden im Suchblog dokumentiert.

Um ein freigegebenes Postfach zu durchsuchen, klicken Sie auf das Postfach, und verwenden Sie den Bereich Aktueller Ordner. Dies ist ein Entwurfsgrenzwert, an dem derzeit für zukünftige Updates gearbeitet wird. Weitere Details dazu, welche Bereiche wann unterstützt werden, finden Sie im Blog Grundlegendes zu Suchbereiche.

Um dieses Problem zu beheben, können Sie das freigegebene Postfach als sekundäres Postfach Exchange Dem Profil hinzufügen. Zunächst müssen Sie überprüfen, ob das freigegebene Postfach bereits als Konto im Profil aufgeführt ist. In diesem Falls müssen Sie es entfernen. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

  • Wählen Sie im Menü Datei die Option Konto Einstellungenund dann erneut Konto Einstellungen aus.

  • Doppelklicken Sie auf Exchange Konto.

  • Wählen Sie Weitere Einstellungenaus, und wählen Sie dann die Registerkarte Erweitert aus.

  • Wählen Sie im Abschnitt Diese zusätzlichen Postfächer öffnen das freigegebene Postfach und dann Entfernen aus.

Fügen Sie das freigegebene Postfach als sekundäres Konto zum Profil hinzu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  • Wählen Sie im Menü Datei die Option Konto hinzufügen aus.

  • Geben Sie in diesem Dialogfeld den vollständigen Namen des Postfachs ein, z. B. support@company.com.

  • Wenn Sie zur Eingabe eines Kennworts aufgefordert werden, wählen Sie die Option Mit einem anderen Konto anmelden aus, und verwenden Sie die Exchange-Kontoanmeldeinformationen, die über Berechtigungen für das freigegebene Postfach verfügen.

Wenn Sie ein freigegebenes Postfach durchsuchen, das als zusätzliches Postfach hinzugefügt wurde, wird möglicherweise dieser Fehler angezeigt:

  • "Es gibt Probleme beim Abrufen von Ergebnissen vom Server. Einige Elemente sind in den Suchergebnissen möglicherweise nicht enthalten."

Dies ist der Fall, wenn Sie eine unbefristete Volumenlizenzversion (MSI) von Outlook. Dies ist derzeit eine Einschränkung für unbefristete Versionen Office.

Um dies zu schonen, können Sie die Serversuche als kurzfristige Lösung deaktivieren. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

Wichtig: Nachstehend wird erläutert, wie die Registrierung geändert werden kann. Es können jedoch schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Als zusätzlichen Schutz erstellen Sie eine Sicherung der Registrierung, bevor Sie sie ändern. Dann können Sie die Registrierung im Falle eines Problems wiederherstellen. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.

  1. Klicken Sie in Windows mit der rechten Maustaste auf Start, und wählen Sie Ausführen aus. Geben Sie im Feld Öffnen: den Befehl regedit ein, und klicken Sie auf OK. Daraufhin wird der Registrierungs-Editor geöffnet.

  2. Suchen Sie im Dialogfeld des Registrierungs-Editors diesen Unterschlüssel in der Registrierung, und klicken Sie darauf:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Klicken Sie auf Bearbeiten > Neu > DWORD-Wert.

  4. Geben Sie DisableServerAssistedSearch für den Namen des DWORD ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DisableServerAssistedSearch, und klicken Sie dann auf Modify.

  6. Geben Sie im Feld Wertdaten den Wert 1 ein, um den Registrierungseintrag zu aktivieren, und klicken Sie dann auf OK.

  7. Schließen Sie den Registrierungs-Editor, und starten Sie den Windows.

Hinweis: Diese Richtlinie und andere wichtige Überlegungen werden im Suchblog dokumentiert.

In Microsoft Outlook 2016 für Mac erhalten Sie möglicherweise die Meldung "Keine Ergebnisse", wenn Sie versuchen, nach einer E-Mail-Nachricht zu suchen oder einen Filter auf einen Ordner anzuwenden, und Aufgabenelemente werden nicht im Ordner "Aufgaben" angezeigt. Wenn Sie mit der nativen Spotlight-Suche von Mac OS nach E-Mail-Elementen suchen, ist Ihre Suche möglicherweise nicht erfolgreich.

Dies kann aus den folgenden Gründen geschehen:

  • Die Spotlight-Suchindizierung ist unvollständig.

  • Der Profilname enthält Sonderzeichen, z. B. einen Schrägstrich (/).

  • Das Profil oder einer der übergeordneten Ordner wird der Registerkarte Datenschutz in Spotlight hinzugefügt.

  • Der Outlook 15 Profile befindet sich nicht unter ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook.

  • Der Spotlight-Suchindex ist beschädigt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

  1. Führen Sie das Hilfsprogramm OutlookSearchRepair aus.

  2. Wenn Sie kürzlich ein neues Outlook-Profil in Outlook 2016 für Mac erstellt, ein neues Konto hinzugefügt oder kürzlich neue Daten aus einer Quelle wie einer PST- oder OLM-Datei importiert haben, ist die Spotlight-Indizierung möglicherweise nicht abgeschlossen. In diesem Fall Outlook für Mac Die Meldung "Keine Ergebnisse" wird angezeigt. Um dieses Problem zu beheben, warten Sie, bis die Indizierung abgeschlossen ist, und suchen Sie dann erneut.

  3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Profilname in Outlook 2016 für Mac keine Sonderzeichen enthält, z. B. einen Schrägstrich (/).

So zeigen Sie Ihren Profil- oder Identitätsnamen in Outlook 2016 für Mac:

  1. Klicken Sie auf Gehe zu, Anwendungen.

  2. Right-Click Sie in Microsoft Outlook, und wählen Sie Paketinhalt anzeigen aus.

  3. Erweitern Sie Inhalte, SharedSupport, und öffnen Outlook Profil-Manager.


Wenn der Profil- oder Identitätsname ein Sonderzeichen enthält, gehen Sie wie folgt vor, um den Namen zu ändern:

  1. Öffnen Sie Outlook 2016 für Mac Profilordner unter: /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profile/

  2. Benennen Sie Outlook 2016 für Mac Profilordner um, und entfernen Sie die Sonderzeichen.

Wenn das Problem weiterhin nicht gelöst ist, ist der Spotlight-Index möglicherweise beschädigt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Spotlight-Index neu zu indizieren:

  1. Starten Sie den Mac neu, damit die Spotlight-Dienste neu gestartet werden.

  2. Navigieren Sie zu Finder > Anwendungen > Hilfsprogramme > Terminal.

  3. Geben Sie mdimport -L ein.

    Wichtig: Wenn sie mehr als eine Instanz von "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" sehen, löschen Sie die nicht verwendeten Outlook-Anwendung, leeren Sie sie aus dem Papierkorb, starten Sie Ihren Mac neu, und fahren Sie mit Schritt 1 fort.

  4. Indizieren Sie Ihre Outlook-Datenbank im Terminal neu, indem Sie den folgenden Befehl verwenden und Ihren eigenen Benutzernamen für den <user_name>-Platzhalter ersetzen: mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profile/<my_profile_name>"

    Hinweis: In diesem Befehl ist der Pfad nach "-g" der Standardpfad der Outlook Installation. Der Pfad nach "-d1" ist der Standardpfad Ihres Profils, wobei <my_profile_name> standardmäßig "Hauptprofil" ist. Sie müssen die tatsächlichen Pfade ersetzen, wenn Sie Ihr Profil umbenannt oder Outlook an einem anderen Speicherort installiert haben.

Die erneute Indizierung dauert einige Zeit. Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, beenden Sie die Anwendung, und starten Sie Outlook. 

Wenn Sie nach den folgenden Schritten immer noch nicht in Spotlight suchen können, und wenn Sie ausreichend Zeit für den Abschluss der Spotlight-Indizierung auf dem Computer haben, müssen Sie möglicherweise Office für Mac deinstallieren und erneut installieren. 

Siehe auch

Lernen Sie, wie Sie Ihre Suchkriterien einschränken, um bessere Suchergebnisse in Outlook zu erzielen

Suchen einer Nachricht oder eines Elements mit der Sofortsuche

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