Office Accessibility
Skype for Business
Skype for Business
Verwenden einer Sprachausgabe zum Erkunden und Navigieren in Skype for Business
Gilt für
Microsoft365.com Microsoft 365 Admin Skype for Business Skype for Business Online Skype for Business Admin Center Skype for Business für Android Skype for Business für das iPad Skype for Business für das iPhone Skype for Business für Mac

Dieser Artikel richtet sich an Personen, die ein Sprachausgabeprogramm wie Windows-Sprachausgabe, JAWS oder NVDA mit Windows-Tools oder -Features und Microsoft 365-Produkten verwenden. Dieser Artikel ist Teil des InhaltssatzesHilfe & Lernen zur Barrierefreiheit, in dem Sie weitere Informationen zur Barrierefreiheit unserer Apps finden. Allgemeine Hilfe finden Sie unter Microsoft-Support.

Skype for Business enthält Barrierefreiheitsfunktionen, die Benutzern mit Behinderungen wie eingeschränkter Beweglichkeit oder Sehbehinderungen die Verwendung der App für Besprechungen und Messaging erleichtern. Weitere Informationen zu plattformspezifischen Einstellungen und Features für die Barrierefreiheit finden Sie unter Einrichten Ihres Geräts für die Arbeit mit Barrierefreiheit in Microsoft 365.

Hinweise: 

  • Neue Microsoft 365-Features werden schrittweise für Microsoft 365-Abonnenten freigegeben, daher kann es vorkommen, dass Ihre App diese Features noch nicht aufweist. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie neue Features schneller erhalten können, nehmen Sie am Office Insider-Programm teil.

  • Tastenkombinationen finden Sie unter Tastenkombinationen in Skype for Business.

  • In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie die in Windows integrierte Sprachausgabe verwenden. Weitere Informationen zum Verwenden der Sprachausgabe finden Sie unter Vollständige Anleitung für die Sprachausgabe.

  • In diesem Artikel wird auch die JAWS-Funktionalität angesprochen. Weitere Informationen zu JAWS für Windows finden Sie im Schnellstarthandbuch zu JAWS für Windows.

  • In diesem Thema wird davon ausgegangen, dass Sie diese App mit einem PC verwenden. Einige Navigationsoptionen und Gesten können möglicherweise auf einem Windows-Smartphone oder -Tablet unterschiedlich sein.

Inhalt

Kennenlernen des Layouts von Skype for Business

Mit Skype for Business können Sie Onlinebesprechungen mit bis zu 250 Teilnehmern planen und durchführen. Außerdem können Sie Kollegen anrufen und ihnen Nachrichten senden. Die Elemente der Benutzeroberfläche von Skype for Business ändern sich abhängig vom ausgewählten Kommunikationselement: Kontakte, Unterhaltungen, Telefonanrufe oder Besprechungen.

Wenn Sie über eingeschränktes Sehvermögen oder Sehbehinderungen verfügen oder eingeschränkt beweglich sind, erstellen Sie ein gedankliches Modell der Skype for Business-Benutzeroberfläche. Die Bereiche und die einzelnen Elemente der Benutzeroberfläche werden unten in der Tabelle beschrieben.

Bereich

Elemente in diesem Bereich

Erste Zeile: Menüleiste oder Ihr personalisierter Beitrag

  • Wenn Sie die Standardansicht für die App verwenden, befindet sich das Textfeld Notiz eingeben in der ersten Zeile. Es zeigt Ihren personalisierten Beitrag an.

  • Wenn Sie die Standardansicht so ändern, dass die Menüleiste der App angezeigt wird, befindet sich die Menüleiste in der ersten Zeile, gefolgt vom Textfeld Notiz eingeben.

Zweite Zeile: Informationen über Sie

  • Benutzername

  • Statusmenü . Zeigt Unter anderem Ihren Status an, z. B. "Verfügbar", "Beschäftigt" oder "Nicht stören".

  • Textfeld und Schaltfläche "Speicherort festlegen". Zeigt Ihren Standort an oder ermöglicht Es Ihnen, Ihren Standort festzulegen.

Dritte Zeile: Durch diese Registerkartengruppe ändern sich die Informationen, die im Hauptbereich der Benutzeroberfläche und über die Schaltfläche „Optionen“ angezeigt werden.

  • Registerkarte "Kontakte ". Zeigt Informationen zu Ihren Kontakten an.

  • Registerkarte "Chatrooms" (sofern für Ihr Konto verfügbar). Zeigt Informationen zu Chatrooms an, denen Sie angehören oder denen Sie folgen.

  • Registerkarte "Unterhaltungen". Zeigt Informationen zu Ihren aktuellen und früheren Unterhaltungen an.

  • Registerkarte "Telefon ". Zeigt Informationen zu Ihrer Voicemail und einer Wähltastatur an, um Telefonanrufe zu tätigen (sofern für Ihr Konto verfügbar).

  • Registerkarte "Besprechungen". Zeigt Informationen zu Ihren anstehenden Besprechungen an.

  • Schaltfläche "Optionen ". Ermöglicht ihnen den Zugriff auf Einstellungen für die App.

  • Schaltfläche "Menüleiste anzeigen". Ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die folgenden Schaltflächen und Menüs:

    • Menü Datei

    • Schaltfläche Jetzt besprechen

    • Menü Extras

    • Menü Hilfe

    • Umschalter "Menüleiste anzeigen" . Blendet die Menüleiste für die App in der ersten Zeile der Benutzeroberfläche ein oder aus.

Variable Anzahl von Zeilen: Informationen, die der ausgewählten Registerkarte entsprechen

Wenn Sie die Registerkarte " Kontakte " auswählen, werden die folgenden Informationen angezeigt:

  • Suchfeld "Jemanden suchen " aus. Sucht nach Personen in Ihrer Organisation oder im Skype for Business Verzeichnis (sofern in Ihrer Organisation verfügbar).

  • Registerkarten in der Ansicht Kontakt:

    • Registerkarte "Gruppen ". Gruppiert und zeigt Ihre Kontakte nach Ihren Favoriten, Ihren benutzerdefinierten Gruppen und anderen Kontakten an.

    • Registerkarte "Status ". Gruppiert und zeigt Ihre Kontakte nach ihrem Status an, z. B. "Online " oder " Abwesend" usw.

    • Registerkarte "Beziehungen". Gruppiert und zeigt Ihre Kontakte anhand ihrer privaten Beziehung zu Ihnen an, z. B. Kollegen, Freunde und Familie oder Arbeitsgruppen.

    • Neue Registerkarte. Zeigt die Personen an, die Sie zu ihren Kontaktlisten hinzugefügt haben.

    • Fügen Sie einen Kontakt hinzu, erstellen Sie eine Gruppe, und passen Sie die Schaltfläche "Kontaktliste " an. Fügt Kontakte hinzu, erstellt Gruppen und legt Anzeigeoptionen fest.

  • Zu den Kontaktdetails für jede Person gehören Name, Status und Gerätefunktionen (zum Beispiel Video ist möglich).

Wenn Sie die Registerkarte Unterhaltungen auswählen, werden die folgenden Informationen angezeigt:

  • Registerkarte "Alle Unterhaltungen". Zeigt alle Ihre aktuellen und vergangenen Unterhaltungen an.

  • Registerkarte "Verpasste Unterhaltungen". Zeigt Ihre verpassten Unterhaltungen an.

  • Registerkarte "Anrufe". Zeigt Ihren Anrufverlauf an.

  • Alle Ihre Unterhaltungen oder Anrufe in Ihrer Anrufliste

Wenn Sie die Registerkarte Telefon auswählen, werden die folgenden Informationen angezeigt (falls dies für Ihr Konto aktiviert ist):

  • Suchen Sie jemanden oder einen Raum, oder wählen Sie ein Nummernsuchfeld aus. Sucht nach Personen in Ihrer Organisation, oder geben Sie eine Telefonnummer ein, die Sie wählen möchten.

  • Wähltastaturschaltflächen . Ermöglicht es Ihnen, eine Telefonnummer einzugeben oder die letzte Telefonnummer zu wiederholen und einen Telefonanruf zu tätigen.

  • Siehe Menü "Voicemailoptionen" . Zeigt ein Menü mit den folgenden Befehlen an: Voicemail anrufen, Begrüßungen ändern und Voicemail einrichten.

  • Alle Ihre Voicemails

Wenn Sie die Registerkarte Besprechungen auswählen, werden die folgenden Informationen angezeigt:

  • Schaltfläche "Jetzt besprechen". Startet jetzt eine Besprechung.

  • Alle Ihre Besprechungen, nach dem geplanten Datum gruppiert

Letzte Zeile: Informationen zu Ihrem primären Gerät

Wählen Sie das Menü "Primäres Gerät" aus. Zeigt Audio- und Videoinformationen zu Ihrem primären Gerät an.

Navigieren mithilfe der Tastatur

Sie können Skype for Business mit Tastenkombinationen verwenden. Weitere Details finden Sie unter Tastenkombinationen in Skype for Business. Hier sind einige der am häufigsten verwendeten Tastenkombinationen für Skype for Business:

  • Um vorwärts durch die Elemente der Skype for Business-Benutzeroberfläche zu navigieren, drücken Sie die TAB-TASTE, und um rückwärts zu navigieren, drücken Sie UMSCHALT+TAB.

  • Um die Menüleiste zu durchsuchen oder zwischen Registerkarten zu wechseln, drücken Sie die NACH-RECHTS- oder NACH-LINKS-TASTE.

  • Um zwischen Elementen in einem Listenbereich zu wechseln, drücken Sie die NACH-OBEN- oder NACH-UNTEN-TASTE.

  • Um ein Element auszuwählen, drücken Sie die EINGABETASTE. Um ein Dialogfeld zu schließen oder den Fokus zurückzuverschieben, drücken Sie ESC.

  • Um die Menüleiste in der obersten Zeile des Hauptfensters von Skype for Business ein- oder auszublenden, drücken Sie die ALT-TASTE. Die Menüleiste enthält vier Menüs: Datei (ALT+F), Jetzt besprechen (ALT+M), Extras (ALT+T) und Hilfe (ALT+H). Sie können die Elemente im Menü öffnen, indem Sie zuerst die Tastenkombination für das Menü und dann den (unterstrichenen) Buchstaben für das Menüelement drücken. Wenn Sie zum Beispiel das Menüelement Optionen im Menü Extras öffnen möchten, drücken Sie ALT+T und dann O.

  • So öffnen Sie die einzelnen Registerkarten im Hauptfenster

    • Drücken Sie STRG+1, um die Registerkarte Kontakte zu öffnen.

    • Drücken Sie STRG+2, um die Registerkarte Chatrooms zu öffnen.

    • Drücken Sie STRG+3, um die Registerkarte Unterhaltungen zu öffnen.

    • Drücken Sie STRG+4, um die Registerkarte Telefon zu öffnen.

    • Drücken Sie STRG+5, um die Registerkarte Besprechungen zu öffnen.

  • Um mit der Kommunikation mit einem Kontakt zu beginnen, drücken Sie in der Kontaktliste wiederholt die NACH-OBEN- oder NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie den Kontakt hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um das Optionsmenü zu öffnen. Drücken Sie die TAB-TASTE, um im Menü zu navigieren. Um eine Option auszuwählen, drücken Sie die EINGABETASTE.

Spezielle Überlegungen für Skype for Business

Ändern der Textgröße in Chatnachrichten

Wenn Sie die Größe des in Unterhaltungen angezeigten Texts ändern möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Drücken Sie in einem Unterhaltungsfenster die TAB-TASTE, bis Sie "Schaltfläche 'Weitere Optionen'" hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Das Menü "Weitere Optionen" wird geöffnet.

  2. Um das Menüelement Textanzeigegröße für Chatnachrichten auszuwählen, drücken Sie T.

  3. Um die gewünschte Textanzeigegröße auszuwählen, verwenden Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie die gewünschte Größe hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Hinweis: Damit ändern Sie die Textgröße auf Ihrem Bildschirm, aber nicht die Textgröße in der Nachricht, die Sie senden.

    Tipp: Um den Fokus schnell wieder auf den Chateingabebereich zu verschieben, drücken Sie STRG+UMSCHALT+M.

Anpassen der Lautstärke der Sprachausgabe, wenn Sie einen Anruf einleiten oder erhalten

Wenn Ihr Computer über Dolby-Audiosteuerelemente verfügt und Sie mit Skype for Business einen Anruf einleiten oder erhalten, fällt Ihnen möglicherweise auf, dass die Lautstärke des akustischen Feedbacks durch die Sprachausgabe abnimmt. Dieses Problem ist bekannt und wird in Windows 10 für alle Hersteller von Audiogeräten behoben. Solange die Korrektur noch nicht für alle Geräte implementiert ist, haben Sie zwei Möglichkeiten, diese Reduzierung der Lautstärke zu verhindern:

  • <c0>Schließen Sie externe USB-Lautsprecher an</c0>. Nicht-USB-Lautsprecher nutzen die integrierten Audiofunktionen Ihres Geräts mit dem Dolby-Treiber. Schließen Sie externe USB Lautsprecher an Ihr Gerät an, statt die integrierten Lautsprecher des Geräts oder an die Kopfhörerbuchse angeschlossene Lautsprecher zu nutzen.

  • Deaktivieren Sie die Dolby-Funktion des Audiotreibers. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf die Dolby-Funktion zuzugreifen:

    1. Drücken Sie unter Windows 10 die Tastenkombination WINDOWS-LOGO+I, um Einstellungen zu öffnen, und geben Sie sound ein. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie „Sound“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    2. Drücken Sie im Dialogfeld mit den Einstellungen für Sound die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie den Namen des aktuellen Audiogeräts hören. Drücken Sie dann ALT+P, um die Eigenschaften zu öffnen.

    3. Um die Registerkarte Dolby zu öffnen, drücken Sie die TAB-TASTE, bis Sie „Dolby“ hören. Drücken Sie dann die NACH-RECHTS-TASTE, bis Sie hören „Selected, Dolby tab“ (Ausgewählt, Registerkarte „Dolby“).

Aktivieren des Schreibtelefonmodus (TTY) in Skype for Business

Wenn Sie ein TTY-Gerät (Schreibtelefon) verwenden, können Sie den TTY-Modus in Skype for Business mit den folgenden Schritten aktivieren:

  1. Um in Skype for Business das Menüelement Optionen im Menü Extras zu öffnen, drücken ALT+T+O. Sie hören „Skype for Business, Optionen“.

  2. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie „Phones tab item“ (Element der Registerkarte „Telefone“) hören, und drücken Sie dann die TAB-TASTE, bis Sie hören: „Unchecked, Turn on TTY checkbox“ (Deaktiviert, Kontrollkästchen „TTY aktivieren“).

  3. Um den TTY-Modus zu aktivieren, drücken Sie die LEERTASTE. Sie hören „Aktiviert“.

Verwenden von Skype for Business mit Spracherkennung

Spracherkennungstools unterstützen Personen mit eingeschränkter Bewegungsfähigkeit, die für die Nutzung von Microsoft-Produkten, einschließlich Skype for Business, Sprachbefehle (anstelle einer Tastatur oder Maus) verwenden müssen.

Sie können Spracherkennungstools von Drittanbietern oder die im Windows-Betriebssystem enthaltene Funktion „Spracherkennung“ verwenden. Informationen zum Aktivieren der Spracherkennung auf Ihrem Computer finden Sie unter Verwenden der Spracherkennung.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Tätigen oder Empfangen eines Anrufs in Skype for Business

Verwenden einer Sprachausgabe zum Freigeben Ihres Bildschirms in Skype for Business

Tastenkombinationen in Skype for Business

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Bildschirmsprachausgabe in Skype for Business

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Microsoft 365

Bieten Sie mehr Barrierefreiheit für Ihre Besprechung mit Skype for Business

Technischer Support für Kunden mit Behinderungen

Microsoft möchte allen Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung bieten. Wenn Sie eine Behinderung oder Fragen zum Thema "Barrierefreiheit" haben, wenden Sie sich an den Microsoft Disability Answer Desk, um technische Unterstützung zu erhalten. Das Supportteam des Disability Answer Desk ist gut geschult und mit vielen bekannten Hilfstechnologien vertraut und kann Unterstützung in den Sprachen Englisch, Spanisch und Französisch sowie in amerikanischer Gebärdensprache bieten. Wechseln Sie zur Website des Microsoft Disability Answer Desk, um die Kontaktdetails für Ihre Region zu erhalten.

Wenn Sie ein Benutzer in einer Behörde oder einem Unternehmen oder ein kommerzieller Benutzer sind, wenden Sie sich an den Enterprise Disability Answer Desk.

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