Verwenden einer Sprachausgabe zum Tätigen oder Empfangen eines Anrufs in Skype for Business

Inhalt

• Audiolautstärke während der Verwendung der Sprachausgabe konstant halten

• Tätigen eines Audioanrufs

• Annehmen eines Audioanrufs

Audiolautstärke während der Verwendung der Sprachausgabe konstant halten

Wenn die Sprachausgabe eingeschaltet ist, wird die Lautstärke von Audioquellen automatisch verringert. Dadurch kann die Audiolautstärke in Anrufen und Besprechungen in Skype for Business zu gering sein, um alles gut zu verstehen.

1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste. Sie hören: „Startfenster. Suchfeldbearbeitung“. Geben Sie in das Suchfeld „Sprachausgabe“ ein. Die Liste der Suchergebnisse wird geöffnet.

2. Drücken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf die NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie Folgendes hören: „Einstellungen der Sprachausgabe ändern“, und drücken Sie die EINGABETASTE. Sie hören: „Fenster Einstellungen, An, Umschalter der Sprachausgabe“.

3. Drücken Sie in den Einstellungen der Sprachausgabe auf TAB, bis Sie hören: „An, Lautstärke anderer Apps verringern, wenn die Sprachausgabe aktiv ist, Umschalter“.

4. Drücken Sie die LEERTASTE. Sie hören: „Aus, Lautstärke anderer Apps verringern, wenn die Sprachausgabe aktiv ist“.

Tätigen eines Audioanrufs

1. Um zur Registerkarte Kontakte zu wechseln, drücken Sie STRG+1. Sie hören: „Sucheingabe, Bearbeiten, jemanden oder einen Raum suchen“. Geben Sie den Namen des Kontakts ein, den Sie anrufen möchten. Sie hören: „Suchergebnisse, Bereich aktualisiert“. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, um zu den Suchergebnissen zu wechseln und diese zu durchsuchen, bis Sie den richtigen Kontaktnamen hören.

2. Um mehr Optionen für diesen Kontakt anzuzeigen, drücken Sie die EINGABETASTE. Es wird ein Menü mit Optionen geöffnet.

3. Drücken Sie in dem Menü mit Optionen TAB, bis Sie Folgendes hören: „<Kontaktname> anrufen“, und drücken Sie dann die LEERTASTE.

4. Wenn Sie „Skype-Anruf“ hören, drücken Sie die EINGABETASTE. Das Skype for Business-Fenster wird geöffnet, und Sie hören einen Klingelton.

5. Aktionen nach dem Herstellen der Anrufverbindung:

   • Um Ihr Mikrofon stummzuschalten oder die Stummschaltung aufzuheben, drücken Sie die Windows-Logo-Taste+F4, oder drücken Sie TAB, bis Sie „Schaltfläche Mikrofon“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE.

   • Um den Anruf in die Warteschlange zu stellen, drücken Sie STRG+UMSCHALT+H. Sie hören: „Dieser Anruf befindet sich in der Warteschlange“. Um den Anruf fortzusetzen, drücken Sie STRG+UMSCHALT+H, oder drücken Sie TAB, bis Sie „Schaltfläche Anruf fortsetzen“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE.

   • Um den Anruf durchzustellen, drücken Sie STRG+UMSCHALT+T. Dadurch wird die Kontaktauswahl bei einem Peer-to-Peer-Anruf geöffnet.

     Hinweis: Die Funktion zum Durchstellen von Anrufen ist im grundlegenden Skype for Business Standalone-Plan oder bei allen Microsoft 365-Abonnements nicht verfügbar.

   • Um die Wähltastatur anzuzeigen, drücken Sie Strg+Umschalt+D.

   • Um weitere Anrufsteuerungen auszuwählen (Geräte oder Lautsprecherlautstärke), drücken Sie TAB, bis Sie „Taste Anrufsteuerung“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE. Wählen Sie eine Option aus, indem Sie TAB und dann die EINGABETASTE drücken.

   • Um dem Anruf ein Video hinzuzufügen, drücken Sie STRG+UMSCHALT+EINGABETASTE, oder drücken Sie TAB, bis Sie „Schaltfläche Video“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE.

   • Um dem Anruf eine Chatnachricht hinzuzufügen, drücken Sie TAB, bis Sie „Aus, Schaltfläche Chatbereich“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE.

   • Um andere Kontakte einzuladen, dem Anruf beizutreten, drücken Sie ALT+V, oder drücken Sie TAB, bis Sie „Schaltfläche Weitere Personen einladen“ hören, und drücken Sie die EINGABETASTE. Ein neues, auf das Bearbeitungsfeld zentriertes Fenster wird geöffnet. Geben Sie einen Namen ein, oder verwenden Sie die NACH-UNTEN-TASTE, um einen Namen aus der Liste auszuwählen. Drücken Sie TAB, bis Sie „Schaltfläche OK“ hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

   • Um den Anruf zu beenden, drücken Sie TAB, bis Sie „Auflegen“ hören, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, oder drücken Sie ALT+Q (funktioniert nur in Peer-to-Peer-Anrufen, nicht in Konferenzgesprächen).

Annehmen eines Audioanrufs

Wenn ein Kontakt Sie anruft, wird das Skype for Business-Benachrichtigungsfenster geöffnet, und Sie hören einen Klingelton und „Warnung: Eingehender Skype for Business-Anruf von <Name des Anrufers>. Drücken Sie Windows+UMSCHALT+O, um den Anruf anzunehmen, oder Windows+ESC, um den Anruf abzulehnen“.

• Um den Anruf zu beantworten, drücken Sie Windows+UMSCHALT+O.

• Wenn Sie den Anruf nicht entgegennehmen möchten, drücken Sie Windows+ESC. Dadurch wird der Anruf abgelehnt und an die Voicemail gesendet, soweit sie verfügbar ist.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Hinzufügen von Personen zu Ihren Kontakten in Skype for Business

Verwenden einer Sprachausgabe zum Teilnehmen an einer Onlinebesprechung in Skype for Business

Tastenkombinationen in Skype for Business

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Bildschirmsprachausgabe in Skype for Business

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Microsoft 365

Informationen zur Navigation in Skype for Business mithilfe der Barrierefreiheitsfunktionen

Inhalt

• Tätigen eines Audioanrufs

• Annehmen eines Audioanrufs

• Mikrofon stumm schalten

Tätigen eines Audioanrufs

1. Starten Sie Skype for Business für Mac, und melden Sie sich gegebenenfalls an. Das Skype for Business-Fenster wird in der Ansicht Kontakte geöffnet. Um zum Feld Nach Kontakten suchen zu wechseln, drücken Sie wiederholt die TAB-TASTE.

2. Geben Sie in das Feld Nach Kontakten suchen einen Namen, eine Chatadresse oder eine Telefonnummer ein. Während der Eingabe werden Suchergebnisse aufgelistet.

3. Drücken Sie die TAB-TASTE, um die Kontaktliste auszuwählen. Drücken Sie die NACH-OBEN- oder NACH-UNTEN-TASTE, bis Sie den Namen der Person hören, die Sie anrufen möchten.

4. Drücken Sie wiederholt die TAB-TASTE, bis Sie „Call, button“ (Anrufen, Schaltfläche) hören.

5. Um das Menü „Skype for Business-Anruf“ zu öffnen, drücken Sie die LEERTASTE. Sie hören „Menü, <Anzahl der Elemente>“.

6. Drücken Sie die NACH-UNTEN-TASTE, um Skype-Anruf auszuwählen, und drücken Sie CTRL+WAHL+LEER, um den Anruf zu starten.

7. Um den Anruf zu beenden, drücken Sie wiederholt die TAB-TASTE, bis Sie „Hang up button“ (Schaltfläche „Auflegen“) hören. Drücken Sie CTRL+WAHL+LEER, um die Schaltfläche auszuwählen.

Annehmen eines Audioanrufs

Wenn jemand Sie anruft, hören Sie „Eingehender Anruf“. Drücken Sie wiederholt CTRL+WAHL+NACH-RECHTS-TASTE, bis Sie „Annehmen“ hören. Um die Schaltfläche auszuwählen, drücken Sie CTRL+WAHL+LEER.

Stummschalten des Mikrofons

Um das Mikrofon während eines Anrufs, den Sie getätigt oder empfangen haben, stummzuschalten, drücken Sie wiederholt CTRL+WAHL+NACH-RECHTS-TASTE, bis Sie „Stummschalten“ hören. Um die Schaltfläche auszuwählen, drücken Sie CTRL+WAHL+LEER.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Hinzufügen von Personen zu Ihren Kontakten in Skype for Business

Verwenden einer Sprachausgabe zum Teilnehmen an einer Onlinebesprechung in Skype for Business

Tastenkombinationen in Skype for Business

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Bildschirmsprachausgabe in Skype for Business

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Microsoft 365

Informationen zur Navigation in Skype for Business mithilfe der Barrierefreiheitsfunktionen

Inhalt

• Tätigen eines Audioanrufs

• Annehmen eines Audioanrufs

• Stummschalten des Mikrofons

Tätigen eines Audioanrufs

1. Öffnen Sie Skype for Business, und melden Sie sich gegebenenfalls an. Ihr Startbildschirm wird mit dem Suchfeld für Kontakte in Ihrem Unternehmensverzeichnis, bevorstehenden Terminen und kürzlichen Unterhaltungen angezeigt.

   Tipp: Wenn Sie sich bei der letzten Verwendung von Skype for Business nicht abgemeldet haben, wird die App geöffnet, ohne dass Sie zur Anmeldung aufgefordert werden. Hilfe zur Anmeldung finden Sie unter Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Sprachausgabe in Skype for Business.

2. Um zur Ansicht " Kontakte " zu wechseln, wischen Sie nach rechts oder Links, bis Sie "Schaltfläche ' Kontakte '" hören, und Doppeltippen Sie dann auf den Bildschirm. In der Ansicht " Kontakte " werden Ihre Kontakte und Kontaktlisten angezeigt (beispielsweise " Favoriten").

   Hinweis: Wenn Sie eine Person anrufen möchten, die nicht in Ihrer Kontakt Liste aufgeführt ist, können Sie im Startbildschirm über das Suchfeld nach Kontakten suchen nach diesen Personen suchen. Informationen zum Suchen nach einem Kontakt finden Sie untersuchen nach einem Kontakt und Öffnen der zugehörigenVisitenkarte. Informationen zum Hinzufügen einer Person zu Ihrer Kontakt Liste finden Sie unter Verwenden einer Sprachausgabe zum Hinzufügen von Personen zu Ihren Kontakten in Skype for Business .

3. Um die Listen in der Ansicht Kontakte zu durchsuchen, wischen Sie nach rechts oder nach links, bis Sie den Namen der Liste hören, in der sich der Kontakt befindet, den Sie anrufen möchten. VoiceOver sagt die Listennamen an, während Sie navigieren. Um eine Liste zu öffnen, doppeltippen Sie auf den Bildschirm.

   Hinweis: Die Liste Favoriten ist standardmäßig geöffnet.

4. Um die Kontakte in einer Liste zu durchsuchen, wischen Sie nach rechts oder nach links, bis Sie den Namen des Kontakts hören, den Sie anrufen möchten. VoiceOver sagt die Kontaktnamen und den Status der Kontakte an, während Sie navigieren. Wenn Sie sich auf dem Kontakt befinden, den Sie anrufen möchten, doppeltippen Sie auf den Bildschirm, um den Unterhaltungsbildschirm zu öffnen.

5. Wischen Sie nach rechts, bis Sie „Anrufen“ hören. Doppeltippen Sie auf den Bildschirm, um den Anruf zu tätigen. Der Fokus wird auf den Anrufbildschirm verschoben.

6. Um den Anruf zu beenden, wischen Sie auf dem Anrufbildschirm nach rechts, bis Sie „Hang up button“ (Schaltfläche „Auflegen“) hören, und doppeltippen Sie dann auf den Bildschirm. Der Fokus wird auf den Unterhaltungsbildschirm verschoben, und Sie hören „Anruf beendet“.

Annehmen eines Audioanrufs

Wenn ein Kontakt Sie anruft, wird auf dem Bildschirm eine Benachrichtigung geöffnet, und Sie hören den Namen des Anrufers.

• Um den Anruf anzunehmen, doppeltippen Sie auf den Bildschirm.

• Um den Anruf abzulehnen, wischen Sie nach links, bis Sie „Decline button“ (Schaltfläche „Ablehnen“) hören, und doppeltippen Sie dann auf den Bildschirm.

  Hinweis: Wenn Ihr Telefon gesperrt ist, wenn Sie angerufen werden, drücken Sie die Standbytaste bzw. die Reaktivierungstaste, um den Anruf zu ignorieren.

Stummschalten des Mikrofons

Um das Mikrofon während eines Anrufs, den Sie getätigt oder empfangen haben, stummzuschalten, wischen Sie nach rechts oder nach links, bis Sie „Call unmuted button“ (Schaltfläche „Stummschaltung aufgehoben“) hören, und doppeltippen Sie dann auf den Bildschirm.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Hinzufügen von Personen zu Ihren Kontakten in Skype for Business

Verwenden einer Sprachausgabe zum Teilnehmen an einer Onlinebesprechung in Skype for Business

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Sprachausgabe in Skype for Business

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Microsoft 365

Informationen zur Navigation in Skype for Business mithilfe der Barrierefreiheitsfunktionen

Inhalt

• Tätigen eines Anrufs

• Annehmen eines Audioanrufs

• Auswählen von Optionen in einem Anruf

Tätigen eines Anrufs

1. Öffnen Sie Skype for Business für Android, und melden Sie sich gegebenenfalls an. Ihr Startbildschirm wird mit dem Suchfeld für Kontakte in Ihrem Unternehmensverzeichnis, bevorstehenden Terminen und kürzlichen Unterhaltungen angezeigt.

   Tipp: Wenn Sie sich bei der letzten Verwendung von Skype for Business nicht abgemeldet haben, wird die App geöffnet, ohne dass Sie zur Anmeldung aufgefordert werden. Hilfe zur Anmeldung finden Sie unter Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Sprachausgabe in Skype for Business.

2. Um zur Ansicht " Kontakte " zu wechseln, wischen Sie nach rechts oder Links, bis Sie "Kontakte und Kontakt Verwaltungsbildschirm anzeigen" hören, und Doppeltippen Sie dann auf den Bildschirm. In der Ansicht " Kontakte " werden Ihre Kontakte und Kontaktlisten angezeigt (beispielsweise " Favoriten").

   Hinweis: Wenn Sie eine Person anrufen möchten, die nicht in Ihrer Kontakt Liste aufgeführt ist, können Sie im Startbildschirm mithilfe des Suchfelds im Unternehmensverzeichnis suchen nach diesen Personen suchen. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie nach einem Kontakt suchen und eine Person zu Ihrer Kontakt Liste hinzufügen können, lesen Sie Verwenden einer Sprachausgabe zum Hinzufügen von Personen zu Ihren Kontakten in Skype for Business.

3. Um die Listen in der Ansicht Kontakte zu durchsuchen, wischen Sie nach rechts oder nach links, bis Sie den Namen der Liste hören, in der sich der Kontakt befindet, den Sie anrufen möchten. TalkBack sagt die Listennamen an, während Sie navigieren. Wenn eine Liste geschlossen ist, hören Sie „Button collapsed“ (Schaltfläche reduziert) und den Listennamen. Um eine Liste zu öffnen, doppeltippen Sie auf den Bildschirm.

   Hinweis: Die Liste Favoriten ist standardmäßig geöffnet.

4. Um die Kontakte in einer Liste zu durchsuchen, wischen Sie nach rechts oder nach links, bis Sie den Namen des Kontakts hören, den Sie anrufen möchten. TalkBack sagt die Kontaktnamen und den Status der Kontakte an, während Sie navigieren. Wenn Sie sich auf dem Kontakt befinden, den Sie anrufen möchten, doppeltippen Sie auf den Bildschirm, um die zugehörige Visitenkarte zu öffnen.

5. Wischen Sie nach rechts, bis Sie hören „Schaltfläche ‚Audioanruf‘“. Doppeltippen Sie auf den Bildschirm, um den Anruf zu tätigen. Der Fokus wird auf den Anrufbildschirm verschoben.

6. Um den Anruf zu beenden, wischen Sie auf dem Anrufbildschirm nach rechts, bis Sie „Schaltfläche ‚Anruf beenden‘“ hören, und doppeltippen Sie dann auf den Bildschirm. Der Fokus wird auf den Unterhaltungsbildschirm verschoben, und Sie hören „Anruf beendet“. Um zurück zum Startbildschirm zu navigieren, wischen Sie nach links, bis Sie „Zurück“ hören, und doppeltippen Sie dann auf den Bildschirm.

Annehmen eines Audioanrufs

1. Wenn ein Kontakt Sie anruft, wird auf dem Bildschirm in Skype for Business eine Benachrichtigung geöffnet, und Sie hören Folgendes: "eingehender Audioanruf". Wischen Sie nach rechts, und Sie hören "eingehender Anruf von" und den Namen des Anrufers.

2. Sie können den Anruf annehmen oder ablehnen:

   • Um den Anruf anzunehmen, wischen Sie wiederholt nach rechts, um den Fokus auf die Schaltfläche Audioanruf annehmen zu verschieben, und doppeltippen Sie auf den Bildschirm. Die Verbindung wird hergestellt.

     Um den Anruf zu beenden, wischen Sie nach rechts, um den Fokus auf die Schaltfläche Anruf beenden zu verschieben, und doppeltippen Sie auf den Bildschirm. Sie hören „Anruf beendet“.

   • Um den Anruf abzulehnen, wischen Sie wiederholt nach rechts, um den Fokus auf die Schaltfläche Ignorieren zu verschieben, und doppeltippen Sie auf den Bildschirm. Der Name des Anrufers wird zur Liste Recent (Aktuell) auf dem Hauptbildschirm von Skype for Business hinzugefügt.

Auswählen von Optionen in einem Anruf

Wenn die Verbindung hergestellt wurde, enthält der Anrufbildschirm von Skype for Business für Android die folgenden Steuerelemente (von oben nach unten und von links nach rechts):

• Oben auf dem Bildschirm befinden sich die Schaltfläche Zurück, die Anrufteilnehmer, die Dauer des Anrufs und die Schaltfläche Chat.

  Über die Schaltfläche Zurück gelangen Sie zum vorherigen Bildschirm zurück. Wenn sich der Fokus auf der Schaltfläche befindet, hören Sie „Zurück“.

  Mit der Schaltfläche Chat öffnen Sie das Chatfenster für Chatnachrichten. Wenn sich der Fokus auf der Schaltfläche befindet, hören Sie „Schaltfläche ‚Chatten‘“.

• In der oberen Zeile befinden sich die Schaltflächen Video, Stummschalten und Audio.

  Mit der Schaltfläche Video aktivieren Sie Video für den Anruf, damit der Empfänger Sie sehen kann. Wenn sich der Fokus auf der Schaltfläche befindet, hören Sie „Nicht aktiviert, Videovorschau ist ausgeschaltet, Umschalten“.

  Schaltfläche " stumm schalten " schaltet Ihr Mikrofon ein oder aus. Sie hören den anderen Teilnehmer zwar noch, dieser kann Sie jedoch nicht hören. Wenn Ihr Mikrofon stumm geschaltet ist, hören Sie: "aktiviert, Audio ist stumm geschaltet, umschalten." Wenn Ihr Mikrofon nicht stumm geschaltet ist (die Standardeinstellung), hören Sie: "nicht aktiviert, Audio ist stumm geschaltet, wechseln".

  Die Schaltfläche " Audio " schaltet den Lautsprecher ein oder aus. Wenn diese Option aktiviert ist, hören Sie "checked, Speaker, Switch". Wenn diese Option deaktiviert ist, hören Sie Folgendes: "nicht aktiviert, Lautsprecher, Umschalter."

• In der mittleren Zeile befinden sich die Schaltflächen Hinzufügen, Wähltastatur und Weitere.

  Mit der Schaltfläche Hinzufügen können Sie andere einladen, am Anruf teilzunehmen. Wenn sich der Fokus auf der Schaltfläche befindet, hören Sie „Add participants, button“ (Teilnehmer hinzufügen, Schaltfläche). Auf dem daraufhin geöffneten Bildschirm können Sie nach Personen suchen und in einer Liste mit Ihren letzten Kontakten navigieren.

  Mit der Schaltfläche Wähltastatur können Sie die Zehnertastatur öffnen, über die Sie beispielsweise mit einem automatisierten Telefonsystem interagieren, einen Code eingeben oder eine Option in einem Menü auswählen können. Sie hören „View dialpad and voicemail button“ (Schaltfläche „Wähltasten und Voicemail anzeigen“). (Wenn diese Option nicht vorhanden ist, bietet Ihre Organisation Voicemail für Ihre Skype for Business für Android-Anrufe möglicherweise nicht an.) Um zum Anrufbildschirm zurückzukehren, wischen Sie wiederholt nach links, um den Fokus auf die Schaltfläche Schließen links oben auf dem Bildschirm zu verschieben. Wenn sich der Fokus auf der Schaltfläche befindet, hören Sie „Double-tap to activate“ (Doppeltippen Sie, um das Element zu aktivieren). Doppeltippen Sie auf den Bildschirm.

  Mit der Schaltfläche Weitere öffnen Sie ein Menü, das die Optionen Anruf durchstellen und Halten enthält. Wenn sich der Fokus auf der Schaltfläche Weitere befindet, hören Sie „More options, button“ (Weitere Optionen, Schaltfläche). Sie können den Anruf an eine andere Person oder Nummer durchstellen. Wenn Sie einen Anruf halten, wird der Anruf angehalten, aber nicht beendet. Die Teilnehmer können einander nicht hören, während der Anruf gehalten wird.

• In der Mitte unten auf dem Bildschirm befindet sich die Schaltfläche Anruf beenden.

Um diese Steuerelemente zu aktivieren, wischen Sie nach rechts oder nach links, um den Fokus auf das gewünschte Element zu verschieben, und doppeltippen Sie auf den Bildschirm.

Siehe auch

Verwenden einer Sprachausgabe zum Hinzufügen von Personen zu Ihren Kontakten in Skype for Business

Verwenden einer Sprachausgabe zum Teilnehmen an einer Onlinebesprechung in Skype for Business

Grundlegende Aufgaben bei Verwendung einer Sprachausgabe in Skype for Business

Einrichten Ihres Geräts zum Arbeiten mit Bedienungshilfen in Microsoft 365

Informationen zur Navigation in Skype for Business mithilfe der Barrierefreiheitsfunktionen