Symptome
Wenn Sie IMAP verwenden, um eine Verbindung mit Ihrem E-Mail-Konto im klassischen Outlook für Windows herzustellen, schlägt die Authentifizierung fehl.
Ursache
Dieses Problem kann auftreten, da Ihr Kennwort ein Unicode-Zeichen enthält, z. B. ä, ö oder ü.
Problemumgehung
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu umgehen.
Methode 1: Ändern des Kennworts
Ändern Sie Ihr Kennwort so, dass es keine Unicode-Zeichen mehr enthält.
Methode 2: Verwenden von POP anstelle von IMAP
Wenn Ihr E-Mail-Anbieter POP unterstützt, können Sie das Konto als POP-Konto statt als IMAP-Konto einrichten.
Hinweis
Mit POP lädt Outlook Nachrichten auf Ihren Computer herunter und entfernt sie je nach Ihren Einstellungen möglicherweise vom Server. Mit IMAP bleiben Nachrichten auf dem Server. Weitere Informationen finden Sie unter Was sind IMAP und POP?.
Wählen Sie im klassischen Outlook "Dateikontoeinstellungen>>"aus.
Wählen Sie das IMAP-Konto aus, wählen Sie Entfernen und dann Ja aus.
Hinweis
Wenn das IMAP-Konto das einzige Konto in Outlook ist, werden Sie aufgefordert, einen neuen Speicherort für Ihre Daten zu erstellen, bevor Sie das Konto entfernen können. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Outlook-Datendatei (PST) zum Speichern Ihrer Informationen.
Wählen Sie "Datei>Konto hinzufügen" aus.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie "Erweiterte Optionen" aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen " Ich möchte mein Konto manuell einrichten ", und wählen Sie dann "Verbinden" aus.
Wählen Sie POP aus.
Geben Sie die Einstellungen für den Posteingangs- und Postausgangsserver für Ihr Konto ein, und klicken Sie dann auf Weiter.
Hinweis
Rufen Sie die Website Ihres E-Mail-Anbieters auf, oder wenden Sie sich an ihn, um die Details des ein- und ausgehenden E-Mail-Servers zu erhalten. Allgemeine Einstellungen finden Sie in den POP- und IMAP-E-Mail-Einstellungen für Outlook.
Geben Sie Ihr Kennwort ein, und wählen Sie dann Verbinden aus.
Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen eines E-Mail-Kontos zu Outlook für Windows.