Email fehlt in Ihrem Outlook.com Posteingang

Gilt für

Outlook.com

Bestimmte Add-ons im Firefox-Browser verhindern möglicherweise, dass Ihr Posteingang geladen wird. Besuchen Sie den Firefox-Support, um zu erfahren, wie Sie Add-ons deaktivieren oder entfernen.

Hinweis

Wenn Sie sich nicht mindestens einmal in einem Jahr bei Ihrem Outlook.com Postfach angemeldet haben, schließt Microsoft Ihr Outlook.com Postfach, und alle E-Mails werden gelöscht. Sie müssen sich mindestens einmal in einem Zeitraum von zwei Jahren bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, damit Ihr Microsoft-Konto und die zugehörigen Dienste aktiv bleiben. Wenn Sie sich während dieser Zeit nicht anmelden, gehen wir davon aus, dass Ihr Microsoft-Konto inaktiv ist, und schließen es für Sie. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft-Servicevertrag.

Überprüfen des Ordners "Junk-E-Mail"

Manchmal werden Nachrichten von anderen E-Mail-Apps fälschlicherweise als Junk-E-Mail markiert. Überprüfen Sie Ihren Junk-Email-Ordner, und überprüfen Sie, ob die Nachricht dort ist. Wenn die Nachricht nicht ordnungsgemäß in diesen Ordner verschoben wurde, wählen Sie die Nachricht aus, und wählen Sie dann"Keine Junk-E-Mailmelden>".

Wenn Sie die Apps Outlook für iOS oder Outlook für Android verwenden, wechseln Sie zum Ordner "Junk-E-Mail", wählen Sie die Nachricht aus, und wählen Sie > "Weitere Optionen" aus. InPosteingang verschieben.

Wenn Sie einen mobilen Browser verwenden, wechseln Sie zum Ordner "Junk-E-Mail", wählen Sie die Nachricht aus, und wählen Sie > "Weitere Optionen" aus. Alskeine Junk-E-Mail markieren.

Um zu verhindern, dass Nachrichten von einer anderen E-Mail-App in den Ordner "Junk Email" verschoben werden, verwenden Sie eine Microsoft-App wie Mail für Windows 10 oder Outlook für Windows.

Hinweis

Nachrichten werden nach 30 Tagen automatisch aus dem Ordner "Junk-E-Mail" entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.

Überprüfen der Registerkarte "Sonstige"

Wenn der Posteingang mit Relevanz für Ihr Konto aktiviert ist, befindet sich die Nachricht möglicherweise auf der Registerkarte "Sonstiges". Wählen Sie die Registerkarte "Andere" aus, und überprüfen Sie, ob die Nachricht dort vorhanden ist. Wenn die Nachricht fälschlicherweise auf die Registerkarte "Andere" verschoben wurde, wählen Sie die Nachricht aus, und klicken Sie auf> "In Posteingang mit Relevanz verschieben".

Wenn Sie die Outlook für iOS- oder Outlook für Android-Apps oder einen mobilen Browser verwenden, wählen Sie die Registerkarte "Andere" aus, wählen Sie die Nachricht und dann > "Weitere Optionen" aus. ZumPosteingang mit Relevanz verschieben.

Überprüfen des Ordners "Gelöschte Elemente"

Schauen Sie sich dieses Video an, oder folgen Sie den Schritten in diesem Abschnitt, um Elemente aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" wiederherzustellen.

Haben Sie Probleme beim Abspielen des Videos? Schauen Sie es sich auf YouTube an.

Stellen Sie sicher, dass sich die fehlende Nachricht nicht im Ordner "Gelöschte Elemente" befindet. Wenn die Nachricht nicht ordnungsgemäß in diesen Ordner verschoben wurde, wählen Sie die Nachricht aus, und klicken Sie dann auf Wiederherstellen.

Wenn Sie die Outlook für iOS- oder Outlook für Android-Apps oder einen mobilen Browser verwenden, wechseln Sie zum Ordner "Gelöschte Elemente", wählen Sie die Nachricht aus, und wählen Sie > "Weitere Optionen" aus. InOrdnerposteingang>verschieben.

Wenn die Nachricht im Ordner "Gelöschte Elemente" nicht angezeigt wird, wurde die Nachricht möglicherweise entfernt, kann aber weiterhin wiederhergestellt werden. Wählen Sie unter "Gelöschte Elemente" oberhalb der Nachrichtenliste die Option "Aus diesem Ordner gelöschte Elemente wiederherstellen" aus. Wenn Sie die Nachricht finden, wählen Sie sie aus, und wählen Sie dann Wiederherstellen aus.

Hinweis

Aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" entfernte Nachrichten können 30 Tage lang wiederhergestellt werden.
Nachrichten können nicht wiederhergestellt werden Der Ordner "Gelöschte Elemente" wurde in Outlook für iOS- oder Outlook für Android-Apps oder in einem mobilen Browser entfernt. Verwenden Sie hierzu bitte einen Computer.
Aus dem Konto eines Kindes gelöschte Nachrichten können nicht wiederhergestellt werden.

Wenn Sie Ihre Nachrichtenliste filtern, wird die gesuchte Nachricht möglicherweise nicht angezeigt. Wenn Sie die Filteroptionen ändern möchten, wählen Sie oberhalb der Nachrichtenliste "Filter" und dann "Alle" aus.

Wenn Sie die Outlook für iOS- oder Outlook für Android-Apps oder einen mobilen Browser verwenden, wird die aktuelle Filterauswahl über der Nachrichtenliste angezeigt. Um die Filterauswahl zu löschen, wählen Sie ihn oberhalb der Nachrichtenliste aus.

Überprüfen Ihrer Regeln

Möglicherweise haben Sie eine Posteingangsregel oder eine Aufräumregel erstellt, mit der Nachrichten in einen anderen Ordner verschoben werden. Wechseln Sie zu "Regeleinstellungen", und überprüfen Sie die Regeln. Wenn Sie eine Regel finden, die Nachrichten fälschlicherweise aus Ihrem Posteingang verschiebt, wählen Sie " aus, um die Regel zu bearbeiten, oder das ", um sie zu löschen.

Hinweis

Sie müssen einen Computer verwenden, um Ihre Regeln anzuzeigen und zu bearbeiten.

Überprüfen des Ordners "Archiv"

Wenn Sie eine Nachricht archiviert haben, wird sie nicht in Ihrem Posteingang angezeigt. Stellen Sie sicher, dass sich die fehlende Nachricht nicht in Ihrem Ordner "Archiv" befindet. Wenn Sie eine archivierte Nachricht wieder in den Posteingang verschieben möchten, wählen Sie die Nachricht aus und klicken Sie dann auf> InPosteingang verschieben.

Wenn Sie Outlook für iOS- oder Outlook für Android-Apps oder einen mobilen Browser verwenden, wechseln Sie zum Ordner "Archiv", wählen Sie die Nachricht aus, und wählen Sie das Symbol >" aus. InOrdnerposteingang>verschieben.

Wenn Sie eine E-Mail über ungewöhnliche Aktivitäten in Ihrem Microsoft-Konto erhalten oder wenn Sie befürchten, dass eine andere Person Ihr Konto verwendet haben könnte, wechseln Sie zur Seite "Letzte Aktivitäten". Sie sehen, wann Ihr Microsoft-Konto in den letzten 30 Tagen angemeldet war, zusammen mit allen geräte- oder app-spezifischen Informationen. Antworten auf häufig gestellte Fragen, einschließlich der Vorgehensweise zum Wiederherstellen eines gesperrten Kontos oder zum Sichern und Schließen eines Kontos, finden Sie unter Was ist die Seite „Letzte Aktivität“?

Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der letzten Anmeldeaktivitäten für Ihr Microsoft-Konto.

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