Wenn Outlook für Android E-Mails nicht synchronisiert, selbst wenn Sie in der Nachrichtenliste nach unten wischen, schränkt Android möglicherweise Authenticator ein, um den Akku zu schonen.
Um das Problem zu beheben, erlauben Sie Authenticator, ohne Akkueinschränkungen ausgeführt zu werden. Sie müssen die Akkueinstellungen von Outlook für dieses spezielle Problem nicht ändern.
Authenticator von der Akkuoptimierung ausschließen
Die genauen Schritte variieren je nach Gerät.
Hinweis
Das Zulassen der uneingeschränkten Akkunutzung kann den Akkuverbrauch erhöhen.
Google-Geräte (Pixel, Android One)
- Einstellungen > öffnen Apps > Authenticator-App > Akkunutzung.
- Wählen Sie "Uneingeschränkt" aus.
Alternativ:
- Öffnen Sie die Einstellungen >> Akku-Optimierung.
- Alle Apps > auswählen Authenticator.
- Wählen Sie Nicht optimieren.
Samsung-Geräte (One UI)
- Einstellungen > öffnen > Apps Authenticator > Akku
- Wählen Sie "Uneingeschränkt" aus.
- Stellen Sie sicher, dass Authenticator nicht als "im Ruhezustand" oder "Deep Sleeping"-App aufgeführt ist. Weitere Informationen finden Sie unter "Ruhezustand von Apps auf Ihrem Galaxy-Gerät".
Xiaomi-Geräte (MIUI oder HyperOS)
- Einstellungen > öffnen Apps > verwalten Apps > verwalten Authenticator > Stromsparmodus.
- Wählen Sie Keine Einschränkungen aus.
- Stellen Sie unter Einstellungen > "Stromsparmodus>" sicher, dass Authenticator nicht eingeschränkt ist.
Nachdem Sie die Einstellung geändert haben, kehren Sie zu Outlook zurück und wischen Sie in der Nachrichtenliste nach unten, um Ihre E-Mails zu synchronisieren.