Wenn Sie Probleme mit den Wiederherstellungsoptionen auf Ihrem Surface haben, müssen Sie diese Dateien herunterladen, um die Funktionsfähigkeit Ihres Surface wiederherzustellen.
Hinweis: Wenn Sie IT-Administrator sind und Surface for Business Geräte in Ihrem organization verwalten, finden Sie unter Wiederherstellungstool (Surface IT Toolkit) eine andere Möglichkeit, ein unterstütztes Surface-Gerät in den Werkszustand zurückzusetzen.
Vorbereitende Schritte
Das Surface wird mit Windows-Wiederherstellungsinformationen geliefert, mit denen Sie das Gerät aktualisieren oder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. Versuchen Sie dies nach Möglichkeit zuerst, bevor Sie ein Wiederherstellungsimage herunterladen.
Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen oder Zurücksetzen von Surface für Windows.
Hinweise: Für alle anderen Surface-Geräte:
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Informationen zu Surface Hub 2S und Surface Hub 3 finden Sie unter Zurücksetzen & Wiederherstellung für Surface Hub 2S & Surface Hub 3 . Einzelheiten dazu, welche Wiederherstellungsimages für jedes Gerätemodell unterstützt werden. Wenn Sie über ein Surface Hub 3 verfügen oder Ihr Surface Hub 2s-Gerät mit einem Hub 3 Pack aktualisiert haben, wird nur der Download "Windows 11 IoT Enterprise mit der Microsoft Teams-Räume unter Windows" unterstützt. Die Verwendung anderer Wiederherstellungsimages kann zu Schäden an Ihrem Gerät führen und Ihre Garantie erlischt.
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Informationen zu Surface Duo finden Sie unter Zurücksetzen von Surface Duo auf Werkseinstellungen.
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Informationen zum Windows Dev Kit 2023 finden Sie unter Übersicht & Einrichten und Überprüfen der Geräteeinrichtung.
Fahren Sie mit den folgenden Schritten fort, um mit dem Download des Wiederherstellungsimages zu beginnen.
Tipp: Möglicherweise stehen mehrere Wiederherstellungsimages zum Download zur Verfügung. Es wird empfohlen, die neueste Version auszuwählen.
Das brauchen Sie
Um das heruntergeladene Wiederherstellungsimage verwenden zu können, benötigen Sie ein USB-Laufwerk.
