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Sie erwarten, dass die Surface-App sicher ist und ordnungsgemäß funktioniert. Um diese Erwartung zu erfüllen, sammeln wir Diagnosedaten, wenn Sie die Surface-App mit Ihren Surface Earbuds oder Surface Headphones verwenden. Diese Daten helfen uns, Probleme zu finden und zu beheben, Bedrohungen zu erkennen und zu vermeiden sowie Ihre Erfahrung mit der App und Ihren Kopf- oder Ohrhörern zu verbessern. DieseDaten beinhalten weder Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse noch den Inhalt Ihrer Anrufe oder Ihre Musik. 

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft.

Unter ihrer Kontrolle

Es gibt zwei Arten von Diagnosedaten:erforderliche und optionale.

Required

Die Mindestdaten, die erforderlich sind, um die Surface-App sicher, auf dem neuesten Stand zu halten und wie erwartet zu funktionieren. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für die Daten, die erfasst und an Microsoft gesendet werden:

  • Die Version der installierten Surface-App.

  • Ob die Kopplung erfolgreich war oder nicht.

  • Mit welchem Gerät Sie in der Surface-App eine Verbindung herstellen.

  • Wenn die Surface-App geöffnet wird.

  • Ob Firmware-Updates erfolgreich auf Ihren Surface Earbuds oder Surface Headphones installiert wurden..

  • Wie lange Sie Ihre Surface Earbuds oder Surface Headphones insgesamt für Musik und Anrufe verwenden.

Optionale

Optionale Diagnosedaten sind Daten, für die Sie auswählen können, ob sie übermittelt werden sollen. Diese Daten helfen uns, Produktverbesserungen vorzunehmen. Sie umfassen erweiterte Informationen zur Diagnose und Behebung von Problemen. Wenn Sie der Übermittlung optionaler Diagnosedaten zustimmen, werden diese erfasst und an Microsoft gesendet. Dabei sind auch die erforderlichen Diagnosedaten enthalten. Hier sind einige Beispiele für optionale Diagnosedaten:

  • Welche Einstellungen Sie in der Surface-App verwenden. Zum Beispiel, wenn Sie verschiedene Einstellungen aktivieren oder deaktivieren.

  • Wenn Sie Ihr Gerät auf die werksseitigen Standardeinstellungen in der Surface-App zurücksetzen.

Sie können optionale Diagnosedaten jederzeit in der Surface-App aktivieren oder deaktivieren.

Wählen Sie ihre optionale Diagnosedateneinstellung in der Surface-App aus.

Hier erfahren Sie, wie Sie die optionale Diagnosedateneinstellung in der Surface-App ändern.

Informationen zum Ändern der optionalen Diagnosedateneinstellung in der Surface-App unter Windows10/11 finden Sie unter Diagnosedaten für Surface-Produkte.

  1. Öffnen Sie die Surface-App , und tippen Sie dann auf Konto > Datenschutz.

  2. Aktivieren oder deaktivieren SieDiagnosedaten zulassen?

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