Beheben von Problemen beim Verbinden von Surface mit einem externen Bildschirm

Wenn Sie die empfohlenen Schritte unter Verbinden von Surface mit einem externen Bildschirm befolgt haben, um eine Verbindung mit Ihrem externen Bildschirm wie Fernseher, Monitor oder Projektor herzustellen, und Sie Probleme haben, sollten Sie Folgendes versuchen.

Überprüfen auf Systemupdates

Verwenden Sie die Surface-App, um die Integrität Ihrer Surface-Treiber und -Firmware zu überprüfen.

1. Erweitern Sie in der Surface-App Hilfe und Support, um den Updatestatus zu überprüfen.

2. Wenn Updates verfügbar sind, wählen Sie die Schaltfläche Nach Updates suchen aus, um Windows Update zu öffnen und die verfügbaren Updates zu installieren.

   Hinweis

   Wenn Sie die Surface-App nicht installiert haben, können Sie die Surface-App aus dem Microsoft Store herunterladen. Wählen Sie nach dem Herunterladen "Start" aus, suchen Sie nach Surface, und wählen Sie dann die App aus der Ergebnisliste aus.

Zurücksetzen des externen Bildschirms

Trennen Sie Ihren Monitor von der Steckdose, und schließen Sie ihn dann wieder an. 

Überprüfen Sie die Einstellungen für den Videoeingang

Wenn Sie Ihr Surface an einen externen Bildschirm angeschlossen haben, stellen Sie sicher, dass Ihr externer Bildschirm auf den aktuellen Anschluss eingestellt ist. Wenn Sie beispielsweise eine DisplayPort-Verbindung mit einer externen Anzeige verwenden, muss diese Anzeige so eingestellt sein, dass sie DisplayPort als Videoeingangssignal erkennt.

Überprüfen Sie die Einstellung der Portversion auf dem externen Bildschirm

Die meisten externen Bildschirme verfügen über ein Bildschirmmenü, mit dem die vom Bildschirm verwendete Anschlussversion eingestellt werden kann. Eine Anpassung dieser Einstellung kann zu besseren Ergebnissen führen. 

Folgen Sie den Anweisungen im Handbuch des Bildschirms, oder informieren Sie sich auf der Website des Herstellers.

Duplizieren oder Erweitern Ihrer Anzeige auf Ihre externe Anzeige

Drücken Sie das Windows-Logo-Symbol + P , und bestätigen Sie, dass die ausgewählte Auswahl richtig ist.

Überprüfen der Videokabel

Die Verwendung hochwertiger Kabel ist ein wesentlicher Bestandteil einer funktionierenden Verbindung zu Ihrem externen Bildschirm. Wir empfehlen die Verwendung von Designed for Surface-Zubehör.

Weitere Empfehlungen finden Sie unter: Surface mit einem externen Bildschirm verbinden.

Für eine Einrichtung mit mehreren Monitoren

Für externe Displays, die mit Daisy Chain kompatibel sind, wenden Sie sich bitte an den Displayhersteller, um Details und Spezifikationen zur Konfiguration zu erhalten. 

Hier ist beispielsweise, wie man Daisy Chain mit DisplayPort einrichtet:

1. Verbinden Sie den Mini DisplayPort Ihres Surface über ein entsprechendes Kabel mit dem DisplayPort-Eingang der ersten externen Anzeige. Wenn nur einer Ihrer externen Bildschirme über einen Ausgang verfügt, müssen Sie Ihr Surface zuerst an diesen externen Bildschirm anschließen.
2. Verbinden Sie den Ausgang des ersten externen Displays mit dem DisplayPort-Eingang des anderen externen Displays.
3. Folgen Sie den Anweisungen des Monitorherstellers, um für beide externen Bildschirme DisplayPort 1.2 als Eingabequelle festzulegen. Das wird möglicherweise Multi-Stream Transport (MST) genannt. Dadurch wird die Übergabe des Signals vom ersten Display an das zweite externe Display ermöglicht.

Überprüfen des Bildschirmadapters

Wenn Sie einen Adapter verwenden (z. B. einen USB-C-auf-HDMI-, USB-C-auf-DisplayPort- oder USB-C-auf-VGA-Adapter), überprüfen Sie Ihre Verbindung. Entfernen Sie den Adapter und stecken Sie ihn dann wieder fest ein, um sicherzustellen, dass er mit Ihrem Surface verbunden ist. Wir empfehlen die Verwendung von Designed for Surface-Zubehör oder Surface USB-C zu Display-Adaptern.

Testen des Adapters an einem anderen externen Bildschirm

Schließen Sie Ihr Surface an einen anderen Fernseher, Monitor oder Projektor an, um zu überprüfen, ob der Videoadapter funktioniert. Wenn sich die Anzeige Ihres Surface nicht auf einem anderen externen Bildschirm darstellen lässt, müssen Sie möglicherweise den Adapter austauschen.

Löschen des Anzeigecaches

So leeren Sie Ihren Cache:

1. Nehmen Sie Ihr Surface aus dem Surface Dock oder trennen Sie den Monitor von Ihrem Surface.
2. Laden Sie die Surface Dock-Registrierungsdatei herunter. Wählen Sie die Option zum Öffnen der Datei aus. Diese Datei löscht Ihren Cache, unabhängig davon, ob Sie eine Docking-Station haben oder nicht.
3. Wählen und führen Sie die Datei surface dock registry.reg aus.
4. Wählen Sie Ja aus, um Änderungen an Surface zuzulassen, und wählen Sie zum Bestätigen erneut Ja aus. Wählen Sie dann zum Schließen OK aus.
5. Starten Sie Ihr Surface neu, schließen Sie die Docking-Station und/oder die Monitore wieder an, und testen Sie erneut den externen Bildschirm.

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