Wenn Sie Probleme mit den Wiederherstellungsoptionen auf Ihrem Surface haben, müssen Sie diese Dateien herunterladen, um die Funktionsfähigkeit Ihres Surface wiederherzustellen.
Hinweis: Wenn Sie EIN IT-Administrator sind und Surface for Business-Geräte in Ihrer Organisation verwalten, finden Sie unter Wiederherstellungstool (Surface IT Toolkit) eine andere Möglichkeit, wie ein unterstütztes Surface-Gerät in den Werkszustand zurückverwenden kann.
Bevor Sie anfangen
Das Surface wird mit Windows-Wiederherstellungsinformationen geliefert, mit denen Sie das Gerät aktualisieren oder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. Sie sollten immer erst diese Möglichkeit nutzen, bevor Sie ein Wiederherstellungsimage herunterladen.
Weitere Informationen finden Sie unter den nachfolgenden Links.
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Informationen zu Surface Hub 2S und Surface Hub 3 finden Sie unter Zurücksetzen & Wiederherstellung für Surface Hub 2S & Surface Hub 3 . Einzelheiten dazu, welche Wiederherstellungsimages für jedes Gerätemodell unterstützt werden. Wenn Sie über ein Surface Hub 3 verfügen oder Ihr Surface Hub 2s-Gerät mit einem Hub 3 Pack aktualisiert haben, wird nur der Download "Windows 11 IoT Enterprise with the Microsoft Teams Rooms on Windows Experience" unterstützt. Die Verwendung anderer Wiederherstellungsimages kann zu Schäden an Ihrem Gerät führen und Ihre Garantie erlischt.
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Für Surface Duo lesen Sie Zurücksetzen von Surface Duo auf die Werkseinstellungen.
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Informationen zum Windows Dev Kit 2023 finden Sie unter Übersicht & Einrichten und Überprüfen der Geräteeinrichtung.
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Informationen zu allen anderen Surface-Geräten finden Sie unter Wiederherstellen oder Zurücksetzen von Surface für Windows.
Voraussetzungen
Zum Herunterladen des Wiederherstellungsimages benötigen Sie ein USB-Laufwerk.
Formatieren Sie Ihr USB-Laufwerk vor dem Herunterladen eines Wiederherstellungsimages auf FAT32.
