Datenverbindung für Surface-Geräte mit LTE Advanced: Häufig gestellte Fragen

Gilt für
Surface Devices Surface

Gilt für:Surface Pro X, Surface Pro 7+ mit LTE Advanced, Surface Pro 8 mit LTE Advanced, Surface Pro 9 mit 5G, Surface Pro 10 mit 5G for Business, Surface Pro (11. Edition) mit 5G, Surface Pro 5G for Business (12. Edition), Surface Laptop 5G for Business, Surface Go 2 mit LTE Advanced, Surface Go 3 mit LTE Advanced

Informationen zum Einrichten von Mobilfunkdaten auf Ihrem Surface finden Sie unter Einrichten der LTE-Verbindung auf Ihrem Surface.

Gibt es bewährten Methoden zum Verwalten meiner Datennutzung?

Klären Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter, welcher Datentarif für Sie geeignet ist. Es gibt unterschiedliche Angebote. Der Tarif hängt davon ab, wie, wie oft und wo Sie Ihr Gerät nutzen. Hier sind einige Punkte, die Sie in Betracht ziehen sollten:

  • Verbindung mit einem WLAN-Netzwerk herstellen. Wenn Sie einen eingeschränkten Datentarif haben, stellen Sie nach Möglichkeit eine Verbindung zu einem vertrauenswürdigen WLAN-Netzwerk her. Eine WLAN-Verbindung ist in der Regel kostengünstiger als eine Datenverbindung. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit einem Wi-Fi Netzwerk in Windows.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Datenverbindung als getaktete Verbindung festgelegt ist. Diese Einstellung erlaubt es Ihnen, Datenvolumen einzusparen, indem der Umfang von Updates begrenzt, Downloads ausgesetzt, Kacheln im Startmenü nicht aktualisiert und andere Komponenten, die Daten senden und empfangen, eingeschränkt werden. Um herauszufinden, ob Ihre mobile Datenverbindung als getaktet festgelegt ist, wählen Sie Startsymbolfür Windows-Logosymbol>Einstellungensymbol für EinstellungssymbolNetzwerk & >Internetsymbolfür Netzwerksymbol>Mobilfunk. Sehen Sie sich unter "Verbindungseinstellungen" für Ihre Datenverbindung die Einstellung "Getaktete Verbindung" an.

  • Behalten Sie Ihre geschätzte Datennutzung im Blick. Verwenden Sie dazu eine App Ihres Mobilfunkanbieters oder über die Windows-Netzwerkeinstellungen, indem Sie Startsymbol für das Windows-Logosymbol>auswählen.Einstellungensymbol für das Einstellungssymbol>Netzwerk & Internetsymbolfür Netzwerksymbol und wählen Sie dann oben Datennutzung für Ihre Mobilfunkverbindung aus. Wenn Sie einen Prepaid-Tarif von einem Mobilfunkanbieter über die Mobilfunktarife-App erworben haben, wählen Sie das Netzwerksymbol auf der Taskleiste und dann " Mobilfunkverbindungen verwalten " (>) aus, und sehen Sie sich dann die verbleibende Datenmenge an, die unter dem Namen des Mobilfunknetzes aufgeführt ist.

  • Begrenzen Sie Synchronisierungsvorgänge über eine getaktete Verbindung. Deaktivieren Sie z. B. in Ihren Einstellungen für OneDrive die Synchronisierung über getaktete Verbindungen. Aktivieren Sie die Synchronisierung nur, wenn Sie Daten mit OneDrive austauschen müssen. Um zu bestimmen, welche Apps Mobilfunkdaten verwenden können, wählen Sie Startsymbol für Windows-Logosymbol>Einstellungensymbolfür Einstellungssymbol>Netzwerk & Internetsymbolfür Netzwerksymbol>Mobilfunkdaten>und Apps. Aktivieren oder deaktivieren Sie auf dem Bildschirm "Mobilfunkdaten" die Option "Apps auswählen, die Mobilfunkdaten verwenden können".

  • Laden Sie Ihre E-Mails manuell herunter und nicht automatisch (ändern Sie dazu die entsprechende Einstellung).

  • Begrenzen Sie datenintensive Aktivitäten. Dazu gehört die Verwendung von Apps, die Daten auf Ihr Surface streamen, die Verbindungsfreigabe – beispielsweise zur Wiedergabe von Videos, Spielen oder Musik – oder die Nutzung Ihres Surface als mobilen Hotspot.

  • Verwenden Sie eine App Ihres Mobilfunkanbieters. Viele Mobilfunkanbieter stellen eine App bereit, mit der Sie Ihre Kontoinformationen, Datennutzung und vieles mehr anzeigen können.
    Möglicherweise wird die App Ihres Mobilfunkanbieters während des Setups automatisch installiert. Oder Sie können auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters oder im Microsoft Store nach einer App suchen.
    So überprüfen Sie, ob eine App Ihres Mobilfunkanbieters installiert ist

    1. Startsymbol für Windows-Logosymbol > auswählen Einstellungssymbolfür Einstellungssymbol>Netzwerk & Internetsymbolfür Netzwerksymbol>Mobilfunk.

      Einstellungen für Mobilfunk öffnen

    2. Wählen Sie das gewünschte Mobilfunknetz aus. Wenn " Mein Konto anzeigen" angezeigt wird, ist eine App Ihres Mobilfunkanbieters installiert.

Ich reise in ein anderes Land. Muss ich Einstellungen auf meinem Surface ändern?

Wenn Sie Bedenken wegen der Kosten haben und den Tarif eines Mobilfunkanbieters nutzen, nehmen Sie Kontakt mit diesem auf, um Informationen zu internationalen Datentarifoptionen zu erhalten. Möglicherweise können Sie auch eine Prepaid-SIM-Karte kaufen oder einen eSIM-Mobilfunkdatentarif von einem Mobilfunkanbieter in dem Land nutzen, das Sie besuchen.

Wenn Sie in einem anderen Land ankommen, können Sie auch die Mobilfunktarife-App öffnen und einen Tarif eines Mobilfunkanbieter kaufen, wenn dieser Tarif in diesem Land angeboten wird. Weitere Informationen finden Sie unter Windows-PC zum Mobilfunkkonto hinzufügen, um online zu gehen.

In jedem Fall möchten Sie möglicherweise einige Einstellungen auf Ihrem Surface ändern, um mögliche Gebühren für Daten zu vermeiden. Führen Sie dazu die Schritte im Abschnitt Was sind die besten Methoden, um meine Datennutzung zu verwalten? an.

Tipp

Überprüfen Sie vor Reiseantritt Ihren Datentarif bei Ihrem Mobilfunkanbieter, um unerwartete zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Denken Sie daran, dass Sie immer noch eine Verbindung mit einem Wi-Fi Netzwerk herstellen können, dem Sie vertrauen, anstatt mobile Daten zu verwenden.

Ich habe dieses Surface-Modell gekauft, um eine Datenverbindung zu verwenden. Warum muss ich dazu eine WLAN-Verbindung einrichten?

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 mit 5G, Surface Pro 10 mit 5G für Unternehmen, Surface Pro (11. Edition) mit 5G, Surface Pro 5G for Business (12. Edition), Surface Laptop 5G für Unternehmen
Wenn Sie zum ersten Mal eine eSIM verwenden und nicht über einen vorhandenen Datentarif oder eine SIM-Karte verfügen, müssen Sie eine Verbindung mit Wi-Fi herstellen, um ein eSIM-Profil von einem Mobilfunkanbieter herunterzuladen. Weitere Informationen finden Sie unter Windows-PC zum Mobilfunkkonto hinzufügen, um online zu gehen.

Hinweis

Sie müssen Ihr Mobilfunkkonto auswählen und aktivieren oder einen Tarif von einem Mobilfunkanbieter über die Mobilfunktarife-App erworben haben, damit Ihre eSIM eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz herstellen kann.

Ich habe meine SIM-Karte verloren. Wie erhalte ich Ersatz?

Fordern Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter eine neue SIM-Karte an.

Ich benötige ein neues SIM-Kartenfach. Wie kann ich einen erwerben?

Wenn der SIM-Kartenhalter für Surface verloren geht, beschädigt ist oder nicht funktioniert, wenden Sie sich an uns.

Wirkt sich eine Datenverbindung auf die Akkulaufzeit meines Surface aus?

Ja. Die Verbindung zu einem Mobilfunkdatennetz erfolgt über die Antennen in Surface-Modellen mit LTE Advanced. Dabei wird Akkuleistung verbraucht. Tipps dazu, wie Sie die Akkulaufzeit verlängern können, finden Sie unter Maximieren der Surface-Akkulaufzeit.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Technischer Support

Symbol mit dem Surface App-Symbol.

Wenn Sie technischen Support benötigen, öffnen Sie die Surface-App, beschreiben Sie Ihr Problem, und wählen Sie "Hilfe" aus.

Community-Support

Symbol mit Community-Hintergrund.

Communitys können Ihnen helfen, Fragen zu stellen und von Experten mit umfassendem Wissen zu hören. Fragen Sie die Community.

Andere Supportoptionen

Symbol mit dem Symbol der Hilfe-App.

Wenn Sie Ihr Surface nicht verwenden können oder eine Frage zu etwas anderem haben, öffnen Sie "Hilfe ", um online weitere Unterstützung zu erhalten.

Benötigen Sie weitere Hilfe Rasterspacer.