Wir verwenden Diagnose- und Feedbackdaten, d. h. Informationen zu Einstellungen, Features und Konfigurationen, um Microsoft Teams kostenlos sicher und auf dem neuesten Stand zu halten. Diese Informationen können auch dazu beitragen, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben und Verbesserungen vorzunehmen. Diagnosedaten über Microsoft Teams kostenlose Software, die auf Ihrem Gerät ausgeführt wird, werden gesammelt und an Microsoft gesendet.
Diagnosedaten enthalten weder Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse noch den Inhalt Ihrer Dateien.
Es gibt einige Arten von Diagnosedaten, die wir in Microsoft Teams kostenlos verwenden.
Erforderliche und optionale Diagnosedaten
Bei den erforderlichen Daten handelt es sich um die mindestens erforderlichen Daten, damit Microsoft Teams kostenlos auf den Geräten, auf denen es installiert ist, sicher und auf dem neuesten Stand bleibt und die erwartete Leistung erbringt.
Erforderliche Diagnosedaten helfen bei der Identifizierung von Problemen mit Microsoft Teams kostenlos, die mit Geräte- oder Softwarekonfigurationen zusammenhängen könnten. Beispiel: Erforderliche Diagnosedaten können dazu beitragen, zu diagnostizieren, dass ein Microsoft Teams kostenlos Feature bei einer bestimmten Betriebssystemversion oder bei neu eingeführten Features häufiger abstürzt oder wenn bestimmte Microsoft Teams kostenlos Features aktiviert oder deaktiviert sind. Erforderliche Diagnosedaten helfen uns dabei, diese Probleme schneller zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, um die Auswirkungen auf Sie zu reduzieren.
Erforderliche Dienstdaten sind erfasste Daten, die erforderlich sind, um verbundene Features von Microsoft Teams kostenlos verbunden bereitzustellen und zu verbessern sowie um sicherzustellen, dass diese Features sicher und aktuell sind.
Optionale Daten sind zusätzliche Daten, die uns helfen, Produktverbesserungen vorzunehmen. Sie enthalten außerdem erweiterte Informationen, die uns helfen, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, uns optionale Daten zu senden, senden Sie auch erforderliche Daten und erforderliche Dienstdaten.
So aktivieren oder deaktivieren Sie optionale Daten
Öffnen Sie Microsoft Teams kostenlos.
- Tippen Sie auf dem Mobilgerät auf Ihr Profilbild.
- Wählen Sie auf dem Desktop
Einstellungen und weitere Optionen in der Nähe Ihres Profilbilds aus.
Wählen Sie Einstellungen
aus.
.Aktivieren oder deaktivieren Sie Diagnosedaten:
- Aktivieren oder deaktivieren Sie auf Mobilgeräten die Umschaltfläche zum Aktivieren oder Deaktivieren optionaler Diagnosedaten.
- Schalten Sie auf dem Desktop unter Erweiterte Diagnose-Daten die Umschaltfläche zum Aktivieren oder Deaktivieren um.
Diagnoseprotokolle zur Problembehandlung
Wenn Sie Microsoft Teams kostenlos ausführen, erfassen wir bestimmte Diagnose- und Problembehandlungsdaten und speichern sie in Protokolldateien auf Ihrem Gerät. Diese Protokolldateien enthalten Informationen zu den Prozessen und Komponenten, die in der Anwendung ausgeführt werden, und können dazu beitragen, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben sowie Verbesserungen an Microsoft Teams kostenlos vorzunehmen.
Diese Informationen sind optionalen Diagnosedaten sehr ähnlich, die möglicherweise bereits auf Ihrem Gerät erfasst werden, je nachdem, welche Datenschutzeinstellungen Sie gewählt haben. Diese Informationen sind jedoch detaillierter und liefern mehr Kontext zu technischen Problemen, die bei der Verwendung von Microsoft Teams kostenlos auftreten können. Die zusätzlichen Informationen in diesen Protokolldateien könnten uns beispielsweise dabei helfen, die Gründe zu identifizieren, warum Sie möglicherweise ein Problem beim Speichern einer Datei haben, auf der Microsoft Teams kostenlos auf Ihrem Gerät ausgeführt wird. In diesen Fällen ist es vorteilhaft, wenn diese Protokolldateien an Microsoft gesendet werden.
Senden der Protokolldateien an Microsoft
Diese Protokolldateien können automatisch an Microsoft gesendet werden, wenn Sie sich dafür entschieden haben, die Erfassung und Verarbeitung optionaler Diagnosedaten durch Microsoft zu erlauben. Beachten Sie, dass Microsoft diese Protokolldateien möglicherweise nicht immer sammelt, auch wenn Sie die Verarbeitung optionaler Diagnosedaten aktiviert haben. Diese Daten werden nur dann verarbeitet, wenn wir davon ausgehen, dass die zusätzlichen Informationen beim Beheben eines Problems hilfreich sein können.
Senden von Protokolldateien beim Senden von Feedback
Sie haben auch die Wahl, diese Diagnoseprotokolldateien einzuschließen, wenn Sie Feedback von Microsoft Teams kostenlos senden. Wenn Sie die Option "Feedback senden " auswählen, können Sie diese Protokolldateien einschließen, indem Sie die Option "Informationen zur Problembehandlung einschließen " mithilfe des Schiebereglers aktivieren.
In einigen Fällen werden Sie diesen Schieberegler nicht sehen. Wenn Sie sich beispielsweise dafür entschieden haben, verbundene Erfahrungen zu deaktivieren, oder wenn Sie sich entschieden haben, keine optionalen Diagnosedaten an Microsoft zu senden.
Wenden Sie sich an uns
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Support , oder stellen Sie eine Frage in der Microsoft Teams-Community.