Erste Schritte mit Microsoft Teams für Mitarbeiter in Service und Produktion

Gilt für
Teams Microsoft Teams

Teams für Mitarbeiter in Service und Produktion ist für eine mobile Belegschaft optimiert, die in erster Linie mit Kunden interagiert, aber auch mit dem Rest ihrer Organization in Verbindung bleiben muss. Erfahren Sie, wie Teams für Mitarbeiter in Service und Produktion Ihren Mitarbeitern dabei hilft, zusammenzuarbeiten, um ihre Arbeit zu erledigen.

Teams-Übersicht

Microsoft Teams ist ein Hub von Apps, die Ihnen und Ihrem Team helfen, informiert, organisiert und verbunden zu bleiben – alles an einem zentralen Ort.

Teams heftet die für Sie relevantesten Apps automatisch an die Leiste der mobilen Teams-App an. Suchen Sie vertraute Apps, und erkunden Sie neue, indem Sie in der Microsoft Teams-Desktop-App-Leiste die Option "Apps" oder auf der Leiste in der Leiste der mobilen Teams-App auswählen.

Die App-Leiste befindet sich am unteren Rand von Teams Mobile und ganz links auf dem Teams-Desktop.

Anleitung zur erstmaligen Anmeldung

Unterstützen Sie Teammitglieder bei der Installation von und Anmeldung bei Teams, indem Sie ihnen diese Anleitung zur erstmaligen Anmeldung senden. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um mehr über die Anmeldeverfahren Ihrer organization zu erfahren.

Um Teams auf Ihrem Gerät zu installieren, laden Sie Microsoft Teams herunter , oder wechseln Sie zu teams.microsoft.com (nur Desktop). 

Mobile Anmeldung

Tippen Sie auf das Teams-Symbol, und melden Sie sich dann mit Ihrem Microsoft 365-Benutzernamen und -Kennwort an.

Desktopanmeldung

  1. Starten Sie Microsoft Teams, indem Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
  • Klicken Sie in Windows auf Start, Windows-Schaltfläche >Start"Microsoft Corporation>Microsoft Teams.
  • Mac: Wechseln Sie zum Ordner Programme, und klicken Sie auf Microsoft Teams.
  • Wechseln Sie im Web zu teams.microsoft.com.
  1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft 365-Benutzernamen und -Kennwort an.

Posten Sie eine Begrüßungsnachricht

Heißen Sie Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion in Teams willkommen, indem Sie eine Nachricht im Kanal "Allgemein" posten. Verwenden Sie die folgende Vorlage, oder passen Sie Ihre eigene Nachricht an:

Hallo zusammen und willkommen bei Microsoft Teams! Einige Tipps für den Einstieg:

  • Verwenden Sie den Chat, um Nachrichten einzeln oder in Gruppen zu senden.
  • Wenn Sie eine neue Unterhaltung in einem Teamkanal starten, wird Ihre Nachricht an alle Teammitglieder gesendet (diese Nachricht wird im allgemeinen Kanal unseres Teams gesendet!).
  • Erkunden Sie hilfreiche Apps wie Walkie-Talkie, Planner, Schichten und Genehmigungen, oder suchen Sie nach weiteren Apps, indem Sie "Apps" auswählen.
Weitere Informationen zur Verwendung von Teams finden Sie hier. Wir freuen uns auf die Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen an einem Ort!

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Nachricht zu posten:

  1. Wählen Sie das Teams-Symbol in der App-Leiste aus.

  2. Suchen Sie Ihr Team, und wählen Sie im Dropdownmenü "Allgemein" aus.

  3. Wählen Sie die Registerkarte "Beiträge" und dann unten "Neue Unterhaltung " aus.

  4. Geben Sie Ihre Nachricht in das Feld zum Verfassen ein und formatieren Sie sie.

  5. Wenn Sie mit dem Verfassen Ihrer Nachricht fertig sind , wählen Siein einem Teams-Kanalbeitrag die Schaltfläche senden" aus. Ihre Nachricht ist jetzt im Kanal live.

    Screenshot des Teams-Desktops mit hervorgehobener Schaltfläche

Teilen von Frontline-Lernmaterialien mit Ihrem Team

Senden Sie Informationen an Ihr Team, um ihnen bei den ersten Schritten mit den auf Mitarbeiter in Service und Produktion zugeschnittenen Teams-Apps und -Diensten zu helfen. 

Nachrichten an Ihre Mitarbeiter in Service und Produktion mit Chat senden Chatten Sie mit Ihren Teamkollegen einzeln oder in Gruppen.
Steigern der Produktivität mit dem Frontline-Agent Der Agent hilft Ihnen, schnell in SharePoint und Microsoft Teams nach Informationen zu suchen, verpasste Microsoft Teams-Chat- und Kanalnachrichten aufzuholen und die Arbeit zu koordinieren, indem er wichtige Updates zusammenfasst und erforderliche Aktionen anzeigt. Der Agent ist über die Microsoft Copilot-App und in der Microsoft Teams-Chatschiene verfügbar.
Nachverfolgen und Zuweisen von Arbeit mit Planner Die Planner-App vereint alle Ihre Aufgaben und Pläne im Microsoft 365-Ökosystem an einem einzigen praktischen Ort. Verwalten Sie Ihre persönlichen Aufgaben und die Pläne Ihres Teams, um die Arbeit für Ihr Team nachzuverfolgen.
Verwalten von Zeitplänen mit Schichten Erstellen, aktualisieren und verwalten Sie Zeitpläne für Ihr Team.
Sofortige Kommunikation mit Walkie-Talkie Verwandeln Sie Ihr Arbeitstelefon in ein einfaches und sicheres Sofortkommunikationsgerät.
Optimieren von Anforderungen mit Genehmigungen Erstellen Sie neue Genehmigungen, überprüfen Sie die von Ihnen gesendeten, und finden Sie alle Ihre vorherigen Genehmigungen an einem Ort.

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