Behandeln von Problemen bei der Aktualisierung von Windows 10

Unter Windows 10 können Sie festlegen, wann und wie die neuesten Updates abgerufen werden, damit Sie nahtlos und sicher weiterarbeiten können. Dieser Artikel sollen Ihnen helfen, Fragen zu beantworten und häufige Probleme mit Ihrem Windows 10-Update zu beheben.

Weitere Informationen zum Aktivieren von Windows 10 oder dazu, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Installation von Windows 10 aktiviert ist, finden Sie unter Aktivierung in Windows 10.

Haben Sie Probleme mit der Installation von Windows-Updates? Starten Sie hier.

Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihr Gerät möglicherweise kein Update auf die neueste Version von Windows 10 durchführen kann. Mithilfe der folgenden Tipps können Sie das Problem ermitteln, das Ihr Gerät beeinträchtigt.

Stellen Sie zuvor sicher, dass Ihr Gerät an die Stromversorgung angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie dann mithilfe der unten aufgeführten Schritte, Ihren PC zu aktualisieren.

Für einige Updates ist Administratorzugriff erforderlich. Wenn Ihr Konto nicht über Administratorrechte verfügt, finden Sie weitere Informationen unter Erstellen eines lokalen Benutzer- oder Administratorkontos in Windows 10. Oder wenn eine andere Person zu Hause oder im Büro ein Administratorkonto auf Ihrem Gerät hat, bitten Sie sie, die Updates zu installieren.

Wichtig: 

  • Bevor Sie eine der folgenden Lösungen ausführen, sollten Sie Ihre persönlichen Dateien sichern. Sie können den Dateiversionsverlauf verwenden, um Ihre Dateien auf einem anderen Laufwerk zu sichern oder zuerst ein USB-Laufwerk an das Gerät anzuschließen und dann den Datei-Explorer zum Ziehen und Kopieren wichtiger Dateien auf das USB-Laufwerk zu verwenden. Wenn Sie sich bei Windows mit einem Microsoft-Konto anmelden, werden die Systemeinstellungen automatisch nach dem Update wiederhergestellt, sobald Sie mit dem Internet verbunden sind.

  • Sie können Ihre Dateien auch mit OneDrive sichern. Weitere Informationen finden Sie unter Sichern von Dokumenten, Bildern und Desktop Ordnern mit OneDrive.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt. Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.

Wenn auf Ihrem PC der Speicherplatz knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows 10 auszuführen.

Bei vielen Updates muss Ihr Gerät neu gestartet werden. Speichern Sie Ihre Arbeit, und schließen Sie alle Anwendungen. Wählen Sie dann Start > Ein/Ausaus, und wählen Sie entweder Update und Neustart oder Update und Herunterfahren aus.

Auch nachdem Sie einige Updates heruntergeladen haben, sind möglicherweise weitere verfügbar. Im Anschluss an die oben genannten Schritte führen Sie Windows Update erneut aus. Wählen Sie dazu Start > Einstellungen  > Update und Sicherheit > Windows Update  > Nach Updates suchen aus. Laden Sie alle neuen Updates herunter und installieren Sie sie.

Suchen nach Updates in Einstellungen

Entfernen Sie alle externe Speichergeräte und Laufwerke, Dockingstationen und andere Hardwarekomponenten, die an das Gerät angeschlossen sind, aber nicht für die grundlegende Funktion benötigt werden. Versuchen Sie dann erneut, Updates auszuführen, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.

Sie finden Drittanbietertreiber und Installationsanweisungen für Hardware, die Sie Ihrem Gerät hinzugefügt haben, auf der Website des Herstellers. Aktualisieren Sie alle Treiber, versuchen Sie dann erneut, Updates auszuführen, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.

  1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein und wählen Sie dann Geräte-Manager aus der Ergebnisliste aus.

  2. Suchen Sie im angezeigten Fenster nach jedem Gerät mit einem gelben Ausrufezeichen daneben. (Möglicherweise müssen Sie jede Kategorie auswählen, um die Liste der Geräte anzuzeigen.) Wählen Sie den Gerätenamen aus.

  3. Wählen Sie Aktion und dann entweder Treiber aktualisieren oder Deinstallieren aus, um die Fehler zu korrigieren.

Häufige Fragen zur Problembehandlung

Wenn Sie eine Fehlermeldung mit einem bestimmten Fehlercode erhalten, führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, finden Sie weitere Informationen unter Beheben von Windows Update-Fehlern und folgen Sie den Anweisungen zum Beheben allgemeiner Update-Probleme.

Die erforderliche Zeit zum Herunterladen und Installieren von Updates ist hauptsächlich von der Verbindungsgeschwindigkeit, den Netzwerkeinstellungen und der Größe des Updates abhängig. Wenn die Installation ab einem bestimmten Prozentsatz nicht mehr fortgesetzt wird, sollten Sie erneut nach Updates suchen oder die Problembehandlung für Windows Update ausführen.

Um nach Updates zu suchen, wählen Sie Start  > Einstellungen  > Update und Sicherheit   > Windows Update  > Nach Updates suchen aus. 

Um die Hilfe aufzurufen, geben Sie im Suchfeld auf der TaskleisteHilfe ein, und wählen Sie dann Hilfe aus der Ergebnisliste aus. Wenn weitere Probleme auftreten und Sie Feedback übermitteln möchten, geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Feedback-Hub ein, und wählen Sie dann Feedback-Hub aus der Ergebnisliste aus. 

Windows 10 ist das sicherste Windows aller Zeiten. Wir empfehlen, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben, um Ihren PC vor Sicherheitsrisiken zu schützen und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Sie können jedoch festlegen, dass Updates nicht sofort heruntergeladen werden, und einen Neustart planen, um Updates zu einem für Sie geeigneten Zeitpunkt zu installieren.
Erfahren Sie, wie Sie Updates vorübergehend anhalten
Erfahren, wie ein Neustart geplant wird, um Updates zu einem geeigneten Zeitpunkt zu installieren

Sie erhalten nur dann eine Benachrichtigung, wenn es an der Zeit ist, Ihren Computer neu zu starten, um die installierten Updates anzuwenden.

Tipps: 

  • Wenn Sie Ihre Arbeit nach einem Update dort fortsetzen möchten, wo Sie aufgehört haben, verwenden Sie die Zeitachse.

  • Um die Zeitachse zu verwenden, wählen Sie Aktive Anwendungen auf der Taskleiste aus, oder drücken Sie die Windows-Logo-Taste + TAB und wählen die Aktivität aus, die Sie fortsetzen möchten.

Monatliche Qualitätsupdates für Windows 10 sind sehr klein und haben nur ein minimale Auswirkung auf die Datennutzung. Funktionsupdates erfolgen in der Regel zweimal pro Jahr, und Sie können steuern, wann sie installiert werden sollen. Sie benötigen mehr Daten, sind jedoch weniger häufig.

Wenn Sie eine getaktete Verbindung verwenden, werden einige Updates für Windows nicht automatisch installiert. Getaktete Verbindungen in Windows 10

Ihr Computer kann aus mehreren Gründen langsam sein. Die Aktualisierung auf die neueste Version von Windows 10 kann die Leistung verbessern. Hilfe zu einem langsamen Computer finden Sie unter Tipps zur Verbesserung der PC-Leistung unter Windows 10.

Wenn beim Suchen nach Dateien nach einem Upgrade Probleme auftreten, finden Sie unter Suchen nach fehlenden Dateien nach dem Upgrade auf Windows 10 andere mögliche Lösungen.

Erweitert

Warnung: Microsoft empfiehlt, die Verfahren in diesem Abschnitt nur dann zu verwenden, wenn Sie mit der Arbeit mit Befehlszeilen vertraut sind. Sie benötigen hierzu Administratorrechte auf Ihrem Gerät. 

  1. Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Eingabeaufforderung ein, wählen Sie dann in der Liste der Optionen als Administrator ausführen aus. Wählen Sie Ja. Geben Sie als nächstes im daraufhin angezeigten Fenster die folgenden Befehle jeweils einzeln ein, einschließlich der Leerzeichen wie dargestellt. Drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste. Dann lassen Sie jeden Befehl Fertig stellen, bevor Sie den nächsten Befehl eingeben.

                    net stop bits

                    net stop wuauserv

                    ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

                    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

                    net start bits

                    net start wuauserv

  2. Nachdem alle diese Befehle abgeschlossen sind, schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster, und starten Sie den Computer neu.

Es kann vorkommen, dass Antiviren- oder Sicherheitsprogramme von Drittanbietern Fehler verursachen, während Sie ein Update auf die neueste Version von Windows 10 durchführen. Sie können diese Software vorübergehend deinstallieren, Ihren PC aktualisieren und die Software neu installieren, nachdem das Gerät auf dem neuesten Stand ist. Wir empfehlen, nur Antiviren- oder Sicherheitssoftware von Drittanbietern zu verwenden, die mit der neuesten Version von Windows 10 kompatibel ist. Informationen zur Kompatibilität finden Sie auf der Website des Softwareherstellers.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Deinstallation der Software wissen, wie Sie die Programme erneut installieren, und alle erforderlichen Product Keys verfügbar sind.

Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Eingabeaufforderung ein, und wählen Sie dann in der Liste der Optionen als Administrator ausführen aus. Wählen Sie Ja.  Geben Sie im daraufhin angezeigten Fenster den folgenden Befehl ein, einschließlich des Leerzeichens:
chkdsk/f C:
und drücken Sie dann die Eingabetaste. Die Reparaturen werden automatisch auf der Festplatte gestartet, und Sie werden aufgefordert, das Gerät neu starten.

Ein sauberer Neustart startet Windows mit den mindestens erforderlichen Treibern und Startprogrammen. Dadurch werden Softwarekonflikte vermieden, die auftreten, wenn Sie ein Programm oder ein Update installieren, das auf Ihrem PC Probleme verursachen kann.
Hier erfahren Sie, wie Sie einen sauberen Neustart durchführen

  1. Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Eingabeaufforderung ein, wählen Sie dann in der Liste der Optionen als Administrator ausführen aus.

  2. Geben Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster diesen Befehl einschließlich Leerzeichen wie dargestellt ein:
    DISM. exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth

  3. Drücken Sie die Eingabetaste. Wenn der Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, wird eine Bestätigungsmeldung von der Eingabeaufforderung angezeigt, die besagt: "der Wiederherstellungsvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen" oder "erfolgreich abgeschlossen".  
    Hinweis: Wenn keine Bestätigungsmeldung angezeigt wird, geben Sie den Befehl erneut ein, und versuchen Sie es dann erneut.

  4. Geben Sie als nächstes diesen Befehl ein, einschließlich des Leerzeichens wie gezeigt:
    sfc /scannow

  5. Drücken Sie die Eingabetaste. Warten Sie, bis die Überprüfung der sfc- Überprüfung den 100%-Abschluss erreicht hat, und schließen Sie dann die Eingabeaufforderung.

  6. Versuchen Sie erneut, das Windows Update auszuführen.

Die Eingabeaufforderung zeigt: DISM/Onlin /Cleanup-Image/RestoreHealth

Erfahren Sie, wie Sie ein Windows-Abbild reparieren.

Wechseln Sie auf die Seite zum Herunterladen der Software und wählen Sie Tool jetzt herunterladen aus, um das Tool für die Neuinstallation herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Notizen auf der Seite für die Softwareupdates sorgfältig lesen, bevor Sie das Tool verwenden.

Gibt es weiterhin Probleme?

Wenden Sie sich an den Microsoft-Support, wenn weiterhin Probleme mit Windows Updates auftreten. 

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