Schützen Ihres PC vor Ransomware

Ransomware ist Schadsoftware, welche Ihre Dateien verschlüsselt oder Sie am Gebrauch Ihres Computers hindert. Anschließend wird versucht, Sie zu einer Geldzahlung (einem Lösegeld) zu zwingen, um wieder Zugriff darauf zu erhalten.

Dies sind einige der Methoden, wie Sie von Ransomware infiziert werden können:

  • Besuch unsicherer, verdächtiger oder gefälschter Websites.

  • Öffnen von E-Mails und E-Mail-Anlagen, die Sie nicht erwarten oder die von Personen stammen, die Sie nicht kennen.

  • Öffnen schädlicher oder fehlerhafter Links in E-Mails, Facebook-, Twitter- und anderen Social-Media-Beiträgen oder in Instant Messenger-Chats.

Sie können gefälschte E-Mails und Webseiten häufig daran erkennen, dass diese Rechtschreibfehler enthalten oder ungewöhnlich aussehen. Achten Sie auf ungewöhnliche Schreibweisen von Firmennamen (z. B. "PayePal" anstelle von "PayPal") oder ungewöhnliche Leerzeichen, Symbole oder Satzzeichen (z. B. "iTunesCustomer Dienst" anstelle von "iTunes Kundendienst").

Ransomware kann jeden PC angreifen, unabhängig davon, ob er als Heimcomputer, PC in einem Unternehmensnetzwerk oder Server einer Regierungsbehörde verwendet wird.

Surface Book-Gerätefoto

Wie kann ich dazu beitragen, meinen PC zu schützen?

Unabhängig davon, ob Sie einen neuen PC gekauft haben oder Ihren gewohnten PC verwenden, gibt es einige Möglichkeiten, mit denen Sie sich besser schützen können:

Wenn Sie vermuten, dass Sie infiziert wurden, gehen Sie wie folgt vor:

Verwenden Sie Antimalware-Programme wie z. B. Windows-Sicherheit, wann immer Sie befürchten, dass Ihr PC infiziert sein könnte. Zum Beispiel, wenn Sie in den Nachrichten von neuer Malware hören oder merkwürdiges Verhalten auf Ihrem PC bemerken. Weitere Informationen zur Windows-Sicherheit.

Vorgehensweise bei einer Infektion durch Ransomware

Eine Ransomware-Infektion wird leider meist nicht entdeckt, bis eine Art Benachrichtigung entweder in einem Fenster, einer App oder einer Bildschirmnachricht angezeigt wird, in der Sie aufgefordert werden, Geld zu zahlen, um wieder Zugriff auf Ihren PC oder Ihre Daten zu erhalten. Diese Meldungen werden oft nach dem Verschlüsseln von Dateien angezeigt.

Versuchen Sie, Ihren PC mit Windows-Sicherheit vollständig zu reinigen. Sie sollten dies tun, bevor Sie versuchen, Ihre Dateien wiederherzustellen. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen von Dateien für Ihre Windows-Version finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen in Windows 10.

Bezahlen Sie kein Geld, um Ihre Dateien wiederherzustellen. Selbst wenn Sie das Lösegeld bezahlen würden, besteht keine Garantie, dass Sie wieder Zugriff auf Ihren PC oder die Dateien erlangen.

Was tun, wenn Sie bereits bezahlt haben

Wenn Sie das Lösegeld bereits bezahlt haben, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und die lokalen Behörden. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, kann Ihre Bank die Transaktion eventuell blockieren und Ihr Geld zurückholen.

Sie können auch die folgende Regierungswebsite besuchen, auf der Sie Betrug melden können:

Wenn Ihr Land oder Ihre Region hier nicht aufgeführt ist, empfiehlt Ihnen Microsoft, die Bundespolizei oder die Gemeindebehörden Ihres Landes oder Ihrer Region zu kontaktieren.

Eine bebilderte Übersicht über Ransomware und was Sie tun können, um sich selbst schützen, finden Sie unter The 5Ws and 1H of ransomware (Ursachen und Behebung von Ransomware). 

Wenn Sie in einem Unternehmen arbeiten, finden Sie im Microsoft Center zum Schutz vor Malware ausführliche Informationen zu Ransomware.  

Benötigen Sie weitere Hilfe?

An Diskussion teilnehmen
Die Community fragen
Support erhalten
So erreichen Sie uns

War diese Information hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es klingt, als ob es hilfreich sein könnte, Sie mit einem unserer Office-Supportmitarbeiter zu verbinden.

×