Σημαντικό
Η παραβίαση των Εθνικών Δημόσιων Δεδομένων εξέθεσε προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων ονομάτων, διευθύνσεων και αριθμών κοινωνικής ασφάλισης. Μάθετε πώς μπορείτε να προστατευτείτε και πώς Microsoft Defender συμβάλλει στην πρόληψη της απάτης. Δείτε: Παραβίαση εθνικών δημόσιων δεδομένων: Τι πρέπει να γνωρίζετε.
Όταν διαπιστωθεί ότι τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας έχουν διαρρεύσει, η άμεση ανησυχία είναι ότι οι κλέφτες θα μπορούσαν να πάνε για ψώνια χρησιμοποιώντας την κάρτα σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μια κάρτα που έχει παραβιαστεί πρέπει να ακυρωθεί και να αντικατασταθεί. Τα καλά νέα είναι ότι οι τράπεζες και οι εταιρείες πιστωτικών καρτών το γνωρίζουν καλά αυτό και έχουν εύκολες διαδικασίες για την αμφισβήτηση ύποπτων χρεώσεων, την ακύρωση μιας παραβιασμένης κάρτας και τη γρήγορη λήψη μιας κάρτας αντικατάστασης.
Πιστωτικές κάρτες έναντι χρεωστικών καρτών
Μπορεί να έχετε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες και η καθεμία να έχει διαφορετικό κίνδυνο εάν κλαπούν. Η κύρια διαφορά μεταξύ τους είναι ότι οι συναλλαγές με πιστωτική κάρτα χρεώνονται σε έναν λογαριασμό για τον οποίο πληρώνετε στο μέλλον. Οι συναλλαγές με χρεωστική κάρτα λαμβάνονται απευθείας από τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Ο νόμος περί δίκαιης πιστωτικής χρέωσης (FCBA) προστατεύει τα δικαιώματά σας όσον αφορά δόλιες χρεώσεις στην πιστωτική σας κάρτα, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού της συνολικής ευθύνης σας σε όχι περισσότερο από 50 $. Στην πράξη, οι περισσότερες εταιρείες πιστωτικών καρτών προσφέρουν αυτό που ονομάζεται "μηδενική ευθύνη", που σημαίνει ότι δεν χρεώνουν καν τα $ 50.
Ο νόμος περί ηλεκτρονικής μεταφοράς κεφαλαίων (ΕΖΕΣ) σας προστατεύει όσον αφορά τη χρεωστική σας κάρτα, αλλά οι διατάξεις του δεν είναι τόσο επιεικείς. Σύμφωνα με την ΕΖΕΣ, η ευθύνη σας μπορεί να περιορίζεται στο μέγιστο ποσό των 50 $, αλλά μόνο εάν δηλώσετε την κάρτα σας ως χαμένη ή κλεμμένη εντός 2 εργάσιμων ημερών. Μετά από αυτό, ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για έως και 500 $ των δόλιων χρεώσεων.
Σημαντικό
Τόσο για τις πιστωτικές όσο και για τις χρεωστικές κάρτες, εάν δεν αμφισβητήσετε τις χρεώσεις εντός 60 ημερών, δεν υπάρχει νομική προστασία από ευθύνη και θα εξαρτηθεί από την τράπεζα ή τον εκδότη της πιστωτικής κάρτας σας εάν θα επιμείνει να πληρώσετε τις χρεώσεις.
Η χρήση πιστωτικής κάρτας από χρεωστικής κάρτας είναι σχεδόν πάντοτε ασφαλέστερη.
Πρώτο βήμα - Έλεγχος για ύποπτες συναλλαγές
Θέλουμε να ελέγχουμε γρήγορα για ύποπτες συναλλαγές για δύο λόγους:
- Για να δείτε εάν η κάρτα έχει ήδη χρησιμοποιηθεί από κάποιον άλλο
- Εάν έχει χρησιμοποιηθεί, για να αμφισβητήσουμε αυτές τις συναλλαγές, ώστε να μην καταλήξουμε να πληρώσουμε μόνοι μας.
Σημαντικό
Σύμφωνα με τη νομοθεσία των Η.Π.Α., πρέπει να αναφέρετε αμέσως τυχόν δόλιες συναλλαγές για να προστατευτείτε από την υποχρέωση καταβολής μέρους ή του συνόλου του υπολοίπου.
Για να ελέγξετε τον λογαριασμό σας
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας είτε με την επίσημη εφαρμογή στη συσκευή σας, χρησιμοποιώντας ένα αποθηκευμένο αγαπημένο στο πρόγραμμα περιήγησής σας είτε κάνοντας μια αναζήτηση στο διαδίκτυο για την επίσημη τοποθεσία web του. Ποτέ μην εισέρχεστε μέσω ενός συνδέσμου σε email, μήνυμα κειμένου ή διαφήμιση. Αυτά είναι συνηθισμένα κόλπα που χρησιμοποιούν οι εισβολείς για να προσπαθήσουν να κλέψουν το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Συμβουλή
Οι έντυπες καταστάσεις μπορεί να είναι χρήσιμες, αλλά ο έλεγχος του λογαριασμού σας στο διαδίκτυο θα σας δείξει τις πιο πρόσφατες συναλλαγές που ενδέχεται να μην εμφανίζονται ακόμη σε έντυπη δήλωση.
Δείτε τη λίστα με τις πρόσφατες συναλλαγές. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να πάτε πίσω τουλάχιστον μέχρι τη γνωστή ημερομηνία της παραβίασης. Σημειώστε όσα δεν αναγνωρίζετε.
Μην αγνοείτε τις πολύ μικρές συναλλαγές. Οι κλέφτες συχνά χρεώνουν ένα μικρό ποσό - όπως $ 1 - σε μια κάρτα μόνο για να δοκιμάσουν την κάρτα και να δουν αν εξακολουθεί να λειτουργεί. Γνωρίζουν ότι οι χρεώσεις 1 $ είναι πιο πιθανό να περάσουν απαρατήρητες από μια μεγάλη χρέωση. Μπορεί ακόμη και να αντιστρέψουν αμέσως τη χρέωση 1 δολαρίου, καθιστώντας λιγότερο πιθανό ο νόμιμος κάτοχος της κάρτας να αναφέρει πρόβλημα στην εταιρεία πιστωτικών καρτών.
Μόλις επιβεβαιώσουν ότι η κάρτα εξακολουθεί να λειτουργεί, ωστόσο, γνωρίζουν ότι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την κάρτα για μεγαλύτερες συναλλαγές ή να πουλήσουν τα στοιχεία της κάρτας σε άλλους εγκληματίες που θα το κάνουν.
Ρύθμιση υπηρεσίας παρακολούθησης πιστοληπτικής ικανότητας
Μπορείτε να ελέγξετε για ύποπτες συναλλαγές ρυθμίζοντας τη λειτουργία παρακολούθησης κλοπής ταυτότητας του Defender (η οποία περιλαμβάνει παρακολούθηση πίστωσης), για να παρακολουθείτε το πιστωτικό σας αρχείο για οποιαδήποτε απροσδόκητη πιστωτική δραστηριότητα.
Με αυτήν τη δυνατότητα, μπορείτε να δείτε το πιστωτικό αποτέλεσμά σας, να ανακτήσετε νέα και ιστορικά γεγονότα που επηρεάζουν το πιστωτικό αποτέλεσμά σας και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις κάθε φορά που συμβαίνει ένα νέο συμβάν που σχετίζεται με την πίστωσή σας.
Οποιαδήποτε απροσδόκητη ή άγνωστη πιστωτική δραστηριότητα αποτελεί ισχυρή ένδειξη πιθανής κλοπής ταυτότητας. Αυτή η δυνατότητα σάς επιτρέπει να παρατηρήσετε τέτοια συμβάντα νωρίς και να προβείτε ταχύτερα σε διορθωτικές ενέργειες.
Μόλις εντοπιστεί μια ύποπτη δραστηριότητα, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία χαμένου πορτοφολιού και αποκατάστασης για να σας βοηθήσει να αναλάβετε δράση. Η δυνατότητα χαμένου πορτοφολιού και αποκατάστασης είναι διαθέσιμη μόνο για συνδρομητές παρακολούθησης κλοπής ταυτότητας.
Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης της παρακολούθησης κλοπής ταυτότητας, ανατρέξτε στο θέμα Γρήγορα αποτελέσματα με την παρακολούθηση κλοπής ταυτότητας στο Microsoft Defender.
Αμφισβητήστε τυχόν κακές συναλλαγές
Αν βρείτε δόλιες συναλλαγές, οι περισσότερες εταιρείες πιστωτικών καρτών και οι τράπεζες έχουν έναν τρόπο για να ξεκινήσετε μια αμφισβήτηση απευθείας στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας online. Σύμφωνα με τη νομοθεσία των Η.Π.Α., εάν αναφέρετε τις δόλιες συναλλαγές εντός 60 ημερών, έχετε μικρή, αν όχι καθόλου, ευθύνη να πληρώσετε για αυτές.
Δεύτερο βήμα - Ζητήστε μια νέα κάρτα
Ακόμα κι αν δεν βρείτε ύποπτες συναλλαγές, το γεγονός ότι ο αριθμός της κάρτας σας είναι εκεί έξω καθιστά τον κίνδυνο δόλιων συναλλαγών υψηλότερο από το κανονικό. Είναι καλή ιδέα να ζητήσετε μια νέα κάρτα από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας, ώστε να μπορέσει να ακυρώσει την παλιά κάρτα και να βεβαιωθεί ότι οι εγκληματίες δεν μπορούν να την εκμεταλλευτούν. Οι περισσότερες εταιρείες πιστωτικών καρτών ανησυχούν να περιορίσουν τη μελλοντική απάτη και είναι στην ευχάριστη θέση να σας εκδώσουν μια νέα κάρτα εάν η παλιά σας έχει παραβιαστεί.
Συμβουλή
Μην ξεχάσετε να ενημερώσετε τους λογαριασμούς που μπορεί να χρησιμοποιούν την παραβιασμένη κάρτα για αυτόματες πληρωμές.
Συμβουλές για την προστασία της κάρτας σας
Εδώ θα βρείτε μερικά εύκολα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να μειώσετε τις πιθανότητες κλοπής ή δόλιας χρήσης της κάρτας σας.
Χρήση εικονικής πιστωτικής κάρτας
Χρησιμοποιείτε την κάρτα σας online; Ελέγξτε αν η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας προσφέρει εικονικές κάρτες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Οι περισσότεροι από αυτούς προσφέρουν αυτήν την υπηρεσία τώρα χωρίς χρέωση.
Ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί γενικά αυτό είναι ότι εγκαθιστάτε μια επέκταση προγράμματος περιήγησης από την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας και όταν πρέπει να πληρώσετε για κάτι στο διαδίκτυο, η επέκταση του προγράμματος περιήγησης θα δημιουργήσει έναν προσαρμοσμένο αριθμό πιστωτικής κάρτας μόνο για την πληρωμή αυτού του προμηθευτή. Χρεώνεται στην κάρτα σας, ως συνήθως, αλλά δεν χρειάζεται να αποκαλύψετε τον αριθμό που υπάρχει στη φυσική κάρτα σας.
Το πλεονέκτημα αυτού είναι ότι ο αριθμός εικονικής κάρτας που λαμβάνετε μπορεί να χρησιμοποιηθεί ΜΟΝΟ σε αυτόν τον προμηθευτή. Ακόμα κι αν ένας κλέφτης κατάφερνε με κάποιο τρόπο να πάρει αυτές τις πληροφορίες, δεν θα μπορούσε να τις χρησιμοποιήσει για να αγοράσει αγαθά ή υπηρεσίες οπουδήποτε αλλού.
Επιπλέον, πολλές εταιρείες πιστωτικών καρτών σάς επιτρέπουν να καθορίσετε ένα χρονικό εύρος ή έναν αριθμό συναλλαγών, μετά την οποία λήγει αυτός ο εικονικός αριθμός. Για παράδειγμα, μπορεί να αποφασίσετε ότι η εικονική κάρτα θα είναι καλή μόνο για αυτήν την εβδομάδα... Αν κάποιος προσπαθήσει να το χρησιμοποιήσει στο ίδιο κατάστημα λιανικής πώλησης την επόμενη εβδομάδα, η συναλλαγή δεν θα γίνει δεκτή και ο λογαριασμός σας παραμένει ασφαλής.
Συνήθως, μπορείτε να λάβετε όσους εικονικούς αριθμούς χρειάζεστε.
Πληρωμή με το τηλέφωνό σας αντί για φυσική κάρτα
Πρέπει να πληρώσετε για κάτι αυτοπροσώπως σε ένα κατάστημα ή εστιατόριο; Χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή για κινητά όπως το Google Pay ή το Apple Pay. Εφαρμογές πληρωμών όπως αυτές σάς επιτρέπουν να προσθέτετε τις διάφορες πιστωτικές κάρτες σας σε αυτές. Όταν έρθει η ώρα να πληρώσετε, απλά αγγίξτε το τηλέφωνο ή το smartwatch σας στη συσκευή πληρωμής του λιανοπωλητή και η συσκευή σας μεταδίδει με ασφάλεια τα στοιχεία πληρωμής και ολοκληρώνει τη συναλλαγή.
Τέτοιες εφαρμογές πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου μπορεί να είναι πιο ασφαλείς από την εισαγωγή της φυσικής σας κάρτας, ειδικά εάν θα έπρεπε να δώσετε την κάρτα σας σε άλλο άτομο και να την αφήσετε μακριά από τα μάτια σας, ακόμη και για λίγα δευτερόλεπτα.
Εγγραφή για ειδοποιήσεις
Οι περισσότερες τράπεζες και εταιρείες πιστωτικών καρτών θα σας επιτρέψουν να ορίσετε ειδοποιήσεις που σας ειδοποιούν - συνήθως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματος κειμένου - εάν πραγματοποιηθεί μια συναλλαγή στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να καθορίσετε ένα ελάχιστο ποσό, αν δεν θέλετε να ειδοποιείστε κάθε φορά που αγοράζετε καφέ, αλλά θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις όταν κάποιος αγοράζει τηλεόραση στον λογαριασμό σας.
Αυτό μπορεί να είναι ένα καλό σύστημα έγκαιρης προειδοποίησης για να σας βοηθήσει να εντοπίσετε πιθανή απάτη νωρίς και να την κόψετε πριν προκαλέσει μεγαλύτερα προβλήματα.