Γνωστά προβλήματα - Skype για επιχειρήσεις σε Mac

Ισχύει για
Skype για επιχειρήσεις για Mac

Ενημερώθηκε: Απρίλιος 4, 2019

Πιο πρόσφατα προβλήματα που προστέθηκαν ή ενημερώθηκαν

Ενημέρωση διακομιστή

Χωρίς το Skype για επιχειρήσεις Server 2015 CU4 (δομή 9319.272 ή νεότερη) ή τον Lync Server 2013 CU8 HF1 (δομή 8309.973 ή νεότερη), το Skype για επιχειρήσεις σε Mac απαιτεί ενεργοποίηση φορητότητας από την πλευρά του διακομιστή. Μετά την ενημέρωση στις δομές 9317.272 ή 8309.973 ή νεότερες δομές, δεν θα απαιτείται πλέον η ενεργοποίηση κινητικότητας.

Μπορείτε να κάνετε λήψη αυτών των ενημερώσεων στο Ενημερώσεις για Skype για επιχειρήσεις Server 2015 και Ενημερώσεις για Lync Server 2013.

Μπορείτε επίσης να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στις Συνήθεις ερωτήσεις - Skype για επιχειρήσεις σε Mac.

Γνωστά προβλήματα

Ζήτημα Σχόλιο
Ενσωμάτωση του Outlook Απαιτήσεις για ενοποίηση Skype για επιχειρήσεις και Outlook σε Mac:

  • Απαιτείται Mac Outlook έκδοση 15.28 ή νεότερη.
  • Skype για επιχειρήσεις πρέπει να εκτελείται.
  • Ο ίδιος λογαριασμός χρήστη πρέπει να έχει πραγματοποιήσει είσοδο στο Outlook και Skype για επιχειρήσεις.
Αντιμετώπιση προβλημάτων ενοποίησης του Outlook σε περίπτωση που οι επαφές δεν εμφανίζουν παρουσία, οι ηλεκτρονικές συσκέψεις δεν προγραμματίζονται ή δεν υπάρχουν πληροφορίες κλήσης σύνδεσης στην πρόσκληση σε σύσκεψη:
  1. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός χρήστη είναι ο ίδιος στο Outlook και στο Skype για επιχειρήσεις.
  2. Κάντε επανεκκίνηση του Outlook.
  3. Εγκαταστήστε ξανά Skype για επιχειρήσεις σε Mac.
  4. Εκτελέστε καθαρή κατάργηση εγκατάστασης του Lync 2011. Ανατρέξτε στο θέμα "Τρόπος εκτέλεσης μιας καθαρής κατάργησης εγκατάστασης" του Lync για Mac 2011 για περισσότερες πληροφορίες.
  5. Βεβαιωθείτε ότι Skype για επιχειρήσεις εκτελείται και ότι έχει πραγματοποιήσει είσοδο.
Δεν μπορείτε να δείτε την παρουσία χρηστών Skype για επιχειρήσεις στο Outlook 2016 για Mac Εάν έχετε εγκαταστήσει το Lync για Mac 2011 στην ίδια συσκευή Mac, το Lync για Mac ενδέχεται να έχει αλλάξει τη ρύθμιση παραμέτρων. Συνιστούμε να εγκαταστήσετε ξανά το Skype για επιχειρήσεις σε Mac.
Δεν είναι δυνατή η αναζήτηση στον κατάλογο skype skype για επιχειρήσεις στους χρήστες Mac δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν αναζήτηση στον κατάλογο skype, παρόλο που έχετε ενεργοποιήσει αυτήν τη λειτουργία για τον οργανισμό σας. Ωστόσο, οι χρήστες skype για επιχειρήσεις σε Mac μπορούν να επικοινωνούν με χρήστες skype εάν γνωρίζουν τον λογαριασμό Microsoft του χρήστη skype. Δείτε την ενότητα Προσθήκη επαφής στο Skype για επιχειρήσεις
Παράλληλη εγκατάσταση Η παράλληλη εγκατάσταση του Skype για επιχειρήσεις και του Lync δεν υποστηρίζεται σε Mac. Συνιστάται να εκτελέσετε μια καθαρή κατάργηση εγκατάστασης του Lync για Mac 2011 πριν από την εγκατάσταση του Skype για επιχειρήσεις.
Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο Skype για επιχειρήσεις Ορισμένα προφίλ του Lync ενδέχεται να διαφέρουν από Skype για επιχειρήσεις προφίλ σε Mac και μπορεί να προκαλέσουν ασυμφωνία. Ανατρέξτε στο θέμα "Τρόπος εκτέλεσης μιας καθαρής κατάργησης εγκατάστασης" του Lync για Mac 2011 για περισσότερες πληροφορίες.
Απαιτείται πολιτική κινητικότητας Με την κυκλοφορία του Skype για επιχειρήσεις Server 2015 CU4 και του Lync Server 2013 CU8 HF1, θα υποστηρίζουμε το Skype για επιχειρήσεις σε Mac ως εφαρμογή υπολογιστή. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα απαιτείται να έχει εκχωρηθεί πολιτική κινητικότητας σε χρήστες Mac. Μέχρι αυτές τις ενημερώσεις διακομιστή, απαιτείται ενεργοποίηση κινητικότητας από την πλευρά του διακομιστή.
Οι προσκλήσεις σε σύσκεψη εμφανίζουν μόνο έναν αριθμό κλήσης σύνδεσης Διόρθωση: Ενημέρωση σε Outlook 2016 για Mac δομή 15.32 ή νεότερη.
Η εμπειρία μεμονωμένου παραθύρου/παραθύρου με καρτέλες δεν είναι διαθέσιμη Από προεπιλογή, εάν η τοπολογία σας πληροί τις παρακάτω απαιτήσεις, όλες οι συνομιλίες θα εμφανίζονται σε ένα παράθυρο με μία καρτέλα. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο υπολογιστής-πελάτης δεν μπορεί να εντοπίσει εάν είναι ενεργοποιημένο το ιστορικό συνομιλίας στην πλευρά του διακομιστή και δεν θα έχει ως προεπιλεγμένη ρύθμιση την προβολή ενός παραθύρου. Αυτό μπορεί να διορθωθεί ενημερώνοντας τις ρυθμίσεις στις Προτιμήσεις.

Απαιτήσεις για την εμπειρία παραθύρου με μία καρτέλα/με καρτέλες:

  • Skype για επιχειρήσεις Online ή Skype για επιχειρήσεις Server 2015
  • Ενεργοποιημένο ιστορικό συνομιλίας στην πλευρά του διακομιστή.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Εάν η λειτουργία ενός παραθύρου δεν είναι διαθέσιμη, ελέγξτε τα εξής:
  • Προτιμήσεις>Γενικά>Η εμφάνιση συνομιλιών σε ξεχωριστά αναδυόμενα παράθυρα δεν είναι ενεργοποιημένη. (Σε εκδόσεις εφαρμογών πριν από την έκδοση 16.25, αυτή η ρύθμιση ονομάζεται Εμφάνιση συνομιλίας σε ξεχωριστά παράθυρα.)
Η προσθήκη μιας ομάδας διανομής που έχει περισσότερες από 100 επαφές θα έχει ως αποτέλεσμα μόνο 100 επαφές Λύση: Για να προβάλετε την πλήρη λίστα μελών της ομάδας διανομής, χρησιμοποιήστε το Outlook για να αναπτύξετε την ομάδα.
Skype για επιχειρήσεις στο Mac αποτυγχάνει να πραγματοποιήσει είσοδο
(Skype για επιχειρήσεις Server Online, Exchange Server Online, Διαχείριση ταυτότητας εσωτερικής εγκατάστασης με ενεργοποιημένο το ADFS 3.0 και τον έλεγχο ταυτότητας WIA για wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 Λύση:
  1. Καταργήστε το "Mozilla/5.0" από την παράμετρο WIASupportedUserAgents στο AdfsProperties. Ουσιαστικά, θα πρέπει να:
    1. Εκτέλεση Get-AdfsProperties | Επιλέξτε WIAsupportedUserAgents και λάβετε το αποτέλεσμα.
    2. Στη συνέχεια, αφαιρέστε το _only_ "Mozilla/5.0" από την έξοδο.
    3. Στη συνέχεια, εκτελέστε Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents με έξοδο από το βήμα b.
  2. Επιστρέψτε στη χρήση του Lync για Mac 2011.

Σημείωση: Το Skype για επιχειρήσεις σε Mac αντιπροσωπεύεται από την υποκείμενη βιβλιοθήκη ADAL ως παράγοντας χρήστη Mozilla/5.0 (δεν υπάρχει επιλογή ορισμού από την εφαρμογή) και ο ενσωματωμένος έλεγχος ταυτότητας των Windows χρησιμοποιείται γενικά μόνο για υπολογιστές-πελάτες Windows και επομένως δεν υποστηρίζεται από τη βιβλιοθήκη ADAL σε Mac.
Η διαχείριση επαφών, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης πληρεξουσίων, υποστηρίζεται μόνο στο Skype για επιχειρήσεις Server 2015 με απενεργοποιημένο UCS Οι χρήστες στο Skype για επιχειρήσεις Server 2015 δεν μπορούν να τροποποιήσουν τη λίστα επαφών τους στο Skype για επιχειρήσεις εάν ένας λογαριασμός χρήστη έχει ενεργοποιηθεί από τον διαχειριστή του Skype για επιχειρήσεις για την ενοποιημένη αποθήκευση επαφών (UCS) για Exchange. Εάν οι χρήστες φιλοξενούνται στον Lync Server 2013, η διαχείριση επαφών δεν υποστηρίζεται. Οι χρήστες μπορούν να κάνουν αλλαγές στη λίστα επαφών τους στο Outlook. Η διαχείριση πληρεξουσίων μπορεί να γίνει από το Lync ή το διαχειριστή Skype για επιχειρήσεις, χρησιμοποιώντας το εργαλείο διαχείρισης SEFAUtil.
Skype για επιχειρήσεις Server 2015 με απενεργοποιημένη τη διασύνδεση UCS είναι η μόνη διαχείριση επαφών που υποστηρίζεται αυτήν τη στιγμή.
Ενώ βρίσκεστε σε μια ομότιμη περίοδο λειτουργίας μεταξύ ενός προγράμματος-πελάτη Windows Skype για επιχειρήσεις και ενός προγράμματος-πελάτη Mac Skype για επιχειρήσεις, η κοινή χρήση ξεκινά από το πρόγραμμα-πελάτη Mac Skype για επιχειρήσεις, το Windows Skype για επιχειρήσεις Ο υπολογιστής-πελάτης δεν θα μπορεί να δει την επιφάνεια εργασίας του χρήστη Mac, εάν η VBSS είναι απενεργοποιημένη στο περιβάλλον. Η προβολή επιφάνειας εργασίας δεν υποστηρίζεται προς το παρόν σε αυτό το Skype για επιχειρήσεις σενάριο για χρήστες Windows εσωτερικής εγκατάστασης.

Λύση:
  • Επιλογή 1: Ενεργοποίηση VBSS στο περιβάλλον.
  • Επιλογή 2: Οι χρήστες μπορούν να συμμετάσχουν σε μια κλήση διάσκεψης ή να χρησιμοποιήσουν την επιλογή "Άμεση σύσκεψη".
Βελτιωμένη υποστήριξη 911 (E-911) Η υποστήριξη για κλήσεις έκτακτης ανάγκης E-911 που πραγματοποιούνται από Skype για επιχειρήσεις σε Mac έχει τις ακόλουθες απαιτήσεις για διακομιστές εσωτερικής εγκατάστασης:
  • Skype για επιχειρήσεις σε Mac έκδοση 16.11 ή νεότερη.
  • Skype για επιχειρήσεις Server 2015, ενημέρωση Δεκεμβρίου 2017 ή ενημέρωση Lync Server 2013, Νοεμβρίου 2016 (CU8 HF1).
  • Το Enable911 στο CsPlatformServiceSettings πρέπει να είναι true.
  • Πελάτες υπηρεσιών West Safety Services: Πύλη έκτακτης ανάγκης έκδοση 5.4.
  • Η ιδιότητα EnhancedEmergencyServicesEnabled της πολιτικής τοποθεσίας του χρήστη είναι ενεργοποιημένη ή
  • Η ιδιότητα EnhancedEmergencyServicesEnabled είναι ενεργοποιημένη στην πολιτική τοποθεσίας που εφαρμόζεται στην τοποθεσία δικτύου του υποδικτύου στο οποίο είναι συνδεδεμένος ο χρήστης (Skype για επιχειρήσεις Server 2015, απαιτείται ενημέρωση Ιουλίου 2018).
Ειδοποίηση άμεσων μηνυμάτων (IM) για κλήσεις έκτακτης ανάγκης που δεν αποστέλλονται σε μια λίστα διανομής Για τους χρήστες του Skype για επιχειρήσεις Server 2015, η αποστολή ειδοποίησης ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων για μια κλήση έκτακτης ανάγκης που πραγματοποιήθηκε από Skype για επιχειρήσεις σε Mac σε μια λίστα διανομής (όπως καθορίζεται από το URI ειδοποίησης στην πολιτική τοποθεσίας) απαιτεί την ενημέρωση του Ιουλίου 2018.
Στο Outlook, δεν είναι δυνατή η συμμετοχή σε σύσκεψη από έναν μη ομόσπονδο οργανισμό Οι χρήστες δεν μπορούν να συμμετάσχουν σε μια σύσκεψη από άλλον οργανισμό που δεν είναι ομόσπονδος με τον οργανισμό σας, όταν οι χρήστες κάνουν κλικ στις συνδέσεις συμμετοχής στο Outlook.
Λύση: Συμμετάσχετε στη σύσκεψη από την καρτέλα "Συσκέψεις " εντός της εφαρμογής (έκδοση 16.11.149 και νεότερες εκδόσεις).
Δεν είναι δυνατή η κοινή χρήση μεγάλων αρχείων PowerPoint σε μια σύσκεψη Δεν είναι δυνατή η κοινή χρήση αρχείων PowerPoint που είναι μεγαλύτερα από 30 MB σε μια σύσκεψη από Skype για επιχειρήσεις σε Mac.
Λύση: Ανοίξτε το αρχείο PowerPoint στον υπολογιστή και μοιραστείτε την οθόνη στη σύσκεψη.
Οι πληροφορίες κάρτας επαφής για τον συνδεδεμένο χρήστη δεν είναι ενημερωμένες Όταν αλλάζουν τα στοιχεία επαφής για τον συνδεδεμένο χρήστη, η κάρτα επαφής στο Skype για επιχειρήσεις στο Mac ενδέχεται να μην εμφανίζει τις τρέχουσες πληροφορίες.

Για χρήστες του Skype για επιχειρήσεις Online:

  • Περιμένετε τουλάχιστον 24 ώρες από τη στιγμή που δημοσιεύτηκαν τα νέα στοιχεία επικοινωνίας στην υπηρεσία καταλόγου υπηρεσία καταλόγου Active Directory.
  • Αποσυνδεθείτε από όλες τις εφαρμογές Skype για επιχειρήσεις σε όλες τις συσκευές.
  • Αποσυνδεθείτε ή αποσυνδέστε τηλέφωνα ή εφαρμογές περιφερειακών συσκευών (όπως ακουστικά) που έχουν σύνδεση Skype για επιχειρήσεις.
  • Πραγματοποιήστε είσοδο στην εφαρμογή Skype για επιχειρήσεις σε Mac, iOS ή Android.
  • Περιμένετε πέντε λεπτά και ελέγξτε τα στοιχεία επικοινωνίας.
Για χρήστες Skype για επιχειρήσεις Server 2015 ή 2019: Πραγματοποιήστε είσοδο από Skype για επιχειρήσεις εφαρμογή στα Windows. Μια επιδιόρθωση θα είναι διαθέσιμη σε μια μελλοντική ενημέρωση διακομιστή που δεν απαιτεί την εφαρμογή των Windows.
Το μήνυμα "Chat μη διαθέσιμο" σε μια σύσκεψη, εάν δεν γίνει αποστολή ή λήψη μηνύματος για 1 ώρα Εάν δεν σταλούν μηνύματα στη σύσκεψη για 1 ώρα, UCWA αποσυνδέει τον υπολογιστή-πελάτη από το IMMCU σε αδράνεια χρήστη. Η αποσύνδεση δεν είναι ορατή μέχρι ο χρήστης Mac να επιχειρήσει να στείλει ένα μήνυμα.
Λύσεις:
- Στείλτε ένα άμεσο μήνυμα εντός 1 ώρας.
- Επανάληψη συμμετοχής στη σύσκεψη.
Δυνατότητες που δεν είναι διαθέσιμες σε αυτήν την έκδοση Εάν έχετε Skype για επιχειρήσεις Server 2015, ανατρέξτε στη στήλη Skype για επιχειρήσεις σε Mac στους πίνακες σύγκρισης προγραμμάτων-πελατών για το Skype για επιχειρήσεις Server 2015.
Εάν έχετε τον Lync Server 2013, ανατρέξτε στη στήλη Skype για επιχειρήσεις σε Mac στους πίνακες σύγκρισης προγραμμάτων-πελατών για τον Lync Server 2013.

Τι νέο υπάρχει στο Skype για επιχειρήσεις στο Mac;
         Κυκλοφορίες του Office Insider για το Skype για επιχειρήσεις σε Mac
         Skype για επιχειρήσεις βοήθειας