Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης του επιφάνεια σε εξωτερική οθόνη
Αν ακολουθήσατε τα προτεινόμενα βήματα στο θέμα Σύνδεση του επιφάνεια σε εξωτερική οθόνη για σύνδεση στην εξωτερική οθόνη, όπως τηλεόραση, οθόνη υπολογιστή ή προβολέα, και αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτές τις ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε.
Έλεγχος για ενημερώσεις συστήματος
Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα την εύρυθμη λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης και του υλικολογισμικού του επιφάνεια χρησιμοποιώντας την εφαρμογή επιφάνεια.
Στην εφαρμογή επιφάνεια, αναπτύξτε την Βοήθεια και υποστήριξη για να ελέγξετε την κατάσταση της ενημέρωσης.
Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, επιλέξτε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις για να ανοίξετε το Windows Update και να εγκαταστήσετε τις διαθέσιμες ενημερώσεις.
Σημείωση
Αν δεν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή επιφάνεια, μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή επιφάνεια από το Microsoft Store. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, επιλέξτε Έναρξη, αναζητήστε το επιφάνεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
Ενεργοποιήστε την επαναφορά της εξωτερικής οθόνης
Αποσυνδέστε την οθόνη υπολογιστή από την πρίζα και, στη συνέχεια, συνδέστε την ξανά.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εισόδου βίντεο
Αν έχετε συνδέσει το επιφάνεια σε μια εξωτερική οθόνη, βεβαιωθείτε ότι η εξωτερική οθόνη έχει ρυθμιστεί στην τρέχουσα θύρα. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε σύνδεση DisplayPort σε εξωτερική οθόνη, αυτή η οθόνη πρέπει να έχει ρυθμιστεί ώστε να αναγνωρίζει το DisplayPort ως το σήμα εισόδου βίντεο.
Σημείωση
Στις συνήθεις ρυθμίσεις εισόδου βίντεο περιλαμβάνονται οι εξής: USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Input και Source.
Ελέγξτε τη ρύθμιση έκδοσης θύρας στην εξωτερική οθόνη
Οι περισσότερες εξωτερικές οθόνες έχουν ένα μενού οθόνης που προσαρμόζει την έκδοση θύρας που χρησιμοποιείται από την οθόνη. Η προσαρμογή αυτής της ρύθμισης ίσως φέρει καλύτερα αποτελέσματα.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στο εγχειρίδιο της οθόνης ή ελέγξτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή.
Αναπαραγωγή ή επέκταση της οθόνης σας στην εξωτερική οθόνη
Πατήστε το εικονίδιο πλήκτρου λογότυπου των Windows
+ των WindowsP και επιβεβαιώστε ότι η επιλεγμένη επιλογή είναι σωστή.
Ελέγξτε τα καλώδια βίντεο
Η χρήση καλωδίων υψηλής ποιότητας αποτελεί βασικό κομμάτι της σύνδεσης με την εξωτερική οθόνη. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα "Σχεδιασμένο για αξεσουάρ επιφάνεια".
Για περισσότερες προτάσεις, ανατρέξτε στο θέμα Σύνδεση του επιφάνεια σε εξωτερική οθόνη.
Για μια ρύθμιση πολλών οθονών
Για εξωτερικές οθόνες συμβατές με αλυσοειδή διάρθρωση, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της οθόνης για λεπτομέρειες και προδιαγραφές ρύθμισης παραμέτρων.
Για παράδειγμα, δείτε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε την αλυσοειδή διάρθρωση με το DisplayPort:
- Χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Mini DisplayPort to DisplayPort, συνδέστε τη θύρα Mini DisplayPort του επιφάνεια στην είσοδο DisplayPort στην πρώτη εξωτερική οθόνη. Αν μόνο μία από τις εξωτερικές οθόνες έχει θύρα εξόδου, συνδέστε πρώτα το επιφάνεια σε αυτήν την εξωτερική οθόνη.
- Συνδέστε τη θύρα εξόδου της πρώτης εξωτερικής οθόνης στη θύρα εισόδου DisplayPort της άλλης εξωτερικής οθόνης.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες του κατασκευαστή της οθόνης υπολογιστή, για να ορίσετε και τις δύο εξωτερικές οθόνες ώστε να χρησιμοποιούν το DisplayPort 1.2 ως προέλευση εισόδου. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να ονομάζεται Multi-Stream Transport (MST), το οποίο επιτρέπει στην πρώτη οθόνη να περάσει το σήμα στη δεύτερη εξωτερική οθόνη.
Ελέγξτε τον προσαρμογέα οθόνης
Αν χρησιμοποιείτε προσαρμογέα (όπως τον προσαρμογέα USB-C σε HDMI, τον προσαρμογέα USB-C σε DisplayPort ή τον προσαρμογέα USB-C σε VGA), ελέγξτε τη σύνδεσή σας. Αποσυνδέστε τον προσαρμογέα και συνδέστε τον ξανά καλά, για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένος στο επιφάνεια σας. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε την επιλογή "Σχεδιασμένο για αξεσουάρ επιφάνεια" ή το επιφάνεια USB-C για προσαρμογείς οθόνης.
Δοκιμάστε τον προσαρμογέα σε άλλη εξωτερική οθόνη
Για να ελέγξετε αν λειτουργεί ο προσαρμογέας βίντεο, συνδέστε το επιφάνεια σε μια άλλη τηλεόραση, οθόνη υπολογιστή ή προβολέα. Αν δεν μπορείτε να εμφανίσετε αυτό που εμφανίζεται στην οθόνη του επιφάνεια σε μια άλλη εξωτερική οθόνη, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τον προσαρμογέα.
Εκκαθαρίστε τη μνήμη cache της οθόνης
Δείτε πώς θα εκκαθαρίσετε τη μνήμη cache:
- Αποσυνδέστε το επιφάνεια από το Surface Dock ή αποσυνδέστε την οθόνη υπολογιστή από το επιφάνεια.
- Κατεβάστε το αρχείο μητρώου του Surface Dock. Επιλέξτε Άνοιγμα αρχείου. Αυτό το αρχείο θα εκκαθαρίσει τη μνήμη cache, είτε έχετε σταθμό τοποθέτησης είτε όχι.
- Επιλέξτε και εκτελέστε την εντολή surface dock registry.reg.
- Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε τις αλλαγές στο επιφάνεια, επιλέξτε Ναι για επιβεβαίωση και κατόπιν επιλέξτε OK για κλείσιμο.
- Επανεκκινήστε το επιφάνεια, επανασυνδέστε τον σταθμό τοποθέτησης ή/και τις οθόνες υπολογιστή και ελέγξτε ξανά την εξωτερική οθόνη.