Πληροφορίες αυτο-επιδιόρθωσης για τη συσκευή επιφάνεια

Η αυτο-επισκευή και τα διαθέσιμα εξαρτήματα αντικατάστασης προορίζονται για επισκευή εκτός εγγύησης και απαιτούν τις γνώσεις και τις τεχνικές δεξιότητες για την ολοκλήρωση σύνθετων ηλεκτρονικών επισκευών. Αν έχετε εμπειρία τεχνικά και έχετε τα κατάλληλα εργαλεία, η Microsoft διαθέτει μια επιλεγμένη σειρά ανταλλακτικών στοιχείων και οδηγούς επισκευής που σας επιτρέπουν να εκτελέσετε τις επιδιορθώσεις.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη συσκευή σας και τη διαδικασία αυτόματης επιδιόρθωσης, συνιστούμε:

• Εκτελέστε την απαραίτητη αντιμετώπιση προβλημάτων
• Διαβάστε τους οδηγούς σέρβις για να εξοικειωθείτε με τα βήματα, τα εξαρτήματα αντικατάστασης και τα εργαλεία που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της επιδιόρθωσης
• Αγορά ανταλλακτικών

Είναι σημαντικό να ελέγξετε το υλικό για το μοντέλο σας προτού αγοράσετε ανταλλακτικά και πριν ξεκινήσετε την επισκευή.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Ακολουθούν ορισμένες χρήσιμες και χρήσιμες συμβουλές που μπορείτε να δοκιμάσετε προτού αποφασίσετε εάν θα το κάνετε αυτό-επιδιόρθωση.

• Χρησιμοποιήστε το Κιτ διαγνωστικών εργαλείων επιφάνεια και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για τη διάγνωση και την προτεινόμενη καθοδήγηση στα αποτελέσματα των δοκιμών. Αυτό μπορεί να επιλύσει ορισμένα από τα προβλήματά σας και να σας βοηθήσει να περιορίσετε το πρόβλημα που πρέπει να διορθωθεί. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση του Κιτ διαγνωστικών εργαλείων επιφάνεια.

• Χρήση της εφαρμογής επιφάνεια:

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο "Έναρξη , αναζητήστε το surface και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

     Άνοιγμα της εφαρμογής επιφάνεια

     Σημείωση

     Αν δεν βλέπετε την εφαρμογή επιφάνεια στα αποτελέσματα αναζήτησης, ίσως χρειαστεί να κατεβάσετε την εφαρμογή επιφάνεια από το Microsoft Store online. 

  2. Από την ενότητα Βοήθεια & υποστήριξη, επιλέξτε Λήψη βοήθειας. Πληκτρολογήστε την ερώτηση ή το ζήτημα για το οποίο χρειάζεστε βοήθεια και, στη συνέχεια, ακολουθήστε την προτεινόμενη βοήθεια ή τα άρθρα.

• Χρησιμοποιήστε την κοινότητα της Microsoft, η οποία είναι άλλος ένας πολύτιμος και χρήσιμος πόρος με πιθανές λύσεις στα περισσότερα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε. 

Τεκμηρίωση προς αναθεώρηση

Η τεκμηρίωση του Οδηγού υπηρεσίας είναι διαθέσιμη για τις υποστηριζόμενες συσκευές επιφάνεια.

Επιλέξτε το μοντέλο επιφάνεια που διαθέτετε παρακάτω για να δείτε ποια εξαρτήματα μπορούν να αντικατασταθούν.

Surface Pro

Surface Pro 12-ιντσών 1st Edition

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Βάση στήριξης
• Μονάδα μικροφώνου
• Θύρα φόρτισης USB-C
• Ηχεία (αριστερά και δεξιά)
• Περίβλημα
• Μπαταρία
• Θερμική μονάδα
• Κάμερα (εμπρός και πίσω)
• Κάμερα υπερύθρων
• Μονάδα οθόνης
• Κουμπιά τροφοδοσίας και έντασης ήχου
• Μητρική πλακέτα

Surface Pro (11η έκδοση) / Surface Pro (11η έκδοση) με 5G

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Βάση στήριξης
• Μονάδα μικροφώνου
• Θύρα φόρτισης σύνδεσης επιφάνεια
• Ηχείο (Αριστερά και Δεξιά)
• Περίβλημα
• Μπαταρία
• Θερμική μονάδα
• Κάμερα (εμπρός και πίσω)
• Λειτουργική μονάδα οθόνης
• Κουμπί λειτουργίας και έντασης ήχου
• Κιτ εισαγωγής συσκευής
• πόρτα rSSD
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Μητρική πλακέτα
• Υποδοχή κάρτας SIM (Surface Pro (11η έκδοση) μόνο με 5G)

Surface Pro 10 για επιχειρήσεις / Surface Pro 10 με 5G για επιχειρήσεις

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Βάση στήριξης
• Μονάδα μικροφώνου
• Θύρα φόρτισης σύνδεσης επιφάνεια
• Ηχείο (Αριστερά και Δεξιά)
• Περίβλημα
• Μπαταρία
• Θερμική μονάδα
• Κάμερα (εμπρός και πίσω)
• Λειτουργική μονάδα οθόνης
• Κουμπί λειτουργίας και έντασης ήχου
• Κιτ εισαγωγής συσκευής
• Θύρα οδήγησης στερεάς κατάστασης
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Μητρική πλακέτα

Surface Pro 9

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Βάση στήριξης
• Εμφάνιση
• Θύρα φόρτισης σύνδεσης επιφάνεια
• Οπισθόφυλλο (Bucket)
• Ηχείο
• Μπαταρία
• Θερμική μονάδα
• Κάμερα (εμπρός και πίσω)
• Κάμερα και Wi-Fi κατάστρωμα
• Κουμπί & έντασης ήχου
• Πόρτα SSD
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Μητρική πλακέτα

Surface Pro 9 5G

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Βάση στήριξης
• Θύρα φόρτισης σύνδεσης επιφάνεια
• Οπισθόφυλλο (Bucket)
• Ηχείο
• Μπαταρία
• Θερμική μονάδα
• Κάμερα (εμπρός και πίσω)
• Σειρά κάμερας
• Εμφάνιση
• Κουμπί & έντασης ήχου
• Πόρτα SSD
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Μητρική πλακέτα

Surface Pro 8

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Βάση στήριξης
• Πόρτα SSD
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Εμφάνιση

Surface Pro 7+

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Βάση στήριξης
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Πόρτα SSD

Surface Pro 7

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Βάση στήριξης

Surface Pro X

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Βάση στήριξης
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Πόρτα SSD
• Εμφάνιση

Surface Laptop

Surface Laptop 13 ιντσών 1η έκδοση

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Συγκρότηση οθόνης
• Πληκτρολόγιο
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Μπαταρία
• Περίβλημα
• Πόδια
• Θύρα φόρτισης USB-C
• Μητρική πλακέτα
• Θερμική μονάδα
• Ηχεία
• USB-A με υποδοχή ήχου
• Ανεμιστήρας
• Trackpad

Surface Laptop 5G για επιχειρήσεις

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Συγκρότηση οθόνης
• Πληκτρολόγιο
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Μπαταρία
• Περίβλημα
• Πόδια
• Θύρα φόρτισης σύνδεσης επιφάνεια
• Μητρική πλακέτα
• Θερμική μονάδα
• Ηχείο
• Υποδοχή ήχου
• Ανεμιστήρας
• Μονάδα nSIM

Surface Laptop (7η έκδοση)

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Συγκρότηση οθόνης
• Πληκτρολόγιο
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Μπαταρία
• Περίβλημα
• Πόδια
• Θύρα φόρτισης σύνδεσης επιφάνεια
• Μητρική πλακέτα
• Θερμική μονάδα
• Ηχείο
• Υποδοχή ήχου
• Πρόγραμμα ανάγνωσης MicroSD

Surface Laptop 6 για Επιχειρήσεις

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Συγκρότηση οθόνης
• Διάταξη πληκτρολογίου
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Μπαταρία
• Περίβλημα
• Πόδια
• Θύρα φόρτισης σύνδεσης επιφάνεια
• Μητρική πλακέτα
• Θερμική μονάδα
• Ηχείο
• Υποδοχή ήχου

Surface Laptop 5

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Εμφάνιση
• Πληκτρολόγιο
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Μπαταρία με περίβλημα
• Πόδια
• Θύρα φόρτισης σύνδεσης επιφάνεια
• Μητρική πλακέτα
• Θερμική μονάδα

Surface Laptop 4

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Εμφάνιση
• Πληκτρολόγιο
• Πόδια & βίδες
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)

Surface Laptop 3

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Εμφάνιση
• Πληκτρολόγιο
• Πόδια & βίδες
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)

Surface Laptop SE

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Εμφάνιση
• Βάση στήριξης
• Πόδια
• Wi-Fi λειτουργική μονάδα
• Ηχεία
• Μητρική πλακέτα
• Περίβλημα
• Μπαταρία
• Θύρα τροφοδοσίας

Surface Laptop Go ή Surface Go

Surface Laptop Go 3

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Εμφάνιση
• Πληκτρολόγιο (με ή χωρίς μονάδα ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων)
• Μονάδα αποθήκευσης σταθερής κατάστασης (SSD)
• Πόδια
• επιφάνεια Connect
• Μπαταρία
• Μητρική πλακέτα

Surface Laptop Go 2

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Εμφάνιση
• Πληκτρολόγιο (με ή χωρίς μονάδα ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων)
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Μπαταρία
• Πόδια
• Θύρα φόρτισης σύνδεσης επιφάνεια

Surface Go 4

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Βάση στήριξης
• Υποδοχή SD
• Εμφάνιση
• Κάμερες
• Windows Hello Κάμερα
• Μητρική πλακέτα
• μεντεσέδες
• Ηχεία
• Μπαταρία
• Σύνδεσμος Type Cover

Surface Laptop Studio ή Surface Studio

Surface Laptop Studio 2

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Εμφάνιση
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Πληκτρολόγιο
• Πόδια
• Καλλυντικό πιάτο
• Υποδοχή ήχου
• επιφάνεια Connect
• Πρόγραμμα ανάγνωσης MicroSD
• Μπαταρία και περίβλημα
• Θύρες USB-C
• Θύρες USB-A
• Μητρική πλακέτα

Surface Laptop Studio

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Εμφάνιση
• Πληκτρολόγιο
• Θύρα φόρτισης σύνδεσης επιφάνεια
• Υποδοχές ήχου USB-C &
• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Καλλυντικό πιάτο
• Πληκτρολόγιο/trackpad
• Πόδια
• Μπαταρία με περίβλημα

Surface Studio 2+

Εξαρτήματα με δυνατότητα αντικατάστασης:

• Αφαιρούμενη μονάδα στερεάς κατάστασης (rSSD)
• Εμφάνιση
• Θερμική μονάδα
• Εσωτερική μονάδα τροφοδοτικού
• Πόδια
• Μητρική πλακέτα

Αγορά ανταλλακτικών για τη συσκευή επιφάνεια

Τα ανταλλακτικά αυτόματης επιδιόρθωσης προορίζονται για επισκευές εκτός εγγύησης . Η διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και υπόκειται σε αλλαγές λόγω περιορισμών της αλυσίδας εφοδιασμού, ζήτησης των πελατών και σχετικών ζητημάτων.

Τα ανταλλακτικά είναι διαθέσιμα για αγορά στο Microsoft Store και στο iFixit. Όλα τα ανταλλακτικά για κάθε επισκευή καταγράφονται στους οδηγούς σέρβις για τα σχετικά μοντέλα επιφάνεια. Ελέγξτε προσεκτικά τον οδηγό σέρβις για το μοντέλο επιφάνεια, ώστε να μπορέσετε να αγοράσετε το σωστό εξάρτημα αντικατάστασης για την προβλεπόμενη επισκευή. Η εξέταση του κατάλληλου οδηγού θα σας προετοιμάσει και θα σας επιτρέψει να είστε άνετοι με την εκτέλεση αυτών των επιδιορθώσεων.

Αγορά από το Microsoft Store

Αγορά στο iFixit

Συνήθεις ερωτήσεις

Ποια είναι μερικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν αποφασίσετε να αυτο-επισκευάσετε;

• Υποστηρίζει η συσκευή την αυτόματη επιδιόρθωση;
• Το ανταλλακτικό θα διορθώσει το πρόβλημα;
• Έχετε τις τεχνικές δεξιότητες για να ολοκληρώσετε την επισκευή;
• Έχετε τα σωστά εργαλεία για τη διαδικασία επισκευής, όπως περιγράφεται στους οδηγούς σέρβις;

Εάν η απάντηση είναι αρνητική σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω ερωτήσεις, σας προτείνουμε να προσκομίσετε τη συσκευή σε εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών ή να ρυθμίσετε μια παραγγελία επισκευής εκτός εγγύησης. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο θέμα Λήψη σέρβις για το εκτός εγγύησης ή χαλασμένο επιφάνεια σας.

Εάν η απάντηση είναι ναι στις παραπάνω ερωτήσεις, μπορείτε να αγοράσετε από το Microsoft Store και το iFixit.

Το άνοιγμα της συσκευής μου και η εκτέλεση αυτής της επισκευής θα επηρεάσουν την εγγύηση της συσκευής μου;

Η επισκευή της συσκευής σας με ένα ανταλλακτικό δεν επηρεάζει την περιορισμένη εγγύηση της Microsoft. Ωστόσο, οποιαδήποτε ζημιά στη συσκευή προκύψει από μια επισκευή που εκτελείται από κάποιον άλλο εκτός της Microsoft ή έναν Εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών δεν θα καλύπτεται από την Περιορισμένη εγγύηση της Microsoft.

Ποιο ανταλλακτικό είναι η σωστή επιλογή αγοράς βάσει των προβλημάτων της συσκευής μου;

Η Microsoft δεν είναι σε θέση να παράσχει συμβουλές σχετικά με τα εξαρτήματα που θα επιδιορθώσουν το συγκεκριμένο πρόβλημα που αντιμετωπίζει η συσκευή σας. Η απόφαση είναι δική σας και θα πρέπει να βασίζεται στις πληροφορίες που λαμβάνετε από τους οδηγούς σέρβις, σε συνδυασμό με τυχόν διαγνωστικά αποτελέσματα.

Τι περιλαμβάνεται στη συσκευασία όταν αγοράζω ένα ανταλλακτικό;

Εάν αγοράσετε ένα ανταλλακτικό, θα λάβετε το εξάρτημα και τα σχετικά πρόσθετα εξαρτήματα (όπως βίδες, εάν υπάρχουν). Τα εργαλεία που απαιτούνται για την επισκευή πωλούνται ξεχωριστά μέσω του iFixit: The Free Repair Manual.

Ποια εργαλεία χρειάζομαι για να εκτελέσω αυτήν την επιδιόρθωση;

Τα απαιτούμενα εργαλεία θα παρατίθενται στους οδηγούς υπηρεσιών.

Ξεκίνησα την επιδιόρθωση και χρειάζομαι βοήθεια για να την ολοκληρώσω.

Η υποστήριξη πελατών της Microsoft δεν παρέχει βοήθεια για την ολοκλήρωση μιας επιδιόρθωσης. Αν χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να αγοράσετε υπηρεσίες επισκευής εκτός εγγύησης μεταφέροντάς τις σε έναν Εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών που παρέχει υπηρεσίες εκτός εγγύησης ή μπορείτε να ξεκινήσετε μια παραγγελία επισκευής εκτός εγγύησης στη Microsoft.

Τα ανταλλακτικά καλύπτονται από μεμονωμένη εγγύηση;

Ναι, το συγκεκριμένο εξάρτημα αντικατάστασης και η περιοχή θα καθορίσουν την ισχύουσα εγγύησή του. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο Microsoft Store και στο iFixit.

Πώς γίνεται επιστρέψω ή να αλλάξω το ανταλλακτικό στοιχείο (ή τα ανταλλακτικά) που αγόρασα;

• Εάν βρίσκεστε εντός των χρονικών ορίων της πολιτικής επιστροφής/ανταλλαγής του Microsoft Store Online, μπορείτε να ξεκινήσετε μια επιστροφή/ανταλλαγή μόνοι σας από το ιστορικό ηλεκτρονικών παραγγελιών σας, ακολουθώντας τις οδηγίες στην ενότητα Επιστροφή ειδών που αγοράσατε από τη Microsoft για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Μεταβείτε στο iFixit για πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές και τις αλλαγές.
• Αν βρίσκεστε εκτός του χρονικού ορίου της ηλεκτρονικής πολιτικής του Microsoft Store, αλλά εξακολουθείτε να καλύπτετε τη μεμονωμένη Περιορισμένη εγγύηση της Microsoft για το εξάρτημα αντικατάστασής σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην Υποστήριξη της Microsoft.

Για πόσο χρόνο είναι διαθέσιμα τα ανταλλακτικά για συσκευές επιφάνεια;

Τα διαθέσιμα εξαρτήματα αντικατάστασης για συσκευές επιφάνεια παρατίθενται παραπάνω σε αυτήν τη σελίδα. Μπορείτε να αγοράσετε αυτά τα εξαρτήματα αντικατάστασης για συσκευές επιφάνεια που κυκλοφόρησαν στις ή μετά τις 9 Απριλίου 2024 για τουλάχιστον 3 χρόνια μετά τη λήξη της παραγωγής της συσκευής στις ακόλουθες χώρες ή περιοχές: Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Ιαπωνία, Ταϊβάν, Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος, Ελβετία και Ηνωμένο Βασίλειο. Η διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή, τη χώρα ή την περιοχή και με την πάροδο του χρόνου.

Σχετικά θέματα

• Κέντρα εξυπηρέτησης για προσωπική υποστήριξη
• Αντικαταστήστε τα πόδια σε συσκευές επιφάνεια

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;