Κάθε φορά που η πρόσβασή σας αμφισβητείται, το Teams θα εμφανίζει ένα πλαίσιο εισόδου και θα σας ζητά να εισέλθετε για να επαναλάβετε τον έλεγχο ταυτότητας και να ανακτήσετε την πρόσβαση.
Εάν βλέπετε αυτό το πλαίσιο, αυτό σημαίνει ότι το Teams θα σας εμποδίσει να λαμβάνετε νέες συνομιλίες ή κλήσεις, να συμμετέχετε σε συσκέψεις ή να έχετε πρόσβαση σε άλλες δυνατότητες του Teams μέχρι να συνδεθείτε ξανά. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:
- Επιλέξτε το πλαίσιο ή το κουμπί εισόδου στην εφαρμογή. Αυτό θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο όπου μπορείτε να εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας και να ολοκληρώσετε τυχόν πρόσθετα βήματα, όπως ο έλεγχος ταυτότητας πολλών παραγόντων (MFA).
- Αν δεν βλέπετε το κουμπί εισόδου, ελέγξτε αν υπάρχουν εκκρεμείς ειδοποιήσεις στην περιοχή ειδοποιήσεων συστήματος (την περιοχή κοντά στο ρολόι στη γραμμή εργασιών). Ενδέχεται να δείτε ένα εικονίδιο του Teams με μια κόκκινη κουκκίδα ή ένα θαυμαστικό. Επιλέξτε το για να ανοίξετε το παράθυρο εισόδου.
- Εάν εξακολουθείτε να μην βλέπετε το παράθυρο εισόδου, δοκιμάστε να κλείσετε και να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Teams. Μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο του Teams στην περιοχή ειδοποιήσεων και επιλέγοντας Έξοδος. Στη συνέχεια, εκκινήστε την εφαρμογή Teams.
- Μετά την επιτυχή είσοδό σας, το πλαίσιο θα πρέπει να εξαφανιστεί και θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κανονικά το Teams. Εάν εμφανιστεί ξανά το πλαίσιο, επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα ή επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT για βοήθεια.
- Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στη θέση δικτύου που απαιτεί ο οργανισμός σας για να αποκτήσει πρόσβαση στο Teams. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ένα VPN, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργό και σταθερό πριν από την εκκίνηση του Teams.
- Αποφύγετε την εναλλαγή μεταξύ διαφορετικών θέσεων δικτύου κατά τη χρήση του Teams. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή, μην αποσυνδεθείτε από το γραφείο σας Wi-Fi και συνδεθείτε σε μια δημόσια Wi-Fi χωρίς να αποσυνδεθείτε πρώτα από το Teams.
- Διατηρήστε την εφαρμογή Teams ενημερωμένη στην πιο πρόσφατη έκδοση. Μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις επιλέγοντας την εικόνα προφίλ σας στην εφαρμογή και επιλέγοντας Έλεγχος για ενημερώσεις.