Μηνύματα αποτυχίας παράδοσης από τον ταχυδρομικό διευθυντή στο outlook.com, microsoft.com ή service.microsoft.com

Τα μηνύματα με σωστό έλεγχο ταυτότητας που λαμβάνονται από postmaster@outlook.compostmaster@microsoft.com, ή service.microsoft.com είναι νόμιμα μηνύματα που μπορεί να αποσταλούν στον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας, ή στον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft, ή στον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό όπου η Microsoft είναι η υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Η απάντηση από το από postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.comτο service.microsoft.com συνήθως σημαίνει ότι το μήνυμα που προσπαθήσατε να στείλετε δεν ήταν δυνατό να παραδοθεί σε έναν ή σε όλους τους παραλήπτες για τους οποίους προορίζεται. 

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα και να στείλετε ξανά το μήνυμα

Ελέγξτε το μήνυμα του ταχυδρομικού διευθυντή για πιθανούς λόγους για τους οποίους το μήνυμά σας δεν παραδόθηκε. Για να το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να κάνετε κύλιση προς τα κάτω στο μήνυμα και αναζητήστε μια ενότητα που θα μπορούσε να ονομαστεί "Διαγνωστικές πληροφορίες για διαχειριστές". Αυτή η ενότητα περιλαμβάνει συνήθως το λόγο για τον οποίο δεν ήταν δυνατή η παράδοση του μηνύματος.  

Παραδείγματα των λόγων για τους οποίους ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν παραδόθηκε περιλαμβάνουν την εσφαλμένη εισαγωγή του ονόματος ενός παραλήπτη ή την εισαγωγή του ονόματος κάποιου που δεν το έβρισκε πλέον στο βιβλίο διευθύνσεων της εταιρείας. Ή ίσως προσπαθήσατε να επισυνάψετε ένα αρχείο μεγαλύτερο από 10MB.  

Ανάλογα με την αιτία για την οποία το μήνυμά σας δεν παραδόθηκε, δοκιμάστε τα εξής:

Επαληθεύστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη και στείλτε ξανά το μήνυμά σας

1. Στο νέο αντίγραφο του μηνύματός σας, επιλέξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη στο πλαίσιο Προς και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Delete .

2. Καταργήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη από τη λίστα Αυτόματης Καταχώρησης (το πρόβλημα μπορεί να προκαλείται από μια εσφαλμένη ή παλιά καταχώρηση):

   1. Στο πλαίσιο "Προς", αρχίστε να πληκτρολογείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη μέχρι να εμφανιστεί στην αναπτυσσόμενη λίστα "Αυτόματη καταχώρηση".
   2. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο κάτω βέλους για να επιλέξετε τον παραλήπτη από την αναπτυσσόμενη λίστα Αυτόματης Καταχώρησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή.

3. Στο πλαίσιο "Προς ", συνεχίστε να πληκτρολογείτε ολόκληρη τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη. Φροντίστε να γράψετε σωστά τη διεύθυνση.

4. Επιλέξτε Αποστολή.

Μειώστε το μέγεθος του συνημμένου σας

Εάν το αρχικό μήνυμα είχε ένα συνημμένο μεγαλύτερο από 10 MB, η επιλογή "Επανάληψη" ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη ή να μην λειτουργεί. Αντί για αυτό, στείλτε ξανά το μήνυμα από το φάκελο "Απεσταλμένα ". Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επανάληψη αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Δοκιμάστε να αποθηκεύσετε το αρχείο σε μια υπηρεσία cloud όπως το OneDrive και κοινοποιήστε μια σύνδεση. Ανατρέξτε στο θέμα Μείωση μεγέθους συνημμένου για την αποστολή μεγάλων αρχείων με το Outlook.

Ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει για εσφαλμένους κανόνες ή ρυθμίσεις προώθησης που δεν ισχύουν

Εάν όλα φαίνονται σωστά, ως παραλήπτης, εάν έχουν έναν κανόνα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προωθεί τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς σε άλλο προορισμό. Ο κανόνας μπορεί να επιχείρησε να στείλει ένα αντίγραφο του μηνύματός σας σε μια εσφαλμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Σχετικά άρθρα

Επιδιόρθωση σφάλματος NDR "550 5.1.10" στο Exchange Online

Αναφορές μη παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σφάλματα SMTP στο Exchange Online