Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για την επιδιόρθωση προβλημάτων Bluetooth στα Windows

Αυτό το άρθρο αφορά άτομα που χρησιμοποιούν ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης, όπως τον Αφηγητή των Windows, το JAWS ή το NVDA με εργαλεία ή δυνατότητες των Windows και προϊόντα του Microsoft 365. Αυτό το άρθρο αποτελεί μέρος του συνόλου περιεχομένου Βοήθεια και εκμάθηση προσβασιμότητας, όπου μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες προσβασιμότητας για τις εφαρμογές μας. Για γενική βοήθεια, επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Microsoft.

Χρησιμοποιήστε το πληκτρολόγιό σας και ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης για να επιλύσετε συνήθη προβλήματα Bluetooth στα Windows. Το έχουμε δοκιμάσει με τον Αφηγητή, το JAWS και το NVDA, αλλά μπορεί να λειτουργεί με άλλα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης, με την προϋπόθεση ότι ακολουθούν κοινά πρότυπα και τεχνικές προσβασιμότητας. Θα μάθετε πώς να βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο, να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth, να ελέγξετε ότι έχετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης και πολλά άλλα.

Σε αυτό το θέμα

• Έλεγχος των βασικών στοιχείων
• Ελέγξτε τον υπολογιστή σας
• Τι πρέπει να κάνετε όταν το Bluetooth δεν λειτουργεί ή το εικονίδιο Bluetooth λείπει
• Αντιμετώπιση προβλημάτων με αξεσουάρ Bluetooth
• Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα Bluetooth;

Έλεγχος των βασικών στοιχείων

• Αν εγκαθιστάτε μια νέα συσκευή και το Bluetooth δεν συνδέεται, ελέγξτε τις προδιαγραφές του προϊόντος για να βεβαιωθείτε ότι έχει δυνατότητες Bluetooth. Ορισμένες συσκευές δεν διαθέτουν Bluetooth.
• Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο στον υπολογιστή σας.
• Ελέγξτε τη συσκευή Bluetooth. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth είναι ενεργοποιημένη και φορτισμένη ή ότι διαθέτει νέες μπαταρίες.
• Απενεργοποιήστε τη συσκευή Bluetooth, περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά.
• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth βρίσκεται εντός της εμβέλειας του υπολογιστή σας.
• Αν η συσκευή Bluetooth δεν αποκρίνεται ή είναι αργή, βεβαιωθείτε ότι δεν βρίσκεται κοντά σε οποιαδήποτε συσκευή USB που είναι συνδεδεμένη σε θύρα USB 3.0. Οι μη θωρακισμένες συσκευές USB μπορεί να επηρεάσουν τις συνδέσεις Bluetooth.
• Ενεργοποιήστε τη λειτουργία ζεύξης Swift Pair.

Αρχή της σελίδας

Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο

Στο Windows 11, υπάρχουν δύο τρόποι για να ελέγξετε εάν είναι ενεργοποιημένο το Bluetooth: οι γρήγορες ρυθμίσεις στη γραμμή εργασιών στο κάτω μέρος της οθόνης ή οι Ρυθμίσεις του υπολογιστή.

Χρησιμοποιήστε τις γρήγορες ρυθμίσεις για να ελέγξετε το Bluetooth

1. Στον υπολογιστή σας, πατήστε το πλήκτρο λογότυπου των Windows+T. Η εστίαση μετακινείται στη γραμμή εργασιών στο κάτω μέρος της οθόνης. Θα ακούσετε "Παράθυρο γραμμής εργασιών" και, στη συνέχεια, το όνομα της συντόμευσης της εφαρμογής στην εστίαση.
2. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων", μετά πατήστε το πλήκτρο δεξιού βέλους μέχρι να ακούσετε "Δίκτυο", "Ηχεία έντασης ήχου" ή "Κατάσταση ενέργειας μπαταρίας" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να επιλέξετε. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο γρήγορων ρυθμίσεων".
3. Πατήστε το πλήκτρο δεξιού ή αριστερού βέλους μέχρι να ακούσετε: "Bluetooth, κουμπί, ενεργοποίηση". Αν ακούσετε "Bluetooth, κουμπί, απενεργοποιημένο", πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να ενεργοποιήσετε το Bluetooth. Εάν δεν υπάρχουν συνδεδεμένες συσκευές Bluetooth, θα ακούσετε: "Μη συνδεδεμένο".

Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις του υπολογιστή για να ελέγξετε το Bluetooth

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο ρυθμίσεων, πλαίσιο αναζήτησης".
2. Πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth και συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
3. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε: "Bluetooth, διακόπτης εναλλαγής, ενεργοποιημένο". Αν ακούσετε "Bluetooth, διακόπτης εναλλαγής, απενεργοποίηση", πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να ενεργοποιήσετε το Bluetooth.

Αρχή της σελίδας 

Ενεργοποίηση της λειτουργίας ζεύξης Swift Pair

Ενεργοποιήστε την Ταχεία ζεύξη για εύκολη σύνδεση σε υποστηριζόμενες συσκευές όταν βρίσκονται κοντά και σε λειτουργία ζεύξης.

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο ρυθμίσεων, πλαίσιο αναζήτησης".
2. Πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth και συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
3. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
4. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε τη φράση "Ρυθμίσεις συσκευών, εμφάνιση ειδοποιήσεων για σύνδεση με χρήση της Ταχείας ζεύξης, διακόπτης εναλλαγής, απενεργοποίηση" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να επιλέξετε.

Αρχή της σελίδας

Ελέγξτε τον υπολογιστή σας

Στον υπολογιστή σας, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε προβλήματα με τη συνδεσιμότητα Bluetooth:

• Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη.
• Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το Bluetooth.
• Καταργήστε τη συσκευή Bluetooth και δημιουργήστε ξανά ζεύξη.

Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη

1. Στον υπολογιστή σας, πατήστε το πλήκτρο λογότυπου των Windows+T. Η εστίαση μετακινείται στη γραμμή εργασιών στο κάτω μέρος της οθόνης. Θα ακούσετε "Παράθυρο γραμμής εργασιών" και, στη συνέχεια, το όνομα της συντόμευσης της εφαρμογής στην εστίαση.
2. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων", μετά πατήστε το πλήκτρο δεξιού βέλους μέχρι να ακούσετε "Δίκτυο", "Ηχεία έντασης ήχου" ή "Κατάσταση ενέργειας μπαταρίας" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να επιλέξετε. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο γρήγορων ρυθμίσεων".
3. Πατήστε το πλήκτρο δεξιού ή αριστερού βέλους μέχρι να ακούσετε: "Λειτουργία πτήσης, κουμπί, απενεργοποίηση". Αν ακούσετε "Λειτουργία πτήσης, κουμπί, ενεργοποίηση", πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης.

Αρχή της σελίδας 

Καταργήστε τη συσκευή Bluetooth και δημιουργήστε ξανά ζεύξη

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο ρυθμίσεων, πλαίσιο αναζήτησης".
2. Πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth και συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
3. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
4. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε την κατηγορία συσκευής που θέλετε, για παράδειγμα, "Είσοδος", "Ήχος" ή "Άλλες συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε τη συσκευή που θέλετε να καταργήσετε.
5. Όταν η εστίαση είναι στη σωστή συσκευή, πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά. Θα ακούσετε τη φράση: "Περισσότερες επιλογές". Πατήστε το πλήκτρο Enter για να επιλέξετε. Θα ακούσετε τη φράση "Αναδυόμενο παράθυρο" και έπειτα την πρώτη επιλογή στη λίστα. Πατήστε το πλήκτρο επάνω ή κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Κατάργηση συσκευής" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
6. Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την κατάργηση. Η εστίαση είναι στο κουμπί " Ναι ". Για επιβεβαίωση, πατήστε το πλήκτρο Enter.
7. Επαναλάβετε τη ζεύξη της συσκευής. Για οδηγίες, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για τη ζεύξη μιας συσκευής Bluetooth στα Windows.

Αρχή της σελίδας

Τι πρέπει να κάνετε όταν το Bluetooth δεν λειτουργεί ή το εικονίδιο Bluetooth λείπει

Δοκιμάστε τα βήματα που περιγράφονται στις ακόλουθες ενότητες, εάν:

• το εικονίδιο Bluetooth λείπει ή το Bluetooth δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί.
• Το Bluetooth δεν λειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης των Windows.
• Το Bluetooth δεν λειτουργεί μετά την αναβάθμιση στα Windows 11 από Windows 10.
• Το Bluetooth δεν εμφανίζεται στο Διαχείριση Συσκευών και δεν υπάρχουν άγνωστες συσκευές.

Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο ρυθμίσεων, πλαίσιο αναζήτησης".

2. Πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά. Θα ακούσετε τη φράση: "Σύστημα". Πατήστε το πλήκτρο Enter.

3. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Εμφάνιση", πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Αντιμετώπιση προβλημάτων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

4. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε τη φράση "Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Η εστίαση είναι στα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων που χρησιμοποιούνται συχνότερα. Κάντε ένα από τα εξής:

   • Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά.
   • Αν δεν βρίσκετε το Bluetooth ανάμεσα στα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων που χρησιμοποιείτε συχνά, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Άλλο" και έπειτα το πρώτο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στη λίστα. Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα επάνω και κάτω βέλους για να περιηγηθείτε στη λίστα. Όταν ακούσετε "Bluetooth", πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά.

5. Θα ακούσετε τη φράση: "Εκτέλεση". Πατήστε το πλήκτρο Enter για να επιλέξετε. Ξεκινά ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων. Όταν ολοκληρωθεί το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα ακούσετε τη φράση: "Ναι, κουμπί". Η εστίαση είναι στο κουμπί για να επιβεβαιώσετε ότι τα προβλήματα έχουν διορθωθεί. Κάντε ένα από τα εξής:

   • Για να επιβεβαιώσετε ότι το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ολοκληρώθηκε με επιτυχία, πατήστε το πλήκτρο Enter. Θα ακούσετε τη φράση: "Κλείστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων". Πατήστε το πλήκτρο Enter για να επιλέξετε.
   • Αν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσει το πρόβλημα Bluetooth, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Shift+Tab μέχρι να ακούσετε "Όχι" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο παράθυρο του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων. Όταν είστε έτοιμοι, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε τη φράση "Κλείστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για επιλογή.

Αρχή της σελίδας

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης

Ένα μη ενημερωμένο ή μη συμβατό πρόγραμμα οδήγησης είναι μία από τις πιο συνηθισμένες αιτίες προβλημάτων με τη σύνδεση Bluetooth. Αν έχετε κάνει πρόσφατα αναβάθμιση στο Windows 11 ή έχετε εγκαταστήσει ενημερώσεις Windows 11, το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να έχει σχεδιαστεί για μια παλαιότερη έκδοση των Windows. Μπορείτε να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε αυτόματα ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης ή να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth με μη αυτόματο τρόπο.

Αυτόματος έλεγχος και εγκατάσταση ενημερώσεων προγραμμάτων οδήγησης

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows. Πατήστε Device managerτο πλήκτρο κάτω ή επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση "Διαχείριση Συσκευών, πίνακας ελέγχου" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
2. Στο Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο δεξιού βέλους μία φορά για να αναπτύξετε το μενού.
3. Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth και, στη συνέχεια, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Shift+F10 ή το πλήκτρο μενού των Windows για να ανοίξετε το μενού περιβάλλοντος.
4. Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
5. Πατήστε το πλήκτρο επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε "Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Όταν είστε έτοιμοι, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Κλείσιμο" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
6. Εάν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης επιδιόρθωσε το πρόβλημα σύνδεσης.

Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth με μη αυτόματο τρόπο

Αν ο αυτόματος έλεγχος για ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth δεν ήταν επιτυχής, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο.

1. Επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή και κατεβάστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth από εκεί.

2. Κάντε ένα από τα εξής:

   • Εάν το πρόγραμμα οδήγησης που κατεβάσατε είναι ένα εκτελέσιμο αρχείο (.exe), μετακινήστε την εστίαση στο αρχείο και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να το εκτελέσετε και να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

   • Αν έχετε κάνει λήψη μεμονωμένων αρχείων και τουλάχιστον ένα από τα αρχεία έχει μια επέκταση ονόματος αρχείου .inf ενώ κάποιο άλλο έχει την επέκταση .sys, κάντε τα εξής:

     1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows. Πατήστε Device managerτο πλήκτρο κάτω ή επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση "Διαχείριση Συσκευών, πίνακας ελέγχου" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
     2. Στο Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο δεξιού βέλους μία φορά για να αναπτύξετε το μενού.
     3. Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth και, στη συνέχεια, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Shift+F10 ή το πλήκτρο μενού των Windows για να ανοίξετε το μενού περιβάλλοντος.
     4. Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
     5. Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για προγράμματα οδήγησης" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
     6. Μεταβείτε στη θέση όπου αποθηκεύσατε τα αρχεία του προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "OK" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
     7. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Επόμενο" και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Κλείσιμο" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

3. Εάν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης επιδιόρθωσε το πρόβλημα σύνδεσης.

Αρχή της σελίδας

Κατάργηση της εγκατάστασης του προσαρμογέα Bluetooth στη Διαχείριση Συσκευών

Αν το εικονίδιο Bluetooth λείπει, αλλά το Bluetooth εμφανίζεται στο Διαχείριση Συσκευών, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση του προσαρμογέα Bluetooth. Στη συνέχεια, τερματίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας και ενεργοποιήστε τον ξανά για να ενεργοποιηθεί μια αυτόματη επανεγκατάσταση.

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows. Πατήστε Device managerτο πλήκτρο κάτω ή επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση "Διαχείριση Συσκευών, πίνακας ελέγχου" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

2. Στο Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο δεξιού βέλους μία φορά για να αναπτύξετε το μενού.

3. Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth και, στη συνέχεια, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Shift+F10 ή το πλήκτρο μενού των Windows για να ανοίξετε το μενού περιβάλλοντος.

4. Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter. Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την κατάργηση της εγκατάστασης. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Κατάργηση εγκατάστασης" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

5. Τερματίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή σας. Τα Windows θα επιχειρήσουν να επανεγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης.

6. Αν τα Windows δεν επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης, σαρώστε το σύστημά σας για αλλαγές υλικού ως εξής:

   1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows. Πατήστε Device managerτο πλήκτρο κάτω ή επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση "Διαχείριση Συσκευών, πίνακας ελέγχου" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
   2. Στο Διαχείριση Συσκευών, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Alt+A για να ανοίξετε το μενού ενεργειών. Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε τη φράση "Ανίχνευση για αλλαγές υλικού" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

Αρχή της σελίδας

Αντιμετώπιση προβλημάτων με αξεσουάρ Bluetooth

Αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Bluetooth, αλλά αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη ζεύξη ή τη χρήση ενός αξεσουάρ Bluetooth, δοκιμάστε τα βήματα στις ακόλουθες ενότητες για να διορθώσετε τα συνήθη προβλήματα με τα αξεσουάρ Bluetooth.

Επίσης, ελέγξτε την τοποθεσία Web του κατασκευαστή της συσκευής — Bluetooth, ειδικά αν έχετε άλλες συσκευές Bluetooth που λειτουργούν. Ο κατασκευαστής της συσκευής πιθανόν θα διαθέτει πιο λεπτομερείς πληροφορίες για το συγκεκριμένο προϊόν, καθώς και βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Πληκτρολόγιο, ποντίκι ή πένα

• Εάν σας ζητηθεί να εισαγάγετε ένα PIN για να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας, αλλά δεν γνωρίζετε το PIN, δοκιμάστε τα εξής:

  • Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση της συσκευής για να βρείτε PIN ή αναζητήστε το PIN στην ίδια τη συσκευή.
  • Δοκιμάστε να εισαγάγετε 0000ή 1234.

• Αν σας ζητηθεί να εισαγάγετε ένα PIN, αλλά δεν μπορείτε να βρείτε το σημείο για να εισαγάγετε το PIN στην οθόνη του υπολογιστή σας, πληκτρολογήστε 0000στο πληκτρολόγιο Bluetooth και, στη συνέχεια, πατήστε το Enter.

• Δοκιμάστε να καταργήσετε τη συσκευή και έπειτα δημιουργήστε ξανά ζεύξη. Η συσκευή σας ενδέχεται να βρίσκεται σε ζεύξη, αλλά να μην έχει συνδεθεί. Τα πληκτρολόγια, τα ποντίκια και οι πένες Bluetooth συνδέονται μόνο όταν είναι απαραίτητο. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης μιας συσκευής, ανατρέξτε στο θέμα Κατάργηση της συσκευής Bluetooth και ζεύξη ξανά. Για οδηγίες σχετικά με το πώς να δημιουργήσετε ξανά ζεύξη μιας συσκευής, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για τη ζεύξη μιας συσκευής Bluetooth στα Windows.

Αρχή της σελίδας

Ήχος

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνδεση μιας συσκευής ήχου Bluetooth, αν ακούτε ήχο από τη συσκευή ή αν η ποιότητα του ήχου είναι κακή, δοκιμάστε τα εξής:

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή ήχου βρίσκεται εντός της εμβέλειας του υπολογιστή σας.
• Βεβαιωθείτε ότι ο ήχος αναπαράγεται μέσω της συσκευής Bluetooth.
• Αν η συσκευή Bluetooth εμφανίζεται ως συζευγμένη, αλλά δεν μπορείτε να ακούσετε τον ήχο, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth είναι συνδεδεμένη.
• Δοκιμάστε να θέσετε σε παύση άλλες εργασίες που μπορεί να χρησιμοποιούν Bluetooth, όπως κοινή χρήση αρχείων μέσω Bluetooth. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων ήχου στα Windows.
• Καταργήστε τη συσκευή Bluetooth και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ξανά ζεύξη. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης μιας συσκευής, ανατρέξτε στο θέμα Κατάργηση της συσκευής Bluetooth και ζεύξη ξανά. Για οδηγίες σχετικά με το πώς να δημιουργήσετε ξανά ζεύξη μιας συσκευής, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για τη ζεύξη μιας συσκευής Bluetooth στα Windows.

Ελέγξτε ότι ο ήχος αναπαράγεται μέσω της συσκευής Bluetooth

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο ρυθμίσεων, πλαίσιο αναζήτησης".
2. Πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά. Θα ακούσετε τη φράση: "Σύστημα". Πατήστε το πλήκτρο Enter.
3. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Εμφάνιση", πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Ήχος" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
4. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε τη φράση "Επιλέξτε τη θέση αναπαραγωγής ήχου" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο κάτω ή επάνω βέλους μέχρι να ακούσετε το όνομα της συσκευής Bluetooth που θέλετε. Πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων SR+πλήκτρο δεξιού βέλους ή το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε τη συσκευή Bluetooth, ακολουθούμενη από τη φράση "Κουμπί επιλογής, επιλεγμένο". Εάν ακούσετε τη φράση "Κουμπί επιλογής, δεν έχει επιλεγεί", πατήστε το πλήκτρο διαστήματος για να επιλέξετε τη συσκευή σε εστίαση. 

Ελέγξτε ότι η συσκευή Bluetooth είναι συνδεδεμένη

1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή. Θα ακούσετε τη φράση: "Παράθυρο ρυθμίσεων, πλαίσιο αναζήτησης".
2. Πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Bluetooth και συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
3. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
4. Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε την κατηγορία συσκευής που θέλετε, για παράδειγμα, "Είσοδος", "Ήχος" ή "Άλλες συσκευές" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε τη συσκευή που θέλετε.
5. Όταν η εστίαση είναι στη σωστή συσκευή, πατήστε το πλήκτρο Tab μία φορά. Θα ακούσετε τη φράση: "Περισσότερες επιλογές". Πατήστε το πλήκτρο Enter για να επιλέξετε. Θα ακούσετε τη φράση "Αναδυόμενο παράθυρο" και έπειτα την πρώτη επιλογή στη λίστα. Πατήστε το πλήκτρο επάνω ή κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Σύνδεση" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

Αρχή της σελίδας

Κοινή χρήση αρχείων, τηλέφωνα, ελεγκτές κίνησης, συσκευές παρακολούθησης φυσικής κατάστασης

• Κοινή χρήση αρχείων:

  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την κοινή χρήση σε κοντινή απόσταση. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την κοινή χρήση γειτονικών συσκευών, ανατρέξτε στο θέμα Κοινή χρήση περιεχόμενου με γειτονικές συσκευές στα Windows.
  • Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο τόσο στη συσκευή αποστολής όσο και στη συσκευή λήψης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Αποστολή αρχείων μέσω Bluetooth στα Windows.

• Τηλέφωνα:

  • Το PIN θα πρέπει να εμφανίζεται στην οθόνη του τηλεφώνου ή του υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται το σωστό PIN και στις δύο συσκευές.

• Ελεγκτές κίνησης:

  • Για να βρείτε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων με συνδεδεμένους ελεγκτές κίνησης Bluetooth, ανατρέξτε στην ενότητα Ελεγκτές κίνησης στο Windows Mixed Reality.

• Συσκευές παρακολούθησης φυσικής κατάστασης:

  • Για να βρείτε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων με συνδεδεμένες συσκευές παρακολούθησης φυσικής κατάστασης Bluetooth, ανατρέξτε στις οδηγίες του κατασκευαστή της συσκευής σας.

Αρχή της σελίδας

Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα Bluetooth;

Αν δοκιμάσατε τα βήματα σε αυτό το άρθρο και το πρόβλημα με το Bluetooth δεν επιλυθεί, χρησιμοποιήστε την Κέντρο σχολίων των Windows για να αναφέρετε ένα σφάλμα. Αυτό βοηθά τη Microsoft να προσδιορίσει τη βασική αιτία του προβλήματος. Συμπεριλάβετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με το τι κάνατε όταν παρουσιάστηκε το πρόβλημα. Για παράδειγμα, αν ξεκινήσατε να αντιμετωπίζετε προβλήματα Bluetooth μετά την ενημέρωση των Windows ή την αλλαγή των εκδόσεων των Windows, συμπεριλάβετε αυτές τις πληροφορίες. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής των σχολίων σας, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για την υποβολή σχολίων με το Κέντρο σχολίων.

Άνοιγμα του Κέντρου σχολίων

Αρχή της σελίδας

Δείτε επίσης

Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για τη ζεύξη μιας συσκευής Bluetooth στα Windows

Χρήση ενός προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για έλεγχο και εκτέλεση ενημερώσεων των Windows

Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση Bluetooth στα Windows

Ανακαλύψτε δυνατότητες προσβασιμότητας των Windows

Τεχνική υποστήριξη για πελάτες με ειδικές ανάγκες

Η Microsoft θέλει να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία σε όλους τους πελάτες της. Εάν είστε άτομο με ειδικές ανάγκες ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προσβασιμότητα, επικοινωνήστε με το Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες της Microsoft , για να λάβετε τεχνική βοήθεια. Η ομάδα υποστήριξης του Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες είναι καταρτισμένη στη χρήση πολλών δημοφιλών τεχνολογιών υποβοήθησης, ενώ μπορεί να παρέχει βοήθεια στα Αγγλικά, στα Ισπανικά, στα Γαλλικά και στην αμερικανική νοηματική γλώσσα. Για να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας για την περιοχή σας, μεταβείτε στην τοποθεσία του Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες της Microsoft.

Αν είστε χρήστης από έναν δημόσιο, εμπορικό ή εταιρικό οργανισμό, επικοινωνήστε με το Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες για επιχειρήσεις.