Επιδιορθώσετε σφάλματα με το Windows Update

Ισχύει για: Windows 8.1Windows 10Windows 7

Ποιος είναι ο σκοπός αυτών των βηματικών οδηγιών;

Αυτές οι βηματικές οδηγίες παρέχουν τα βήματα για την επιδιόρθωση προβλημάτων με το Windows Update, όπως μεγάλη διάρκεια σάρωσης ή κωδικοί σφαλμάτων κατά την εγκατάσταση ενημερώσεων.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την αποδέσμευση χώρου στη μονάδα δίσκου, ανατρέξτε στο θέμα Αποδέσμευση χώρου δίσκου στα Windows 10.

Κωδικοί συνηθισμένων προβλημάτων

Τα βήματα αυτών των οδηγιών θα πρέπει να σας βοηθήσουν με όλα τα σφάλματα και άλλα προβλήματα του Windows Update—δεν χρειάζεται να αναζητήσετε το συγκεκριμένο σφάλμα για να το επιλύσετε. Ακολουθούν ως παράδειγμα ορισμένοι κωδικοί σφαλμάτων που εμφανίζονται συχνά: 0x80242006​, 0x80244018​, 0x80D02002​, 0x80246017​, 0x80240438​, 0x80070070​, 0x8007000D​, 0x80246008​, 0x80096004​, 0x80070020. 
Τα βήματα που παρέχονται εδώ θα πρέπει να βοηθήσουν στην επιδιόρθωση τυχόν σφαλμάτων που προκύπτουν κατά τη διαδικασία του Windows Update.

Πώς λειτουργεί;

Θα ξεκινήσουμε με μερικές ερωτήσεις σχετικά με την έκδοση των Windows που χρησιμοποιείτε και το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Στη συνέχεια, θα σας καθοδηγήσουμε σε μια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων ειδικά για την περίπτωσή σας. Στο τέλος του κάθε βήματος, θα ερωτηθείτε "Επιλύθηκε το πρόβλημα;" Αν έχει επιλυθεί, επιλέξτε "Ναι" και είστε έτοιμοι! Εάν δεν έχει επιλυθεί, επιλέξτε "Όχι" και συνεχίστε με την καθοδηγούμενη αναλυτική παρουσίαση.

Αν δεν γνωρίζετε, ανατρέξτε στο θέμα Ποιο λειτουργικό σύστημα Windows χρησιμοποιώ;
Αν δεν γνωρίζετε, ανατρέξτε στο θέμα Ποιο λειτουργικό σύστημα Windows χρησιμοποιώ;

Δείτε πώς:

 
  1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows, πληκτρολογήστε Προβλήματα δικτύου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναγνώριση και επίλυση προβλημάτων δικτύου από τη λίστα. 
  2. Ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό για να διαγνώσετε και να επιλύσετε τα προβλήματα δικτύου.
  3. Εκτελέστε το Windows Update ξανά.
Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;  

Δείτε πώς:

 
  1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Δίκτυο
    win7networkicon1
    ή στο
    win7networkicon2
    στην περιοχή ειδοποιήσεων και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων. 
  2. Ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό για να διαγνώσετε και να επιλύσετε τα προβλήματα δικτύου.
  3. Εκτελέστε το Windows Update ξανά.
 
Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Δείτε πώς:

  1. Κατεβάστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άνοιγμα ή Αποθήκευση στο αναδυόμενο παράθυρο.
  2. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού για να βρείτε και να διορθώσετε προβλήματα με το Windows Update.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Δείτε πώς:

  1. Κατεβάστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άνοιγμα ή Αποθήκευση στο αναδυόμενο παράθυρο.
  2. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού για να βρείτε και να διορθώσετε προβλήματα με το Windows Update.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Δείτε πώς:

 
  1. Κατεβάστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άνοιγμα ή Αποθήκευση στο αναδυόμενο παράθυρο.
  2. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού για να βρείτε και να διορθώσετε προβλήματα με το Windows Update.
Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;
  1. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών με αναβαθμισμένα δικαιώματα. Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξιό κλικ στο κουμπί των Windows και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής). Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή ή Ναι.
  2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πατήστε Enter.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Σημείωση Η ολοκλήρωση της λειτουργίας της εντολής μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά.

  1. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter.
sfc /scannow

Σημείωση Η ολοκλήρωση της λειτουργίας της εντολής μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά.

  1. Κλείστε τη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, εκτελέστε το Windows Update ξανά.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε με κανένα από τα προηγούμενα βήματα, θα πρέπει να κάνετε επαναφορά ή επανεγκατάσταση των Windows. Ανατρέξτε στο θέμα Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;
Είμαστε χαρούμενοι που επιλύθηκε το πρόβλημα με το Windows Update.

Λυπούμαστε που το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί με αυτόν τον οδηγό. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε με κανένα από τα προηγούμενα βήματα, θα πρέπει να κάνετε επαναφορά ή επανεγκατάσταση των Windows. Ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος ανανέωσης, επαναφοράς και αποκατάστασης του υπολογιστή σας.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε με κανένα από τα προηγούμενα βήματα, θα πρέπει να κάνετε επαναφορά ή επανεγκατάσταση των Windows. Ανατρέξτε στο θέμα Ποιες είναι οι επιλογές αποκατάστασης συστήματος στα Windows

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;
  1. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών με αναβαθμισμένα δικαιώματα. Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξιό κλικ στο κουμπί των Windows και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής). Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή ή Ναι.
  2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πατήστε Enter.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Σημείωση Η ολοκλήρωση της λειτουργίας της εντολής μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά.

  1. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter.
sfc /scannow

Σημείωση Η ολοκλήρωση της λειτουργίας της εντολής μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά.

  1. Κλείστε τη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, εκτελέστε το Windows Update ξανά.
Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Δείτε πώς:

  1. Προσδιορίστε αν χρησιμοποιείτε την έκδοση 32 bit ή 64 bit των Windows:
    • Από την Έναρξη, επιλέξτε Ρυθμίσεις.
    • Επιλέξτε Σύστημα.
    • Κάντε κλικ στην επιλογή Πληροφορίες.
    • Μεταβείτε με κύλιση στην επιλογή Τύπος συστήματος.
  2. Μεταβείτε στη σελίδα του ιστορικού ενημερώσεων.
  3. Βρείτε το πιο πρόσφατο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης για την έκδοση των Windows 10 που διαθέτετε – συνήθως είναι το πρώτο στη λίστα – και καταγράψτε ή αντιγράψτε τον αριθμό του άρθρου της Γνωσιακής Βάσης.
  4. Μεταβείτε στην τοποθεσία του Microsoft Update και αναζητήστε τον αριθμό της γνωσιακής βάσης.
  5. Επιλέξτε τη σύνδεση για τη λήψη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Λήψη. Επιλέξτε Αποθήκευση αν σας ζητηθεί.
  6. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, επιλέξτε Άνοιγμα για να ξεκινήσετε την ενημέρωση.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Προσδιορίστε αν χρησιμοποιείτε την έκδοση 32 bit ή 64 bit των Windows:

  1. Από την Έναρξη, επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Σύστημα.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Πληροφορίες.

  4. Μεταβείτε με κύλιση στην επιλογή Τύπος συστήματος.

Κάντε λήψη της έκδοσης της πιο πρόσφατης ενημέρωσης SSU που ταιριάζει με την έκδοση των Windows που διαθέτετε (32bit ή 64bit) από τον Κατάλογο του Microsoft Update:

Έκδοση των Windows

Πακέτο SSU

Ημερομηνία έκδοσης

Windows 10

4498353

Μάιος 2019

Windows 10 1607

4498947

Μάιος 2019

Windows 10 1703

4500640

Μάιος 2019

Windows 10 1709

4500641

Μάιος 2019

Windows 10 1803

4497398

Μάιος 2019

Windows 10 1809

4499728

Μάιος 2019

Windows 10 1903 4500109 Μάιος 2019

 

Επενεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για ενημερώσεις.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Κάντε λήψη του Windows 10 Media Creation Tool (MCT) και χρησιμοποιήστε το για να εκτελέσετε επιτόπου αναβάθμιση των Windows 10. Έχουμε ένα βίντεο που σας δείχνει τον τρόπο, αν δεν είστε σίγουροι.

Σημείωση Εάν δεν είστε ήδη στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows, αυτό θα πραγματοποιήσει ενημέρωση στην πιο πρόσφατη.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Κάντε λήψη του εργαλείου δημιουργίας πολυμέσων των Windows 10(MCT) και χρησιμοποιήστε το για να εκτελέσετε καθαρή εγκατάσταση των Windows 10. Έχουμε ένα βίντεο που σας δείχνει τον τρόπο, αν δεν είστε σίγουροι.

Σημειώσεις

  • Μια καθαρή εγκατάσταση θα διαγράψει όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα και τις εγκατεστημένες εφαρμογές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για τα δεδομένα σας πριν προχωρήσετε σε καθαρή εγκατάσταση. Θα πρέπει να δημιουργήσετε ξανά τους λογαριασμούς χρήστη σας και να εγκαταστήσετε ξανά τις εφαρμογές σας.
  • Εάν δεν είστε ήδη στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows, αυτό θα πραγματοποιήσει ενημέρωση στην πιο πρόσφατη.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Η καλύτερη επιλογή είναι η αναβάθμιση στα Windows 10. Τα Windows 10 είναι το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα Windows, με πολλές νέες δυνατότητες και βελτιωμένη ασφάλεια.
Για πληροφορίες σχετικά με την αναβάθμιση στα Windows 10, ανατρέξτε στη διεύθυνση: https://www.microsoft.com/el-gr/windows/get-windows-10

Σημείωση Ορισμένες εφαρμογές και υλικό που χρησιμοποιείτε στα Windows 8.1 ενδέχεται να μην είναι συμβατά με τα Windows 10. Αφού λάβετε τα Windows 10 και εκτελέσετε την εγκατάσταση, θα γίνει ένας έλεγχος συμβατότητας που θα σας ενημερώσει για τυχόν ζητήματα. Αν δεν θέλετε να κάνετε την αναβάθμιση ή αν δεν μπορείτε λόγω ζητημάτων συμβατότητας, προχωρήστε στο επόμενο βήμα της αντιμετώπισης προβλημάτων.

Προτού κατεβάσετε την ενημέρωση SSU, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τις Αυτόματες ενημερώσεις.

  1. Πατήστε το συνδυασμό των πλήκτρων Windows + X και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.

  2. Επιλέξτε Windows Update.

  3. Επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων.

  4. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις για τις ενημερώσεις στην επιλογή Ποτέ.

  5. Επιλέξτε OK.

  6. Επανεκκινήστε τη συσκευή.

Κατεβάστε την ενημέρωση KB3173424 χρησιμοποιώντας τις συνδέσεις που παρέχονται στη Μέθοδο 2 του συγκεκριμένου άρθρου. Βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε την κατάλληλη έκδοση 32 bit ή 64 bit για το λειτουργικό σας σύστημα. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε πώς μπορείτε να προσδιορίσετε αν ένας υπολογιστής εκτελεί έκδοση 32 bit ή 64 bit των Windows.

Επανεκκινήστε τη συσκευή ξανά και ενεργοποιήστε ξανά τις Αυτόματες ενημερώσεις.

  1. Πατήστε το συνδυασμό των πλήκτρων Windows + X και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.

  2. Επιλέξτε Windows Update.

  3. Επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων.

  4. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις για τις ενημερώσεις στην επιλογή Αυτόματα.

  5. Επιλέξτε OK.

  6. Επανεκκινήστε τη συσκευή.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Σας ευχαριστούμε που αναβαθμίζετε στα Windows 10. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με το Windows Update στα Windows 10, επιστρέψτε σε αυτές τις βηματικές οδηγίες και επιλέξτε Windows 10.

Η καλύτερη επιλογή είναι η αναβάθμιση στα Windows 10. Τα Windows 10 είναι το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα Windows, με πολλές νέες δυνατότητες και βελτιωμένη ασφάλεια.
Για πληροφορίες σχετικά με την αναβάθμιση στα Windows 10, ανατρέξτε στη διεύθυνση: https://www.microsoft.com/el-gr/windows/get-windows-10

Σημείωση Ορισμένες εφαρμογές και εξοπλισμός που χρησιμοποιείτε στα Windows 7 ενδέχεται να μην είναι συμβατά με τα Windows 10. Αφού λάβετε τα Windows 10 και εκτελέσετε την εγκατάσταση, θα γίνει ένας έλεγχος συμβατότητας που θα σας ενημερώσει για τυχόν ζητήματα. Αν δεν θέλετε να κάνετε την αναβάθμιση ή αν δεν μπορείτε λόγω ζητημάτων συμβατότητας, προχωρήστε στο επόμενο βήμα της αντιμετώπισης προβλημάτων.

Προτού κατεβάσετε την ενημέρωση SSU, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τις Αυτόματες ενημερώσεις.

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη", πληκτρολογήστε "Windows update" στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο "Windows Update" στη λίστα "Προγράμματα".
  2. Στο αριστερό παράθυρο, επιλέξτε "Αλλαγή ρυθμίσεων", επιλέξτε "Να μην γίνεται ποτέ έλεγχος για ενημερώσεις" και κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, κατεβάστε την ενημέρωση KB4490628 χρησιμοποιώντας τις συνδέσεις που παρέχονται στη Μέθοδο 2 του συγκεκριμένου άρθρου. Βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε την κατάλληλη έκδοση 32 bit ή 64 bit για το λειτουργικό σας σύστημα. Κάντε κλικ εδώ για να δείτε πώς μπορείτε να προσδιορίσετε αν ένας υπολογιστής εκτελεί έκδοση 32-bit ή 64-bit των Windows.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και ενεργοποιήστε ξανά τις Αυτόματες ενημερώσεις. Ανοίξτε το Windows Update και επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων. Στην περιοχή Σημαντικές ενημερώσεις, κάντε κλικ στην αναπτυσσόμενη λίστα και επιλέξτε Αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων (προτείνεται). Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να αποθηκευτούν οι αλλαγές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις για να λάβετε και να εγκαταστήσετε τυχόν υπόλοιπες ενημερώσεις.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

  1. Από την Έναρξη, κάντε αναζήτηση για cmd
  2. Επιλέξτε Γραμμή εντολών από τα αποτελέσματα
  3. Στη Γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και κατόπιν πατήστε Enter:

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. Μόλις η εντολή ολοκληρωθεί, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και κατόπιν πατήστε Enter:

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. Κλείστε το παράθυρο της γραμμής εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις των Windows. Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

  1. Από την Έναρξη, κάντε αναζήτηση για cmd
  2. Επιλέξτε Γραμμή εντολών από τα αποτελέσματα
  3. Στη Γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και κατόπιν πατήστε Enter:

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. Μόλις η εντολή ολοκληρωθεί, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και κατόπιν πατήστε Enter:

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. Κλείστε το παράθυρο της γραμμής εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις των Windows. Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

 

Σας ευχαριστούμε που αναβαθμίζετε στα Windows 10. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με το Windows Update στα Windows 10, επιστρέψτε σε αυτές τις βηματικές οδηγίες και επιλέξτε Windows 10.

Λυπούμαστε που το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί με αυτόν τον οδηγό. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε σχόλια μέσω του κόμβου Σχολίων κάνοντας κλικ εδώ.