Πώς μπορείτε να ακυρώσετε μια συνδρομή στο Microsoft 365
Σημαντικό
- Εάν αγοράσατε μια συνδρομή Microsoft 365 από το Google Play ή το Apple App Store, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών τους για ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων. Για αγορές από το Play Store, μεταβείτε στην ενότητα Μάθετε σχετικά με τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων του Google Play. Για αγορές Apple App Store, ζητήστε επιστροφή χρημάτων από την υποστήριξη της Apple.
- Αν αγοράσατε μια συνδρομή Microsoft 365 από έναν τρίτο λιανοπωλητή, όπως την Amazon ή τον Harvey Norman, επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους για θέματα διαχείρισης συνδρομών και χρεώσεων.
Συμβουλή
- Σκέφτεστε να ακυρώσετε μια συνδρομή Microsoft 365; Μάθετε πώς μπορείτε να μεταβείτε σε ένα άλλο πρόγραμμα που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες σας.
- Αν αγοράσατε τη συνδρομή σας στη Γερμανία, μπορείτε να την ακυρώσετε χωρίς να εισέλθετε στο λογαριασμό Microsoft. Για τον σκοπό αυτό θα χρειαστείτε ορισμένες πληροφορίες. Ακυρώστε μια συνδρομή Microsoft που αποκτήσατε στη Γερμανία.
- Δεν οδηγούν όλες οι ακυρώσεις σε επιστροφή χρημάτων. Για να ελέγξετε την καταλληλότητα επιστροφής χρημάτων για μια συνδρομή Microsoft 365 που αγοράσατε από τη Microsoft, θα πρέπει πρώτα να την ακυρώσετε. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για μια συνδρομή Microsoft.
Μεταβείτε στην τοποθεσία account.microsoft.com/services/microsoft365 και, αν σας ζητηθεί, συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε τη συνδρομή σας στο Microsoft 365.
Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής (μπορεί να λέει Αναβάθμιση ή Ακύρωση).
Σημείωση
Αν δεν βλέπετε την επιλογή ακύρωσης, αλλά εμφανίζεται μια σύνδεση που αναφέρει Ενεργοποίηση περιοδικής χρέωσης, αυτό σημαίνει ότι η συνδρομή σας έχει ήδη οριστεί να λήξει κατά την ημερομηνία που εμφανίζεται και δεν θα χρεωθείτε μετά από αυτή την ημερομηνία. Δεν απαιτείται κάποια άλλη ενέργεια - μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη συνδρομή μέχρι να λήξει.
Ανατρέξτε στην ενότητα Παρακαλώ ελέγξτε στο επάνω μέρος της σελίδας ακύρωσης.
Συμβουλή
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει λεπτομέρειες για εναλλακτικές συνδρομές, οι οποίες θα μπορούσαν να είναι φθηνότερες.
Εξετάστε τις πρόσθετες πληροφορίες στη σελίδα και στο κάτω μέρος επιλέξτε Θέλω να διατηρήσω τα πλεονεκτήματά μου εάν αποφασίσετε να διατηρήσετε τη συνδρομή σας ή δεν θέλω τη συνδρομή μου, εάν επιλέξετε να προχωρήσετε και να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.
Σημαντικό
Αν ακυρώσετε μια συνδρομή Microsoft 365, το επιτρεπόμενο όριο χώρου αποθήκευσης θα επανέλθει σε 5 GB χώρου αποθήκευσης στο cloud, ο οποίος περιλαμβάνει το OneDrive και τα Outlook.com συνημμένα σας, καθώς και 15 GB χώρου αποθήκευσης Outlook.com. Αν ακυρώσετε μια Microsoft 365 για Οικογένειες ή μια συνδρομή Microsoft 365 Premium, θα μειωθεί επίσης η έκπτωση χώρου αποθήκευσης για όλα τα άτομα με τα οποία μοιράζεστε τη συνδρομή σας.
Εάν εσείς, ή άτομα με τα οποία κάνατε κοινή χρήση μιας συνδρομής, έχετε χρησιμοποιήσει περισσότερα από το δωρεάν επιτρεπτό όριο:
- Δεν θα μπορείτε να αποστείλετε, να επεξεργαστείτε ή να συγχρονίσετε νέα αρχεία (όπως το Άλμπουμ κάμερας) στο OneDrive σας.
- Δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε Outlook.com.
- Μετά από 6 μήνες, ενδέχεται να διαγράψουμε το OneDrive σας και όλα τα αρχεία που περιέχονται σε αυτό.
- Διαβάστε την ενότητα "Τι θα συμβεί αν υπερβείτε το όριο;" στο θέμα Πώς λειτουργεί ο χώρος αποθήκευσης της Microsoft για περισσότερες πληροφορίες.
Δείτε επίσης
Αν δεν μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας
Τρόπος ακύρωσης άλλων συνδρομών Microsoft
Τρόπος επιστροφής χρημάτων για μια συνδρομή Microsoft
Ακύρωση Microsoft 365 για Επιχειρήσεις
Πολιτική επιστροφής χρημάτων συνδρομής Microsoft
Για να ελέγξετε ολόκληρη την πολιτική ακύρωσης, ανατρέξτε στους Όρους πώλησης του Microsoft Store.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην ενότητα "Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft", πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας και επιλέξτε "Λήψη βοήθειας". Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.
Συμβουλή
Εάν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης και αναζητάτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης του Microsoft 365, επισκεφθείτε τη Βοήθεια & εκμάθηση για μικρές επιχειρήσεις.