Η εμπειρία μου με την εικονική επιφάνεια εργασίας στο Microsoft Teams δεν έχει βελτιστοποιηθεί

Σε αυτό το άρθρο: 

Βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας με την εικονική επιφάνεια εργασίας 

Πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων 

Να επιτρέπεται στο Teams η πρόσβαση στο μικρόφωνο και το ηχείο σας

Ενημέρωση του προγράμματος-πελάτη απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Teams για εικονική επιφάνεια εργασίας

Βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας με την εικονική επιφάνεια εργασίας 

Εάν το Teams δεν μπορεί να συνδεθεί στη φυσική συσκευή σας ενώ χρησιμοποιείτε μια εικονική επιφάνεια εργασίας, θα δείτε ένα μήνυμα που αναφέρει Δεν έχει βελτιστοποιηθεί στην επάνω δεξιά γωνία. Σε αυτή την κατάσταση, ο ήχος και το βίντεό σας μπορεί να ακούγονται ασταθή ή ρομποτικά.

Επιλέξτε το μήνυμα για να ανοίξετε ένα μενού. Επιλέξτε Επανεκκίνηση teams για βελτιστοποίηση.

Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε βελτιστοποιηθεί μετά την επανεκκίνηση, τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού επάνω από το πλαίσιο Δεν έχει βελτιστοποιηθεί . Θα δείτε ένα μήνυμα όπως το εξής:

Καταχωρήστε τον κωδικό σφάλματος στην υπηρεσία βοήθειας IT για την αντιμετώπιση προβλημάτων με βάση τον κωδικό και αυτόν τον πίνακα.

Ακόμα δεν έχει βελτιστοποιηθεί; Δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:

Ορισμένα σφάλματα προκαλούνται από λογισμικό που λείπει στη φυσική συσκευή σας.  Αν εμφανιστεί το μήνυμα Κωδικός σφάλματος 2000, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας δεν διαθέτει προσθήκη.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για εικονικές επιφάνειες εργασίας που βασίζονται σε Citrix:

1. Κλείστε το Teams και αποσυνδεθείτε από την εικονική επιφάνεια εργασίας Citrix

2. Εγκαταστήστε την προσθήκη στη φυσική συσκευή σας (όχι στην εικονική επιφάνεια εργασίας σας) χρησιμοποιώντας αυτήν τη σύνδεση.

3. Επανεκ νέου την εικονική επιφάνεια εργασίας σας και ανοίξτε το Teams. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και επανεκκινήστε ξανά το Teams.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για εικονικές επιφάνειες εργασίας ή Windows 365 Azure:

• Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα-πελάτης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας ή εφαρμογής των Windows είναι ενημερωμένο.

Να επιτρέπεται στο Teams η πρόσβαση στο μικρόφωνο και το ηχείο σας 

Μόλις βελτιστοποιηθείτε και είστε έτοιμοι να συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη ή εκδήλωση, ενδέχεται να δείτε μια ειδοποίηση που σας ζητά να εκχωρήσετε στο Teams δικαιώματα πρόσβασης στο μικρόφωνο ή/και το ηχείο σας. 

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα: 

1. Στη συσκευή Windows (όχι στην εικονική επιφάνεια εργασίας), μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > προστασίας προσωπικών δεδομένων και ασφάλειας > Μικρόφωνο.

2. Αναζητήστε το VDI του Microsoft Teams και ενεργοποιήστε τον διακόπτη εναλλαγής δίπλα του για να επιτρέψετε στο Teams να έχει πρόσβαση στο μικρόφωνό σας.

3. Για να επιτρέψετε την πρόσβαση στην κάμερα, μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις > Προστασία προσωπικών δεδομένων και ασφάλειας > Κάμερα στη συσκευή Windows και ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα.

 Ενημέρωση του προγράμματος-πελάτη απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας

Αν δείτε ένα από αυτά τα δύο μηνύματα, ενημερώστε το πρόγραμμα-πελάτη απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στη φυσική συσκευή σας (όχι στην εικονική επιφάνεια εργασίας):

• "Το πρόγραμμα-πελάτης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας χρειάζεται ενημέρωση".

• "Το πρόγραμμα-πελάτης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας δεν υποστηρίζεται πλέον με το Microsoft Teams."

Για να έχετε την καλύτερη εμπειρία Microsoft Teams στην εικονική επιφάνεια εργασίας σας, κάντε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας
ή κάντε μετεγκατάσταση στη νέα εφαρμογή των Windows για μια συνεπή, αξιόπιστη και σύγχρονη εμπειρία για όλες τις συσκευές, επιτρέποντας την ασφαλή πρόσβαση από οποιαδήποτε τοποθεσία.  

Είτε θέλετε να συνδεθείτε σε Windows 365, σε εικονική επιφάνεια εργασίας Azure, απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας, σε υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας ή στο Microsoft Dev Box, η εφαρμογή των Windows απλοποιεί τη διαδικασία, επιτρέποντάς σας να διαχειρίζεστε και να χρησιμοποιείτε αυτούς τους πόρους από μια ενιαία, διαισθητική εφαρμογή. 

Κατεβάστε την εφαρμογή των Windows από το Microsoft Store (συνιστάται) ή μέσω αυτής της απευθείας σύνδεσης. 

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Teams για εικονική επιφάνεια εργασίας

Το Microsoft Teams για εικονικές επιφάνειες εργασίας φέρνει βίντεο, ήχο, κοινή χρήση περιεχομένου και εμπλουτισμένες συνεργατικές εμπειρίες teams στη λύση αναπαράστασης επιφάνειας εργασίας ή εφαρμογής (Azure Virtual Desktops ή Windows 365, Citrix και Omnissa) ανακατευθύνοντάς το στη φυσική συσκευή σας. 

Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που θα βρείτε να ανακατευθύνονται στο Teams:

• Οι κάμερες, τα μικρόφωνα και τα ηχεία που είναι συνδεδεμένα με τη φυσική συσκευή σας εκτελούνται στην εικονική επιφάνεια εργασίας σας.

• Όταν πραγματοποιείτε κοινή χρήση οθόνης, μία ή περισσότερες εξωτερικές οθόνες είναι διαθέσιμες. Μπορείτε να επιλέξετε ποιο από τα δύο θα κοινοποιήσετε. 

• Η φυσική θέση σας μπορεί να μεταβιβαστεί στο Teams (εάν Διαχείριση ορίσετε αυτήν τη ρύθμιση). Αυτό σημαίνει ότι παρόλο που η εικονική επιφάνεια εργασίας σας μπορεί να εκτελείται από όλο τον κόσμο, το Teams μπορεί να κατανοήσει την πραγματική θέση σας.

Όλες αυτές οι ανακατευθύνσεις ονομάζονται Βελτιστοποίηση. Ο δείκτης κατάστασης στο Teams εμφανίζει τη λειτουργία βελτιστοποίησης.

Όταν το Teams λειτουργεί σωστά, θα δείτε τη λέξη Βελτιστοποιήθηκε στην επάνω αριστερή γωνία του παραθύρου του Teams. Αυτό σας επιτρέπει να γνωρίζετε ότι όλες οι συσκευές και οι περιφερειακές συσκευές σας είναι διαθέσιμες στο Teams και το βίντεό σας θα έχει εμπειρία χρήστη υψηλής ευκρίνειας.

Εάν τοποθετήσετε τον δείκτη του ποντικιού επάνω από τη λέξη Βελτιστοποιημένα, θα δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τεχνολογία που χρησιμοποιείται από το Teams: είτε πολυμέσα AVD βελτιστοποιημένα (η τεχνολογία παλαιού τύπου μας) είτε πολυμέσα AVD SlimCore βελτιστοποιημένα, η οποία είναι η πιο ενημερωμένη λειτουργία με το ευρύτερο σύνολο δυνατοτήτων.