Μπορείτε να ρυθμίσετε την προώθηση κλήσεων και την ταυτόχρονη κλήση, ώστε να μην χάνετε κλήσεις. Μπορείτε να προωθήσετε εισερχόμενες κλήσεις, ρυθμίζοντας κανόνες προώθησης. Οι επιλογές προώθησης κλήσεων είναι διαθέσιμες μόνο εάν η εταιρεία σας έχει ρυθμίσει τις κατάλληλες παραμέτρους για την υποστήριξή τους. Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιες δυνατότητες του Microsoft Lync 2010 είναι ενεργοποιημένες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της εταιρείας σας.
Εάν οι επιλογές προώθησης κλήσεων είναι ενεργοποιημένες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες προώθησης κλήσεων του Lync 2010 για να προωθήσετε κλήσεις σε άλλον αριθμό ή σε άλλη επαφή. Οι δυνατότητες προώθησης κλήσεων είναι ιδιαίτερα χρήσιμες εάν ταξιδεύετε ή εργάζεστε από το σπίτι, επειδή οι κλήσεις προωθούνται στην τρέχουσα θέση σας. Εάν βρίσκεστε εκτός γραφείου, μπορείτε να προωθείτε αυτόματα τις κλήσεις σε ένα συνάδελφο, ώστε να μην χάνονται σημαντικές κλήσεις.
Τι θέλετε να κάνετε;
Ρύθμιση της προώθησης κλήσεων
Όταν ορίζετε τις ρυθμίσεις προώθησης κλήσεων στο παράθυρο διαλόγου Lync - Επιλογές για την προώθηση κλήσεων, όλες οι εισερχόμενες κλήσεις προωθούνται αυτόματα στον προορισμό που επιλέγετε. Οι εισερχόμενες κλήσεις δεν χτυπούν ούτε εμφανίζουν μια ειδοποίηση κλήσης στον υπολογιστή σας. Μπορείτε επίσης να προωθείτε τηλεφωνικές κλήσεις στο φωνητικό ταχυδρομείο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση φωνητικού ταχυδρομείου.
-
Ανοίξτε το Lync, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προώθηση κλήσεων.
-
Εναλλακτικά, στην κάτω αριστερή γωνία του κύριου παραθύρου του Lync, κάντε κλικ στο μενού προώθησης κλήσεων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προώθηση κλήσεων Ρυθμίσεις.
-
Στο παράθυρο διαλόγου Προώθηση κλήσεων , κάντε κλικ στην επιλογή Προώθηση των κλήσεών μου σε, επιλέξτε ένα από τα παρακάτω και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Voice Mail για να μεταβεί η κλήση στο φωνητικό ταχυδρομείο σας, από όπου μπορείτε να την ανακτήσετε αργότερα.
-
Κάντε κλικ σε έναν άλλο από τους αριθμούς σας, όπως στο κινητό σας τηλέφωνο.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Νέος αριθμός ή επαφή και, στη συνέχεια, αναζητήστε ή κάντε κλικ σε μια επαφή στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Οι πληρεξούσιοί μου και, στη συνέχεια, στο παράθυρο διαλόγου Πληρεξούσιοι, προσθέστε τις επαφές στις οποίες θέλετε να απαντήσετε στις κλήσεις σας. Μπορείτε επίσης να καθορίσετε ότι θα είναι σκαλί μόνο μετά από μια συγκεκριμένη περίοδο.
-
Διακοπή της προώθησης κλήσεων
Όταν επιστρέψετε στο γραφείο σας, μην ξεχάσετε να διακόψετε την προώθηση κλήσεων.
-
Στο κύριο παράθυρο του Lync, στην κάτω αριστερή γωνία, κάντε κλικ στο μενού προώθησης κλήσεων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση προώθησης κλήσεων. Εναλλακτικά, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές , κάντε κλικ στην επιλογή Προώθηση κλήσεων και, στη συνέχεια, επιλέξτε Απενεργοποίηση προώθησης κλήσεων. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Ρύθμιση ταυτόχρονου κουδουνίδου
Σε αντίθεση με την προώθηση κλήσεων όπου το τηλέφωνό σας δεν χτυπά, μπορείτε να ρυθμίσετε τις εισερχόμενες κλήσεις σας ώστε να χτυπούν ταυτόχρονα το τηλέφωνό σας και έναν άλλο αριθμό ή επαφή, σε περίπτωση που είστε απασχολημένοι ή δεν είστε διαθέσιμοι προσωρινά. Με αυτήν τη ρύθμιση διασφαλίζεται ότι οι καλούντες δεν θα ακούνε σήμα κατειλημμένου και δεν θα χάνετε τις κλήσεις τους. Ταυτόχρονα, δεν θα γνωρίζουν ότι η κλήση τους προωθήθηκε.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Ταυτόχρονη κλήση και, στη συνέχεια, κάντε ένα από τα εξής:
-
Κάντε κλικ σε έναν άλλο από τους αριθμούς σας, όπως στο κινητό σας τηλέφωνο.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Νέος αριθμός και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε έναν νέο αριθμό στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Οι πληρεξούσιοί μου και, στη συνέχεια, στο παράθυρο διαλόγου Πληρεξούσιοι, προσθέστε τις επαφές στις οποίες θέλετε να απαντήσετε σε κλήσεις για εσάς. Μπορείτε επίσης να καθορίσετε ότι θα είναι σκαλί μόνο μετά από μια συγκεκριμένη περίοδο. Οι πληρεξούσιοι μπορούν επίσης να πραγματοποιούν κλήσεις εκ μέρους σας.
-
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Ομάδα Team-Call μου και, στη συνέχεια, στο παράθυρο διαλόγου Ομάδα ομαδικών κλήσεων, προσθέστε τις επαφές που θέλετε να λαμβάνουν τις κλήσεις σας ταυτόχρονα με εσάς. Μπορείτε επίσης να καθορίσετε ότι θα χτυπούν μόνο μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
Καθορισμός της θέσης αποστολής κλήσεων που δεν μπορείτε να απαντήσετε
-
Στο κύριο παράθυρο του Lync, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προώθηση κλήσεων.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Οι αναπάντητες κλήσεις θα μεταβούν σε.
-
Στο παράθυρο διαλόγου Αναπάντητες κλήσεις , επιλέξτε έναν αριθμό και μια καθυστέρηση σε δευτερόλεπτα.
Ανακατεύθυνση κλήσεων
Μπορείτε να ανακατευθύνετε τις εισερχόμενες κλήσεις σε μεμονωμένη βάση προτού απαντήσετε σε αυτές. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Απάντηση ή απόρριψη κλήσης.
