Πώς μπορείτε να ανακτήσετε στοιχεία που λείπουν, έχουν διαγραφεί ή καταστραφεί SharePoint και OneDrive για την εργασία ή το σχολείο

Λύση για σενάρια 1 και 2

1. Χρησιμοποιήστε το Microsoft 365 προστασίας ή την αναφορά αρχείου καταγραφής ελέγχου για να ελέγξετε εάν το στοιχείο μετακινήθηκε ή διαγράφηκε.

   1. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Microsoft 365 Προστασίας, ανατρέξτε στο θέμα "Αναζήτηση στο αρχείο καταγραφής ελέγχου" στο Κέντρο & ασφάλειας.

   2. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα αρχεία SharePoint, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων ρυθμίσεων ελέγχου για μια συλλογή τοποθεσιών.

   3. Για να προβάλετε μια αναφορά αρχείου καταγραφής ελέγχου για μια συλλογή τοποθεσιών, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

      1. Μεταβείτε στη σελίδα Ρυθμίσεις τοποθεσίας για τη OneDrive ή τη συλλογή τοποθεσιών.

      2. Εάν δεν είστε στον ριζικό κατάλογο της συλλογής τοποθεσιών σας, κάντε κλικ στην επιλογή "Μετάβαση στις ρυθμίσεις τοποθεσίας ανώτατου επιπέδου" στην περιοχή "Διαχείριση συλλογής τοποθεσιών".

      3. Στην ενότητα "Διαχείριση συλλογής τοποθεσιών", επιλέξτε "Αναφορές αρχείου καταγραφής ελέγχου".

      4. Στη σελίδα "Προβολή αναφορών ελέγχου", επιλέξτε την αναφορά που θέλετε, όπως "Διαγραφή".

      5. Πληκτρολογήστε ή μεταβείτε στη βιβλιοθήκη όπου θέλετε να αποθηκεύσετε την αναφορά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

      6. Στη σελίδα "Λειτουργία ολοκληρώθηκε με επιτυχία", κάντε κλικ στη σύνδεση "Κάντε κλικ εδώ" για να προβάλετε αυτή την αναφορά.

2. Ελέγξτε εάν το στοιχείο βρίσκεται στον Κάδο Ανακύκλωσης πρώτου επιπέδου ή δεύτερου σταδίου για τη συλλογή τοποθεσιών που επηρεάζεται. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά διαγραμμένων στοιχείων από τον Κάδο Ανακύκλωσης συλλογής τοποθεσιών.

3. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο στον Κάδο Ανακύκλωσης, προχωρήστε στο βήμα 4. Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα- OneDrive συγχρονισμού, ελέγξτε εάν υπάρχει αντίγραφο του αρχείου ή του φακέλου στον τοπικό υπολογιστή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Συγχρονισμός αρχείων με το OneDrive στα Windows.

4. Τέλος, μπορείτε πάντα να επιλέξετε να επαναφέρετε το OneDrive ή να επαναφέρετε μια κοινόχρηστη βιβλιοθήκη, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

   • Επαναφορά του OneDrive σας 

   • Επαναφορά κοινόχρηστης βιβλιοθήκης

5. Εάν τα βήματα 1-4 δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Όταν ανοίγετε μια αίτηση, δώστε όσο το δυνατόν περισσότερες πρόσθετες πληροφορίες για να περιγράψετε το πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα "Επικοινωνία Microsoft 365 υποστήριξης". Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο αίτημά σας:

   • Η πλήρης διεύθυνση URL για τη συλλογή τοποθεσιών ή τη βιβλιοθήκη που επηρεάζεται.

     Για παράδειγμα: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • Τα ονόματα πολλών από τα στοιχεία που επηρεάζονται. Για αρχεία, συμπεριλάβετε την επέκταση ονόματος αρχείου.

   • Η ημερομηνία και η ώρα κατά την οποία πιστεύετε ότι το στοιχείο ήταν το τελευταίο σε κατάσταση μη διόρθωσης.

   Σημείωση: SharePoint Στο Internet διατηρούνται αντίγραφα ασφαλείας για όλο το περιεχόμενο για 14 επιπλέον ημέρες πέρα από την πραγματική διαγραφή. Εάν δεν είναι δυνατή η επαναφορά περιεχομένου μέσω του Κάδου Ανακύκλωσης ή της Επαναφοράς αρχείων, ένας διαχειριστής μπορεί να επικοινωνήσει με την Υποστήριξη της Microsoft για να ζητήσει επαναφορά οποιαδήποτε στιγμή μέσα στο παράθυρο των 14 ημερών. Οι αποκαταστάσεις από αντίγραφα ασφαλείας μπορούν να ολοκληρωθούν μόνο για συλλογές τοποθεσιών ή δευτερεύουσες τοποθεσίες, όχι για συγκεκριμένα αρχεία, λίστες ή βιβλιοθήκες.

Λύση για το σενάριο 3

Εάν πολλά από τα αρχεία OneDrive ή SharePoint σας έχουν διαγραφεί, αντικατασταθεί, καταστραφεί ή μολυνθεί από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας, μπορείτε να επαναφέρετε ολόκληρο το OneDrive σας σε προηγούμενη χρονική στιγμή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Επαναφορά αρχείων, ακολουθήστε τις παρακάτω συνδέσεις:

• Επαναφορά του OneDrive σας 

• Επαναφορά κοινόχρηστης βιβλιοθήκης

Εάν έχετε μόνο ένα αρχείο ή μερικά επιλεγμένα αρχεία, μπορείτε να επιλέξετε να επαναφέρετε αυτά τα συγκεκριμένα αρχεία σε παλαιότερη έκδοση του αρχείου που επηρεάζεται από ένα υπάρχον αρχείο. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πραγματοποιήστε είσοδο στην Microsoft 365 πύλης.

2. Μεταβείτε στη βιβλιοθήκη που περιέχει το αρχείο που επηρεάζεται.

3. Κάντε κλικ στα ελλείψεις (...) δίπλα στο αρχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Ιστορικό εκδόσεων". 

   Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε την κλασική προβολή OneDrive, κάντε κλικ στα ελλείψεις δίπλα στο αρχείο, κάντε κλικ στα ελλείψεις στο παράθυρο προεπισκόπησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Ιστορικό εκδόσεων".

4. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο βέλος για την ημερομηνία της προηγούμενης έκδοσης, κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά" και,στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
   
   Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

5. Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα- OneDrive συγχρονισμού, ελέγξτε εάν υπάρχει ένα αντίγραφο του αρχείου ή του φακέλου που λειτουργεί στον τοπικό υπολογιστή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Συγχρονισμός αρχείων με το OneDrive στα Windows.

6. Εάν τα βήματα 1-5 δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Όταν ανοίγετε μια αίτηση, δώστε όσο το δυνατόν περισσότερες πρόσθετες πληροφορίες για να περιγράψετε το πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα "Επικοινωνία Microsoft 365 υποστήριξης". Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο αίτημά σας:

   • Η πλήρης διεύθυνση URL για τη συλλογή τοποθεσιών ή τη βιβλιοθήκη που επηρεάζεται.

     Για παράδειγμα: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • Τα ονόματα πολλών από τα στοιχεία που επηρεάζονται. Για αρχεία, συμπεριλάβετε την επέκταση ονόματος αρχείου.

   • Η ημερομηνία και η ώρα κατά την οποία πιστεύετε ότι το αρχείο ήταν το τελευταίο σε καλή κατάσταση.

   Σημείωση: SharePoint Στο Internet διατηρούνται αντίγραφα ασφαλείας για όλο το περιεχόμενο για 14 επιπλέον ημέρες πέρα από την πραγματική διαγραφή. Εάν δεν είναι δυνατή η επαναφορά περιεχομένου μέσω του Κάδου Ανακύκλωσης ή της Επαναφοράς αρχείων, ένας διαχειριστής μπορεί να επικοινωνήσει με την Υποστήριξη της Microsoft για να ζητήσει επαναφορά οποιαδήποτε στιγμή μέσα στο παράθυρο των 14 ημερών. Οι αποκαταστάσεις από αντίγραφα ασφαλείας μπορούν να ολοκληρωθούν μόνο για συλλογές τοποθεσιών ή δευτερεύουσες τοποθεσίες, όχι για συγκεκριμένα αρχεία, λίστες ή βιβλιοθήκες.