Εύρεση αρχείων που έχουν χαθεί ή λείπουν στο OneDrive

Σημείωση: Εάν αναζητάτε αρχεία στην εφαρμογή σας για κινητές συσκευές, μπορείτε να διαβάσετε για την εύρεση αρχείων στο OneDrive για Android, iOS ή Windows Phone.

Εάν χάσατε αρχεία ή φακέλους στον υπολογιστή σας, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να αναζητήσετε ή να επαναφέρετε τα αρχεία σας. 

Επιλέξτε την έκδοση του OneDrive από μία από τις παρακάτω καρτέλες:

Πώς να βρείτε αρχεία

Θα βρείτε βοήθεια στις παρακάτω ενότητες:

Αναζήτηση για τα αρχεία σας στο OneDrive.com

Εάν θέλετε να κάνετε αναζήτηση σε όλα τα αρχεία και τους φακέλους, αλλά έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή "Αρχεία κατ' απαίτηση" ή συγχρονίζετε μόνο ορισμένους φακέλους, μπορείτε να κάνετε την αναζήτησή σας online.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στην OneDrive τοποθεσία Web στη διεύθυνση https://www.onedrive.com.

  2. Χρησιμοποιήστε την επιλογή Αναζήτηση όλων για να αναζητήσετε τα αρχεία σας. Μπορείτε είτε να αναζητήσετε ένα αρχείο με το όνομα ή μπορείτε να μετακινηθείτε με κύλιση στη λίστα αρχείων που εμφανίζονται.

    Επιλογή "Αναζήτηση όλων" στο OneDrive

    Σημείωση: Τα αρχεία στην Προσωπική θυρίδα δεν εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης. Η Προσωπική θυρίδα σας είναι ένα σημείο στο cloud που προστατεύεται από επαλήθευση ταυτότητας και είναι διαθέσιμη για προγράμματα οικιακής και προσωπικής χρήσης. Εάν διαθέτετε, θα τη βρείτε στο φάκελο του OneDrive Τα αρχεία μου.

Ελέγξτε τον κάδο ανακύκλωσης

  1. Στην αριστερή πλευρά της σελίδας, επιλέξτε Κάδος ανακύκλωσης.

    Επιλογή "Κάδος Ανακύκλωσης" στο OneDrive

  2. Εάν βρείτε το στοιχείο που θέλετε, επιλέξτε το και κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά στο επάνω μέρος της σελίδας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο σε μια μεγάλη λίστα, μπορείτε να επιλέξετε την Επαναφορά όλων των στοιχείων από το επάνω μέρος της σελίδας.

    Σημείωση: Τα αρχεία που έχουν διαγραφεί από την Προσωπική θυρίδα σας θα εμφανίζονται μόνο στον κάδο ανακύκλωσης, εάν η Προσωπική θυρίδα σας είναι ξεκλείδωτη προτού ελέγξετε τον κάδο ανακύκλωσης. Μπορείτε να ξεκλειδώσετε την Προσωπική θυρίδα και να δείτε αυτά τα στοιχεία εάν επιλέξετε Εμφάνιση στοιχείων Προσωπικής θυρίδας στον κάδο ανακύκλωσης. Εάν δεν εμφανίζεται αυτή η επιλογή, η Προσωπική θυρίδα σας ενδέχεται να έχει ήδη ξεκλειδωθεί.

    Προβολή του Κάδου Ανακύκλωσης του OneDrive που εμφανίζει την επιλογή "Εμφάνιση στοιχείων προσωπικού θησαυροφυλακίου"

  3. Οι συνδρομητές του Microsoft 365, μπορούν να επαναφέρουν ολόκληρο το OneDrive σε μια προηγούμενη χρονική στιγμή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Επαναφορά αρχείων για να αναιρέσετε όλες τις ενέργειες που έγιναν σε αρχεία και φακέλους εντός των τελευταίων 30 ημερών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την Επαναφορά του OneDrive.

Εάν διαγράψετε κάτι από τον Κάδο Ανακύκλωσης, ο διαχειριστής σας ενδέχεται να μπορεί να το επαναφέρει. Ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση Κάδου Ανακύκλωσης μιας τοποθεσίας SharePoint.

Έλεγχος για αρχεία στην Προσωπική θυρίδα

Τα αρχεία από την Προσωπική θυρίδα σας δεν εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης, επομένως μπορεί να θέλετε να επιβεβαιώσετε ότι τα αρχεία που λείπουν δεν υπάρχουν στην Προσωπική θυρίδα σας.

Για να ξεκλειδώσετε την Προσωπική θυρίδα και να δείτε τα στοιχεία που βρίσκονται εκεί, επιλέξτε Εμφάνιση στοιχείων Προσωπικής θυρίδας στον κάδο ανακύκλωσης. Εάν δεν βλέπετε την εντολή, η Προσωπική θυρίδα σας είναι ήδη ξεκλείδωτη.

Προβολή του Κάδου Ανακύκλωσης του OneDrive που εμφανίζει την επιλογή "Εμφάνιση στοιχείων προσωπικού θησαυροφυλακίου"

Αναζήτηση για τα αρχεία σας σε άλλο λογαριασμό Microsoft

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αρχεία που διαγράψατε, ελέγξτε εάν έχετε συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό λογαριασμό Microsoft—τα αρχεία σας ενδέχεται να είναι ασφαλή σε άλλο OneDrive.

Εάν είστε χρήστης του OneDrive για την εργασία ή το σχολείο, μπορεί να αποθηκεύσατε κατά λάθος τα αρχεία στον επαγγελματικό σας λογαριασμό αντί για τον προσωπικό σας. Για να ελέγξετε για τα αρχεία στο OneDrive για την εργασία ή το σχολείο, εξετάστε την καρτέλα OneDrive για την εργασία ή το σχολείο κοντά στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου.

Χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή ή τον λογαριασμό κάποιου άλλου κατά την αποθήκευση του αρχείου; Εάν ναι, πραγματοποιήστε έξοδο από το OneDrive και εισέλθετε ξανά χρησιμοποιώντας τον άλλο λογαριασμό.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε τα αρχεία σας

Το αρχείο σας ενδέχεται να μην έχει συγχρονιστεί ακόμα. Τα αρχεία που έχουν αποθηκευτεί με το Office 2016 αποστέλλονται πρώτα στο OneDrive και, στη συνέχεια, συγχρονίζονται με τον τοπικό υπολογιστή σας. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον συγχρονισμό αρχείων του Office, το σύστημα cache της Αποστολής του Office ενδέχεται να παρεμβάλλεται στο συγχρονισμό του OneDrive. Το αρχείο σας ενδέχεται να μην έχει συγχρονιστεί ακόμα. Για να μάθετε πώς να διορθώσετε προβλήματα συγχρονισμού, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού του OneDrive.

Εάν διαθέτετε μια συσκευή iOS στην οποία οι φωτογραφίες βελτιστοποιούνται για το iCloud, η φωτογραφίες δεν αποθηκεύονται στη συσκευή και δεν είναι δυνατή η αποστολή τους στο OneDrive. Για να απενεργοποιήσετε τη βελτιστοποίηση iCloud στη συσκευή σας iOS, πατήστε Ρυθμίσεις > iCloud > Φωτογραφίες και καταργήστε την επιλογή Βελτιστοποίηση χώρου αποθήκευσης.

Σημείωση: Εάν ο λογαριασμός OneDrive έχει απενεργοποιηθεί για 2 έτη, τα αρχεία ενδέχεται να έχουν διαγραφεί.

Επόμενα βήματα

Εάν τα αρχεία δεν βρεθούν σε μια αναζήτηση ή στον Κάδο ανακύκλωσης OneDrive, συνήθως δεν είναι δυνατή η ανάκτησή τους. Για να διερευνήσει αυτό το ζήτημα κάποιος από το τμήμα υποστήριξης, πρέπει να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Τα ονόματα των αρχείων ή των φακέλων που προσπαθείτε να βρείτε. Εάν τα αρχεία είναι φωτογραφίες/βίντεο, ενημερώστε μας για την ημερομηνία λήψης τους.

  • Πείτε μας πότε περίπου αποκτήσατε πρόσβαση στα αρχεία για τελευταία φορά και σε ποια συσκευή (π.χ. PC, Android, iPhone).

  • Δώστε τη συγκατάθεσή σας στο να κάνουμε αναζήτηση στο ιστορικό αρχείων για λογαριασμό σας.

Εάν έχετε ακολουθήσει τα βήματα σε αυτό το άρθρο και εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξης του OneDrive.

Πώς να βρείτε αρχεία

Θα βρείτε βοήθεια στις παρακάτω ενότητες:

Αναζήτηση για τα αρχεία σας στο online OneDrive

Εάν θέλετε να αναζητήσετε όλα τα αρχεία και τους φακέλους, αλλά έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή "Αρχεία κατ' απαίτηση" ή συγχρονίζετε μόνο ορισμένους φακέλους, μπορείτε να διεξάγετε την αναζήτησή σας ηλεκτρονικά.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο OneDrive με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

  2. Χρησιμοποιήστε την επιλογή Αναζήτηση στο OneDrive για να αναζητήσετε τα αρχεία σας.

    Το OneDrive για επιχειρήσεις online με γραμμή αναζήτησης στο αριστερό μενού

Ελέγξτε τον κάδο ανακύκλωσης

  1. Στην αριστερή πλευρά της σελίδας, επιλέξτε Κάδος ανακύκλωσης.

    Το OneDrive για επιχειρήσεις online με τον Κάδο Ανακύκλωσης στο αριστερό μενού

  2. Εάν βρείτε το στοιχείο που θέλετε, επιλέξτε το και κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά στο επάνω μέρος της σελίδας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο σε μια μεγάλη λίστα, μπορείτε να επιλέξετε την Επαναφορά όλων των στοιχείων στο επάνω μέρος της σελίδας.

  3. Οι συνδρομητές του OneDrive για την εργασία ή το σχολείο, μπορούν να επαναφέρουν ολόκληρο το OneDrive σε μια προηγούμενη χρονική στιγμή. Μεταβείτε στο OneDrive online και επιλέξτε Ρυθμίσεις για να αναιρέσετε όλες τις ενέργειες που έγιναν σε αρχεία και φακέλους εντός των τελευταίων 30 ημερών.

    Το μενού "Ρυθμίσεις" για το OneDrive για επιχειρήσεις online με επισήμανση της επιλογής "Επαναφορά"

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την Επαναφορά του OneDrive.

Εύρεση αρχείων του SharePoint στο OneDrive

Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση των αρχείων σας SharePoint και Teams στο OneDrive για την εργασία ή το σχολείο.

Αναζήτηση για τα αρχεία σας σε άλλο λογαριασμό Microsoft

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αρχεία που διαγράψατε, ελέγξτε εάν έχετε συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό Microsoft—τα αρχεία σας ενδέχεται να είναι ασφαλή σε άλλο OneDrive, όπως στον προσωπικό λογαριασμό OneDrive. Για να το ελέγξετε, πραγματοποιήστε έξοδο από το OneDrive και εισέλθετε ξανά χρησιμοποιώντας τον άλλο λογαριασμό.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε τα αρχεία σας

Το αρχείο σας ενδέχεται να μην έχει συγχρονιστεί ακόμα. Τα αρχεία που έχουν αποθηκευτεί με το Office 2016 αποστέλλονται πρώτα στο OneDrive και, στη συνέχεια, συγχρονίζονται με τον τοπικό υπολογιστή σας. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον συγχρονισμό αρχείων του Office, το σύστημα cache της Αποστολής του Office ενδέχεται να παρεμβάλλεται στο συγχρονισμό του OneDrive. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις σχετικές ρυθμίσεις στις ρυθμίσεις του OneDrive.

Εάν διαθέτετε μια συσκευή iOS στην οποία οι φωτογραφίες βελτιστοποιούνται για το iCloud, οι φωτογραφίες δεν αποθηκεύονται στη συσκευή και δεν είναι δυνατή η αποστολή τους στο OneDrive. Για να απενεργοποιήσετε τη βελτιστοποίηση iCloud στη συσκευή σας iOS, πατήστε Ρυθμίσεις > iCloud > Φωτογραφίες και καταργήστε την επιλογή Βελτιστοποίηση χώρου αποθήκευσης.

Επόμενα βήματα

Εάν τα αρχεία δεν βρεθούν σε μια αναζήτηση ή στον Κάδο ανακύκλωσης OneDrive, συνήθως δεν είναι δυνατή η ανάκτησή τους. Για να διερευνήσει αυτό το ζήτημα κάποιος διαχειριστής ΙΤ ή κάποιος από το τμήμα υποστήριξης, πρέπει να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες.

  • Τα ονόματα των αρχείων ή των φακέλων που προσπαθείτε να βρείτε. Εάν τα αρχεία είναι φωτογραφίες/βίντεο, την ημερομηνία λήψης τους.

  • Πείτε μας πότε περίπου αποκτήσατε πρόσβαση στα αρχεία για τελευταία φορά και σε ποια συσκευή (π.χ. PC, Android, iPhone).

  • Δώστε τη συγκατάθεσή σας στο να κάνουμε αναζήτηση στο ιστορικό αρχείων για λογαριασμό σας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Online

Λήψη ηλεκτρονικής βοήθειας
Δείτε περισσότερα στις σελίδες υποστήριξης για το OneDrive και στη βοήθεια του OneDrive για την εργασία ή το σχολείο.
Για την εφαρμογή OneDriveγια κινητές συσκευές, ανατρέξτε στην Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής OneDrive για κινητές συσκευές.

OneDrive Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να προβάλουν την Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του OneDrive, τη Βοήθεια για διαχειριστές του OneDrive.

Εικονίδιο "Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου"

Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, ανακινήστε την κινητή σας συσκευή ενώ βρίσκεστε στην εφαρμογή του OneDrive ή στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξης του OneDrive. Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξηOneDrive από PC ή Mac, επιλέξτε το εικονίδιο OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων ή στη γραμμή μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Περισσότερα > Αποστολή σχολίων > Δεν μου αρέσει κάτι.

OneDrive Οι διαχειριστές μπορούν να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία υποστήριξης του Microsoft 365 για Επιχειρήσεις.

Φόρουμ της κοινότητας του Office 365

Έχετε σχόλια;
Μπορείτε να προτείνετε δυνατότητες που θέλετε   να μας δείτε να προσθέτουμε σε OneDrive. Μεταβείτε στην ενότητα Πώς μπορώ να παρέχω σχόλια σχετικά με Microsoft Office;για περισσότερες πληροφορίες.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με την ποιότητα της μετάφρασης;

Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Έχετε πρόσθετα σχόλια; (Προαιρετικό)

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×