Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής OneDrive για κινητές συσκευές

Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή OneDrive για κινητές συσκευές. Ας προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Για κάθε πρόβλημα συγχρονισμού, κοινής χρήσης και αποστολής του OneDrive σε κινητή συσκευή, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet. Ορισμένες εφαρμογές και δυνατότητες ενδέχεται να λειτουργούν μόνο με Wi-Fi, ανάλογα με τις ρυθμίσεις της συσκευής σας ή το πρόγραμμα δεδομένων μέσω κινητής τηλεφωνίας.

Προβλήματα με άλμπουμ κάμερας

Εάν η αυτόματη αποστολή από την κάμερα δεν λειτουργεί ή αποστέλλονται μόνο κάποιες από τις εικόνες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα Wi-Fi.
2. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi, ελέγξτε ότι οι ρυθμίσεις του OneDrive κινητής συσκευής για αποστολή δεδομένων κάμερας με συνδέσεις ογκοχρέωσης δεν είναι απενεργοποιημένες.
3. Ορισμένες φωτογραφίες μπορεί να έχουν αποσταλεί σε υποφακέλους Μήνας έτους> μέσα σε Άλμπουμ κάμερας.
4. Χρήστες iOS: Η Apple συνιστά να αφήνουν οι πελάτες την εφαρμογή OneDrive να εκτελείται στο παρασκήνιο. Η αυτόματη αποστολή δεν μπορεί να λειτουργήσει εάν η εφαρμογή έχει κλείσει με αναγκαστικό κλείσιμο (πατήστε δύο φορές την καρτέλα "Κεντρική" και κάντε μια κίνηση σάρωσης προς τα επάνω και μακριά).

Οι αποστολές δεδομένων κάμερας διαρκούν πολλή ώρα

Εάν η αποστολή δεδομένων κάμερας χρειάζεται πολλή ώρα για ρύθμιση ή για αναζήτηση φωτογραφιών, χωρίς να εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή έχετε πάρα πολλές φωτογραφίες στο άλμπουμ κάμερας.

Σημείωση: Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να είναι μεγαλύτερη εάν οι φωτογραφίες σας περιλαμβάνουν αναγνώριση προσώπων και δεδομένα θέσης. Η αποστολή μπορεί επίσης να είναι πιο αργή εάν η σύνδεσή σας στο Internet δίνει προτεραιότητα στις λήψεις έναντι των αποστολών.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Μειώστε τον αριθμό των φωτογραφιών στο άλμπουμ κάμερας μετακινώντας μερικές από τις φωτογραφίες σας σε άλλο φάκελο.

2. Στις ρυθμίσεις φωτογραφιών και εικόνων του iOS, απενεργοποιήστε τη βελτιστοποίηση χώρου αποθήκευσης.

3. Αφήστε το OneDrive να εκτελείται στη διάρκεια της νύχτας για να ολοκληρωθεί η αποστολή. Για μεγάλους όγκους δεδομένων, ιδίως εάν συνδέεστε και στο iCloud, η διαδικασία αποστολής μπορεί να διαρκέσει αρκετή ώρα και η έξοδος από την εφαρμογή ή η επανεγκατάστασή της θα έχει ως αποτέλεσμα να ξεκινήσει ξανά η διαδικασία.

   • Πρέπει να ανοίξετε την εφαρμογή OneDrive στη συσκευή σας για να επιβάλετε τον συγχρονισμό.
   • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις>, τη χρήση μπαταρίας>, τη χρήση μπαταρίας>, την εκκίνηση τουOneDrive> (επιλογές). Αυτό θα εμφανίσει μια επιλογή "Αυτόματη διαχείριση " και μια επιλογή "Μη αυτόματη διαχείριση ". Επιλέξτε Διαχείριση με μη αυτόματο τρόπο και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την Εκτέλεση στο παρασκήνιο.

Προβλήματα με την εφαρμογή OneDrive - Android

Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, δεν εκκινείται το OneDrive ή παρουσιάζει σφάλμα του OneDrive, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το OneDrive:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
2. Επιλέξτε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Βρείτε και πατήστε το στοιχείο OneDrive.
5. Πατήστε Αναγκαστική διακοπή και, στη συνέχεια, πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Μόλις ολοκληρωθεί, καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής.
7. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή από το Google Play.

Προβλήματα εφαρμογής OneDrive - iOS

Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, δεν εκκινείται το OneDrive ή παρουσιάζει σφάλμα του OneDrive, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το OneDrive:

1. Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής OneDrive κρατώντας πατημένο το εικονίδιο της εφαρμογής OneDrive. Πατήστε το "X" στη γωνία και, στη συνέχεια, αποδεχθείτε το μήνυμα επιβεβαίωσης για να το διαγράψετε.
2. Ενεργοποιήστε τις Υπηρεσίες τοποθεσίας της συσκευής σας. Οι αλλαγές στην τοποθεσία χρησιμοποιούνται για την ενεργοποίηση της δραστηριότητας παρασκηνίου και συνιστώνται από την Apple. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Apple.
3. Εκτελέστε μια "μαλακή επαναφορά" πατώντας παρατεταμένα και τα δύο κουμπιά ύπνου/αφύπνισης και Home ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Μπορείτε να αφήσετε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
4. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή OneDrive από το App Store.
5. Βεβαιωθείτε ότι το OneDrive διατηρείται ενημερωμένο για το OneDrivedate ενεργοποιώντας το στις ρυθμίσεις> της συσκευής σας,Γενική>ανανέωση εφαρμογής στο παρασκήνιο.

Προβλήματα με την εφαρμογή OneDrive - Windows Phone 8.1

Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, δεν εκκινείται το OneDrive ή παρουσιάζει σφάλμα του OneDrive, δοκιμάστε μια επαναφορά μέσω λογισμικού:

1. Ενώ το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα τακουμπιά τροφοδοσίας μείωσης + της έντασης μέχρινα δονηθεί και να επανεκκινηθεί το τηλέφωνό σας.

Σημειώστε ότι δεν πρέπει να αγγίζετε την οθόνη της συσκευής κατά τη διάρκεια της διαδικασίας (ούτε καν όταν εμφανίζεται η προτροπή "σύρετε προς τα κάτω για απενεργοποίηση").

Εάν αυτό δεν βοηθήσει, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την επαναφορά μέσω υλικού.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Εκτελέστε επαναφορά μέσω υλικού στο τηλέφωνό σας.

Προβλήματα με την εφαρμογή OneDrive - Windows Phone 10

Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, δεν εκκινείται το OneDrive ή παρουσιάζει σφάλμα του OneDrive, δοκιμάστε να επαναφέρετε την εφαρμογή:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή και κάντε κλικ στο Μενού .
2. Κάντε κλικ στην επιλογή .
3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Πληροφορίες για το OneDrive".
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά εφαρμογής και επιβεβαιώστε την ενέργεια.

Εναλλακτικά, από τη λίστα εφαρμογών, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>Εφαρμογές>Εφαρμογές & Δυνατότητες Επαναφορά>επιλογών>για προχωρημένους του OneDrive>

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση σε ένα δίκτυο Wi Fi και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε προβλήματα σύνδεσης Wi Fi στο Windows 10 Mobile.

Εάν αυτό δεν βοηθήσει, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την επαναφορά μέσω υλικού.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Εκτελέστε επαναφορά μέσω υλικού στο τηλέφωνό σας.

Υπάρχει ήδη ένα αρχείο με αυτό το όνομα

Μετονομάστε το αρχείο που αποστέλλετε.

Αυτό το αρχείο περιέχει μη επιτρεπόμενους χαρακτήρες

Το όνομα αρχείου περιέχει χαρακτήρες που δεν επιτρέπονται. Αλλάξτε το όνομά του έτσι ώστε να μην αρχίζει ή τελειώνει με κενό, να μην τελειώνει με τελεία και να μην περιλαμβάνει οποιονδήποτε από αυτούς τους χαρακτήρες / \ <> : * " ? |

Αυτά τα ονόματα δεν επιτρέπονται για αρχεία ή φακέλους: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Ο χώρος αποθήκευσης εξαντλήθηκε

Εάν ένα αρχείο δεν χωράει στον διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης στο OneDrive, δεν θα αποσταλεί. Για να δείτε τον χώρο αποθήκευσης που απομένει ή να αποκτήσετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης, μεταβείτε στη σελίδα "Χώρος αποθήκευσης".

Το OneDrive δεν μπορεί να αποστείλει αυτό το αρχείο σε αυτήν τη θέση

Το όνομα αρχείου (μαζί με τη διαδρομή) είναι πολύ μεγάλο. Το όνομα αρχείου και η διαδρομή πρέπει να περιέχουν λιγότερους από 442 χαρακτήρες. Συντομεύστε το όνομα του αρχείου ή το όνομα των υποφακέλων στο OneDrive ή επιλέξτε έναν υποφάκελο που είναι πιο κοντά στον φάκελο ανώτατου επιπέδου και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποστείλετε το αρχείο ξανά.

Το OneDrive δεν μπορεί να βρει αυτό το αρχείο

Το αρχείο μπορεί να έχει μετακινηθεί, μετονομαστεί ή διαγραφεί πριν από την απόπειρα αποστολής του. Εντοπίστε το αρχείο και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να το στείλετε ξανά.

Σημείωση: Ενδέχεται να λάβετε αυτό το μήνυμα εάν έχετε μετακινήσει το αρχείο στον υπολογιστή σας μετά από μια αυτόματη αποστολή.

Το OneDrive δεν έχει πρόσβαση σε αυτό το αρχείο

Το αρχείο μπορεί να είναι ανοιχτό σε άλλη εφαρμογή. Αποθηκεύστε τις αλλαγές στο αρχείο, κλείστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποστείλετε το αρχείο ξανά.

Μάθετε περισσότερα

• Εύρεση αρχείων που έχουν χαθεί ή λείπουν στο OneDrive
• Επιδιόρθωση προβλημάτων αποστολής αρχείων στην τοποθεσία του OneDrive στο Web
• Περισσότερες διορθώσεις για πρόσφατα προβλήματα του OneDrive