Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.com

Εάν ο χώρος αποθήκευσης και το γραμματοκιβώτιό σας στο cloud δεν είναι πλήρη, δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε Outlook.com, ελέγξτε αυτές τις συνήθεις αιτίες:

• Εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε τον λογαριασμό σας: Ενημερώστε τον κωδικό πρόσβασής σας, εάν έχει αλλάξει πρόσφατα. Ο λογαριασμός σας μπορεί επίσης να έχει αποκλειστεί προσωρινά, επειδή παρατηρήσαμε ασυνήθιστη δραστηριότητα εισόδου. Μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού Outlook.com σας.
• Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας, χρησιμοποιήστε το εργαλείο βοήθειας εισόδου στον λογαριασμό Microsoft.
• Εάν μία από τις συσκευές σας δεν στέλνει ή δεν λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η κατάργηση της συνεργασίας μεταξύ της κινητής συσκευής και του γραμματοκιβωτίου σας συχνά διορθώνει προβλήματα συγχρονισμού. Μάθετε περισσότερα.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή αλληλογραφίας στο Outlook.com

• Εάν ένα μήνυμα έχει συνημμένο μεγαλύτερο από 25 MB, το Outlook δεν μπορεί να στείλει το μήνυμα.

  Συμβουλή

  Δείτε επίσης Δεν είναι δυνατή η επισύναψη αρχείων στο Outlook.com.

• Εάν επιχειρήσατε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και λάβατε ένα αποδεικτικό μη παράδοσης, αλλά έχετε επιβεβαιώσει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη είναι σωστή, μεταβείτε στην Υποστήριξη αποστολέων στο Outlook.com.

• Υπάρχουν διάφοροι άλλοι λόγοι για τους οποίους μπορεί να λάβετε ένα αποδεικτικό μη παράδοσης και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα περιλαμβάνει συνήθως έναν λόγο για το ζήτημα. Συνήθεις λόγοι είναι οι εξής:

  • Μη έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη δεν υπάρχει.
  • Το γραμματοκιβώτιο είναι πλήρες - Το γραμματοκιβώτιο του παραλήπτη είναι πλήρες και δεν μπορεί να δεχτεί νέα μηνύματα.
  • Προβλήματα διακομιστή - Ο διακομιστής αλληλογραφίας του παραλήπτη είναι εκτός λειτουργίας ή αντιμετωπίζει προβλήματα.
  • Φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας - Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επισημάνθηκε ως ανεπιθύμητο και αποκλείστηκε από τον διακομιστή του παραλήπτη.

• Εάν δημιουργήσατε πρόσφατα έναν νέο λογαριασμό Outlook.com, το χαμηλό όριο αποστολής είναι ένας προσωρινός περιορισμός που αναβαθμίζεται στο μέγιστο όριο μόλις εδραιώσετε την αξιοπιστία του συστήματος. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή ορίων, μεταβείτε στην ενότητα Αποστολή ορίων στο Outlook.com.

• Εάν έχετε μια υπογραφή στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, οι υπογραφές μπορεί μερικές φορές να επηρεάσουν τη δυνατότητα αποστολής αλληλογραφίας. Εάν παρουσιαστεί σφάλμα, καταργήστε την υπογραφή από το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στείλτε την ξανά.

• Μπορεί να χρειαστεί να ζητήσετε από τον παραλήπτη του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να προσθέσει το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στη λίστα ασφαλών αποστολέων. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στους Ασφαλείς αποστολείς στο Outlook.com.

• Βεβαιωθείτε ότι τα άτομα στα οποία στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν προστεθεί στις επαφές σας στο Outlook.com.

Δεν είναι δυνατή η λήψη αλληλογραφίας στο Outlook.com

• Ελέγξτε την καρτέλα "Άλλα " και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν φίλτρα που να σας εμποδίζουν να έχετε πρόσβαση σε όλα τα μηνύματά σας.

• Εάν δεν λαμβάνετε ένα συγκεκριμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν εμφανίζεται κανένα μήνυμα σφάλματος, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε του να ανατρέξει στην Υποστήριξη αποστολέων στο Outlook.com για περισσότερες πληροφορίες.

• Ελέγξτε τις ρυθμίσειςανεπιθύμητης αλληλογραφίας και το φάκελοανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν υπάρχουν μηνύματα που δεν θα έπρεπε να έχουν επισημανθεί ως ανεπιθύμητα, για να τα μετακινήσετε πίσω στα Εισερχόμενά σας, κάντε δεξί κλικ σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Σήμανση ως μη ανεπιθύμητης αλληλογραφίας".

• Ελέγξτε εάν τα μηνύματα εμφανίζονται εκτός σειράς στη λίστα μηνυμάτων. Μπορείτε να επαναφέρετε τη λίστα μηνυμάτων σε χρονολογική σειρά, επιλέγοντας Φιλτράρισμα>Ταξινόμηση>Ημερομηνία.

• Ελέγξτε εάν έχετε ενεργοποιήσει την προώθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν κανόνες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να εμποδίζουν την προβολή του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε.

• Εάν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου άλλου κατασκευαστή, πρέπει να υποστηρίζει τον σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας και το IMAP για να λειτουργεί σωστά με το Outlook Mobile και Desktop. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στο θέμα Σύγχρονες μέθοδοι ελέγχου ταυτότητας που απαιτούνται τώρα για να συνεχίσετε το συγχρονισμό του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook σε εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν είναι της Microsoft.

  • Εάν είναι ενεργά τα IMAP ή POP, αυτό μπορεί να προκαλεί πρόβλημα με τη συνδεδεμένη εφαρμογή. Απενεργοποιήστε το IMAP και το POP και προσπαθήστε ξανά. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στις ρυθμίσεις POP, IMAP και SMTP για Outlook.com.

• Εάν λάβετε το μήνυμα σφάλματος "Ο διακομιστής παραλήπτη δεν αποδέχτηκε τα αιτήματά μας για σύνδεση", θα πρέπει να ενημερώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στο θέμα Προσθήκη ή κατάργηση ψευδώνυμου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.com.

Αν αυτές οι συμβουλές δεν έχουν αποτέλεσμα, δοκιμάστε το αλληλεπιδραστικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.