Εξερεύνηση του Skype για επιχειρήσεις

Νέα εμφάνιση και αίσθηση

Εάν είστε τακτικός χρήστης της εμπορικής έκδοσης του skype, τότε skype για επιχειρήσεις θα σας φανεί πολύ οικείο: η λίστα επαφών, οι ενδείξεις παρουσίας, τα κουμπιά και τα εικονίδια, ακόμη και οι ήχοι της εφαρμογής θα σας κάνουν να νιώσετε σαν στο σπίτι σας. Μάθετε περισσότερα.

Φυσικά, όλες οι βασικές δυνατότητες του Lync εξακολουθούν να υπάρχουν — όπως τα κουμπιά γρήγορων ενεργειών που σας επιτρέπουν να κάνετε ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων ή να καλείτε μια επαφή (και πολλά περισσότερα) με ένα μόνο κλικ ή πάτημα.

Στο παράθυρο Σύσκεψη skype, η απλοποιημένη διάταξη των στοιχείων ελέγχου και των μενού διευκολύνει την εύρεση της εντολής που χρειάζεστε. Στο παράθυρο συνομιλίας, το κείμενο της συνομιλίας είναι μορφοποιημένο, ώστε να μπορείτε να βλέπετε εύκολα ποιος μιλάει, ενώ οι συνομιλίες με καρτέλες σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε πολλές συζητήσεις ταυτόχρονα.

Εάν σας έχει στείλει ποτέ κάποιος ένα αρχείο κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, τότε η προεπισκόπηση μεταφοράς αρχείων είναι μια ακόμη δυνατότητα της νέας εμφάνισης και αίσθησης Skype για επιχειρήσεις που θα εκτιμήσετε. Όταν κάποιος σας στείλει ένα αρχείο, επιλέξτε " Λήψη " στο παράθυρο άμεσων μηνυμάτων για να ενημερώσετε το εικονίδιο του αρχείου ή κάντε δεξί κλικ ή πατήστε παρατεταμένα για προώθηση, προεπισκόπηση ή διαγραφή του.

Κλήση από Skype για επιχειρήσεις χρησιμοποιώντας την τηλεφωνική συσκευή σας για ήχο

Εάν έχετε ένα τηλεφωνικό σύστημα στο σταθερό τηλέφωνο Microsoft 365 και το τμήμα IT το έχει ρυθμίσει ώστε να λειτουργεί με Skype για επιχειρήσεις μπορείτε να αναζητάτε άτομα στον οργανισμό σας και να πραγματοποιείτε κλήσεις προς αυτά μέσα από το περιβάλλον εργασίας χρήστη του Skype για επιχειρήσεις, ενώ ο ήχος της κλήσης ρέει μέσω της τυπικής τηλεφωνικής συσκευής συστήματος τηλεφώνου. Μπορείτε, επίσης, να πραγματοποιήσετε κλήσεις από το πρόγραμμα-πελάτη Skype για επιχειρήσεις χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε τηλέφωνο βρίσκεται κοντά σας (όπως το κινητό σας τηλέφωνο, το τηλέφωνο του σπιτιού σας ή το τηλέφωνο ενός ξενοδοχείου). Το άτομο που καλείτε βλέπει τον αριθμό τηλεφώνου σας σαν να καλούσατε από τον κύριο αριθμό τηλεφώνου της εταιρείας σας. Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση Skype για επιχειρήσεις με δρομολόγηση ήχου μέσω της τηλεφωνικής συσκευής σας, θα έχετε εξαιρετικό ήχο, καθώς και:

• Ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων—για να μπορείτε να κάνετε γρήγορη αντιγραφή/επικόλληση μιας διεύθυνσης URL που θέλετε να μοιραστείτε, για παράδειγμα
• Κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας και εφαρμογών—για να μπορείτε εύκολα να προβάλετε και να μιλάτε, να λύνετε προβλήματα ή να εξηγείτε διάφορα πράγματα με οπτικά στοιχεία
• Συνημμένα—στείλτε αρχεία στο άλλο άτομο χωρίς να απομακρυνθείτε από Skype για επιχειρήσεις

Οι διαχειριστές διακομιστή ενεργοποιούν και ρυθμίζουν τις παραμέτρους αυτής της δυνατότητας για την επιχείρηση. Οι τελικοί χρήστες έχουν περιορισμένες δυνατότητες ρύθμισης παραμέτρων, το οποίο περιλαμβάνει την ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της δυνατότητας για τον μεμονωμένο λογαριασμό τους (μόλις ενεργοποιηθεί σε επίπεδο επιχείρησης) και τον ορισμό του αριθμού τηλεφώνου που θα πρέπει Skype για επιχειρήσεις καλέσει. Εάν ο αριθμός έχει οριστεί και κλειδωθεί από το διαχειριστή, τότε οι επιλογές εξερχόμενης κλήσης δεν θα είναι διαθέσιμες.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Πραγματοποίηση κλήσης Skype για επιχειρήσεις, αλλά χρήση του τηλεφωνικού σας συστήματος στο Microsoft 365 επιτραπέζιο τηλέφωνο για ήχο

Ενοποίηση με τον κατάλογο skype

skype για επιχειρήσεις χρήστες μπορούν να συνδεθούν μέσω Internet με εκατοντάδες εκατομμύρια χρήστες του skype απευθείας από το περιβάλλον εργασίας χρήστη του skype για επιχειρήσεις. Το πρώτο βήμα είναι να αναζητήσετε την επαφή σας.

1. Στο πλαίσιο αναζήτησης της προβολής "Επαφές" στο κύριο παράθυρο του Skype για επιχειρήσεις, πληκτρολογήστε όνομα, διεύθυνση ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων ή αριθμό τηλεφωνικής συσκευής (εάν είναι στην εταιρεία σας). Καθώς πληκτρολογείτε, θα αρχίσουν να εμφανίζονται αποτελέσματα αναζήτησης κάτω από το πλαίσιο αναζήτησης και οι καρτέλες θα αλλάξουν από Ομάδες, Κατάσταση, Σχέσεις και Νέα:
   
   στα στοιχεία "Οι επαφές μου" και "Κατάλογος skype":
   

2. Εάν το άτομο που αναζητάτε βρίσκεται στην εταιρεία σας, διατηρήστε επιλεγμένη την καρτέλα "Οι επαφές μου" (που είναι η προεπιλογή). Όταν είναι επιλεγμένη η επιλογή "Οι επαφές μου", Skype για επιχειρήσεις πραγματοποιεί αναζήτηση στο βιβλίο διευθύνσεων της εταιρείας σας.
   Εάν το άτομο που αναζητάτε δεν είναι στην εταιρεία σας, αλλά γνωρίζετε ότι διαθέτει λογαριασμό skype, κάντε κλικ στην καρτέλα "Κατάλογος skype" για να αναζητήσετε το άτομο στους εκατομμύρια χρήστες του skype. Αν γνωρίζετε το αναγνωριστικό skype και την τοποθεσία τους, η αναζήτηση περιορίζεται γρήγορα. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε αναζήτηση χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον λογαριασμό Microsoft (για παράδειγμα). JohnDoe@outlook.com

   Σημείωση

   Ο διαχειριστής σας μπορεί να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει τη δυνατότητα αναζήτησης του Καταλόγου skype, ανάλογα με την πολιτική αναζήτησης του οργανισμού σας. Εάν δεν βλέπετε μια καρτέλα καταλόγου skype όπως αυτή που φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης παραπάνω, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση για χρήστες του skype.

Όταν αναζητάτε επαφές στον κατάλογο skype, μπορείτε να τις προσθέσετε στη λίστα επαφών σας, να έχετε συνομιλία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, να βλέπετε τις πληροφορίες παρουσίας τους και να κάνετε μια κλήση ήχου ή βίντεο μαζί τους. Σημειώστε ότι ο κατάλογος skype περιέχει μόνο πληροφορίες επικοινωνίας για χρήστες skype, όχι skype για επιχειρήσεις χρήστες. Ο χρήστης του skype που θέλει να προσθέσει έναν skype για επιχειρήσεις χρήστη στη λίστα επαφών του πρέπει να χρησιμοποιήσει την πλήρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη skype για επιχειρήσεις, όπως Joe@contoso.com.

Οθόνη κλήσεων

Το Call Monitor είναι μια δημοφιλής δυνατότητα του skype που είναι πλέον διαθέσιμη στο skype για επιχειρήσεις. Με την Οθόνη κλήσεων, μπορείτε να μετακινείστε μεταξύ ενός πλήρους Skype για επιχειρήσεις παραθύρου, για τις περιπτώσεις που συμμετέχετε ενεργά στην κλήση, καθώς και μια έκδοση σε μικρό μέγεθος που σας επιτρέπει να συνεχίσετε να παρακολουθείτε την πρόοδο της κλήσης και να θέτετε σε σίγαση ή να τερματίζετε την κλήση, ενώ εστιάζετε σε άλλες εργασίες.

Το συμπαγές παράθυρο "Οθόνη κλήσεων" εμφανίζεται κατά τη διάρκεια μιας κλήσης ήχου ή βίντεο κάθε φορά που ελαχιστοποιείται το κύριο παράθυρο συνομιλίας. Για να εμφανίσετε ξανά το πλήρες παράθυρο συνομιλίας, απλώς κάντε διπλό κλικ ή πατήστε δύο φορές την οθόνη κλήσης.

Αξιολόγηση της κλήσης μου

Η δυνατότητα "Αξιολόγηση της κλήσης μου" επιτρέπει στους διαχειριστές του Skype για επιχειρήσεις Server 2015 να συλλέγουν δεδομένα κλήσεων, να αποκτούν πρόσβαση σε τυπικές αναφορές και να εξάγουν ανεπεξέργαστα δεδομένα για περαιτέρω ανάλυση. Ζητείται από τους χρήστες να λάβουν μέρος σε μια έρευνα μετά την ολοκλήρωση μιας κλήσης.

Οι αναφορές της δυνατότητας "Αξιολόγηση των κλήσεών μου" δεν είναι διαθέσιμες στους διαχειριστές μισθωτών του Skype για επιχειρήσεις Online αυτήν τη στιγμή.

Γρήγορη πρόσβαση σε στοιχεία ελέγχου κλήσης

Η πρόσβαση στο πληκτρολόγιο κλήσης και στα στοιχεία ελέγχου κλήσης έχει βελτιωθεί σημαντικά. Για τα προγράμματα κλήσεων σε κλήσεις Microsoft 365, το πληκτρολόγιο κλήσης και τα στοιχεία ελέγχου κλήσης παραμένουν ορατά σε όλη τη διάρκεια της κλήσης. Για άλλες κλήσεις, το πληκτρολόγιο κλήσης και τα στοιχεία ελέγχου κλήσης είναι προσβάσιμα με ένα κλικ.

Emoticon

skype για επιχειρήσεις περιλαμβάνει τώρα το ίδιο σύνολο emoticon που βρίσκονται στην έκδοση καταναλωτή του skype. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα εικονίδια emoticon στο Skype για επιχειρήσεις, μεταβαίνοντας στις Επιλογές>ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων. Δεν υπάρχει διαθέσιμη καμία ρύθμιση διακομιστή.