Ελέγξτε τη σύνδεση καλωδίου τροφοδοσίας
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο ρεύματος είναι συνδεδεμένο με ασφάλεια.
Σημείωση: Όταν αποσυνδέετε το καλώδιο ρεύματος από το Surface Studio 1, το Surface Studio 2 ή το Surface Studio 2+, αποσυνδέστε το πρώτα από την πρίζα. Το βύσμα που είναι προσαρτημένο στη βάση έχει ασφάλεια ώστε να διατηρείται στη θέση του όταν μετακινείτε το Surface Studio, το Surface Studio 2 ή το Surface Studio 2+. Αν θέλετε να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας από τη βάση, σύρετε το βύσμα μακριά από τη βάση για να απελευθερώσετε την ασφάλεια.
Δεν μπορώ να βρω την ενδεικτική λυχνία τροφοδοσίας
Δεν υπάρχει φωτεινή ένδειξη τροφοδοσίας σε κανένα Surface Studio. Αν το ρεύμα είναι ενεργοποιημένο και το Surface Studio δεν βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας ή αδρανοποίησης, η οθόνη θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη. Αν η οθόνη δεν είναι ενεργοποιημένη, πατήστε την οθόνη, μετακινήστε το ποντίκι ή πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να την ενεργοποιήσετε.
Το Surface Studio δεν ενεργοποιείται
Αν το Surface δεν ενεργοποιείται, ενεργοποιείται και κατόπιν απενεργοποιείται ή εκκινείται και κολλάει σε μια οθόνη —μια μαύρη οθόνη, μια οθόνη με λογότυπο ή άλλη οθόνη— ακολουθήστε τα βήματα στο Θέμα Το Surface δεν ενεργοποιείται ούτε αρχίζει να λειτουργεί ξανά.
Χρειάζομαι ένα νέο καλώδιο ρεύματος
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη , για να λάβετε ένα καλώδιο αντικατάστασης.
Οι θύρες USB-C (Surface Studio 2) ή USB-C (Surface Studio 2+) δεν φορτίζουν τη συσκευή USB-C ή η συσκευή USB-C δεν λειτουργεί
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το καλώδιο που συνόδευε τη συσκευή USB-C όταν προσπαθείτε να το φορτίσετε μέσω της θύρας USB-C στο Surface Studio 2 ή οποιασδήποτε θύρας USB-C στο Surface Studio 2+. Δεν υποστηρίζουν όλα τα καλώδια USB-C τη φόρτιση ή τη μεταφορά δεδομένων.
Το Surface Studio 2 ή το Surface Studio 2+ δεν λαμβάνει ενέργεια από τη θύρα ή τις θύρες USB-C
Το Surface Studio 2 διαθέτει θύρα USB-C και το Surface Studio 2+ διαθέτει 3 θύρες USB-C. Ωστόσο, καμία από τις θύρες USB-C δεν λαμβάνει τροφοδοσία εισόδου. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο ρεύματος που συνόδευε το Surface Studio 2 ή το Surface Studio 2+ για τροφοδοσία.
