Αντιμετώπιση προβλημάτων με το USB-C στο επιφάνεια

Ακολουθούν ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τις θύρες USB-C στο επιφάνεια και συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων. Οι συσκευές επιφάνεια με θύρα USB-C μπορούν:

• Να φορτίζετε εξωτερικές συσκευές
• Φόρτιση του επιφάνεια (εκτός από Surface Studio)
• Να προβάλλετε βίντεο σε εξωτερικές οθόνες
• Μεταφορά αρχείων
• Να χρησιμοποιείτε εξωτερικές συσκευές συμβατές με USB-C

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τη θύρα USB-C

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη θύρα USB-C στο επιφάνεια ή έναν προσαρμογέα USB-C, δοκιμάστε πρώτα αυτό.

Αποσυνδέστε τη συσκευή USB-C και, στη συνέχεια, τερματίστε τη λειτουργία του επιφάνεια επιλέγοντας > των Windows Εικονίδιοτροφοδοσίας> κουμπιού τροφοδοσίαςΤερματίστε τη λειτουργία της. Μετά από 10 δευτερόλεπτα, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας για περίπου 20 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο των Windows, να εξαφανιστεί και, στη συνέχεια, να εμφανιστεί ξανά. Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά τη συσκευή USB-C. 

Ο φορτιστής USB-C δεν φορτίζει το επιφάνεια

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε φορτιστή USB-C PD που παρέχει τουλάχιστον τα ίδια watt με το τροφοδοτικό που σχεδιάστηκε για το επιφάνεια σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα USB-C και γρήγορη φόρτιση για το επιφάνεια.

Η συσκευή USB δεν αναγνωρίζεται

• Αν χρησιμοποιείτε διανομέα USB-C, δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή USB-C απευθείας στο επιφάνεια.
• Αποσυνδέστε και συνδέστε την ξανά.
• Χρησιμοποιήστε το καλώδιο που παραλάβατε με τη συσκευή. Δεν υποστηρίζουν όλα τα συμβατά καλώδια USB-C όλες τις δυνατότητες.
• Αν η συσκευή περιλάμβανε ένα τροφοδοτικό, συνδέστε το στη συσκευή.

Η συσκευή USB δεν φορτίζεται

• Αν χρησιμοποιείτε διανομέα USB-C, δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή USB-C απευθείας στο επιφάνεια.
• Αποσυνδέστε και συνδέστε την ξανά.
• Χρησιμοποιήστε το καλώδιο που παραλάβατε με τη συσκευή. Δεν υποστηρίζουν όλα τα συμβατά καλώδια USB-C όλες τις δυνατότητες.

Το βίντεό μου δεν εμφανίζεται στην εξωτερική οθόνη

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης του επιφάνεια σε εξωτερική οθόνη.

Λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις

Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα την εύρυθμη λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης και του υλικολογισμικού του επιφάνεια χρησιμοποιώντας την εφαρμογή επιφάνεια.

1. Στην εφαρμογή επιφάνεια, αναπτύξτε την Βοήθεια και υποστήριξη για να ελέγξετε την κατάσταση της ενημέρωσης.

2. Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, επιλέξτε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις για να ανοίξετε το Windows Update και να εγκαταστήσετε τις διαθέσιμες ενημερώσεις.

   Σημείωση

   Αν δεν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή επιφάνεια, μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή επιφάνεια από το Microsoft Store. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, επιλέξτε Έναρξη, αναζητήστε το επιφάνεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

Πρόσθετες πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων για τους προσαρμογείς USB-C

Οι προσαρμογείς USB-C έχουν σχεδιαστεί για να είναι πλήρως λειτουργικοί με το Windows 10/11 και απαιτούν μια θύρα USB-C σε υπολογιστή που έχει ρυθμιστεί για έξοδο βίντεο. Ελέγξτε τις προδιαγραφές της συσκευής σας, για να δείτε αν υποστηρίζει USB-C.

Οι προσαρμογείς USB-C δεν διαθέτουν διακόπτη ενεργοποίησης/απενεργοποίησης ή λυχνίες LED για την υπόδειξη του φορτίου, των σφαλμάτων ή των λειτουργιών. Αν ο προσαρμογέας σας δεν αποκρίνεται, αποσυνδέστε τον, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον προσαρμογέα.

Σχετικά θέματα

Επιδιόρθωση προβλημάτων USB-C στα Windows

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;