Αντιμετώπιση προβλημάτων με τα προσαρμόσιμα αξεσουάρ της Microsoft

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Προσαρμόσιμο ποντίκι Microsoft, το Προσαρμόσιμος διανομέας Microsoft ή οποιοδήποτε από τα προσαρμόσιμα κουμπιά της Microsoft, ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Adaptive Mouse

Ενημέρωση του υλικολογισμικού

Δείτε πώς θα ενημερώσετε το υλικολογισμικό για το Adaptive Mouse:

1. Βεβαιωθείτε ότι το Adaptive Mouse είναι ενεργοποιημένο.
2. Επιλέξτε Έναρξη και ανοίξτε την Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft.
3. Επιλέξτε Προσαρμόσιμο ποντίκι Microsoft από τις συσκευές που εμφανίζονται.
4. Επιλέξτε Ενημέρωση λεπτομερειών> συσκευής.
5. Περιμένετε μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί η λήψη και εγκατάσταση του υλικολογισμικού.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση μέσω Bluetooth

Αν το Adaptive Mouse δεν συνδέεται μέσω Bluetooth, ακολουθούν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Βεβαιωθείτε ότι το ποντίκι σας είναι ενεργοποιημένο. φόρτιση ή έχει νέα μπαταρία και εντός εμβέλειας της συσκευής σας (υπολογιστής, τηλέφωνο ή tablet).

• Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας.

  • ΕπιλέξτεΡυθμίσεις>έναρξης>Bluetooth & συσκευές και βεβαιωθείτε ότι το Bluetoothείναι ενεργοποιημένο.

• Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη

  • Επιλέξτε τα εικονίδια Δίκτυο, Ήχος ή Μπαταρία ( ) στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η Γρήγορη ρύθμιση λειτουργίας πτήσης είναι απενεργοποιημένη.

• Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε το Bluetooth:

  • Επιλέξτε Έναρξη>ρυθμίσεων>Bluetooth & συσκευές. Απενεργοποιήστε Bluetooth, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά.

• Καταργήστε τη συσκευή Bluetooth και, στη συνέχεια, προσθέστε την ξανά:

  • Επιλέξτε ΡυθμίσειςΈναρξης>>:Bluetooth & συσκευές>Συσκευές. Στις Συσκευές, επιλέξτε "Περισσότερες επιλογές για τοΠροσαρμόσιμο ποντίκι" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Κατάργηση συσκευής>"Ναι. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επανάληψης της ζεύξης, μεταβείτε στην ενότητα "Τρόπος χρήσης Προσαρμόσιμο ποντίκι Microsoft".

το Adaptive Mouse δεν φορτίζεται

Όταν το συνδέσετε και το φορτίσετε, η λυχνία στο Adaptive Mouse γίνεται πορτοκαλί.  Η λυχνία θα γίνει λευκή όταν φορτιστεί πλήρως και συνδεθεί στο καλώδιο USB-C. Θα γίνει επίσης λευκό όταν ενεργοποιηθεί και αποσυνδεθεί από το ρεύμα.

Αν το Adaptive Mouse δεν φορτίζεται, ακολουθούν μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Αποσυνδέστε το βύσμα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Αν έχετε πολλές θύρες USB, συνδέστε μια διαφορετική θύρα USB στον ίδιο υπολογιστή.
• Αν το Adaptive Mouse είναι συνδεδεμένο στον Adaptive Hub, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο σε πηγή τροφοδοσίας κατάλληλη για συσκευές USB υψηλής ισχύος.
• Δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο USB-C απευθείας σε μια θύρα USB στον υπολογιστή σας αντί για τον Προσαρμόσιμο διανομέα.
• Συνδέστε το Adaptive Mouse σε έναν άλλο υπολογιστή ή παροχή ρεύματος. Αν φορτίζει, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την αρχική πηγή τροφοδοσίας.

Το Adaptive Mouse δεν ενεργοποιείται

Το Adaptive Mouse ενεργοποιείται με την αναμμένη λυχνία να είναι λευκή. Αν δεν ενεργοποιείται, ακολουθούν μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Φορτίστε το Adaptive Mouse συνδέοντάς το στην παροχή ρεύματος.

Προσθήκη ή αλλαγή ενεργειών του ποντικιού

Αν θέλετε να προσθέσετε ή να αλλάξετε τις ενέργειες του ποντικιού, θα πρέπει να το κάνετε στην εφαρμογή Αξεσουάρ Microsoft. Εάν δεν είναι εγκατεστημένο στη συσκευή σας, μπορείτε να το αποκτήσετε σε Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft λήψη. 

Δείτε πώς μπορείτε να αλλάξετε τις ενέργειες του ποντικιού σας:

1. Επιλέξτε Έναρξη και ανοίξτε την Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft.
2. Επιλέξτε Προσαρμόσιμο ποντίκι Microsoft από τη λίστα.
3. Προσαρμόστε το ποντίκι με βάση τις προτιμήσεις σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Adaptive Hub

Ενημέρωση του υλικολογισμικού

Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό για τον Adaptive Hub:

1. Βεβαιωθείτε ότι το Adaptive Hub είναι ενεργοποιημένο.
2. Επιλέξτε Έναρξη και ανοίξτε την Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft.
3. Επιλέξτε Προσαρμόσιμος διανομέας Microsoft από τις συσκευές που παρατίθενται.
4. Επιλέξτε Ενημέρωση λεπτομερειών> συσκευής.
5. Περιμένετε μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί η λήψη και εγκατάσταση του υλικολογισμικού.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση μέσω Bluetooth

Αν ο Προσαρμόσιμος διανομέας δεν συνδέεται μέσω Bluetooth, ακολουθούν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Βεβαιωθείτε ότι το ποντίκι σας είναι ενεργοποιημένο. φόρτιση ή έχει νέα μπαταρία και εντός εμβέλειας της συσκευής σας (υπολογιστής, τηλέφωνο ή tablet).

• Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας.

  • ΕπιλέξτεΡυθμίσεις>έναρξης>Bluetooth & συσκευές και βεβαιωθείτε ότι το Bluetoothείναι ενεργοποιημένο.

• Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη

  • Επιλέξτε τα εικονίδια Δίκτυο, Ήχος ή Μπαταρία στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η Γρήγορη ρύθμιση λειτουργίας πτήσης είναι απενεργοποιημένη.

• Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε το Bluetooth:

  • Επιλέξτε Έναρξη>ρυθμίσεων>Bluetooth & συσκευές. Απενεργοποιήστε Bluetooth, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά.

• Καταργήστε τη συσκευή Bluetooth και, στη συνέχεια, προσθέστε την ξανά:

  • Επιλέξτε ΡυθμίσειςΈναρξης>>:Bluetooth & συσκευές>Συσκευές. Στις Συσκευές, επιλέξτε Περισσότερες επιλογές για τον Προσαρμόσιμο διανομέα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση συσκευής>Ναι. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επανάληψης της ζεύξης, μεταβείτε στην ενότητα "Τρόπος χρήσης Προσαρμόσιμος διανομέας Microsoft".

Ο Προσαρμόσιμος διανομέας δεν φορτίζεται

Όταν συνδέεστε στην πρίζα και φορτίζετε, η λυχνία στον Adaptive Hub γίνεται πορτοκαλί.  Η λυχνία θα γίνει λευκή όταν φορτιστεί πλήρως και συνδεθεί στο καλώδιο USB-C. Θα γίνει επίσης λευκό όταν ενεργοποιηθεί και αποσυνδεθεί από το ρεύμα.

Αν το Adaptive Hub δεν φορτίζεται, ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Αποσυνδέστε το βύσμα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Αν έχετε πολλές θύρες USB, συνδέστε μια διαφορετική θύρα USB στον ίδιο υπολογιστή.
• Βεβαιωθείτε ότι ο Προσαρμόσιμος διανομέας είναι συνδεδεμένος σε πηγή τροφοδοσίας κατάλληλη για συσκευές USB υψηλής ισχύος.
• Δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο USB-C απευθείας σε μια θύρα USB του υπολογιστή σας.
• Συνδέστε τον Adaptive Hub με έναν άλλο υπολογιστή ή πηγή τροφοδοσίας. Αν φορτίζει, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την αρχική πηγή τροφοδοσίας.

Ο Προσαρμόσιμος διανομέας δεν ενεργοποιείται

Ο Προσαρμόσιμος διανομέας είναι ενεργοποιημένος με το φως αναμμένο να είναι λευκό. Αν δεν ενεργοποιείται, ακολουθούν μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Χρησιμοποιήστε το κουμπί τροφοδοσίας, για να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά τον Προσαρμόσιμο διανομέα.
• Φορτίστε τον Adaptive Hub συνδέοντάς τον στο ρεύμα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τα προσαρμόσιμα κουμπιά

Ενημέρωση του υλικολογισμικού

Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό για το προσαρμόσιμο κουμπί:

1. Βεβαιωθείτε ότι το κουμπί προσαρμογής σας είναι ενεργοποιημένο.
2. Επιλέξτε Έναρξη και ανοίξτε την Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft.
3. Επιλέξτε το Adaptive Hub από τις συσκευές που παρατίθενται.
4. Επιλέξτε το προσαρμόσιμο κουμπί.
5. Επιλέξτε Ενημέρωση λεπτομερειών> συσκευής.
6. Περιμένετε μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί η λήψη και εγκατάσταση του υλικολογισμικού.

Το κουμπί Adaptive δεν συνδέεται στον Adaptive Hub

Αν το κουμπί Adaptive δεν συνδέεται στον Adaptive Hub, κάντε τα εξής:

1. Βεβαιωθείτε ότι ο Προσαρμοστικός διανομέας και το κουμπί προσαρμογής είναι ενεργοποιημένα.
2. Επιλέξτε Έναρξη και ανοίξτε την Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft.
3. Επιλέξτε Προσαρμόσιμος διανομέας Microsoft.
4. Τα συνδεδεμένα κουμπιά θα εμφανιστούν στην εφαρμογή Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft αφού επιλέξετε τον Προσαρμόσιμο διανομέα.

Αν δεν βλέπετε κανένα κουμπί εδώ, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη ζεύξη του προσαρμόσιμου κουμπιού με τον Adaptive Hub. Πατήστε το κουμπί ζεύξης στον Adaptive Hub και το κουμπί Adaptive. Οι λυχνίες θα αρχίσουν να αναβοσβήνουν και μετά θα ανάψουν σταθερά κατά τη ζεύξη.

Επαναφορά του Adaptive Hub και του κουμπιού Adaptive

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τον Adaptive Hub και το κουμπί Adaptive. Εάν επαναφέρετε τον Adaptive Hub, όλες οι μακροεντολές, οι ενέργειες κουμπιών και οι προσαρμογές θα διαγραφούν.

Δείτε πώς μπορείτε να τον επαναφέρετε:

1. Επιλέξτε Έναρξη και ανοίξτε την Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft.
2. Επιλέξτε Προσαρμόσιμος διανομέας Microsoft από τις συσκευές που παρατίθενται.
3. Επιλέξτε Λεπτομέρειες> συσκευήςΕπαναφορά τώρα.
4. Μετά την επαναφορά του Adaptive Hub, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη ζεύξη του κουμπιού.

Το προσαρμόσιμο κουμπί δεν φορτίζεται

Όταν συνδέεστε στην πρίζα και φορτίζετε, η λυχνία στο προσαρμόσιμο κουμπί γίνεται πορτοκαλί.  Η λυχνία θα γίνει λευκή όταν φορτιστεί πλήρως και συνδεθεί στο καλώδιο USB-C. Θα γίνει επίσης λευκό όταν ενεργοποιηθεί και αποσυνδεθεί από το ρεύμα.

Αν το κουμπί προσαρμογής δεν φορτίζεται, ακολουθούν μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Αποσυνδέστε το βύσμα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Αν έχετε πολλές θύρες USB, συνδέστε μια διαφορετική θύρα USB στον ίδιο υπολογιστή.
• Αν το κουμπί Adaptive είναι συνδεδεμένο στον Adaptive Hub για φόρτιση, βεβαιωθείτε ότι το Adaptive Hub είναι επίσης συνδεδεμένο σε πηγή τροφοδοσίας.
• Δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο USB-C απευθείας σε μια θύρα USB του υπολογιστή σας.
• Συνδέστε τον Adaptive Hub με έναν άλλο υπολογιστή ή πηγή τροφοδοσίας. Αν φορτίζει, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την αρχική πηγή τροφοδοσίας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft

Η Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft παρουσιάζει σφάλμα ή δεν φορτώνεται

Εάν η Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft εφαρμογή παρουσιάζει σφάλμα ή δεν φορτώνεται, δοκιμάστε τα εξής:

• Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος.

  • Επιλέξτε ΡυθμίσειςΈναρξης>Windows Update> Έλεγχος >για ενημερώσεις.

• Βεβαιωθείτε ότι η Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft είναι ενημερωμένη.

  • Επιλέξτε "Έναρξη>" ΒιβλιοθήκηMicrosoft Store> Λήψη >ενημερώσεων.

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή.

• Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής και, στη συνέχεια, επανεγκαταστήστε την.

  • Για να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, επιλέξτε Έναρξη>,Ρυθμίσεις>,Εφαρμογές>, Εφαρμογές & δυνατότητες, βρείτε Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft στη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Περισσότερα>Κατάργηση εγκατάστασης.

Τα προσαρμόσιμα αξεσουάρ δεν εμφανίζονται στην εφαρμογή

Αν τα αξεσουάρ Adaptive δεν εμφανίζονται στην εφαρμογή Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft, δοκιμάστε τα εξής:

• Βεβαιωθείτε ότι τα αξεσουάρ σας έχουν αντιστοιχιστεί με τον υπολογιστή σας.

  • Για να ελέγξετε, επιλέξτε Έναρξη> συσκευών >Bluetooth & και ελέγξτε αν περιλαμβάνονται τα αξεσουάρ σας.

• Καταργήστε τα αξεσουάρ σας και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ξανά ζεύξη με τον υπολογιστή.

  • Για να καταργήσετε ένα αξεσουάρ, επιλέξτε Έναρξη>συσκευών Bluetooth &, βρείτε τη συσκευή που θέλετε να καταργήσετε, επιλέξτε Περισσότερα>Κατάργηση.
  • Για να δημιουργήσετε ζεύξη, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Bluetooth στο προσαρμόσιμο αξεσουάρ μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει. Στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη>Bluetooth & συσκευές>Προσθέστε συσκευή>Bluetooth και επιλέξτε το προσαρμόσιμο αξεσουάρ σας από τη λίστα των συσκευών.

• Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος.

  • Επιλέξτε ΡυθμίσειςΈναρξης>Windows Update> Έλεγχος >για ενημερώσεις.

• Βεβαιωθείτε ότι η Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft είναι ενημερωμένη.

  • Επιλέξτε "Έναρξη>" ΒιβλιοθήκηMicrosoft Store> Λήψη >ενημερώσεων.

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή.

• Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής και, στη συνέχεια, επανεγκαταστήστε την.

  • Για να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, επιλέξτε Έναρξη>,Ρυθμίσεις>,Εφαρμογές>, Εφαρμογές & δυνατότητες, βρείτε Κέντρο αξεσουάρ της Microsoft στη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Περισσότερα>Κατάργηση εγκατάστασης.

Σχετικά θέματα

• Τα προσαρμόσιμα αξεσουάρ βοηθούν στην εκμάθηση &
• Λάβετε υποστήριξη από το Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες
• Τρόπος χρήσης Προσαρμόσιμος διανομέας Microsoft
• Τρόπος χρήσης του Προσαρμόσιμο ποντίκι Microsoft
• Τρόπος χρήσης των προσαρμόσιμων κουμπιών της Microsoft

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;