Ενημέρωση στα Windows 10, έκδοση 2004 σε συσκευές με ενεργοποιημένη την ακεραιότητα κωδικών με προστασία υπερεπόπτη (HVCI)

Συμπτώματα

Αν προσπαθείτε να κάνετε ενημέρωση στα Windows 10, έκδοση 2004 μπορεί να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα συμβατότητας ενημερώσεων και να λάβετε το μήνυμα "Οι ρυθμίσεις του υπολογιστή σας πρέπει να προσαρμοστούν πριν από την αναβάθμιση στην τελευταία έκδοση των Windows 10. Απενεργοποιήστε την προστασία ακεραιότητας μνήμης για να συνεχίσετε".

Αιτία

Βρέθηκε ασυμβατότητα με ορισμένα προγράμματα οδήγησης οθόνης και στα Windows 10, έκδοση 2004 όταν είναι ενεργοποιημένη η προστασία ακεραιότητας μνήμης.

Για να διαφυλάξουμε την εμπειρία ενημέρωσης, εφαρμόσαμε αναστολή της συμβατότητας σε αυτές τις συσκευές ώστε να μην εγκαθίστανται ή να μην προσφέρονται τα Windows 10, έκδοση 2004.

Λύση

Για να πραγματοποιήσετε ενημέρωση στα Windows 10, έκδοση 2004 με ενεργοποιημένη την ακεραιότητα μνήμης, θα πρέπει να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης οθόνης.  Τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης ενδέχεται να είναι διαθέσιμα στο Windows Update.  Ανατρέξτε στο θέμα Ενημέρωση Windows 10 για περισσότερες πληροφορίες.  Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε την αναστολή για λόγους ασφαλείας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης οθόνης (μερικές φορές ονομάζονται προγράμματα οδήγησης βίντεο).

Αν δεν μπορείτε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης οθόνης, πρέπει να απενεργοποιήσετε την ακεραιότητα μνήμης για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε ενημέρωση στα Windows 10, έκδοση 2004.

1. Μεταβείτε στη σελίδα Απομόνωση πυρήνα στην ασφάλεια των Windows.

2. Θέστε τη ρύθμιση της ακεραιότητας μνήμης σε Απενεργοποιημένη. Θα χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να εφαρμοστούν οι αλλαγές.

Επόμενα βήματα

Καταβάλλουμε προσπάθειες για την εξεύρεση μιας λύσης και θα παράσχουμε μια ενημέρωση σε μια προσεχή έκδοση.

Σημείωση Σας συνιστούμε να μην προσπαθήσετε να κάνετε ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο χρησιμοποιώντας το κουμπί Ενημέρωση τώρα ή το Εργαλείο δημιουργίας μέσου μέχρι να επιλυθεί αυτό το πρόβλημα.