Σφάλμα "E_UNEXPECTED 0x8000ffff" κατά την προσπάθεια επαναφοράς ενός συστήματος χρησιμοποιώντας τις Επιλογές αποκατάστασης συστήματος στα Windows 7

Συμπτώματα

Ας εξετάσουμε το ακόλουθο σενάριο:

• Δημιουργείτε ένα σημείο επαναφοράς χρησιμοποιώντας το εργαλείο επαναφοράς συστήματος σε έναν υπολογιστή που λειτουργεί με Windows 7.

• Εγκαταστήστε την ενημέρωση 2572077 και, στη συνέχεια, εγκαταστήσετε την ενημέρωση 2446710 ή την ενημέρωση 2518869.

• Κάνετε εκκίνηση του υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας τα μέσα εγκατάστασης των Windows 7 ή κάνετε εκκίνησης σε Περιβάλλον αποκατάστασης των Windows (Windows RE).

• Προσπαθείτε να αποκαταστήσετε το σύστημα στο σημείο αποκατάστασης που δημιουργήσατε χρησιμοποιώνας τις επιλογές αποκατάστασης συστήματος.

Σε αυτό το σενάριο, το εργαλείο επαναφοράς συστήματος αποτυγχάνει. Επιπλέον, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε την άμεση επιδιόρθωση όπως περιγράφεται σε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft στο αρχείο Windows Imaging Format (WIM) στο περιβάλλον Windows RE. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Σημείωση Αν ο υπολογιστής σας βρίσκεται σε περιβάλλον που βασίζεται σε προϊόν OEM, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή OEM για περισσότερες πληροφορίες.

1. Εγκαταστήστε το Κιτ αυτόματης εγκατάστασης των Windows (AIK) για τα Windows 7 στον υπολογιστή. Για να κάνετε λήψη του Windows AIK, μεταβείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
   http://www.microsoft.com/el-gr/download/details.aspx?id=5753

2. Δημιουργήστε την εικόνα του Windows RE (Winre.wim). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

   1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start) κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα (All Programs) και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Windows AIK.

   2. Κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Γραμμή εντολών εργαλείων ανάπτυξης (Deployment Tools Command Prompt) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση ως διαχειριστής (Run as administrator).

   3. Αντιγράψτε το αρχείο Install.wim από το μέσο εγκατάστασης των Windows 7 σε ένα φάκελο. Για να γίνει αυτό, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      αντιγράψτε D:\sources\install.wim C:\OS_Image

   4. Μοντάρετε το αρχείο Install.wim χρησιμοποιώντας το εργαλείο ImageX. Για να γίνει αυτό, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

   5. Αντιγράψτε την εικόνα Windows RE (Winre.wim) από τη μονταρισμένη εικόνα Windows 7 σε έναν φάκελο. Για να γίνει αυτό, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      αντιγραφή C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

   6. Κατάργηση μονταρίσματος της εικόνας των Windows 7, αφού αντιγράψετε την εικόνα του Windows RE (Winre.wim). Για να γίνει αυτό, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

3. Εγκατάσταση της άμεσης επιδιόρθωσης στην εικόνα Windows RE (Winre.wim). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

   1. Μοντάρετε το αρχείο Winre.wim που δημιουργήσατε στο βήμα 2. Για να γίνει αυτό, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

   2. Εγκατάσταση της άμεσης επιδιόρθωσης στην μονταρισμένη εικόνα Windows RE. Για να γίνει αυτό, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

   3. Προσδιορίσετε εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι εγκατεστημένη με επιτυχία. Για να γίνει αυτό, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

   4. Αποθηκεύστε τις αλλαγές στο αρχείο Winre.wim. Για να γίνει αυτό, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

4. Δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο μέσο Windows RE χρησιμοποιώντας το αρχείο Winre.wim. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

   1. Δημιουργήστε ένα αρχείο για να φτιάξετε μια εικόνα Windows RE. Για να γίνει αυτό, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

   2. Αντιγράψτε το αρχείο Winre.wim στο φάκελο ISO\sources και, στη συνέχεια, μετονομάστε το αρχείο ως Boot.wim. Για να γίνει αυτό, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

   3. Αναπτύξετε την προσαρμοσμένη εικόνα Windows RE σε οποιοδήποτε μέσο.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα πρόβλημα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:

824684 Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το RE, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο web:

Γενικές πληροφορίες σχετικά με το Windows REΓια περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία Windows PE RAM με δυνατότητα εκκίνησης σε έναν σκληρό δίσκο, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο web:

Περιήγηση: δημιουργήστε έναν δίσκο Windows PE RAM με δυνατότητα εκκίνησης σε έναν σκληρό δίσκοΓια περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας ενός δίσκου Windows PE RAM σε CD-ROM με δυνατότητα εκκίνησης, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο web:

Περιήγηση: δημιουργήστε έναν δίσκο Windows PE RAM με δυνατότητα εκκίνησης σε CD-ROMΓια περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας ενός δίσκου Windows PE RAM σε δίσκο USB flash με δυνατότητα εκκίνησης, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο web:

Περιήγηση: δημιουργία ενός δίσκου Windows PE RAM με δυνατότητα εκκίνησης σε έναν δίσκο USB flash Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):

2709289 Το εργαλείο επαναφοράς συστήματος δεν λειτουργεί σε Windows RE σε υπολογιστή που λειτουργεί με Windows 7 (Ενδέχεται να είναι στα Αγγλικά)Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ενημερώσεις ασφάλειας για το .NET Framework 3.5.1, κάντε κλικ στους παρακάτω αριθμούς άρθρων για να δείτε αυτά τα άρθρα στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:

2518869 MS11-044: Περιγραφή της ενημέρωσης ασφάλειας για το Microsoft .NET Framework 3.5.1 σε Windows 7 Service Pack 1 και σε Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14 Ιουνίου 2011

2518869 MS11-044: Περιγραφή της ενημέρωσης ασφάλειας για το Microsoft .NET Framework 3.5.1 σε Windows 7 Service Pack 1 και σε Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14 Ιουνίου 2011

2572077 MS11-078: Περιγραφή της ενημέρωσης ασφάλειας για το .NET Framework 3.5.1 για Windows 7 SP1 και Windows Server 2008 R2 SP1: 11 Οκτωβρίου 2011