Ο παράγοντας εκμάθησης στο Microsoft 365 Copilot φέρνει το CAISY: Conversation AI Simulator από την Skillsoft απευθείας στη ροή της εργασίας. Το CAISY είναι ένα εργαλείο που υποστηρίζεται από AI και παρέχει διαδραστικές προσομοιώσεις βάσει σεναρίων για τους υπαλλήλους για να εξασκήσουν κρίσιμες επιχειρηματικές και ηγετικές συνομιλίες - καθοδήγηση, διαχείριση αλλαγών, εξυπηρέτηση πελατών, ευαίσθητα σχόλια, παρουσιάσεις στελεχών - σε ένα ασφαλές, ρεαλιστικό περιβάλλον. Μετά από κάθε συνεδρία, οι μαθητές λαμβάνουν άμεση ανατροφοδότηση για να αναπτύξουν δεξιότητες για την επόμενη προκλητική αλληλεπίδραση.
Αυτό το άρθρο δείχνει στους διαχειριστές πώς να ενεργοποιήσουν τα παιχνίδια ρόλων Skillsoft CAISY για τον οργανισμό τους στον παράγοντα εκμάθησης και δείχνει στους μαθητές τους τρόπους με τους οποίους ο παράγοντας εκμάθησης εμφανίζει το παιχνίδι ρόλων.
Προαπαιτούμενα
Απαίτηση άδειας χρήσης εκπαιδευόμενου/τελικού χρήστη
- Μια ενεργή συνδρομή Skillsoft Percipio με το δικαίωμα CAISY: Conversation AI Simulator για τον τελικό χρήστη – Skillsoft CAISY: AI Conversation.
- Microsoft 365 Copilot άδειες χρήσης που έχουν εκχωρηθεί σε εκπαιδευόμενους που θα χρησιμοποιήσουν τον Εκπαιδευτικό παράγοντα.
Διαχείριση απαίτηση άδειας χρήσης
Οι διαχειριστές απαιτούν έναν από τους ακόλουθους ρόλους για να ολοκληρώσουν τη ρύθμιση στον μισθωτή τους:
- Καθολικός διαχειριστής
- Διαχειριστής γνώσης
Οι διαχειριστές πρέπει επίσης να διαθέτουν έγκυρη άδεια χρήσης Viva Learning (Premium ή Seeded).
Εμπειρία εκπαιδευόμενου
Μόλις ένας διαχειριστής ενεργοποιήσει το CAISY: Conversation AI Simulator, οι μαθητές μπορούν να συναντήσουν σενάρια παιχνιδιού ρόλων Skillsoft σε τρεις διαφορετικές εμπειρίες στο Learning Agent.
Σενάριο παιχνιδιού ρόλων στην αρχική σελίδα του Εκπαιδευτικού παράγοντα
Όταν ένας εκπαιδευόμενος ανοίγει το Learning Agent στο Microsoft 365 Copilot, η αρχική σελίδα μπορεί να εμφανίσει ένα εξατομικευμένο καρουζέλ For you. Μια κάρτα σεναρίων πρακτικής με AI - παιχνιδιού ρόλων μπορεί να εμφανιστεί στο καρουζέλ με ένα σενάριο προσαρμοσμένο στον ρόλο του μαθητή.
- Ανοίξτε Microsoft 365 Copilot και επιλέξτε Πρόγραμμα εκμάθησης.
- Στην αρχική σελίδα, στην καρτέλα For you , εντοπίστε την κάρτα σεναρίων ρόλων . Η κάρτα μπορεί να εμφανίζει ένα επιλεγμένο σενάριο, όπως Σύνδεση με ενσυναίσθηση και Αυθεντικότητα, που προέρχεται από το CAISY.
- Επιλέξτε τη σύνδεση προτεινόμενου σεναρίου στην κάρτα για να ξεκινήσετε.
Αφού ο εκπαιδευόμενος επιλέξει το σενάριο, ο Εκπαιδευτικός Πράκτορας ανοίγει μια συνομιλία με μια σύντομη εξήγηση του παιχνιδιού ρόλων και μια κάρτα σεναρίου από το CAISY: Προσομοιωτής AI συνομιλίας [Skillsoft]. Η κάρτα εμφανίζει τον τίτλο του σεναρίου, μια περιγραφή της κατάστασης και ένα κουμπί "Έναρξη ". Το παράδειγμα στον οδηγό χρησιμοποιεί το σενάριο Σύνδεση με την Ενσυναίσθηση και την Αυθεντικότητα, το οποίο επικεντρώνεται στην αναγνώριση των αλλαγών στη συμπεριφορά ενός υπαλλήλου και στην ανταπόκριση με ενσυναίσθηση και αυθεντικότητα για την υποστήριξη της ευημερίας.
Επιλέγοντας " Έναρξη " ανοίγει η εμπειρία Skillsoft Percipio μέσα στο Learning Agent, όπου ο μαθητής εισέρχεται για να ξεκινήσει.
Σύσταση παιχνιδιού ρόλων ως απάντηση στο ερώτημα ενός μαθητή
Οι μαθητές μπορούν επίσης να ζητήσουν απευθείας από τον Εκπαιδευτικό Πράκτορα την πρακτική του παιχνιδιού ρόλων. Σε αυτή την εμπειρία, το Learning Agent αναγνωρίζει την πρόθεση του μαθητή και προτείνει ένα σενάριο που ταιριάζει με την κατάσταση και το ρόλο του μαθητή.
Παραδείγματα προτροπών που περιλαμβάνουν προτάσεις παιχνιδιού ρόλων Surface:
- "Παιχνίδι ρόλων: πρότεινε λίστα παιχνιδιών ρόλων κατάλληλων για το ρόλο μου."
- "Παιχνίδι ρόλων: Θέλω να εξασκηθώ - Παρουσιάζοντας μια Product-Led στρατηγική ανάπτυξης."
- "Παιχνίδι ρόλων: μια δύσκολη συζήτηση ανατροφοδότησης με έναν συνομήλικο."
Σε απάντηση, το Learning Agent παρέχει:
- Μια σύντομη εξήγηση του παιχνιδιού ρόλων.
- Ένα κύριο προτεινόμενο παιχνίδι ρόλων για να ξεκινήσετε με μια κάρτα που εμφανίζει ένα κουμπί "Έναρξη ", την ετικέτα της υπηρεσίας παροχής CAISY: Προσομοιωτής AI συνομιλίας [Skillsoft] και μια περιγραφή σεναρίου.
- Μια λίστα Εξερευνήστε περισσότερα παιχνίδια ρόλων με πρόσθετα σενάρια HAISY, καθένα από τα οποία συνδέεται με την πλήρη περιγραφή του.
Συνιστάται παιχνίδι ρόλων παράλληλα με μια απάντηση μικρομάθησης
Όταν ένας μαθητής θέτει μια ερώτηση που σηματοδοτεί την πρόθεση να εξασκηθεί ή να κάνει πρόβα, ο Learning Agent μπορεί να συστήσει ένα σενάριο CAISY ως εξαιρετικά σχετικό πόρο παράλληλα με τη μαθησιακή του απόκριση.
Το παράδειγμα προτροπής στον οδηγό είναι: Βοήθησέ με να πάρω μια δύσκολη απόφαση κυκλοφορίας προϊόντος.
Σε αυτή την περίπτωση, ο Παράγοντας εκμάθησης ανταποκρίνεται με εννοιολογική καθοδήγηση και ενσωματωμένες προτάσεις πόρων. Ένα σχετικό σενάριο CAISY, όπως οι αποφάσεις κυκλοφορίας προϊόντων, εμφανίζεται ως σύσταση ότι ο εκπαιδευόμενος μπορεί να ανοίξει απευθείας.
Επιλέγοντας Open this resource ανοίγει το σενάριο CAISY inline, όπου ο εκπαιδευόμενος συνδέεται στο Skillsoft Percipio και ξεκινά την προσομοίωση.
Συνεδρία παιχνιδιού ρόλων
Αφού ένας μαθητής επιλέξει Έναρξη ή Άνοιγμα αυτού του πόρου σε οποιοδήποτε σενάριο CAISY από οποιαδήποτε από τις τρεις επιφάνειες, ακολουθεί η ίδια εμπειρία.
- Ζητείται από τον εκπαιδευόμενο να συνδεθεί στο Skillsoft Percipio εάν δεν έχει ήδη συνδεθεί. Ο εκπαιδευόμενος χρησιμοποιεί τη διεύθυνση email ή το όνομα σύνδεσης που σχετίζεται με τον λογαριασμό Skillsoft Percipio.
- Μετά την είσοδο, ανοίγει το σενάριο CAISY: Conversation AI Simulator εντός του Learning Agent. Ο προσομοιωτής AI αναλαμβάνει το ρόλο του άλλου μέρους και ο μαθητής συνομιλεί μαζί του για να εξασκήσει το σενάριο.
- Στο τέλος της συνομιλίας, το CAISY παρέχει άμεση ανατροφοδότηση για να βοηθήσει τον μαθητή να αναπτύξει δεξιότητες για την αλληλεπίδραση που μόλις εξασκήθηκε.
- Οι εκπαιδευόμενοι μπορούν να επανεξετάσουν ένα σενάριο ανά πάσα στιγμή ζητώντας από τον Εκπαιδευτικό Παράγοντα άλλο παιχνίδι ρόλων ή επιστρέφοντας στο σενάριο από τις συστάσεις των πρακτόρων.
Σημείωση: Οι συνομιλίες και τα σχόλια CAISY υποστηρίζονται από την Skillsoft Percipio. Τα δεδομένα συνομιλίας και η δραστηριότητα των μαθητών διέπονται από τη σύμβαση Skillsoft και την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του οργανισμού. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους συνδέσμους Πολιτική απορρήτου και Όροι και προϋποθέσεις στο πλευρικό πλαίσιο του παρόχου DAISY.
Εγκατάσταση (ρύθμιση παραμέτρων διαχειριστή)
Οι διαχειριστές μπορούν να ενεργοποιούν και να διαχειρίζονται εμπειρίες παιχνιδιού ρόλων με τεχνολογία AI από τις ρυθμίσεις διαχειριστή του Εκπροσώπου εκμάθησης. Για λεπτομερή βήματα εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της ενεργοποίησης της υπηρεσίας παροχής, της διαχείρισης πρόσβασης και της ρύθμισης παραμέτρων εμπειριών παιχνιδιού ρόλων, ανατρέξτε στα θέματα:
- Ρυθμίστε τις παραμέτρους του παιχνιδιού ρόλων με τεχνολογία AI στο Learning Agent (LinkedIn Learning).