Ανεξάρτητα από το πόσο γρήγορη είναι η σύνδεσή σας στο Internet, υπάρχουν φορές που η ταχύτητα θα επιβραδύνεται σημαντικά, σαν να σέρνεται. Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε ποιοι είναι οι τύποι των προβλημάτων που μπορεί να εμφανιστούν, να μάθετε τι μπορείτε να κάνετε για την αντιμετώπισή τους και να ανακαλύψετε τρόπους για να αξιοποιήσετε στο μέγιστο τη σύνδεσή σας στο Internet.
Τα Windows παρέχουν ένα ενσωματωμένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να εντοπίσει και να διορθώσει αυτόματα ορισμένα συνήθη προβλήματα με τη σύνδεση.
Ανοίξτε την αντιμετώπιση προβλημάτων συνδέσεων στο Internet κάνοντας κλικ στο κουμπί "Έναρξη" 
Ο τύπος της σύνδεσης που έχετε είναι σημαντικός
Ο τύπος της σύνδεσης που χρησιμοποιείτε για το Internet είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας για τον καθορισμό της ταχύτητας της σύνδεσής σας. Οι τρεις πιο συνηθισμένοι τρόποι σύνδεσης στο Internet από το σπίτι είναι μέσω τηλεφώνου, DSL και καλωδιακά. Εάν έχετε δυνατότητα επιλογής, η καλωδιακή σύνδεση είναι η ταχύτερη, αλλά και οι συνδέσεις DSL και οι καλωδιακές συνδέσεις είναι ταχύτερες από τις συνδέσεις μέσω τηλεφώνου.
Πολλές υπηρεσίες παροχής Internet προσφέρουν επίσης την υπηρεσία FiOS (Fiber Optic Service), η οποία παρέχει σύνδεση στο Internet, χρησιμοποιώντας το φως μέσω ενός οπτικού δικτύου. Στο σπίτι σας, ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να συνδέεται μέσω χάλκινων καλωδίων. Τα πλεονεκτήματα της υπηρεσίας FiOS είναι ότι μπορεί να παρέχει υψηλότερη ταχύτητα από τις συμβατικές συνδέσεις χάλκινων καλωδίων, όπως η σύνδεση DSL ή η καλωδιακή σύνδεση. Ορισμένες υπηρεσίες παροχής Internet προσφέρουν διάφορες επιλογές, ανάλογα με την περιοχή που βρίσκεστε. Οι πιο πυκνοκατοικημένες περιοχές έχουν περισσότερες πιθανότητες να έχουν διαθέσιμες συνδέσεις FiOS. Επικοινωνήστε με την τηλεφωνική σας εταιρεία ή με την υπηρεσία παροχής Internet για περισσότερες πληροφορίες.
Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση μέσω τηλεφώνου, υπάρχουν μερικοί καλοί τρόποι για τη βελτιστοποίηση της ταχύτητας με την οποία συνδέεστε στο Internet. Πρώτον, χρησιμοποιήστε το πιο γρήγορο μόντεμ που μπορείτε. Το ταχύτερο μόντεμ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αποστέλλει και λαμβάνει πληροφορίες με ταχύτητα 56 kilobit ανά δευτερόλεπτο (Kbps). Τις περισσότερες φορές, δεν θα έχετε τη μέγιστη ταχύτητα των 56 Kbps, ωστόσο, με μια καλή τηλεφωνική γραμμή, θα προσεγγίζετε τουλάχιστον την ταχύτητα των 45-50 Kbps.
Δεύτερον, βεβαιωθείτε ότι η τηλεφωνική γραμμή σας είναι σε καλή κατάσταση. Εάν οι καλωδιώσεις στο σπίτι ή στην επιχείρησή σας είναι παλιές ή φθαρμένες, ενδέχεται να λαμβάνετε παράσιτα ή συνομιλίες από άλλες τηλεφωνικές γραμμές. Αυτά τα προβλήματα επιβραδύνουν τη σύνδεσή σας στο Internet επειδή το μόντεμ θα πρέπει να αποστέλλει τις ίδιες πληροφορίες ξανά και ξανά, μέχρι αυτές να μεταδοθούν χωρίς διακοπές. Ελέγξτε την καλωδίωση του τηλεφώνου σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει υποστεί φθορές, ότι δεν έχει φθαρεί η μόνωσή της ή ότι δεν έχει συστραφεί γύρω από καλώδια ηλεκτρικού ρεύματος ή άλλα τηλεφωνικά καλώδια. Εάν ακούτε παράσιτα στα τηλεφωνήματά σας, ενδέχεται να πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παροχής τηλεφωνίας για να ζητήσετε να γίνει έλεγχος στις γραμμές εντός και εκτός του σπιτιού σας, για να ελεγχθεί εάν βρίσκονται σε καλή κατάσταση.
Συμβουλές για χρήστες ασύρματων δικτύων
Όταν συνδέεστε σε ένα ασύρματο δίκτυο (Wi-Fi), η ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Internet μπορεί να επηρεαστεί και από τη θέση όπου βρίσκεται ο υπολογιστής σας και από το αν βρίσκονται άλλες ασύρματες συσκευές στον ίδιο χώρο. Τα ασύρματα δίκτυα λειτουργούν σε συχνότητες οι οποίες είναι παρόμοιες με αυτές που χρησιμοποιούνται από άλλες συσκευές, όπως οι φούρνοι μικροκυμάτων ή τα ασύρματα τηλέφωνα. Η λειτουργία ενός ασύρματου τηλεφώνου συχνότητας 2,4 gigahertz (GHz) δίπλα στον ασύρματο φορητό σας υπολογιστή ο οποίος λειτουργεί επίσης με συχνότητα 2,4 GHz μπορεί να προκαλέσει παρεμβολές ή να εμποδίσει πλήρως τη σύνδεση ασύρματου δικτύου. Εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις κατά την περιήγησή σας στο Web, χρησιμοποιήστε ένα ενσύρματο τηλέφωνο ή ένα ασύρματο τηλέφωνο το οποίο λειτουργεί σε διαφορετική συχνότητα από το ασύρματο δίκτυό σας.
Η απόσταση από ένα ασύρματο σημείο πρόσβασης ή δρομολογητή, καθώς και η ύπαρξη φυσικών εμποδίων, μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα της σύνδεσής σας στο Internet. Για να βελτιώσετε την ταχύτητα της σύνδεσής σας, μετακινηθείτε πιο κοντά στο σημείο πρόσβασης και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν φυσικά εμπόδια μεταξύ του σημείου πρόσβασης και του υπολογιστή σας.
Προβλήματα στον υπολογιστή: λογισμικό spyware, ιοί και άλλα προγράμματα
Η εύρυθμη λειτουργία του υπολογιστή σας μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεσή σας στο Internet. Το λογισμικό spyware και οι ιοί είναι διαπιστωμένο ότι μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα, ενώ η ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Internet μπορεί επίσης να επηρεαστεί από πρόσθετα προγράμματα, από το μέγεθος της μνήμης του υπολογιστή, από το χώρο και την κατάσταση του σκληρού δίσκου και από τα προγράμματα τα οποία εκτελούνται.
Δύο από τις συνηθέστερες αιτίες χαμηλής ταχύτητας σύνδεσης στο Internet είναι το λογισμικό spyware και οι ιοί. Το λογισμικό spyware μπορεί να επιβραδύνει το σύστημά σας, παρεμβαίνοντας στο πρόγραμμα περιήγησης και μονοπωλώντας τη σύνδεσή σας στο Internet. Το λογισμικό spyware εποπτεύει πώς χρησιμοποιείτε το Internet και ποια πλήκτρα πατάτε, κάτι που δημιουργεί καθυστερήσεις. Το πρόβλημα επιδεινώνεται όταν υπάρχουν περισσότερα από ένα προγράμματα λογισμικού spyware τα οποία εκτελούνται ταυτόχρονα. Εάν το πρόβλημα είναι αρκετά σοβαρό, μπορεί να χάσετε εντελώς τη δυνατότητα σύνδεσης. Για να αποκαταστήσετε την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Internet, πρέπει να εκτελείτε τακτικά ένα πρόγραμμα προστασίας από λογισμικό spyware, για να εξαλείφετε οποιεσδήποτε μολύνσεις από λογισμικό spyware
Οι ιοί υπολογιστών μπορούν επίσης να προκαλέσουν χαμηλές ταχύτητες σύνδεσης στο Internet. Όταν ένας ιός μολύνει έναν υπολογιστή, εγκαθιστά κώδικα υπολογιστή ο οποίος επιχειρεί να μεταδοθεί, συνήθως αποστέλλοντας αντίγραφα του εαυτού του μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ορισμένοι ιοί μπορούν να πολλαπλασιάζονται με ρυθμό εκατοντάδων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά λεπτό, αφήνοντας ελάχιστη διαθέσιμη υπολογιστική ισχύ και εύρος ζώνης σύνδεσης στο Internet για άλλες εργασίες. Οι ιοί συχνά δεν παρέχουν άμεσα αντιληπτές ενδείξεις ότι εκτελούνται, συνεπώς, είναι καλύτερα να έχετε πάντα ενεργοποιημένο το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε.
Τα πρόσθετα προγράμματος περιήγησης μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα επιδόσεων. Τα πρόσθετα προγράμματος περιήγησης είναι προγράμματα, όπως πρόσθετα πολυμέσων, γραμμές αναζήτησης ή άλλα προγράμματα, τα οποία συνήθως εμφανίζονται στη γραμμή εργαλείων του προγράμματος περιήγησης. Πολλά πρόσθετα προγράμματος περιήγησης εμπλουτίζουν την εμπειρία της περιήγησης, προσφέροντας πολυμέσα ή ειδικές δυνατότητες για την προβολή εγγράφων. Ορισμένα, ωστόσο, πρόσθετα ενδέχεται να επιβραδύνουν την ταχύτητα σύνδεσής σας στο Internet. Εάν υποψιάζεστε ότι για τις χαμηλές επιδόσεις ευθύνονται κάποια πρόσθετα, δοκιμάστε να ανοίξετε τον Internet Explorer σε λειτουργία απενεργοποίησης των πρόσθετων. Τα πρόσθετα απενεργοποιούνται μόνο για την τρέχουσα περίοδο λειτουργίας, ωστόσο, εάν διαπιστώσετε ότι η ταχύτητα της σύνδεσής σας βελτιώνεται με αυτό τον τρόπο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Διαχείριση πρόσθετων για να τα απενεργοποιήσετε οριστικά. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη Διαχείριση πρόσθετων από τον Internet Explorer, κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση πρόσθετων.
Όπως όλα τα προγράμματα υπολογιστών, ο Internet Explorer έχει κάποιες απαιτήσεις σε υπολογιστική ισχύ, μνήμη και χώρο στο δίσκο, για να λειτουργεί ικανοποιητικά. Κάθε ιστοσελίδα που προβάλλετε λαμβάνεται πρώτα στη μνήμη και, στη συνέχεια, αποθηκεύεται σε κάποιο προσωρινό αρχείο στο δίσκο. Η εκτέλεση κάποιου άλλου προγράμματος που χρησιμοποιεί πολλή μνήμη και υπολογιστική ισχύ μπορεί να λειτουργεί ανταγωνιστικά σε σχέση με τον Internet Explorer και να προκαλέσει καθυστερήσεις Εάν διαπιστώσετε ότι η σύνδεσή σας στο Internet λειτουργεί αργά και έχετε ανοικτά άλλα προγράμματα, δοκιμάστε να τα κλείσετε. Εάν θέλετε να εκτελείτε πολλά προγράμματα, εξετάστε το ενδεχόμενο να αυξήσετε τη μνήμη που έχετε στον υπολογιστή σας. Ο ανεπαρκής χώρος στο δίσκο μπορεί να προκαλέσει επίσης προβλήματα στην απόδοση. Μπορείτε να αυξήσετε τον διαθέσιμο χώρο στο δίσκο, διαγράφοντας τα προσωρινά αρχεία του Internet Explorer.
Περιστασιακά, οι ρυθμίσεις στον Internet Explorer αλλάζουν κι αυτό μπορεί να έχει ως συνέπεια να επηρεαστεί ο τρόπος λειτουργίας του Internet Explorer. Μπορείτε να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του Internet Explorer. Η επαναφορά των ρυθμίσεων του Internet Explorer δεν είναι αναστρέψιμη. Επομένως, πριν από την επαναφορά, θα πρέπει να διαβάσετε τη λίστα των ρυθμίσεων που επηρεάζονται.
Εξωτερικοί παράγοντες που επηρεάζουν την ταχύτητα σύνδεσης
Δυστυχώς, υπάρχουν συμβάντα και συνθήκες οι οποίες βρίσκονται πέραν του ελέγχου σας. Ακόμη και εάν διαθέτετε γρήγορη σύνδεση, εξωτερικοί παράγοντες, όπως τοποθεσίες Web με υψηλή κίνηση ή η εξάπλωση ιών υπολογιστών, μπορούν να επιβραδύνουν ολόκληρο το Web. Οι δημοφιλείς τοποθεσίες Web υπάρχει πιθανότητα να μην μπορούν να ανταποκριθούν κάποιες φορές στον μεγάλο αριθμό των επισκεπτών. Για παράδειγμα, όταν σε μια τηλεοπτική διαφήμιση αναφερθεί μια τοποθεσία Web, αυτό ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα ένας μεγάλος αριθμός χρηστών να επιχειρήσει να την επισκεφθεί ταυτόχρονα. Εάν η τοποθεσία Web δεν έχει προετοιμαστεί για να αντιμετωπίσει τον μεγάλο αριθμό επισκεπτών, ενδέχεται να παρουσιαστούν καθυστερήσεις.
Σε περιόδους μεγάλης εξάπλωσης ιών, το Internet ενδέχεται να επιβραδυνθεί. Πολλοί ιοί εξαπλώνονται, αναγκάζοντας τους υπολογιστές να αποστέλλουν εκατοντάδες ή χιλιάδες αντίγραφά τους. Αυτό μπορεί να έχει ως συνέπεια την επιβράδυνση του Internet απλώς και μόνο λόγω του μεγάλου όγκου των δεδομένων. Μπορείτε να δείτε τις κύριες επιδημίες που συμβαίνουν τη συγκεκριμένη στιγμή, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web του προμηθευτή προστασίας από ιούς ή την τοποθεσία Web "Ασφάλεια στο σπίτι".
Τοπικές συμφορήσεις στο Internet ενδέχεται επίσης να έχουν ως αποτέλεσμα χαμηλότερες από τις κανονικές ταχύτητες σύνδεσης. Αυτές οι επιβραδύνσεις παρουσιάζονται όταν πολλοί χρήστες επιχειρούν να συνδεθούν στο Internet ταυτόχρονα και, συνήθως, παρουσιάζονται σε ώρες αιχμής της δραστηριότητας, όπως μετά το ωράριο λειτουργίας των σχολείων, όταν οι μαθητές επιστρέφουν στο σπίτι και συνδέονται στο Web.
Εάν βρίσκεστε σε εταιρικό δίκτυο, η γενική χρήση του δικτύου και του διακομιστή μεσολάβησης μπορεί να επηρεάσει την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Internet. Οι περισσότεροι διαχειριστές δικτύων εποπτεύουν τη χρήση του Internet και προσπαθούν να αποτρέψουν τους χρήστες από ενέργειες όπως η λήψη μεγάλων αρχείων κατά τις ώρες αιχμής. Εάν διαπιστώσετε ότι η πρόσβασή σας στο Internet είναι αργή κάποιες φορές, μπορείτε να απευθυνθείτε στον διαχειριστή του δικτύου.
