Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Υποστήριξη
Είσοδος με τη Microsoft
Εισέλθετε ή δημιουργήστε ένα λογαριασμό.
Γεια σας,
Επιλέξτε διαφορετικό λογαριασμό.
Έχετε πολλούς λογαριασμούς
Επιλέξτε το λογαριασμό με τον οποίο θέλετε να εισέλθετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου στα Windows

Αν δεν μπορείτε να λάβετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να περιηγηθείτε στο web ή να αναπαράγετε μουσική μέσω ροής, το πιθανότερο είναι δεν είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυό σας και δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο Internet. Ακολουθούν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιδιορθώσετε το πρόβλημα:

Ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα

Δοκιμάστε πρώτα αυτές τις ενέργειες για να επιδιορθώσετε το πρόβλημα σύνδεσης ή για να προσδιορίσετε τα αίτιά του.

  • Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο. Επιλέξτε το εικονίδιο "Χωρίς σύνδεση στο Internet" στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών και βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο. Αν δεν είναι, επιλέξτε το για να το ενεργοποιήσετε. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη.

  • Επιλέξτε Διαχείριση συνδέσεων Wi-Fi (>) στη γρήγορη ρύθμιση Wi-Fi , ελέγξτε αν εμφανίζεται στη λίστα δικτύων ένα δίκτυο Wi-Fi που αναγνωρίζετε και εμπιστεύεστε. Αν ναι, επιλέξτε το Wi-Fi δίκτυο και θα προσπαθήσει να συνδεθεί σε αυτό. Αν εμφανίζεται η ένδειξη Συνδεδεμένο κάτω από το όνομα του δικτύου, επιλέξτε Αποσύνδεση, περιμένετε λίγο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ξανά σύνδεση.

  • Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο σε διαφορετική ζώνη συχνοτήτων. Πολλοί δρομολογητές Wi-Fi καταναλωτών εκπέμπουν σε δύο διαφορετικές ζώνες συχνοτήτων δικτύου: 2,4 GHz και 5 GHz. Αυτά θα εμφανίζονται ως ξεχωριστά δίκτυα στη λίστα των διαθέσιμων δικτύων Wi-Fi. Αν η λίστα των διαθέσιμων δικτύων Wi-Fi περιλαμβάνει δίκτυο 2,4 GHz και δίκτυο 5 GHz, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο άλλο δίκτυο. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφορές μεταξύ των δικτύων 2,4 GHz και 5 GHz, ανατρέξτε στο θέμα Προβλήματα Wi-Fi και διάταξη σπιτιού.

  • Βεβαιωθείτε ότι ο υλικός διακόπτης Wi-Fi στον φορητό υπολογιστή σας είναι ενεργοποιημένος. (Συνήθως εμφανίζεται μια φωτεινή ένδειξη όταν είναι ενεργοποιημένος.)

  • Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου. Η Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου μπορεί να σας βοηθήσει να διαγνώσετε και να επιλύσετε τα πιο συνήθη προβλήματα σύνδεσης.

Για να εκτελέσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων .

  2. Στην περιοχή Άλλα, επιλέξτε Προσαρμογέας δικτύου > Εκτέλεση.

  3. Ακολουθήστε τα βήματα στην αντιμετώπιση προβλημάτων και ελέγξτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα.

  • Επανεκκινήστε το μόντεμ και τον ασύρματο δρομολογητή. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση με την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε.

    Όταν το κάνετε αυτό, όλοι οι χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στο δίκτυο Wi-Fi θα αποσυνδεθούν προσωρινά. Τα βήματα που κάνετε για την επανεκκίνηση του μόντεμ και του δρομολογητή σας μπορεί να διαφέρουν, αλλά εδώ είναι τα γενικά βήματα.

Σημείωση: Εάν διαθέτετε σύνθετη συσκευή καλωδιακού μόντεμ/δρομολογητή Wi-Fi, πρέπει να ακολουθήσετε μόνο τα βήματα για τη μεμονωμένη συσκευή.

  1. Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος του δρομολογητή από την παροχή ρεύματος.

  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος του μόντεμ από την παροχή ρεύματος.  

    Ορισμένα μόντεμ διαθέτουν εφεδρική μπαταρία. Αν αποσυνδέσετε το μόντεμ και οι ενδείξεις παραμείνουν αναμμένες, αφαιρέστε την μπαταρία από το μόντεμ.

  3. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα ή ανάλογο χρονικό διάστημα.

    Αν χρειάστηκε να αφαιρέσετε την μπαταρία από το μόντεμ, τοποθετήστε την ξανά στη θέση της.

  4. Συνδέστε το μόντεμ ξανά στην παροχή ρεύματος. Οι ενδείξεις στο μόντεμ θα αναβοσβήσουν. Περιμένετε μέχρι να σταματήσουν να αναβοσβήνουν.

  5. Συνδέστε ξανά τον δρομολογητή στην παροχή ρεύματος.

    Περιμένετε μερικά λεπτά για να ενεργοποιηθούν πλήρως το μόντεμ και ο δρομολογητής. Συνήθως, μπορείτε να διαπιστώσετε πότε είναι έτοιμα παρακολουθώντας τις λυχνίες κατάστασης στις δύο συσκευές.

  6. Στον υπολογιστή, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Τα προβλήματα σύνδεσης μπορεί να οφείλονται σε διάφορους λόγους: προβλήματα με την τοποθεσία Web, τη συσκευή σας, το δρομολογητή Wi-Fi, το μόντεμ ή την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που διαθέτετε. Δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα για να περιορίσετε την προέλευση του προβλήματος.

  1. Αν εμφανιστεί το εικονίδιο "Συνδεδεμένο Wi-Fi" στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών, επισκεφτείτε μια άλλη τοποθεσία Web. Εάν ανοίξει η τοποθεσία Web, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη συγκεκριμένη τοποθεσία Web. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε άλλη τοποθεσία Web, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

  2. Σε έναν άλλο φορητό υπολογιστή ή τηλέφωνο, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο ίδιο δίκτυο. Αν μπορείτε να συνδεθείτε, η προέλευση του προβλήματος είναι πιθανό να οφείλεται στη συσκευή σας. Μεταβείτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου στη συσκευή σας. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο από καμία συσκευή, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

  3. Ελέγξτε αν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο δρομολογητή Wi-Fi. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε έναν έλεγχο ping.

    1. Επιλέξτε Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών και πληκτρολογήστε γραμμή εντολών. Θα εμφανιστεί το κουμπί Γραμμή εντολών. Στα δεξιά του, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής > Ναι.

    2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ipconfig και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enter. Αναζητήστε το όνομα του δικτύου Wi-Fi μέσα στα αποτελέσματα και, στη συνέχεια, βρείτε τη διεύθυνση IP που αναγράφεται δίπλα στην επιλογή Προεπιλεγμένη πύλη για το συγκεκριμένο δίκτυο Wi-Fi.  Σημειώστε αυτήν τη διεύθυνση, αν χρειάζεται. Για παράδειγμα: 192.168.1.1

    3. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ping <Προεπιλεγμένη_πύλη> και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enter.  Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε ping 192.168.1.1 και επιλέξτε Enter. Τα αποτελέσματα θα πρέπει να είναι κάπως έτσι:

  • Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64

  • Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64

  • Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64

  • Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64

  • Στατιστικά στοιχεία Ping για 192.168.1.1: Πακέτα: Απεσταλμένα = 4, Ληφθέντα = 4, Απολεσθέντα = 0 (απώλεια 0%), Χρόνος μετ' επιστροφής κατά προσέγγιση σε χιλιοστά του δευτερολέπτου: Ελάχιστος = 4 ms, Μέγιστος = 5 ms, Μέσος όρος = 4 ms

Εάν δείτε αποτελέσματα όπως αυτό και λαμβάνετε απάντηση, τότε έχετε μια σύνδεση με το δρομολογητή Wi-Fi, επομένως, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το μόντεμ ή την υπηρεσία παροχής Internet που χρησιμοποιείτε. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet ή συνδεθείτε μέσω Internet σε μια άλλη συσκευή (αν μπορείτε), για να δείτε αν υπάρχει διακοπή λειτουργίας της υπηρεσίας.

Αν τα αποτελέσματα της δοκιμής ping υποδεικνύουν ότι δεν λαμβάνετε απάντηση από το δρομολογητή, δοκιμάστε να συνδέσετε τον υπολογιστή σας απευθείας στο μόντεμ χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet (αν μπορείτε). Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet, επιβεβαιώνει ότι το πρόβλημα σύνδεσης οφείλεται στον δρομολογητή Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό και ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας.

Εκτέλεση εντολών δικτύου

Δοκιμάστε να εκτελέσετε αυτές τις εντολές δικτύου για να επαναφέρετε μη αυτόματα τη στοίβα TCP/IP, να απελευθερώσετε και να ανανεώσετε τη διεύθυνση IP και να ξεπλύνετε και να επαναφέρετε τη μνήμη cache του προγράμματος-πελάτη επίλυσης DNS:

  1. Επιλέξτε Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών και πληκτρολογήστε γραμμή εντολών. Θα εμφανιστεί το κουμπί Γραμμή εντολών. Στα δεξιά του, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής > Ναι.

  2. Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές με τη σειρά που αναφέρονται και έπειτα ελέγξτε για να δείτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης:

    • Πληκτρολογήστε netsh winsock reset καιεπιλέξτε  Enter.

    • Πληκτρολογήστε netsh int ip reset και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε ipconfig /release και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε ipconfig /renew και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns και πατήστε Enter.

Κατάργηση εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου και επανεκκίνηση

Αν τα προηγούμενα βήματα δεν λειτούργησαν, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου και έπειτα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τα Windows θα εγκαταστήσουν αυτόματα το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης. Εξετάστε αυτήν την προσέγγιση, αν η σύνδεση του δικτύου σας σταμάτησε να λειτουργεί σωστά έπειτα από μια πρόσφατη ενημέρωση.

Πριν καταργήσετε την εγκατάσταση, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης ως αντίγραφο ασφαλείας. Επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή, για να κατεβάσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας από εκεί. Αν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet, θα πρέπει να κάνετε λήψη ενός προγράμματος οδήγησης σε διαφορετικό υπολογιστή και να το αποθηκεύσετε σε μια μονάδα flash USB, για να μπορέσετε να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Θα πρέπει να γνωρίζετε τον κατασκευαστή του υπολογιστή και το όνομα ή τον αριθμό του μοντέλου.

  1. Επιλέξτε Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

  2. Αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου και βρείτε τον προσαρμογέα δικτύου για τη συσκευή σας.

  3. Επιλέξτε τον προσαρμογέα δικτύου, πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής > επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Προσπάθεια κατάργησης του προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή > Κατάργηση εγκατάστασης.

  4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση .

Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, τα Windows θα πραγματοποιήσουν αυτόματη αναζήτηση και εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας. Ελέγξτε για να δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα σύνδεσης. Αν τα Windows δεν εγκαθιστούν αυτόματα ένα πρόγραμμα οδήγησης, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το αντίγραφο ασφαλείας του προγράμματος οδήγησης το οποίο αποθηκεύσατε πριν από την κατάργηση της εγκατάστασης.

Ελέγξτε αν ο προσαρμογέας δικτύου σας είναι συμβατός με τις πιο πρόσφατες Windows Update

Αν χάσατε τη σύνδεση δικτύου αμέσως μετά την αναβάθμιση ή την ενημέρωση Windows 11, είναι πιθανό το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας να έχει σχεδιαστεί για μια προηγούμενη έκδοση των Windows. Για να το ελέγξετε, δοκιμάστε να καταργήσετε προσωρινά την εγκατάσταση των πρόσφατων Windows Update:

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Windows Update  > Ιστορικό ενημερώσεων > Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων .

  2. Επιλέξτε την πιο πρόσφατη ενημέρωση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

Αν η κατάργηση της εγκατάστασης της πιο πρόσφατης ενημέρωσης επαναφέρει τη σύνδεση δικτύου σας, ελέγξτε αν είναι διαθέσιμο ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης:

  1. Επιλέξτε Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

  2. Αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου και βρείτε τον προσαρμογέα δικτύου για τη συσκευή σας.

  3. Επιλέξτε τον προσαρμογέα δικτύου, πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης > Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.

  4. Αν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση μετά την εγκατάσταση του ενημερωμένου προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση και ελέγξτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης.

Αν τα Windows δεν μπορέσουν να βρουν ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή σας και κάντε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου. Θα πρέπει να γνωρίζετε τον κατασκευαστή του υπολογιστή και το όνομα ή τον αριθμό του μοντέλου.

Κάντε ένα από τα εξής:

  • Αν δεν ήταν δυνατή η λήψη και η εγκατάσταση ενός νεότερου προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου, αποκρύψτε την ενημέρωση που προκαλεί απώλεια της σύνδεσης δικτύου σας. Για να μάθετε πώς να αποκρύπτετε ενημερώσεις, ανατρέξτε στο θέμα Απόκρυψη ενημερώσεων Ενημερώσεις ή προγραμμάτων οδήγησης των Windows.

  • Αν μπορέσατε να εγκαταστήσετε με επιτυχία ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας, εγκαταστήστε ξανά τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις.

Χρήση επαναφοράς δικτύου

Η χρήση της επαναφοράς δικτύου πρέπει να είναι το τελευταίο βήμα που θα δοκιμάσετε. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν σας βοηθήσουν να συνδεθείτε.

Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων σύνδεσης που μπορεί να έχετε μετά την αναβάθμιση από Windows 10 σε Windows 11. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα όπου μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε κοινόχρηστες μονάδες δίσκου δικτύου. Η επαναφορά δικτύου αφαιρεί τυχόν προσαρμογείς δικτύου που έχετε εγκαταστήσει και τις ρυθμίσεις για αυτούς. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, γίνεται νέα εγκατάσταση των προσαρμογέων δικτύου και οι ρυθμίσεις τους ορίζονται με τις προεπιλεγμένες τιμές.

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Internet > Ρυθμίσεις δικτύου για προχωρημένους > Επαναφορά δικτύου.
    Άνοιγμα ρυθμίσεων κατάστασης Δικτύου & Internet

  2. Στην οθόνη Επαναφορά δικτύου, επιλέξτε Επαναφορά τώρα > Ναι για επιβεβαίωση.

Περιμένετε μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε.

Σημειώσεις: 

  • Μετά τη χρήση της επαναφοράς δικτύου, ίσως χρειαστεί να επαναλάβετε την εγκατάσταση και να ρυθμίσετε άλλο λογισμικό δικτύωσης που ενδέχεται να χρησιμοποιείτε, όπως λογισμικό προγράμματος-πελάτη VPN ή εικονικούς διακόπτες από το Hyper‑V (σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε αυτό ή άλλο λογισμικό αναπαράστασης δικτύου).

  • Η επαναφορά δικτύου μπορεί να ορίσει καθεμία από τις συνδέσεις σας σε γνωστά δίκτυα σε ένα προφίλ δημόσιου δικτύου. Σε ένα προφίλ δημόσιου δικτύου, ο υπολογιστής σας δεν είναι ανιχνεύσιμος από άλλους υπολογιστές και συσκευές στο δίκτυο, γεγονός που μπορεί να βοηθήσει στην καλύτερη προστασία του υπολογιστή σας. Ωστόσο, εάν ο υπολογιστής σας χρησιμοποιείται για κοινή χρήση αρχείων ή εκτυπωτών, θα χρειαστεί να κάνετε ξανά τον υπολογιστή σας ανιχνεύσιμο, ρυθμίζοντάς τον να χρησιμοποιεί ένα ιδιωτικό προφίλ δικτύου. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Internet > Wi-Fi . Στην οθόνη Wi-Fi, επιλέξτε Διαχείριση γνωστών δικτύων > τη σύνδεση δικτύου που θέλετε να αλλάξετε. Στην περιοχή Τύπος προφίλ δικτύου, επιλέξτε Ιδιωτικό.

Έλεγχος των ρυθμίσεων Wi-Fi

Οι κατασκευαστές προσαρμογέων Wi-Fi ενδέχεται να έχουν διαφορετικές προηγμένες ρυθμίσεις που μπορείτε να αλλάξετε με βάση τις προτιμήσεις του περιβάλλοντος δικτύου ή της σύνδεσής σας.

Ελέγξτε τη ρύθμιση "Ασύρματη λειτουργία" για τον προσαρμογέα δικτύου σας και βεβαιωθείτε ότι συμφωνεί με τις δυνατότητες του δικτύου στο οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε. Αν δεν συμφωνεί, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε και το δίκτυο ενδέχεται να μην εμφανίζεται στη λίστα των διαθέσιμων δικτύων. Συχνά, η ρύθμιση "Ασύρματη λειτουργία" θα είναι ρυθμισμένη στην Αυτόματη επιλογή ή κάτι παρόμοιο από προεπιλογή, το οποίο επιτρέπει τη σύνδεση για κάθε τύπο δικτύου που υποστηρίζεται.

Για να βρείτε τη ρύθμιση ασύρματης λειτουργίας

  1. Στη Διαχείριση Συσκευών, επιλέξτε Προσαρμογείς δικτύου και κατόπιν κάντε διπλό κλικ στο όνομα του προσαρμογέα δικτύου.

  2. Επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους και αναζητήστε τη ρύθμιση Ασύρματη λειτουργία. Βεβαιωθείτε ότι έχει οριστεί στη λειτουργία που χρησιμοποιεί το δίκτυό σας.

ρυθμίσεις προφίλ Wi-Fi

Τα Windows χρησιμοποιούν το προφίλ Wi-Fi για να αποθηκεύσουν τις ρυθμίσεις που χρειάζονται για σύνδεση σε ένα δίκτυο Wi-Fi. Αυτές οι ρυθμίσεις περιλαμβάνουν τον τύπο ασφαλείας δικτύου, το κλειδί, το όνομα του δικτύου (SSID) κ.λπ. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi στο οποίο μπορούσατε να συνδεθείτε πριν, είναι πιθανό να έχουν αλλάξει οι ρυθμίσεις του δικτύου ή το προφίλ να έχει καταστραφεί.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, καταργήστε (ή διαγράψτε από τη μνήμη) τη σύνδεση δικτύου και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο. Όταν καταργήσετε μια σύνδεση δικτύου, καταργείται το προφίλ του δικτύου Wi-Fi από τον υπολογιστή σας.

Για να καταργήσετε ένα δίκτυο

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Internet .

  2. Επιλέξτε Wi-Fi και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση γνωστών δικτύων.

  3. Επιλέξτε το δίκτυο που θέλετε να καταργήσετε και κατόπιν Κατάργηση.

Στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο Wi-Fi στη γραμμή εργασιών και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο για να ανανεώσετε τη σύνδεση δικτύου.

Έλεγχος της αρχικής διάταξης

Το δίκτυο Wi-Fi μπορεί να επηρεάζεται από τη ζώνη συχνοτήτων του δικτύου, τη συμφόρηση του καναλιού ή/και την ισχύ του σήματος.  Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προβλήματα Wi-Fi και διάταξη σπιτιού.

Ελέγξτε για πρόσθετα συμπτώματα για το εικονίδιο "Χωρίς σύνδεση στο Internet".

Ενδέχεται να υπάρχουν πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε, ανάλογα με τα συμπτώματα που αντιμετωπίζετε. Για να δείτε αυτά τα βήματα, δείτε τα εικονίδια σύνδεσης Wi-Fi και τι σημαίνουν.

Σχετικά θέματα

Ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα

Δοκιμάστε πρώτα αυτές τις ενέργειες για να επιδιορθώσετε το πρόβλημα σύνδεσης ή για να προσδιορίσετε τα αίτιά του.

  • Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο. Επιλέξτε το εικονίδιο "Χωρίς σύνδεση στο Internet" Δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών και βεβαιωθείτε ότι Wi-Fi είναι ενεργοποιημένη. Αν δεν είναι, επιλέξτε το για να το ενεργοποιήσετε. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη .

    Ρυθμίσεις δικτύου στο Windows 10

  • Στη συνέχεια, ελέγξτε αν εμφανίζεται ένα δίκτυο Wi-Fi που αναγνωρίζετε και εμπιστεύεστε στη λίστα δικτύων. Αν ναι, επιλέξτε το Wi-Fi δίκτυο και θα προσπαθήσει να συνδεθεί σε αυτό. Αν εμφανίζεται η ένδειξη Συνδεδεμένο κάτω από το όνομα του δικτύου, επιλέξτε Αποσύνδεση, περιμένετε λίγο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ξανά σύνδεση .

  • Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο σε διαφορετική ζώνη συχνοτήτων. Πολλοί δρομολογητές Wi-Fi καταναλωτών εκπέμπουν σε δύο διαφορετικές ζώνες συχνοτήτων δικτύου: 2,4 GHz και 5 GHz. Αυτά θα εμφανίζονται ως ξεχωριστά δίκτυα στη λίστα των διαθέσιμων δικτύων Wi-Fi. Αν η λίστα των διαθέσιμων δικτύων Wi-Fi περιλαμβάνει δίκτυο 2,4 GHz και δίκτυο 5 GHz, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο άλλο δίκτυο. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφορές μεταξύ των δικτύων 2,4 GHz και 5 GHz, ανατρέξτε στο θέμα Προβλήματα Wi-Fi και διάταξη σπιτιού.

  • Βεβαιωθείτε ότι ο υλικός διακόπτης Wi-Fi στον φορητό υπολογιστή σας είναι ενεργοποιημένος. (Συνήθως εμφανίζεται μια φωτεινή ένδειξη όταν είναι ενεργοποιημένος.)

  • Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου. Η Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου μπορεί να σας βοηθήσει να διαγνώσετε και να επιλύσετε τα πιο συνήθη προβλήματα σύνδεσης.

Για να εκτελέσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη > Ρυθμίσεις > Κατάστασηδικτύου & Internet >.
    Άνοιγμα ρυθμίσεων κατάστασης Δικτύου & Internet

  2. Στην περιοχή Αλλαγή των ρυθμίσεων δικτύου σας επιλέξτε Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου.

  3. Ακολουθήστε τα βήματα στο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων και ελέγξτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα.

  • Επανεκκινήστε το μόντεμ και τον ασύρματο δρομολογητή. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση με την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε.


    Όταν το κάνετε αυτό, όλοι οι χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στο δίκτυο Wi-Fi θα αποσυνδεθούν προσωρινά. Τα βήματα που κάνετε για την επανεκκίνηση του μόντεμ και του δρομολογητή σας μπορεί να διαφέρουν, αλλά εδώ είναι τα γενικά βήματα. (Σημείωση: Αν έχετε σύνθετη συσκευή καλωδιακού μόντεμ/δρομολογητή Wi-Fi, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ακολουθήσετε τα βήματα για την ίδια συσκευή.)

    1. Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος του δρομολογητή από την παροχή ρεύματος.

    2. Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος του μόντεμ από την παροχή ρεύματος.  

      Ορισμένα μόντεμ διαθέτουν εφεδρική μπαταρία. Αν αποσυνδέσετε το μόντεμ και οι ενδείξεις παραμείνουν αναμμένες, αφαιρέστε την μπαταρία από το μόντεμ.

    3. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα ή ανάλογο χρονικό διάστημα.

      Αν χρειάστηκε να αφαιρέσετε την μπαταρία από το μόντεμ, τοποθετήστε την ξανά.

    4. Συνδέστε το μόντεμ ξανά στην παροχή ρεύματος. Οι ενδείξεις στο μόντεμ θα αναβοσβήσουν. Περιμένετε μέχρι να σταματήσουν να αναβοσβήνουν.

    5. Συνδέστε ξανά τον δρομολογητή στην παροχή ρεύματος.

      Περιμένετε μερικά λεπτά για να ενεργοποιηθεί πλήρως το μόντεμ και ο δρομολογητής. Συνήθως, μπορείτε να διαπιστώσετε πότε είναι έτοιμα παρακολουθώντας τις λυχνίες κατάστασης στις δύο συσκευές.

    6. Στον υπολογιστή, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Τα προβλήματα σύνδεσης μπορεί να οφείλονται σε διάφορους λόγους: προβλήματα με την τοποθεσία Web, τη συσκευή σας, το δρομολογητή Wi-Fi, το μόντεμ ή την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που διαθέτετε. Δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα για να περιορίσετε την προέλευση του προβλήματος.

  1. Αν εμφανιστεί το εικονίδιο "Συνδεδεμένο Wi-Fi" στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών, επισκεφτείτε μια άλλη τοποθεσία Web. Εάν ανοίξει η τοποθεσία Web, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη συγκεκριμένη τοποθεσία Web. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε άλλη τοποθεσία Web, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

  2. Σε έναν άλλο φορητό υπολογιστή ή τηλέφωνο, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο ίδιο δίκτυο. Αν μπορείτε να συνδεθείτε, η προέλευση του προβλήματος είναι πιθανό να οφείλεται στη συσκευή σας. Μεταβείτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου στη συσκευή σας. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο από καμία συσκευή, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

  3. Ελέγξτε αν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο δρομολογητή Wi-Fi.  Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε έναν έλεγχο ping.

    1. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε γραμμή εντολών. Θα εμφανιστεί το κουμπί Γραμμή εντολών. Στα δεξιά του, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής > Ναι.

    2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ipconfig και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enter. Αναζητήστε το όνομα του δικτύου Wi-Fi μέσα στα αποτελέσματα και, στη συνέχεια, βρείτε τη διεύθυνση IP που αναγράφεται δίπλα στην επιλογή Προεπιλεγμένη πύλη για αυτό το δίκτυο Wi-Fi.  Σημειώστε αυτήν τη διεύθυνση, αν χρειάζεται. Για παράδειγμα: 192.168.1.1

    3. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ping <Προεπιλεγμένη_πύλη> και, στη συνέχεια, επιλέξτε EnterΓια παράδειγμα, πληκτρολογήστε ping 192.168.1.1 και επιλέξτε Enter. Τα αποτελέσματα θα πρέπει να είναι κάπως έτσι:

  • Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64

  • Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64

  • Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64

  • Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64

  • Στατιστικά στοιχεία Ping για 192.168.1.1: Πακέτα: Απεσταλμένα = 4, Ληφθέντα = 4, Απολεσθέντα = 0 (απώλεια 0%), Χρόνος μετ' επιστροφής κατά προσέγγιση σε χιλιοστά του δευτερολέπτου: Ελάχιστος = 4 ms, Μέγιστος = 5 ms, Μέσος όρος = 4 ms

Εάν δείτε αποτελέσματα όπως αυτό και λαμβάνετε απάντηση, τότε έχετε μια σύνδεση με το δρομολογητή Wi-Fi, επομένως, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το μόντεμ ή την υπηρεσία παροχής Internet που χρησιμοποιείτε. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet ή συνδεθείτε μέσω Internet σε μια άλλη συσκευή (αν μπορείτε), για να δείτε αν υπάρχει διακοπή λειτουργίας της υπηρεσίας.

Αν τα αποτελέσματα της δοκιμής ping υποδεικνύουν ότι δεν λαμβάνετε απάντηση από το δρομολογητή, δοκιμάστε να συνδέσετε τον υπολογιστή σας απευθείας στο μόντεμ χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet (αν μπορείτε). Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet, επιβεβαιώνει ότι το πρόβλημα σύνδεσης οφείλεται στον δρομολογητή Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό και ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας.

Εκτέλεση εντολών δικτύου

Δοκιμάστε να εκτελέσετε αυτές τις εντολές δικτύου για να επαναφέρετε μη αυτόματα τη στοίβα TCP/IP, να απελευθερώσετε και να ανανεώσετε τη διεύθυνση IP και να ξεπλύνετε και να επαναφέρετε τη μνήμη cache του προγράμματος-πελάτη επίλυσης DNS:

  1. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε γραμμή εντολών. Θα εμφανιστεί το κουμπί Γραμμή εντολών. Στα δεξιά του, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής > Ναι.

  2. Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές με τη σειρά που αναφέρονται και έπειτα ελέγξτε για να δείτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης:

    • Πληκτρολογήστε netsh winsock reset καιεπιλέξτε Enter.

    • Πληκτρολογήστε netsh int ip reset και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε ipconfig /release και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε ipconfig /renew και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns και πατήστε Enter.

Κατάργηση εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου και επανεκκίνηση

Αν τα προηγούμενα βήματα δεν λειτούργησαν, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου και έπειτα επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τα Windows θα εγκαταστήσουν αυτόματα το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης. Εξετάστε αυτήν την προσέγγιση, αν η σύνδεση του δικτύου σας σταμάτησε να λειτουργεί σωστά έπειτα από μια πρόσφατη ενημέρωση.

Πριν καταργήσετε την εγκατάσταση, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης ως αντίγραφο ασφαλείας. Επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή, για να κατεβάσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας από εκεί. Αν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet, θα πρέπει να κάνετε λήψη ενός προγράμματος οδήγησης σε διαφορετικό υπολογιστή και να το αποθηκεύσετε σε μια μονάδα flash USB, για να μπορέσετε να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Θα πρέπει να γνωρίζετε τον κατασκευαστή του υπολογιστή και το όνομα ή τον αριθμό του μοντέλου.

  1. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

  2. Αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου και βρείτε τον προσαρμογέα δικτύου για τη συσκευή σας.

  3. Επιλέξτε τον προσαρμογέα δικτύου, πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξιό κλικ) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής > επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Προσπάθεια κατάργησης του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή > Κατάργηση εγκατάστασης.

  4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση.

    Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, τα Windows θα πραγματοποιήσουν αυτόματη αναζήτηση και εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας. Ελέγξτε για να δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα σύνδεσης. Αν τα Windows δεν εγκαθιστούν αυτόματα ένα πρόγραμμα οδήγησης, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το αντίγραφο ασφαλείας του προγράμματος οδήγησης το οποίο αποθηκεύσατε πριν από την κατάργηση της εγκατάστασης.

Ελέγξτε αν ο προσαρμογέας δικτύου σας είναι συμβατός με τις πιο πρόσφατες Windows Update

Αν χάσατε τη σύνδεση δικτύου αμέσως μετά την αναβάθμιση ή την ενημέρωση Windows 10, είναι πιθανό το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας να έχει σχεδιαστεί για μια προηγούμενη έκδοση των Windows. Για να το ελέγξετε, δοκιμάστε να καταργήσετε προσωρινά την εγκατάσταση των πρόσφατων Windows Update:

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ενημέρωση &> ασφαλείας Windows Update  > Προβολή ιστορικού ενημερώσεων >Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.

  2. Επιλέξτε την πιο πρόσφατη ενημέρωση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

Αν η κατάργηση της εγκατάστασης της πιο πρόσφατης ενημέρωσης επαναφέρει τη σύνδεση δικτύου σας, ελέγξτε αν είναι διαθέσιμο ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης:

  1. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

  2. Αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου και βρείτε τον προσαρμογέα δικτύου για τη συσκευή σας.

  3. Επιλέξτε τον προσαρμογέα δικτύου, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης >Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.

  4. Αν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση μετά την εγκατάσταση του ενημερωμένου προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση και ελέγξτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης.

Αν τα Windows δεν μπορέσουν να βρουν ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή σας και κάντε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου. Θα πρέπει να γνωρίζετε τον κατασκευαστή του υπολογιστή και το όνομα ή τον αριθμό του μοντέλου.

Κάντε ένα από τα εξής:

  • Αν δεν ήταν δυνατή η λήψη και η εγκατάσταση ενός νεότερου προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου, αποκρύψτε την ενημέρωση που προκαλεί απώλεια της σύνδεσης δικτύου σας. Για να μάθετε πώς να αποκρύπτετε ενημερώσεις, ανατρέξτε στο θέμα Απόκρυψη ενημερώσεων Ενημερώσεις ή προγραμμάτων οδήγησης των Windows.

  • Αν μπορέσατε να εγκαταστήσετε με επιτυχία ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου σας, εγκαταστήστε ξανά τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & > ασφαλείας Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις.

Χρήση επαναφοράς δικτύου

Η χρήση της επαναφοράς δικτύου πρέπει να είναι το τελευταίο βήμα που θα δοκιμάσετε. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν σας βοηθήσουν να συνδεθείτε.

Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε προβλήματα σύνδεσης που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μετά την αναβάθμιση από μια προηγούμενη έκδοση των Windows σε Windows 10. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα όπου μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε κοινόχρηστες μονάδες δίσκου δικτύου. Η επαναφορά δικτύου αφαιρεί τυχόν προσαρμογείς δικτύου που έχετε εγκαταστήσει και τις ρυθμίσεις για αυτούς. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, γίνεται νέα εγκατάσταση των προσαρμογέων δικτύου και οι ρυθμίσεις τους ορίζονται με τις προεπιλεγμένες τιμές.

Σημείωση: Για να χρησιμοποιήσετε την επαναφορά δικτύου, ο υπολογιστής σας πρέπει να εκτελεί τα Windows 10 Έκδοση 1607 ή μεταγενέστερη. Για να δείτε ποια έκδοση των Windows 10 εκτελείται τώρα στη συσκευή σας, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Πληροφορίες.

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Κατάσταση δικτύου & Internet > >Επαναφορά δικτύου.
    Άνοιγμα ρυθμίσεων κατάστασης Δικτύου & Internet

  2. Στην οθόνη Επαναφορά δικτύου , επιλέξτε Επαναφορά τώρα > Ναι για επιβεβαίωση.

    Περιμένετε μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε.

Σημειώσεις: 

  • Μετά τη χρήση της επαναφοράς δικτύου, ίσως χρειαστεί να επαναλάβετε την εγκατάσταση και να ρυθμίσετε άλλο λογισμικό δικτύωσης που ενδέχεται να χρησιμοποιείτε, όπως λογισμικό προγράμματος-πελάτη VPN ή εικονικούς διακόπτες από το Hyper‑V (σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε αυτό ή άλλο λογισμικό αναπαράστασης δικτύου).

  • Η επαναφορά δικτύου μπορεί να ορίσει καθεμία από τις συνδέσεις σας σε γνωστά δίκτυα σε ένα προφίλ δημόσιου δικτύου. Σε ένα προφίλ δημόσιου δικτύου, ο υπολογιστής σας δεν είναι ανιχνεύσιμος από άλλους υπολογιστές και συσκευές στο δίκτυο, γεγονός που μπορεί να βοηθήσει στην καλύτερη προστασία του υπολογιστή σας. Ωστόσο, εάν ο υπολογιστής σας χρησιμοποιείται για κοινή χρήση αρχείων ή εκτυπωτών, θα χρειαστεί να κάνετε ξανά τον υπολογιστή σας ανιχνεύσιμο, ρυθμίζοντάς τον να χρησιμοποιεί ένα ιδιωτικό προφίλ δικτύου. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Internet > Wi-Fi . Στην οθόνη Wi-Fi , επιλέξτε Διαχείριση γνωστών δικτύων > τη σύνδεση δικτύου που θέλετε να αλλάξετε > Ιδιότητες. Στην περιοχή Προφίλ δικτύου, επιλέξτε Ιδιωτικό.

Έλεγχος των ρυθμίσεων Wi-Fi

Οι κατασκευαστές προσαρμογέων Wi-Fi ενδέχεται να έχουν διαφορετικές προηγμένες ρυθμίσεις που μπορείτε να αλλάξετε με βάση τις προτιμήσεις του περιβάλλοντος δικτύου ή της σύνδεσής σας.

Ελέγξτε τη ρύθμιση "Ασύρματη λειτουργία" για τον προσαρμογέα δικτύου σας και βεβαιωθείτε ότι συμφωνεί με τις δυνατότητες του δικτύου στο οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε. Αν δεν συμφωνεί, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε και το δίκτυο ενδέχεται να μην εμφανίζεται στη λίστα των διαθέσιμων δικτύων. Συχνά, η ρύθμιση "Ασύρματη λειτουργία" θα είναι ρυθμισμένη στην Αυτόματη επιλογή ή κάτι παρόμοιο από προεπιλογή, το οποίο επιτρέπει τη σύνδεση για κάθε τύπο δικτύου που υποστηρίζεται.

Για να βρείτε τη ρύθμιση ασύρματης λειτουργίας

  1. Στη Διαχείριση Συσκευών, επιλέξτε Προσαρμογείς δικτύου και κατόπιν κάντε διπλό κλικ στο όνομα του προσαρμογέα δικτύου.

  2. Επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους και αναζητήστε τη ρύθμιση Ασύρματη λειτουργία . Βεβαιωθείτε ότι έχει οριστεί στη λειτουργία που χρησιμοποιεί το δίκτυό σας.

ρυθμίσεις προφίλ Wi-Fi

Τα Windows χρησιμοποιούν το προφίλ Wi-Fi για να αποθηκεύσουν τις ρυθμίσεις που χρειάζονται για σύνδεση σε ένα δίκτυο Wi-Fi. Αυτές οι ρυθμίσεις περιλαμβάνουν τον τύπο ασφαλείας δικτύου, το κλειδί, το όνομα του δικτύου (SSID) κ.λπ. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi στο οποίο μπορούσατε να συνδεθείτε πριν, είναι πιθανό να έχουν αλλάξει οι ρυθμίσεις του δικτύου ή το προφίλ να έχει καταστραφεί.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, καταργήστε (ή διαγράψτε από τη μνήμη) τη σύνδεση δικτύου και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο. Όταν καταργήσετε μια σύνδεση δικτύου, καταργείται το προφίλ του δικτύου Wi-Fi από τον υπολογιστή σας.

Για να καταργήσετε ένα δίκτυο

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο Δίκτυο Wi-Fi στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δίκτυο & ρυθμίσεις Internet.

  2. Επιλέξτε Wi-Fi και, στη συνέχεια, Διαχείριση γνωστών δικτύων.

  3. Επιλέξτε το δίκτυο που θέλετε να καταργήσετε και κατόπιν Κατάργηση.

Στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο Wi-Fi στη γραμμή εργασιών και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο που θέλετε για να ανανεώσετε τη σύνδεση δικτύου.

Έλεγχος της αρχικής διάταξης

Το δίκτυο Wi-Fi μπορεί να επηρεάζεται από τη ζώνη συχνοτήτων του δικτύου, τη συμφόρηση του καναλιού ή/και την ισχύ του σήματος.  Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προβλήματα Wi-Fi και διάταξη σπιτιού.

Ελέγξτε για πρόσθετα συμπτώματα για το εικονίδιο "Χωρίς σύνδεση στο Internet" Δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet

Ενδέχεται να υπάρχουν πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε, ανάλογα με τα συμπτώματα που αντιμετωπίζετε. Για να δείτε αυτά τα βήματα, δείτε τα εικονίδια σύνδεσης Wi-Fi και τι σημαίνουν.

Σχετικά θέματα

  • Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο.

    1. Σαρώστε από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς το κέντρο, επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο Δικτύου.

    2. Ενεργοποιήστε το Wi-Fi.

  • Βεβαιωθείτε ότι ο υλικός διακόπτης Wi-Fi στον φορητό υπολογιστή σας είναι ενεργοποιημένος. (Συνήθως εμφανίζεται μια φωτεινή ένδειξη όταν είναι ενεργοποιημένος.)

  • Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής δεν είναι σε λειτουργία πτήσης.

    1. Σαρώστε από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς το κέντρο, επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο Δικτύου.

    2. Απενεργοποιήστε τη Λειτουργία πτήσης.

  • Αν μπορείτε, πλησιάστε πιο κοντά στον δρομολογητή ή το σημείο πρόσβασης.

  • Αν δεν βλέπετε το όνομα του δικτύου, ενδεχομένως ο δρομολογητής ή το σημείο πρόσβασης να μην έχουν ρυθμιστεί ώστε να εκπέμπουν το όνομα του δικτύου. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να συνδεθείτε με μη αυτόματο τρόπο.

    1. Σαρώστε από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς το κέντρο και επιλέξτε Ρυθμίσεις.

    2. Επιλέξτε το εικονίδιο Δικτύου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κρυφό δίκτυο.

    3. Πληκτρολογήστε το όνομα του δικτύου και επιλέξτε Επόμενο.

    4. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε Επόμενο.

    5. Ακολουθήστε τυχόν πρόσθετες οδηγίες για να συνδεθείτε.

  • Το δίκτυο θα προστεθεί στη λίστα δικτύων και θα είναι διαθέσιμο για σύνδεση, όταν ο υπολογιστής σας βρίσκεται εντός της εμβέλειας του δικτύου. Για να συνδεθείτε στο δίκτυο, κάντε τα εξής βήματα:

    1. Ανοίξτε την ενότητα Σύνδεση σε δίκτυο επιλέγοντας το εικονίδιο του δικτύου στην περιοχή ειδοποιήσεων.

    2. Επιλέξτε Ανώνυμο δίκτυο, στη συνέχεια Σύνδεση και κατόπιν πληκτρολογήστε τις πληροφορίες του δικτύου. Το δίκτυο θα προστεθεί στη λίστα δικτύων και στο εξής θα είναι διαθέσιμο για σύνδεση, όταν ο υπολογιστής σας βρίσκεται εντός της εμβέλειας του δικτύου.

Αφήστε τα Windows να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα. Δοκιμάστε να εκτελέσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου, για να ελέγξετε αν μπορεί να διαγνώσει και να επιλύσει το πρόβλημα.

Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη , αρχίστε να πληκτρολογείτε Προβλήματα δικτύου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναγνώριση και επίλυση προβλημάτων δικτύου από τη λίστα.

Η Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου (που αναφέρεται παραπάνω) μπορεί να σας βοηθήσει να διαγνώσετε και να επιλύσετε τα πιο συνήθη προβλήματα σύνδεσης. Αφού τη χρησιμοποιήσετε, δοκιμάστε να εκτελέσετε τις παρακάτω εντολές δικτύωσης. Ο συνδυασμός των δύο αυτών ενεργειών μπορεί να σας βοηθήσει να συνδεθείτε.

Αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε δεν επιδιορθωθεί μετά την εκτέλεση της Αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου, δοκιμάστε τις εξής ενέργειες:

  • Επαναφορά της στοίβας TCP/IP.

  • Αποδέσμευση της διεύθυνσης IP.

  • Ανανέωση της διεύθυνσης IP.

  • Εκκαθάριση και επαναφορά της μνήμης cache επίλυσης υπολογιστή-πελάτη DNS.

Δείτε πώς θα εκτελέσετε εντολές δικτύωσης σε μια γραμμή εντολών:

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη , αρχίστε να πληκτρολογείτε cmd, κάντε δεξί κλικ στη Γραμμή εντολών στη λίστα, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.

  2. Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές με τη σειρά που αναφέρονται και, στη συνέχεια, ελέγξτε για να δείτε εάν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης:

    • Πληκτρολογήστε netsh winsock reset και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε netsh int ip reset και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε ipconfig /release και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε ipconfig /renew και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns και πατήστε Enter.

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση με την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε. Όταν το κάνετε αυτό, όλοι οι χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στο δίκτυο Wi-Fi θα αποσυνδεθούν προσωρινά.

Τα απαραίτητα βήματα για την επανεκκίνηση του μόντεμ και του δρομολογητή ενδέχεται να διαφέρουν, αλλά παρακάτω θα βρείτε τα γενικά βήματα:

  1. Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος του δρομολογητή από την παροχή ρεύματος.

  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος του μόντεμ από την παροχή ρεύματος.

    Ορισμένα μόντεμ διαθέτουν εφεδρική μπαταρία. Επομένως, αν αποσυνδέσετε το μόντεμ και οι ενδείξεις παραμείνουν αναμμένες, αφαιρέστε την μπαταρία από το μόντεμ.

  3. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα ή ανάλογο χρονικό διάστημα.

    Αν χρειάστηκε να αφαιρέσετε την μπαταρία από το μόντεμ, τοποθετήστε την ξανά στη θέση της.

  4. Συνδέστε το μόντεμ ξανά στην παροχή ρεύματος. Οι ενδείξεις στο μόντεμ θα αναβοσβήσουν. Περιμένετε μέχρι να σταματήσουν να αναβοσβήνουν.

  5. Συνδέστε ξανά τον δρομολογητή στην παροχή ρεύματος.

    Περιμένετε μερικά λεπτά για να ενεργοποιηθούν πλήρως το μόντεμ και ο δρομολογητής. Συνήθως, μπορείτε να διαπιστώσετε πότε είναι έτοιμα παρακολουθώντας τις λυχνίες κατάστασης στις δύο συσκευές.

  6. Στον υπολογιστή, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για κάποιο πρόβλημα με το καλωδιακό μόντεμ ή την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που διαθέτετε. Αν πρόκειται για τέτοιο πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet που χρησιμοποιείτε.

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη , αρχίστε να πληκτρολογείτε cmd, κάντε δεξί κλικ στη Γραμμή εντολών στη λίστα, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.

  2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ipconfig.

    Αναζητήστε τη διεύθυνση IP που αναγράφεται δίπλα στο στοιχείο Προεπιλεγμένη πύλη. Σημειώστε αυτήν τη διεύθυνση, αν χρειάζεται. Για παράδειγμα, 192.168.1.1.

  3. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ping <Προεπιλεγμένη πύλη> και πατήστε Enter. Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε ping 192.168.1.1 και πατήστε Enter.

    Το αποτέλεσμα θα πρέπει να είναι κάπως έτσι:

    Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64
    Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64
    Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64
    Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64
    Στατιστικά στοιχεία Ping για 192.168.1.1: Πακέτα: Απεσταλμένα = 4, Ληφθέντα = 4, Απολεσθέντα = 0 (απώλεια 0%), Χρόνος μετ' επιστροφής κατά προσέγγιση σε χιλιοστά του δευτερολέπτου: Ελάχιστος = 4 ms, Μέγιστος = 5 ms, Μέσος όρος = 4 ms

Αν η λειτουργία ping είναι επιτυχής και δείτε αποτελέσματα που είναι παρόμοια με τα παραπάνω αποτελέσματα αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet από τον υπολογιστή σας, ίσως υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το μόντεμ ή την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) σας.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση σε ένα δίκτυο, ενδέχεται να σχετίζεται με τον προσαρμογέα δικτύου σας.

  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων προσαρμογέα δικτύου, για να εντοπίσετε και να αποκαταστήσετε αυτόματα κάποια προβλήματα. Αυτό το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα απενεργοποιήσει και θα ενεργοποιήσει ξανά τον προσαρμογέα και θα επιχειρήσει να εφαρμόσει μερικές άλλες κοινές επιδιορθώσεις.  

    Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη , αρχίστε να πληκτρολογείτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων από τη λίστα. Επιλέξτε Προβολή όλων Προσαρμογέας δικτύου.

  • Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα δικτύου. Ένα παλιό ή μη συμβατό πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα δικτύου μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης. Ελέγξτε αν είναι διαθέσιμο ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης.

    1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη, αρχίστε να πληκτρολογείτε Διαχείριση Συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το από τη λίστα.

    2. Στη Διαχείριση Συσκευών, επιλέξτε Προσαρμογείς δικτύου, κάντε δεξιό κλικ στον προσαρμογέα σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.

    3. Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.

    4. Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης.

Αν τα Windows δεν μπορέσουν να βρουν ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή σας και κάντε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου. Αν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet, θα πρέπει να κάνετε λήψη ενός προγράμματος οδήγησης σε διαφορετικό υπολογιστή και να το αποθηκεύσετε σε μια μονάδα flash USB, για να μπορέσετε να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Θα πρέπει να γνωρίζετε τον κατασκευαστή του υπολογιστή και το όνομα ή τον αριθμό του μοντέλου.

Ακολουθούν κάποια πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε και να δοκιμάσετε με τον δρομολογητή σας, αν βρίσκεστε στο σπίτι και αντιμετωπίζετε πρόβλημα σύνδεσης.

  • Αν δεν βλέπετε το όνομα του δικτύου, συνδεθείτε στον δρομολογητή σας και ελέγξτε αν έχει ρυθμιστεί ώστε να εκπέμπει το όνομα του δικτύου.

    1. Συνδέστε τον υπολογιστή στο δρομολογητή σας με ένα καλώδιο Ethernet.

    2. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης web σας και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP του ασύρματου δρομολογητή. (Για παράδειγμα, 192.168.1.1 ή 172.16.0.0. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας για να βρείτε την προεπιλεγμένη διεύθυνση IP.)

    3. Εισέλθετε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι μια επιλογή με την ένδειξη Ενεργοποίηση εκπομπής SSID, Ασύρματη εκπομπή SSID ή κάτι παρόμοιο είναι ενεργοποιημένη. Αυτή η ρύθμιση συχνά βρίσκεται σε μια σελίδα ρυθμίσεων ασύρματης σύνδεσης.

  • Ελέγξτε αν το δίκτυο Wi-Fi χρησιμοποιεί φιλτράρισμα διευθύνσεων ελέγχου πρόσβασης μέσου (MAC) για λόγους ασφάλειας. Αν ισχύει κάτι τέτοιο, θα χρειαστεί να προσθέσετε τη διεύθυνση MAC που αντιστοιχεί στον υπολογιστή σας στη λίστα πρόσβασης στον δρομολογητή σας, για να είναι δυνατή η σύνδεσή σας.

    1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη . Αρχίστε να πληκτρολογείτε cmd και κάντε δεξί κλικ στη Γραμμή εντολών στη λίστα. Επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.

    2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ipconfig /all.

      Σημειώστε τη διεύθυνση που εμφανίζεται δίπλα στην επιλογή Φυσική διεύθυνση για τον προσαρμογέα ασύρματου δικτύου σας. Αυτή είναι η διεύθυνση που θα πρέπει να προσθέσετε στη λίστα πρόσβασης στον δρομολογητή σας.

    Για να προσθέσετε τη διεύθυνση MAC στη λίστα πρόσβασης στον δρομολογητή σας:

    1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης web σας και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP του ασύρματου δρομολογητή. (Για παράδειγμα, 192.168.1.1 ή 172.16.0.0. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας για να βρείτε την προεπιλεγμένη διεύθυνση IP.)

    2. Εισέλθετε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, αναζητήστε μια ρύθμιση που αναφέρει Φίλτρο διεύθυνσης MAC ή κάτι παρόμοιο.

    3. Προσθέστε τη διεύθυνση MAC που σημειώσατε για τον υπολογιστή σας στη λίστα πρόσβασης και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.

    Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή σας.

  • Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο.

    1. Σε έναν φορητό υπολογιστή, ανοίξτε το Κέντρο φορητότητας των Windows, επιλέγοντας το κουμπί Έναρξη Εικονίδιο κουμπιού "Έναρξη" και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Πίνακας Ελέγχου υπολογιστή> Mobile > Κέντρο φορητότητας των Windows.

    2. Ελέγξτε την ενότητα Ασύρματο δίκτυο. Αν το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο, το κουμπί θα πρέπει να αναφέρει Απενεργοποίηση ασύρματου δικτύου.

  • Βεβαιωθείτε ότι ο υλικός διακόπτης Wi-Fi στον φορητό υπολογιστή σας είναι ενεργοποιημένος. (Συνήθως εμφανίζεται μια φωτεινή ένδειξη όταν είναι ενεργοποιημένος.)

  • Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας δεν είναι σε λειτουργία πτήσης.

  • Αν μπορείτε, πλησιάστε πιο κοντά στον δρομολογητή ή το σημείο πρόσβασης.

  • Αν δεν βλέπετε το όνομα του δικτύου, ενδεχομένως ο δρομολογητής ή το σημείο πρόσβασης να μην έχουν ρυθμιστεί ώστε να εκπέμπουν το όνομα του δικτύου. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να συνδεθείτε με μη αυτόματο τρόπο.

    1. Ανοίξτε τη Διαχείριση ασύρματων δικτύων, επιλέγοντας το κουμπί Έναρξη Εικονίδιο κουμπιού "Έναρξη" και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Πίνακας Ελέγχου. Στο πλαίσιο αναζήτησης , πληκτρολογήστε ασύρματο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση ασύρματων δικτύων.

    2. Επιλέξτε Προσθήκη και, στη συνέχεια, Μη αυτόματη δημιουργία προφίλ δικτύου.

    3. Πληκτρολογήστε τις πληροφορίες του δικτύου.

    4. Αν θέλετε τα Windows να συνδέονται αυτόματα όταν το δίκτυο βρίσκεται εντός εμβέλειας, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Αυτόματη έναρξη αυτής της σύνδεσης.

    5. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Σύνδεση ακόμη και αν το δίκτυο δεν εκπέμπει, επιλέξτε Επόμενοκαι έπειτα επιλέξτε Κλείσιμο.

  • Το δίκτυο θα προστεθεί στη λίστα δικτύων και θα είναι διαθέσιμο για σύνδεση, όταν ο υπολογιστής σας βρίσκεται εντός της εμβέλειας του δικτύου. Για να συνδεθείτε στο δίκτυο, κάντε τα εξής βήματα:

    1. Ανοίξτε την ενότητα Σύνδεση σε δίκτυο επιλέγοντας το εικονίδιο του δικτύου στην περιοχή ειδοποιήσεων.

    2. Επιλέξτε Ανώνυμο δίκτυο, στη συνέχεια Σύνδεση και κατόπιν πληκτρολογήστε τις πληροφορίες του δικτύου. Το δίκτυο θα προστεθεί στη λίστα δικτύων και στο εξής θα είναι διαθέσιμο για σύνδεση, όταν ο υπολογιστής σας βρίσκεται εντός της εμβέλειας του δικτύου.

Αφήστε τα Windows να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα. Δοκιμάστε να εκτελέσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου, για να ελέγξετε αν μπορεί να διαγνώσει και να επιλύσει το πρόβλημα.

Ανοίξτε την Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου κάνοντας δεξιό κλικ στο εικονίδιο του δικτύου στην περιοχή ειδοποιήσεων και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Αντιμετώπιση προβλημάτων.

Η Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου (που αναφέρεται παραπάνω) μπορεί να σας βοηθήσει να διαγνώσετε και να επιλύσετε τα πιο συνήθη προβλήματα σύνδεσης. Αφού τη χρησιμοποιήσετε, δοκιμάστε να εκτελέσετε τις παρακάτω εντολές δικτύωσης. Ο συνδυασμός των δύο αυτών ενεργειών μπορεί να σας βοηθήσει να συνδεθείτε.

Αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε δεν επιδιορθωθεί μετά την εκτέλεση της Αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου, δοκιμάστε τις εξής ενέργειες:

  • Επαναφορά της στοίβας TCP/IP.

  • Αποδέσμευση της διεύθυνσης IP.

  • Ανανέωση της διεύθυνσης IP.

  • Εκκαθάριση και επαναφορά της μνήμης cache επίλυσης υπολογιστή-πελάτη DNS.

Δείτε πώς θα εκτελέσετε εντολές δικτύωσης σε μια γραμμή εντολών:

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη Εικονίδιο κουμπιού "Έναρξη"  . Πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο αναζήτησης, κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο cmd στη λίστα, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.

  2. Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές με τη σειρά που αναφέρονται και, στη συνέχεια, ελέγξτε για να δείτε εάν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης:

    • Πληκτρολογήστε netsh winsock reset και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε netsh int ip reset και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε ipconfig /release και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε ipconfig /renew και πατήστε Enter.

    • Πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns και πατήστε Enter.

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση με την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε. Όταν το κάνετε αυτό, όλοι οι χρήστες που είναι συνδεδεμένοι στο δίκτυο Wi-Fi θα αποσυνδεθούν προσωρινά.

Τα απαραίτητα βήματα για την επανεκκίνηση του μόντεμ και του δρομολογητή ενδέχεται να διαφέρουν, αλλά παρακάτω θα βρείτε τα γενικά βήματα:

  1. Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος του δρομολογητή από την παροχή ρεύματος.

  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος του μόντεμ από την παροχή ρεύματος.

    Ορισμένα μόντεμ διαθέτουν εφεδρική μπαταρία. Επομένως, αν αποσυνδέσετε το μόντεμ και οι ενδείξεις παραμείνουν αναμμένες, αφαιρέστε την μπαταρία από το μόντεμ.

  3. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα ή ανάλογο χρονικό διάστημα.

    Αν χρειάστηκε να αφαιρέσετε την μπαταρία από το μόντεμ, τοποθετήστε την ξανά στη θέση της.

  4. Συνδέστε το μόντεμ ξανά στην παροχή ρεύματος. Οι ενδείξεις στο μόντεμ θα αναβοσβήσουν. Περιμένετε μέχρι να σταματήσουν να αναβοσβήνουν.

  5. Συνδέστε ξανά τον δρομολογητή στην παροχή ρεύματος.

    Περιμένετε μερικά λεπτά για να ενεργοποιηθούν πλήρως το μόντεμ και ο δρομολογητής. Συνήθως, μπορείτε να διαπιστώσετε πότε είναι έτοιμα παρακολουθώντας τις λυχνίες κατάστασης στις δύο συσκευές.

  6. Στον υπολογιστή, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

Βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για κάποιο πρόβλημα με το καλωδιακό μόντεμ ή την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που διαθέτετε. Αν πρόκειται για τέτοιο πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet που χρησιμοποιείτε.

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη Εικονίδιο κουμπιού "Έναρξη". Πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο αναζήτησης, κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο cmd στη λίστα, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.

  2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ipconfig.

    Αναζητήστε τη διεύθυνση IP που αναγράφεται δίπλα στο στοιχείο Προεπιλεγμένη πύλη. Σημειώστε αυτήν τη διεύθυνση, αν χρειάζεται. Για παράδειγμα, 192.168.1.1.

  3. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ping <Προεπιλεγμένη πύλη> και πατήστε Enter. Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε ping 192.168.1.1 και πατήστε Enter.

    Το αποτέλεσμα θα πρέπει να είναι κάπως έτσι:

    Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64
    Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64
    Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64
    Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64
    Στατιστικά στοιχεία Ping για 192.168.1.1: Πακέτα: Απεσταλμένα = 4, Ληφθέντα = 4, Απολεσθέντα = 0 (απώλεια 0%), Χρόνος μετ' επιστροφής κατά προσέγγιση σε χιλιοστά του δευτερολέπτου: Ελάχιστος = 4 ms, Μέγιστος = 5 ms, Μέσος όρος = 4 ms

Αν η λειτουργία ping είναι επιτυχής και δείτε αποτελέσματα που είναι παρόμοια με τα παραπάνω αποτελέσματα αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet από τον υπολογιστή σας, ίσως υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το μόντεμ ή την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) σας.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση σε ένα δίκτυο, ενδέχεται να σχετίζεται με τον προσαρμογέα δικτύου σας.

  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων προσαρμογέα δικτύου, για να εντοπίσετε και να αποκαταστήσετε αυτόματα κάποια προβλήματα. Αυτό το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα απενεργοποιήσει και θα ενεργοποιήσει ξανά τον προσαρμογέα και θα επιχειρήσει να εφαρμόσει μερικές άλλες κοινές επιδιορθώσεις. 

    Ανοίξτε την αντιμετώπιση προβλημάτων προσαρμογέα δικτύου, επιλέγοντας το κουμπί Έναρξη Εικονίδιο κουμπιού "Έναρξη" και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Πίνακας Ελέγχου. Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων και κατόπιν επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων Προβολή όλων > Προσαρμογέας δικτύου.

  • Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα δικτύου. Ένα παλιό ή μη συμβατό πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα δικτύου μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης. Ελέγξτε αν είναι διαθέσιμο ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης.

    1. Ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών, επιλέγοντας το κουμπί Έναρξη Εικονίδιο κουμπιού "Έναρξη", επιλέγοντας Πίνακας Ελέγχου, σύστημα και ασφάλεια και, στη συνέχεια, στην περιοχή Σύστημα, επιλέγοντας Διαχείριση Συσκευών Εικονίδιο διαχειριστή. Αν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή επιβεβαιώστε την ενέργεια.

    2. Στη Διαχείριση Συσκευών, επιλέξτε Προσαρμογείς δικτύου, κάντε δεξιό κλικ στον προσαρμογέα σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.

    3. Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.

    4. Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης.

Αν τα Windows δεν μπορέσουν να βρουν ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή σας και κάντε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης προσαρμογέα δικτύου. Αν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet, θα πρέπει να κάνετε λήψη ενός προγράμματος οδήγησης σε διαφορετικό υπολογιστή και να το αποθηκεύσετε σε μια μονάδα flash USB, για να μπορέσετε να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Θα πρέπει να γνωρίζετε τον κατασκευαστή του υπολογιστή και το όνομα ή τον αριθμό του μοντέλου.

Ακολουθούν κάποια πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε και να δοκιμάσετε με τον δρομολογητή σας, αν βρίσκεστε στο σπίτι και αντιμετωπίζετε πρόβλημα σύνδεσης.

  • Αν δεν βλέπετε το όνομα του δικτύου, συνδεθείτε στον δρομολογητή σας και ελέγξτε αν έχει ρυθμιστεί ώστε να εκπέμπει το όνομα του δικτύου.

    1. Συνδέστε τον υπολογιστή στο δρομολογητή σας με ένα καλώδιο Ethernet.

    2. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης web σας και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP του ασύρματου δρομολογητή. (Για παράδειγμα, 192.168.1.1 ή 172.16.0.0. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας για να βρείτε την προεπιλεγμένη διεύθυνση IP.)

    3. Εισέλθετε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι μια επιλογή με την ένδειξη Ενεργοποίηση εκπομπής SSID, Ασύρματη εκπομπή SSID ή κάτι παρόμοιο είναι ενεργοποιημένη. Αυτή η ρύθμιση συχνά βρίσκεται σε μια σελίδα ρυθμίσεων ασύρματης σύνδεσης.

  • Ελέγξτε αν το δίκτυο Wi-Fi χρησιμοποιεί φιλτράρισμα διευθύνσεων ελέγχου πρόσβασης μέσου (MAC) για λόγους ασφάλειας. Αν ισχύει κάτι τέτοιο, θα χρειαστεί να προσθέσετε τη διεύθυνση MAC που αντιστοιχεί στον υπολογιστή σας στη λίστα πρόσβασης στον δρομολογητή σας, για να είναι δυνατή η σύνδεσή σας.

    1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη Εικονίδιο κουμπιού "Έναρξη" . Πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο αναζήτησης και κάντε δεξί κλικ στο στοιχείο cmd στη λίστα. Επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.

    2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ipconfig /all.

      Σημειώστε τη διεύθυνση που εμφανίζεται δίπλα στην επιλογή Φυσική διεύθυνση για τον προσαρμογέα ασύρματου δικτύου σας. Αυτή είναι η διεύθυνση που θα πρέπει να προσθέσετε στη λίστα πρόσβασης στον δρομολογητή σας.

    Για να προσθέσετε τη διεύθυνση MAC στη λίστα πρόσβασης στον δρομολογητή σας:

    1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης web σας και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP του ασύρματου δρομολογητή. (Για παράδειγμα, 192.168.1.1 ή 172.16.0.0. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας για να βρείτε την προεπιλεγμένη διεύθυνση IP.)

    2. Εισέλθετε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, αναζητήστε μια ρύθμιση που αναφέρει Φίλτρο διεύθυνσης MAC ή κάτι παρόμοιο.

    3. Προσθέστε τη διεύθυνση MAC που σημειώσατε για τον υπολογιστή σας στη λίστα πρόσβασης και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.

    Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή σας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συμμετοχή στη συζήτηση
Ρωτήστε την κοινότητα
Λήψη υποστήριξης
Επικοινωνία

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×