Η Λήψη βοήθειας περιλαμβάνει προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να εκτελέσετε για πολλά συνηθισμένα σενάρια. Αυτές συχνά βοηθούν στην επίλυση προβλημάτων χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Αν υπάρχει κάποιο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, επιλέξτε Έναρξη για να εκτελέσετε αυτό το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διαθέσιμα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows

Η Λήψη βοήθειας περιλαμβάνει προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή διαγνωστικούς ελέγχους που μπορούν να ελέγξουν τη ρύθμιση παραμέτρων του συστήματός σας για οτιδήποτε μπορεί να προκαλεί προβλήματα κατά τη χρήση των συσκευών σας.

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου, αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον ήχο στον υπολογιστή σας.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .

  2. Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου.

  3. Αν σας ζητηθεί να συναινέσετε στη διαδικασία διαγνωστικού ελέγχου, επιλέξτε Ναι .

  4. Περιμένετε μερικά λεπτά μέχρι να ολοκληρωθεί η σάρωση.

  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες ή τα βήματα μέχρι να επιλυθούν τα προβλήματα.

Ξεκινήσετε

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων έξυπνης μεταφοράς στο παρασκήνιο (BITS) για να διορθώσετε προβλήματα με την υπηρεσία BITS

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .

  2. Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων υπηρεσίας έξυπνης μεταφοράς στο παρασκήνιο.

  3. Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.

Ξεκινήσετε

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth, αν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης σε μια συσκευή Bluetooth.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .

  2. Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth.

  3. Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.

Ξεκινήσετε

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας, αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κάμερα της συσκευής σας.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .

  2. Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας.

  3. Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.

Ξεκινήσετε

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου και Internet, αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες σύνδεσης στο Internet ή σε άλλο δίκτυο.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .

  2. Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε σύνδεση στο δίκτυο και στο Internet.

  3. Επιλέξτε Εκτέλεση διαγνωστικού ελέγχου δικτύου.

  4. Ολοκληρώστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που παρέχονται μέχρι να μπορέσετε να συνδεθείτε με επιτυχία.

Ξεκινήσετε

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή για να επιλύσετε το πρόβλημα σύνδεσης σε εκτυπωτή ή άλλα προβλήματα εκτύπωσης.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .

  2. Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή.

  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να εκτελέσετε σάρωση για εκτυπωτές και αντιμετώπιση προβλημάτων ρύθμισης παραμέτρων.

Ξεκινήσετε

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγραμμάτων, αν αντιμετωπίσετε προβλήματα συμβατότητας προγραμμάτων.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .

  2. Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγραμμάτων των Windows.

  3. Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.

Ξεκινήσετε

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων αναπαραγωγής βίντεο, για να διαγνώσετε τα βίντεο που δεν αναπαράγουν σωστά.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .

  2. Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων αναπαραγωγής βίντεο.

  3. Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.

Ξεκινήσετε

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Αναπαραγωγή πολυμέσων των Windows για προβλήματα με το Αναπαραγωγή πολυμέσων των Windows.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .

  2. Στη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε Αναπαραγωγή πολυμέσων των Windows πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

  3. Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.

Ξεκινήσετε

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update, αν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την προσπάθεια ενημέρωσης της έκδοσης των Windows.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .

  2. Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του windows update.

  3. Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.

Ξεκινήσετε

Προβολή αποτελεσμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων

Αφού εκτελέσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων, η Λήψη βοήθειας παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με τυχόν ευρήματα και προτάσεις για πιθανές λύσεις. Αν κάποιο από αυτά επιλύσει το πρόβλημα, κλείστε την εφαρμογή και συνεχίστε να εργάζεστε.

Σχετικά θέματα

Εκτέλεση αντιμετώπισης προβλημάτων στη Λήψη βοήθειας

Προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων Microsoft 365

Κλασικά προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων Outlook

Κλασικά προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων Teams

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.