在 Windows 电脑上，会看到以下错误代码和消息： 你是该游戏或应用程序的所有者吗？ 请验证你是否拥有访问该内容有效的订阅，并已登录到拥有有效订阅的帐户。 如果你的订阅有效，游戏可能已离开 Game Pass 目录。 否则，请验证你是否已使用购买此游戏的帐户 ...

个人帐户 工作帐户 Microsoft 帐户支持 如果无法登录到 Microsoft 帐户，大多数问题都可以通过我们的登录助手工具来识别。 该工具将要求您输入您尝试登录的电子邮件地址或手机号码，并检查您提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们将告诉你需要采取哪些措施来解决问题。 如果我们 ...

购买游戏和加载项 加入 Game Pass 兑换代码和奖励 观看、编辑和共享你最喜爱的剪辑 查找新朋友并连接社交媒体帐户 建立并加入群 直接从应用中设置主机 将移动设备用作为主机远程控制器使用 管理主机存储和档案图片设置 获取有关新版本和可预安装游戏的信息 搜索 XBOX 游戏目录以查找、安装和 ...

如果你从 Microsoft 购买了游戏或应用，则可以申请退款。 若要请求在 Xbox 上使用的应用和游戏的退款，请转到 为数字游戏申请退款。 若要了解退款资格，请选择下面的选项卡。

通过游戏赚取 奖励 积分仅适用于年满 18 岁的 XBOX 玩家。 用于在 XBOX 主机上跟踪和赚取积分的 奖励 中心、Windows 上的 XBOX 应用以及移动设备上的 XBOX 应用不再可供 18 岁以下的玩家使用。

如果這是您第一次變更玩家代號，您可以免費變更一次。 無論是我們是在您第一次註冊 XBOX 時自動為您建立的 (表示不是您自己) 選擇的，還是您在註冊時建立了自己的玩家代號，這都無關。

来自其他发布者或游戏内内容的代码可能看起来类似（例如 Fortnite V-bucks 礼品卡或 GTA Shark 现金卡），但需要你从游戏内商店市场或发布者的网站兑换代码。 请查看代码附带的说明，了解如何兑换代码。

从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 XBOX Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

自 2025 年 3 月 19 起，不再支援 XBOX Game Pass 行動裝置 App。 若要在行動裝置上繼續進行雲端遊戲，請流覽：

帮助赠送电子游戏或订阅作为礼品 如果将数字游戏或订阅作为礼品发送给某人时遇到问题，例如，无法发送、对方一直收不到或者对方无法使用充值码进行兑换，请在此获得帮助。 注意 不能将《堡垒之夜》的 V-Bucks、FC 积分以及其他虚拟货币作为礼品发送。