如果你有继续取消 Xbox 订阅或数字产品购买所需的信息，请联系 aka.ms/contactxboxsupport。 支持代理会帮你取消购买。 如果你想收到此购买的退款，他们可以提供有关你是否具有退款资格的详细信息。

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若要申请退款，需要登录用于购买的 Microsoft 帐户，并提供所购买内容的名称、订单编号以及需要退款的原因。 可以联系 aka.ms/contactxboxsupport 以获取退款申请和其他支持。

如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。

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在 web 上取消 Xbox 訂閲. 若要取消或關閉週期性計費，以及從行動裝置或桌面瀏覽器檢查退款資格: 請前往 [服務與訂閱]，並使用當初購買訂閱時所用的 Microsoft 帳戶來登入。. 請務必使用該帳戶。. 服務與訂閱. 尋找您的訂閱，然後選取 [管理]。. 請注意，如果您 ...

如果在购买时仍需帮助，请选择以下适合你所在国家/地区的电话号码。

如果你仍收到相同的消息，则需要通过联系购买代码时的零售商或联系 aka.ms/contactxboxsupport 请求更换代码。 当你联系支持人员时，请确保提供购买证明、序列号和你尝试兑换的代码。

在 Microsoft Store 中购买应用或游戏时，“加号”图标 表示你可以使用该商品进行应用内购买。 你将对应用内购买使用与在 Microsoft Store 应用中购买应用和游戏相同的结帐流程，并且大多数应用内购买将按照为 Microsoft 帐户选择的付款方式收费。

兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。