If you’re having sound or audio problems, the following suggestions might help. The tips are listed in order, so start with the first one, see if that helps, and then continue to the next one if it doesn’t.

All pre-orders typically charge customers 10 days before the game release date. This means that you'll need to have a valid payment option on your account at least 10 days before a game release to avoid any billing issues.

你可以随时取消 Xbox 订阅。 关闭定期计费将停止订阅的未来扣费，并使你在订阅到期之前使用其权益。 你也可能有资格立即取消并获得退款；但不是所有订阅费用都能退款。

我们建议仅当迁至新的国家或地区长期居住时才更改所在地。 这一点很重要，因为在一个区域中获取的项可能无法在另一个区域中工作。. 其中包括： Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass

Xbox Support offers help for Xbox, Game Pass, and billing questions. Get advice and customer service in the Xbox Support community.

Note: If you forgot your account info and had to reset your security info, you must wait 60 days before closing your account.

查看保修条款，检查维修状态并了解微软设备或配件的保护计划。

借记卡上的资金不足; 信用卡已到期; 你的信用卡被盗，因此你关闭了该帐户; 你收到了一张新信用卡，并关闭了旧信用卡

可以按照以下步骤添加双因素验证和密码重置方法。 首次设置此设置后，可以返回到“安全信息”页来添加、更新或删除安全信息。. 如果在登录到工作或学校帐户后立即提示设置此设置，请参阅登录页提示文章中的“设置安全信息”中的详细步骤。

无论使用哪种方法，只要登录到 Xbox 网络，系统都会在线保存你的游戏数据。 这意味着，下次无论何时玩该游戏时（如果你购买了游戏，或者在其他人家里玩游戏，或者游戏返回到 Game Pass 中），你都将可以从上次离开的地方继续畅玩。